Tous les avis Assur Bon Plan assurance moto

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Avis contrôlés conformes

H
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Assurance pas cher qui satisfait tout le monde sauf quand il faut résilier Je viens de résilier une assurance moto ils ont pris 227€ de frais …. J’ai donc décidé de les appeler et on m’a répondu que c’était tout à fait normal . Juste pour vous dire qu’il faut fuir ce genre d’assurance ..

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G
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Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Bon service le personnel était attentif et rapide ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à choisir le meilleur produit pour mes besoins. Je suis satisfait.

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R
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Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 23/12/2023

Frais cachés dans la première mensualité, résiliation très compliquée car l’assurance refuse les recommandées envoyés par la poste. A fuir, l’entreprise ne répond au téléphone uniquement pour les nouveaux entrants.

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b
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Avis publié le 09/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je n'ai personne en contact, ma moto est au garage depuis le 13 juin et à ce jour ma demande de sinistre n'a toujours pas été prise en compte, le garagiste attends l'expert mais je n'arrive à avoir aucun interlocuteur que ce soit en mail ou par téléphone. Une plainte va être déposée pour manquement au contrat!

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F
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Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je fais un devis en ligne très intéressant. Une personne de Assur bon plan m’appel et me demande tout les justicatifs que je lui envoie et pour lui pas de problème je paye 150 de frais + 50 pour la première mensualité jusque là tout vas bien. 1 semaine après on m’envoie un mail en me disant qu’il manque des papiers alors que j’ai l’accuser de réception que j’ai tout envoyé et veut me résilier. Je pense que c’est une technique pour encaisser et garder les frais de dossier qu’il ne rembourse pas

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C
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Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je rejoins malheureusement les nombreux avis négatif. La pire expérience assurance depuis mes 16 ans ! J’en ai 42 aujourd’hui donc assez d’expérience niveau assureur. Le tarif qui augmente d’une année à l’autre sans raison valable, pas d’accident et une bonus à la hausse donc cela devrait plutôt baisser! Et par curiosité je fais une simulation de souscription et là le tarif baisse de presque 100€ !!!! Incompréhensible vraiment. Bref renouvellement car geste commercial après plusieurs négociations. 3 j après je revends mon véhicule, qui a été assuré que 3j et le remboursement annoncé est copieusement amputé d’ un tier pour des frais de gestions!!!!! 1 mois plus tard, toujours pas de remboursement à l’horizon…. Fuyez pauvres fous !

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H
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Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/10/2022

Assurance désastreuse, un service déplorable, au bout de 6 ans chez cet assureur sans accident, mon véhicule est tombé en panne et ils ne m’ont pas du tout aidé, j’ai donc changé d’assureur et je me suis rendu compte que leur prix était trois fois supérieur à ce que je devais réellement payer.

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E
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Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Assurance a fuir donner de l'argent a une entreprise sans prise en charge après un accident sans réponse depuis 1 mois service sinistre impossible à joindre mais quand on appel pour souscrire sa répond direct j'aurai dû me méfier des avis négatif comme quoi ..

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L
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Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Vraiment déçu !! Je n’est jamais vu ça ! Je suis venu chez assurbonplans pour les prix attractif, après mon devis sur internet ils m’ont appelé directement ( jusqu’ici tous est normal) j’ai évidemment été encaissé sur le champ puis plus rien ! Après avoir envoyé les documents nécessaires à l’assurance de mon deux roue, je n’est jamais eu de carte verte donc en gros pas d’assurance ! J’ai payer 2 mois d’avance plus les frais et Impossible de les joindre, j’ai essayé pendant des heures, des jours.. !! Une fois on m’a répondu pour me dire qu’ils ne pouvait rien faire à part passer un message ! C’est inadmissible, je n’imagine même pas si un sinistre intervient.. Pour le remboursement je vous souhaite bon courage.. à fuir!

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S
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Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Malgré que cette assurance soit 100 % en ligne, j'ai reussi à les joindre à chaque moment de mon dossier le standard est fermé l'après midi mais j'ai quand meme eu des appels et retour l'après midi Tres rassurant; notament suite à mon sinistre

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Je fais suite à mon sinistre du mois de Décembre. Il a été pris en charge et traité immédiatement et j'ai été remboursé en seulement 5 jours. Je trouve qu'il est parfois difficile de les joindre mais ils répondent toujours aux mails et nous rappellent.

