Tous les avis Aréas Assurances mutuelle santé - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

service client désastreux, faux noms de gestionnaires qui sont en réalité basés en Afrique, ne répond jamais ni par mail ni par téléphone. idem pour mon agence locale, ne rembourse pas, demande des documents déjà envoyés, bref à fuir je vais résilier mon contrat

S
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Les remboursements ne se font plus malgré des relances par mails. À chaque fois je suis obligé de les appeler ! Je suis cliente depuis plusieurs années et ce sera la dernière. Ma mutuelle augmente tous les ans et ils me prélèvent tous les mois sans aucun retour de service professionnel de leur part. Une honte !

C
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Service client déplorable, deux mois d'attente minimum annoncés pour des remboursements, soit disant en raison d'une mise à jour logiciel, plateforme téléphonique quasi injoignable, espace client internet qui ne sert à rien (jamais actualisé), aucune réponse aux mails envoyés A fuir !

f
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020

contrat non reçu depuis 2 ans et demi après de multiples demandes. Par contre je paye bien chaque mois... J'espère que mon employée est bien protégée. Complémentaire salarié. Voilà je continue mes relances... Envoi des mails, appelle... ça ne répond pas. Très réactif pour signature, après que des prélèvements, rien d'autres. Paiement par chèque tous les 3 mois. Pas de virement possible

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