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R
RC a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Je cherche à récupérer en totalité et non en pension des sommes modestes qui sont AG2R et « logées » désormais chez ARial CNP. Alors que j'ai pu récupérer les sommes équivalentes placées par d'autres entreprises dans lesquelles j'ai travaillé chez Natexis en moins de 15 jours, voici un petit aperçu des aventures qui peuvent vous attendre chez AG2R/ARial CNP : - Site planté 10 jours donc impossible de démarrer la procédure en ligne. - Un conseiller téléphonique que vous joignez vous informe alors qu'il ne peut rien pour vous, si ce n'est demandé qu'on vous envoie les documents par mail… et que cela prend 15 jours (allo ? Un mail ? 15 jours ? Même à l'époque des diligences cela allait plus vite de transmettre un courier !!!). - Ils règlent au bout de 15 jours leur pb informatique (normal, c'est une PME, ils n'ont pas les moyens, c'est long). Du coup je démarre la procédure en ligne. Là ça démarre mal, parmi les innombrables pièces demandées, il y a l'extrait de naissance. Et là, on en prend pour une dizaine de jours (mais ça n'est pas de leur faute). - Finalement, trois semaines après ma démarche initiale, je peux enfin finaliser le dossier en ligne. Du coup j'appelle pour savoir si j'aurai mes fonds d'ici un mois (le délais annoncé au départ). Mais non ! Le conseiller me dit que d'ici 15 jours je recevrai une proposition soit de récupérer l'argent en cash soit en pension (mais j'ai déjà ntranché la question en ligne !!!), et, à la suite de ma réponse, il faudra compter un mois pour que je reçoive les sommes. Si tout se passe ainsi, je serai à plus de deux mois d'attente pour récupérer des sommes qui m'appartiennent. - Je le rappelle : Natexis règle tout cela en 15 jours max. C'est un scandale ! Le site est antédiluvien qui plus est. Vous devriez avoir honte d'une telle relation client.
A
Alkeln a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
