Tous les avis Caisse d'Epargne assurance prévoyance - 2 étoiles
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B
BARALE a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Mon frère handicapé est décédè il y a plus d'un mois et il avait une assurance Sécur Obsèques de la Caisse d'epargne , avec un capital acquis de plus de 4000 euros. La société chargèe des obsèques OSIRIS ne voulait pas faire les obsèques si elle n'était pas réglèe par un proche du défunt , car elle ne voulait pas traiter avec la Caisse d'epargne (trop long, trop d'attente, services déplorables9. J'ai donc réglé les obsèques à la place de la Caisse d'epargne, alors que mon frère avait pris ses précautions de son vivant , et que son capital couvrait largement les frais d'obsèques. Depuis j'essaye en vain de joindre le service pour obtenir le remboursement des frais d'obsèques: répondeur, disque...J'ai réussi une fois à avoir une personne qui m'a dit que mon dossier était complet mais qu'il fallait attendre pour le remboursement. Cette assurance est une école de patience. Et j'attends toujours. service déplorable.
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d
del59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
En presque 20 ans de souscrition ( soit plus de 1000 euros de cotisation) , j ai fait appel 2 fois à l'assurance, un litige complexe et un autre assez simple où le rôle de médiateur aurait pu être suffisant. La reponse est toujours la même : "contactez vous même un avocat,on vous remboursera environ 300 euros pour les frais, pour le reste dépassement ou si vous perdez ce sera à vos frais..."on se sent aucunement accompagné !
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