Tous les avis Assur O'Poil - 1 étoile - Page 4
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J
Jess a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Assurée depuis Mai 2020, pour mon chien, je suis vraiment abasourdie concernant le manque d’humanité d’assuro’poil!!! J’étais chez Bulle Bleue avant, pour mon autre chien et il y avait de la compréhension!!! Je regrette fortement d’avoir pris une assurance chez eux!! J’ai eu le malheur de renvoyer les demandes de remboursement, au delà d’un mois, malgré avoir expliqué ma situation et ce pourquoi, ils ont été envoyés en retard... Mais non, nous sommes fasses à une assurance sans scrupule qui ne pense qu’à faire du bénéfice donc s’ils peuvent ne pas rembourser, ils le font avec grand plaisir !!! Et quand je vois (malheureusement trop tard) cette note de 1.8/5, je me dis que si je l’avais vu avant, je n’aurais jamais signé de contrat chez eux!!! A fuir...
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A
AmandeB a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Bonjour, Mon animal est assuré chez eux depuis 3 ans, Curtis, Jack Russel de bientôt 11 ans qui était en parfaite santé. Malheureusement, depuis 1 an il souffre d'une insuffisance hépatique et son médicamenet me coûte 58 € par mois. La mutuelle me remboursait jusqu'au mois de novembre à hauteur de 80% de ce montant chaque mois. Et ce mois ci, courrier me disant que ce médicamenet n'est en faite pas remboursé chez eux et qu'ils ont fait une erreur pendant 1 an. Non contents de ne plus rembourser le traitement de mon chien, ils augmentent de 20 € par mois la mutuelle à partitr de janvier 2021. C'est des pompes à frique, ils n'en ont rien à faire de nos animaux. Je suis dégoûtée par ces pratiques, juste parce que je leur coûte aussi chez que ce que je leur paye.... Vous devriez avoir HONTE !!! Amandine B, maman de CURTIS, malade mais ça,, vous vous en fichez.
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N
Niniezing a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Malgré des contacts téléphoniques cordiaux, je suis très déçue pour ne pas dire en colère envers cet assureur. Les informations données sur les plaquettes publicitaires sont certes alléchantes mais totalement mensongères. J'ai pris la formule confort qui me coûte 61€/mois, c'est cher mais que ne ferait-on pas pour nos amis à 4 pattes. Je suis normalement remboursée à 100% pour les frais chirurgicaux (examens pré et post opératoires entre autres), les frais médicaux (visite, consultation, soins, médicaments ) et les frais de diagnostic (analyse, radio, echo etc). Et bien queneni!!! Des menteurs! Déjà il y a cette histoire de franchise de 30€ qui n'apparaît dans leur publicité qu'en une toute petite ligne mal indiquée bien-sûr et à lire avec une loupe. Ensuite les frais. J'ai fait stériliser mon chien. Cela m'est remboursée 100€. Ok. Mais tout ce qui va avec cette opération, les frais pré et post opératoires, les echo et autres analyses, les médicaments à donner après... tout ça n'est pas remboursé contrairement à ce qu'ils annoncent ! Pour eux cela fait parti des frais de stérilisation ! Une honte ! Des menteurs! Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait ! J'ai résilié mon contrat et c'est sans regret! Mettez plutôt de l'argent de côté pour votre animal, mais ne prenez pas d'assurance!
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b
bea a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
je reçois en oct qubil yaurai une augmentation aussitot je répond pas d accord puis pas de nouvelle je relance le 04nov pour résilier tjs ss réponse et aujourd'hui le 28 on m appelle pour dire que j avai jusqu'au 20 nov pr résilier que c trop tard je lui répond que j'ai fais retour le 4 par mail et on le replnd que maintenant il veule rien savoir je deconseille .un contrat s engagé ok mais eu ne mon pas repondu dans le délai alors que j aurai pu résilier.ah a la signature tt le monde est gentille pour info il s'en foute que vous êtes au chômage on doit être dans l endettement
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S
Steca a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Ils ne respectent pas leur part du contrat. aucun remboursement en 2 ans = absence identifiant (malgré mes demandes) et changement bancaire non fait...
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s
sylvietellier a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
très déçue. mon premier avis a été rejeté alors je le rédige en termes qui peuvent plaire. lorsque l'on contacte l'assurance pour demander des renseignements on en parle jamais des franchises appliquées : -15 € pour toute consultation de moins de 75 € - 0€ remboursement pour tout médicament de moins de 15€. c'est parfait ! c'est très honnête ! je l'aurai su je n'aurais pas pris cette assurance. c'est pas grave, on résiliera !