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

je conseille cette assurance. J'ai eu un accident très tot le matin, j'ai appelé le service sinistre à l'heure d ouverture et ils m'ont accompagné jusqu'à tard le soir. Sylvain, mon conseillé, a fait un super travail

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M
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Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Véhicule sinistré , depuis fin août Toujours en sinistre fin septembre et en plus des frais de gardiennage à mes frais. Aucune indemnité pour le moment. Mais systématiquement les mêmes demandes de documents. 1 étoile car obligé. à fuir à tout prix!

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t
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Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Minable, minable, minable. Vous pouvez aisément vous fier aux mauvais commentaires. Personnel incompétent, ils se trompent sur tous les documents qu'ils envoient, ils ne répondent jamais aux questions ni aux demandes de changement, ils vous prélèvent alors que le véhicule est vendu depuis plusieurs mois, les calcules sur les remboursements sont faux... Assur Bon Plan sous-traite à un sous traitant qui lui même est un sous traitant. Je ne conseille à personne.

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Personnel tres incompetent, Il faut toujours attendre 1mois pour avoir une reponse, quand j'ai déclaré un sinistre il a fallu plus 6mois pour me verser mes indemnités Je déconseille vivement cette assurance Dommage que je ne peux pas mettre moins d'une etoile

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

Assurance en ligne à recommander. Mon conseiller Sylvain a été très à l'écoute pour m'accompagner dans mes démarches. Malgré le covid ils sont très performants

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Le rapport service/prix est juste top, je me suis assuré il y a quelques semaines et tout c'est bien passé. Je recommande sans hésitation.

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S
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Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Personne que j’ai eu au tel très sympathique et professionnel surtout à l’écoute et prix défiants toute concurrence encore merci je recommande !!!! Meilleur assurance

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

!!!! AVIS D’UN CLIENT QUI VOIS TROUVE MÉDIOCRE ET QUI NE VOIS RECCOMENDE SURTOUT PAS !!!! Je met 1 étoiles sur la satisfaction car ont ne peut pas en mettre 0 ! Niveau prix rien à dire il défis tout concurrence ! Pour prélever et vous demander des sous pareil ! Par contre pour avoir une réponse au téléphone il ne son jamais joignable, pire une fois qu’on arrive à avoir quelqu’un souvent Au bout de fil là personne ne peut pas nous aider et fait seulement transmettre un message au service concerné qui ne vous rappelle jamais.. DEPUIS QUAND UN SERVICE SINISTRE EST OUVERT ENTRE 9h 12h et 14h 18h DU LUNDI AU VENDREDI !!!! Si il y a un problème au Hors horaire d’ouverture comment fait ont ?! après résiliation j’ai continué à être prélever 3 mois et j’ai attendu 2 mois et un coup de téléphone par jours avant d’être remboursé ! Et leur fichier avec la police ne sont pas a jour non plus car ça m’a valu une immobilisation du véhicule et de la carte grise à 40km de chez moi (policier quand même cool qui ne m’on pas embarquer et mis en fourrière le véhicule) mais qui pour l’instant me coûte quand même 400€ d’amande. Je recommande évidement pas du tout cette assurance ! Et partirais à la fin de mon contrat sans aucun regret Prix très intéressant Frais de dossier beaucoup trop élevé SERVICE CLIENT MEDIOOOOOCRE !!!!!!!!

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g
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

aucun conseils .... ils sont injoignables .... même au service gestion de sinistre !!! Quand on a un soucis de taille on peut espérer un minimum de suivi de dossier, meme en cette période compliqué.

