Tous les avis Audiens mutuelle santé - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Audiens en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
I
IsaB a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
À fuir si vous pouvez ! Au bout de 14 ans, et après un licenciement économique, je bénéficie de la portabilité (L'article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989) et gratuité 1 an. Audiens a suspendu mes droits 2 fois sans me prévenir. Dernièrement, j'ai renouvelé mon contrat pour 1 an (réservée aux anciens salariés TPE/PME) et étais en ligne régulièrement pour valider mon dossier, envoyé les éléments et j'ai eu une personne qui m'a dit que tout était ok alors que mes droits ont été suspendus car il manquait 1 justificatif France Travail. 1/Il aurait été normal de me prévenir par mail avant de suspendre mes droits ! 2/Les personnes par téléphone ne donnent jamais les mêmes infos : fin mars, une personne m'a assuré que tout était ok jusqu'à fin juin, plus besoin de papier !!!! Et hier, une personne me dit de transmettre les factures de la part mutuelle pour être remboursée puisque mes droits ont été suspendus ! Et aujourd'hui, une autre personne me demande, non seulement les factures MAIS AUSSI le décompte CPAM. Je suis très déçue de la qualité de suivi et je trouce ça grave de suspendre les droits d'un adhérent SANS PRÉVENIR alors que tout est en règle.
T
Toulouse a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je trouve que c'est une véritable catastrophe mutuelle Audience d'autant plus à l'heure du numérique. Exemple mon ostéopathe me transfère ma facture par mail pour me faire rembourser par Audiens , bien entendu audience bloque tout fichier qui fait 3 Mo donc impossible d'envoyer ma facture . Limiter par fichier 3 Mo à l'heure du numérique je trouve ça médiocre On me dit que je peux envoyer ma facture par mail mais toujours aucune réponse et aucun .remboursement. Autre mauvaise expérience avec Audiens. J'ai eu le dos complètement bloqué avec des lombalgies j'étais grave à terre encore une mauvaise expérience avec l'assistance qui a refusé de faire venir une aide à domicile et de la prendre en charge il faut savoir qu'avec cette mutuelle il faut avoir été hospitalisé plusieurs jours pour avoir droit à une aide à son domicile. Étang grave à terre chez moi j'ai dû faire appel à tous mes voisins, l'assistance Audiens est plutôt médiocre
A
Audrey a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
c'est une honte. aucune aide ni information n'est apportée au client par téléphone, car, dixit "je ne suis pas habilitée à vous renseigner et le service correspondant est fermé" comme par hasard. J'ai appelé 3 jours différents. Attention: si votre changement de lunettes (et donc de vue) date de moins de 2 ans, même si vous n'y êtes évidement pour rien et que pouvoir voir c'est quand même indispensable pour le travail, ils refusent de rembourser en prétextant des raisons totalement arbitraires, concernant les choix de l'opticien, et surtout non précisées clairement lorsque l'on souscrit chez eux. ils renvoient la balle à l'opticien et débrouillez vous, payez même si vous n'y êtes pour rien. franchement ils ne sont plus compétitifs, à fuir. Mutuelle Solidaire pour les intermittents? Ben non en fait.
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mriko a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