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M
Maya a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Catastrophique ! Des augmentations de cotisations annuelles de l’ordre de 60 à 80%, cotisation à 50 € pour un chien passe à 80€ l’année suivante) qu’il faut passer 1h voire plus à renégocier avec le service client qui vous envoie vers le service qualité lequel est joignable au bout de 20/30 mn !
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M
Mel a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Assurance à fuir je paye 23euro par mois et là j'ai reçu un mail à partir de janvier je dois payer 41e tout sa parce que j'ai dû faire opéré mon chien en faite il se base sur l'année d'avant pour pouvoir faire les échéance de l'année suivante c honteux !!!!
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p
phiphi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
nous avons un bouledogue Français nous avons pris une mutuelle Assur opoil début 31 euros après 50 euros euros en 2020 pour 2021 136 euros plus que le chien prend de âges plus les tarifs augmente faire attention au contrat .Jai une deuxième mutuelle pour mon deuxième bouledogue la bulle bleu rien de tout cela a conseiller .
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A
Aure a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
A fuir !!!! 40e d'augmentation par mois d'un coup pour 2021! Je paierai 94e par mois pour ma chienne alors que juste les accidents sont couverts ! Amabilité inexistante quand on arrive après toute une matinée d'essais à les joindre. On me fait remarquer que je leur ai coûté de l'argent. N'est ce pas le principe d'une assurance ? Payer parfois pour rien et d'autres fois pour quelque chose ? Une honte !
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m
marjune18 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
5 ans que je suis chez eux je paie des sommes faramineuses pour être rembourser a 80 % des frais vétérinaire je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, sauf maintenant ils me disent qui a des franchises etc alors que je vais au vétérinaires 2 fois maximum dans l'année pour 42€/mois mes parent y vont tout les 2 mois minimum il paye 35€/mois il y a un gros problème dans cette assurance. De plus les personnes au téléphone sont mal polies ne vous laisse pas parler et sortent un baratin incompréhensible, je met mon dossier dans les mains de mon service juridique. mon conseil c'est à fuir
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D
Darkbeni a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Attention à cette assurance.. Non respect délai. Injoignable et pourtant à la souscription on vous vend du rêve à fuir je ne penser pas que en France cela pouvait exister et pouvoir vendre c produits.
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E
Elissa a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
C'est une grosse blague ! Selon l'assurance Chien+ , 60% de chaque frais vétérinaire devaient être remboursés. Sur le 1er, sur 73,80€ j'ai été remboursée 30€ Sur le 2ème, sur 72,30€ j'ai été remboursée 15€. Ils nous vendent des paillettes pour au final rien du tout. Une fois les problèmes arrivés plus de réponses ça joue au sourd, j'ai du renvoyé 5 fois mois mail avant d'être remboursé la 1ere fois, parce que soidisant ils le recevait pas sauf que je l'envoyait toujours à la même adresse qui était la bonne. C'est du grand n'importe quoi cette assurance.
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M
Maroua42 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Clairement du baratin ! Le commercial qui vous appelle vous vend du rêve. Il vous dit que tout est pris en charge je cite « même les vermifuges et anti parasitaires ». Il m'a garanti qu'on pouvait envoyer les factures par mail ou par courrier et que dans le cas de courrier on pouvait me faire parvenir les enveloppes affranchies. Lors du premier soin, on m'a informé qu'il n'y avait pas de service en ligne (envoie pas mail inexistant donc), que les frais d'envoi étaient à ma charge et qu'ils ne fournissaient rien. J'envoie donc ma facture comprenant une note pour les anti parasitaires et une pour une consultation. La note contre les anti parasitaires m'a été renvoyée car il y a minimum à dépenser 15-20€). Je viens d'envoyer une nouvelle facture avec un vermifuge et anti parasitaires inclus sur l'ordonnance et une fois de + non remboursé alors que le pallier est atteint. J'ai réclamé d'être recontacter par un responsable, j'attends depuis plusieurs mois. Je ne recommande pas. Fuyez !
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y
yoyojpg a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
Fuyez cette assurance animaux. Contrat souscrit en septembre 2019 avec soit disant 2 mois offerts que je n'ai pas eu. Adhésion à 18,25 euros. Et oh surprise !! Toutes les échéances tombent à 23,45 euros tous les mois !! Ce sont des personnes qui prennent votre argent et basta. Nous sommes obligés d'attendre 1 an en plus avant de résilier !! Je suis outré et très en colère ! Passez votre chemin et ne souscrivez pas ??
