Découvrez les notes attribuées à Afi Santé
Avis contrôlés conformes
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Pascal a noté Afi Santé en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
AFI (groupe Meilleurtaux) est un courtier en assurance dont les méthodes de démarchage sont assez agressives. J'ai été client pendant de nombreuses années et le groupe, au cours des années, m'a fait changé d'assureur pour me proposer, à chaque fois, d'un contrat meilleur marché ce qui pourrait être intéressant si les remboursements étaient à la hauteur des promesses. La gestion en ligne se fait à travers un site (SG Santé) situé dans la Marne. SG Santé appartient au groupe AGEO dont on se demande pourquoi c'est ce groupe qui s'occupe de la gestion administrative de votre dossier ! Donc, pour résilier, ma nouvelle compagnie d'assurance a envoyé un courrier recommandé à SG Santé qui, a priori, n'a pas répercuté l'information puisque j'ai été assuré deux fois jusqu'en décembre 2023. Pour la résiliation du contrat, le service client de Meilleurtaux, m'indique que je ne peux résilier qu'à compter du 1er janvier 2024 ! Bien sûr, je m'attend à payer encore deux mois supplémentaires puisqu'il (le service client) m'indique qu'il faut deux mois de préavis ! Autant dire que je ne conseillerai absolument pas Meilleurstaux.com car si les prix sont attractifs (quoique) le service n'est pas au rendez-vous (Je n'ai eu aucun remboursement depuis le 19 janvier 2023...)
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CATS a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Les informations sont données trop rapidement pour les profanes comme moi. On a à peine le temps de suivre, de noter et surtout on ne vous laisse pas le temps de réfléchir. On vous fait signer le contrat dans la foulée ça ressemble un peu à de la vente forcée.
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Nadou a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Assurance pas sérieuse Nous sommes assurés depuis le 1er novembre 2021 et avons eu une carte de tiers payant valide 3 mois jusqu'au 31/01/2022 Depuis plus moyen d'avoir une nouvelle carte de Tiers payant Les échanges téléphoniques n'aboutissent à rien, les mails non plus sauf à des promesses sans suites Explications données : problème informatique depuis début janvier Tout ça n'est pas sérieux Je ne peux pas bénéficier du tiers payant et suis donc obligée d'avancer les frais mais les prélèvement, eux, sont effectués en temps et en heure Le service promis n'est pas assuré et je regrette amèrement de m'être laissé embarquer dans cette galère J'ai l'impression de me battre contre du vent alors que je ne veux qu'une carte de tiers payant qui m'est du
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pascal4471 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Bonjour , Ayant souscrit chez eux pour ma mutuelle ils ne m ont pas précisé qu'il y avait des frais de dossiers et depuis lundi après j'envois des mails qui restent sans réponses de leur part alors qu'avant de souscrire c'était rappel de suite .
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Jojo a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022
Bonjour. Cela fait 1 mois que j'ai résilié mon contrat santé et mon toujours pas remboursé le trop perçu ça va plus vite lorsque c'est le sens contraire. Si rien n'est fait dans la semaine 3 je vais aviser 60 millions de consommateurs.
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quilan a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
bonne conseillère à l'écoute des gens aujourd'hui je suis satisfait, maintenant j'attend de voir dans quelques mois si je suis satisfait des remboursements suite à cette formule proposée .
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Lasbobinette a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Très déçu 3eme fois que j'ai le service télétransmission rien n'est fait ils doivent rappeler le problème faut que je me mette à leur disposition aucun remboursement depuis le début de l'année a fuir
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Zhenry a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
J'ai souscrit 1 contrat assurance santé le 18 décembre 2020 pour validation le mois de Mars 2021, j'ai envoyé 1 mail de renonciation au service clientèle AFI ainsi qu'à mon conseiller le 31 décembre 2021, j'ai reçu 1 prélèvement le 15 Janvier 2021 ainsi que le 15 février 2021. J'ai renvoyé 1 mail au service clientèle ainsi qu'à mon conseiller pour leur demander d'arrêter le prélèvement en joignant le mail de renonciation, j'ai reçu en retour par le service de recouvrement pour 1 non paiement de mon contrat. J'ai rappelé mon conseiller qui se cache derrière son téléphone sans oser se nommer et me raccroche au nez pendant la conversation, trouvez vous normal ? C'est le même conseiller qui m'a conseillé d'envoyer tout de suite la lettre de renonciation sous 15 jours de réflexion et qu'il devait me rappeler le 18 Janvier 2021 pour savoir si j'ai terminé mes soins dentaires et convenir la prochaine date de souscription ? J'avais beaucoup d'admiration pour ce conseiller qui est très convaincant et de bons conseils pour ses clients et qui est 1 peu lâche en me raccrochant au nez sans vouloir me parler ou me proposer 1 solution ? Si je ne peux pas parler à ce conseiller je voudrai contacter sa direction.. sinon.. Fuyez cette compagnie qui arrive à vous convaincre à signer et se débine après votre renonciation et vous pique de l'argent en silence !
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PAT51 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Surtout éviter ce comparateur de mutuelle santé.Un service client déplorable,aucunes écoute,malgré de nombreux mails ainsi que d appels téléphoniques aucunes réactions de leurs part.Dès que possible je résilie mon contrat quitte a payer plus cher ailleurs.
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caracole a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
J'ai été contacté par une personne serviable, compétente, je reconnais que l'offre qui m'a été proposée était interessante, mais quand au point de concrétiser, j'ai annoncé que mon RIB n'était pas FR alors la réponse à été 'désolé, nous n'acceptons que de RIB FR'! Je tiens à souligner que depuis le 5 août 2014, les consommateurs européens doivent pouvoir ouvrir un compte auprès de l'établissement bancaire de leur choix, même dans un autre pays de l'UE (Directive 2014/92/UE dite « PAD »). je cite le lien: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/effectuer-des-virements-et-prelevements-en-euros alors pourquoi ce refus systématique de RIB non Français ?
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JC a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