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B
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Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Reactif pour envoyer l appel de cotisation ça oui ! Et puis ....impossible de joindre qui que ce soit pour un rembourssement suite a la vente d une moto assuree chez eux . LR debut juillet , relances mail ..rien "Les promesses n engagent que ceux qui les ecoutent " Je suis TRES SURPRIS pour etre poli de lire tous ces avis merveilleux quand au suivi des dossiers On aurai peur d avoir a declarer un accident et des suites apportees A fuir Le tarif ne fait pas tout Une pseudo assurance qui edite des contrats et encaisse les cotisations point . A fuir

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

Service de gestion injoignable par mail et par téléphone à partir du moment ou vous avez signé le contrat, c'est digne d'une entreprise fantôme. Je prie pour ne pas avoir de sinistre et vite changer d'assureur. A fuir absolument

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020

Assurance A FUIR !!! Devis en ligne effectué et assurance de un mois reçu mais dans les faits nous n'avions pas droit à cette assurance car pour assurer un 125 il faut 2 ans de permis. Nous ne savions pas. Or les informations transmises lors de la souscription sont correctes et le permis à été envoyé en meme temps que les autres documents. L'acompte de 119e ne nous est pas remboursé alors que cest une erreur de leur part de nous avoir permis de souscrire. Enfin, les promesses de rappel et d'envoi de mail reste utopiques et a présent le service de gestion est INJOIGNABLE ! INADMISSIBLE !!!

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b
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Avis suspect
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

super contente des conseils prodigué par Romu, car grace a lui lors de mon accident j'avais toutes les garanties pour vite récupérer ma moto, je recommande,

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

un plaisir d'avoir un motard et pas une plate forme au téléphone, je recommande Romu pour ces conseils et pour m'avoir trouver de meilleures garanties que mon ancien assureur a un prix beaucoup plus accessible

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci beaucoup pour votre aide lors de mon sinistre. J'était très triste d'avoir abimé mon bébé à 2 roues et le gestionnaire à été très à l'écoute et a fait preive de patience. je recommande cette assureur.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

un bonne ami m'a conseiller cette assurance et je suis content d'avoir suivi. Ils m'ont bien aidé lors de mon premier sinistre après le confinement j'avais perdu mes habitudes. merci à monsieur Silvin de sa patience à répondre à mes questions.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci beaucoup pour votre aide et votre temps. Je ne comprend pas grand chose à ces histoires d'assruance et Sylvain m'a bien expliqué quand j'ai eu besoin. Son très pro et eficace. a bientot les copains

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Merci de votre accompagnement. Responsable du service sinistre super à l'écoute et on voit qu'il est investi dans son travail. Très professionnel. Je recommande !! Merci encore

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Assurance au top, sinistre au top, content par rapport à AMV tout pourri. Je pense y assurer d'autre moto comparé aux autres assurances, ils répondent au telephone pendant le confinement et apres

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J
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Avis suspect
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020

Très bon suivi suite à mon sinistre. Merci à mon conseiller pour son aide et sa rapidité +++ de réponse !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 24/05/2020

Assuré depuis peu, romu à été réactif et à très bien ciblé mon choix d'assurance. Je note essentiellement ma satisfaction par la réactivité de celui-ci et ma satisfaction, niveau de prix.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020

Cela fait 3 ans que je fais appel à leur services pour assurer mes véhicules. Au début, l'équipe ne semblait pas tres réactive mais depuis il y a une très nette amélioration. La nouvelle équipe au rendez-vous sur la qualité de service.Merci a Elena et Mehdi Z.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Je recommande à 100%, c'est un très bon courtier proche de ses assurés. J'ai eu un sinistre en novembre dernier qui a très bien été suivi par mon gestionnaire malgré les différents obstacle rencontré

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Tout c'est toujours très bien passé avec cette assureur, du début du contrat à la fin lorsque j'ai vendu ma moto. Je m'assurerai chez eux sans hésiter pour ma prochaine moto

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Super écoute et super recherche qualité prix par mon conseiller Romu

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Les meilleurs assurances avec une bonne qualité de services, les conseillers sont à l'écoute a tous moments et très réactifs. L'assurance proposée est adaptée et personnalisée. Ça change des autres assureurs. Je recommande

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Très rassuré par le fait que ce ne soit pas une plateforme délocalisée à l'étranger, En voyant les prix attractifs j'avais peur de me faire avoir mais tout s'est passé comme je le souhaitais et j'ai pu assurer ma moto pour une bouchée de pain. Merci au commercial qui a su me conseiller au mieux et cerné toutes mes demandes

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020

Super tarif pour ma Yamaha MT 09, équipe très réactive pour la réception de ma carte verte suite à l'envoi de mes pièces. je recommande !

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020

J'ai eu une jeune femme Shamila super souriante et très professionnels . Je vous la recommande vivement . Assurance proposant des tarif très avantageux

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