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C
Chat.com a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
C'est une catastrophe tout simplement Refus de prise en charge de frais opératoires sur un jeune chat de 22 mois après plus 17 mois d'assurance sans incident
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o
oli85 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
bonne assurance pour de jeune animaux qui n'ont pas besoin de soin , plus l'animal vieillit plus ça augmente. proprietaire d'un terre-neuve de onze ans je passe de 37 euros mensuel a plus de 60 dommage qu'il est eu des problemes de santé, un conseil FUYEZ
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S
Sophiedasilva a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Assurance pas sérieuse. Juste bonne a nous prélever notre argent, le reste il ne faut pas compter sur eux. Des mois que j'attends d'être rappelée, leur ligne ne fonctionne pas. Ne répond pas au mail non plus, tout ça parce qu'il me prélève plus qu'initialement prévu, parce que la collaboratrice n'a pas fait son boulot correctement.
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f
fb59 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
Propriétaire d'un bouledogue français de 6 ans, je l'ai fait opérer le 19 décembre d'une sténose et voile du palet J'ai une mutuelle, j'ai donc appelé cette mutuelle pour savoir si l'opération était prise en charge avant de le faire opérer On m'avait dit que oui. Cette opération m'a coûté 1320 euros sachant que 2 ans auparavant j'ai aussi fait opérer mon chien pour une hernie discale 1800 euros. J'avais eu 600 euros de ma poche qui n'étaient pas pris en charge par la mutuelle Aujourd'hui, n'ayant toujours pas été remboursé de cette opération et devant payer le vétérinaire, j'appelle la mutuelle Assuropoil qui me dit que cette maladie congénitale est exclue du contrat et donc ils ne peuvent me rembourser car c'est une maladie congénitale. Je reste sans voix. Cette même mutuelle que je paye 50 euros par mois, m'avait aussi augmenté mes mensualités de 25 euros par mois, de 30 à 55 euros, suite à l'opération de l'hernie discale il y a deux ans En clair, vous payez une mutuelle mais en cas d'opération on vous augmente vos mensualités l'année d'après pour compenser le coût… est ce vraiment une mutuelle du coup Si les maladies congénitales sont exclues du contrat, il n'y a aucun détail sur les maladies en question. Et moi je ne savais même pas que c'était une maladie congénitale Le vétérinaire ne m'a rien dit. Je ne recommande pas cette mutuelle. Ils sont de mauvaise fois surtout que je paye 50 euros depuis deux ans, ce qui rembourserait le coût de l'opération en question. A proscrire
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E
Elodie2017 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Pour souscrire l’assurance nous avons été contacté des dizaines deux fois par téléphone un suivi irréprochable, une fois que nous avons souscrit plus aucune nouvelle plus aucune communication nous sommes informé que notre cotisation mensuelle est augmentée. Cela est une honte, j’essaye de vous joindre désespérément, en vous envoyant des mails en vous appelant des dizaines de fois, je suis absolument sans aucune nouvelle. Vous m’envoyer des lettres de mises en demeure alors que je vous règle vos mensualités, vous ne savez pas partager l’information entre services, je vous demande de me rappeler dans les plus brefs délais, sinon je serais obligé de vous porter en justice.
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V
Volguiz a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
la cotisation qui augmente de 82 % ??????? En clair si votre animal tombe malade les cotisations s'envolent..... Tout le monde sait qu'un animal vieilli et a plus de risque d'être en visite chez le vétérinaire. c'est la porte ouverte à cet assureur de faire exploser les cotisations. j'arrête tout de suite mon contrat (qui a des années) et je déconseillerai partout cette assurance!
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h
haldo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019
Par courriel nous venons d'être informé que le Montant de la cotisation prévu au 1/1/2020 subira une augmentation de 78,8% pour un chien ayant 7 ans, Motif de l'augmentation : ils ont observé une augmentation des tarifs des vétos et des soins d'environ 8%, tout est approximatif, pas de référence à un indice ??? il reste encore à expliquer l'écart de 70,8 % ?? Nous avons envoyé un courriel pour avoir des explications, silence radio... Ne vous laissez pas faire, Nous prenons le parti de résilier face au silence et à ce type d'abus
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Netleader a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Assurer depuis 3 ans bientôt. Et premier coup de geule et le dernier puisque je résilié mon assurance bien entendu ! Passer de 34.99 euros à 62.03 par mois à partir du mois de janvier.. Quel intérêt de rester chez eux. Augmentation non justifier pour ma part c'est comme si notre assurance voiture augmenter tout les ans avec du bonus !! Très déçu je ne le conseil pas !
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paliott a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Les tarifs augmentent sans qu'on en soit avisé et pour n'importe quoi... On renvoie systématiquement les feuilles de remboursement car ils leur manquent toujours quelque chose. Aiment vraiment pas rembourser mais pour nous taxer pas de soucis ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE ASSURANCE
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À propos de Assur O'Poil
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N°Orias : 07002941
