Tous les avis Cocoon - Page 2
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Avis contrôlés conformes
L
Lulu a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Service incompétent, résilier depuis 3 ans et envoie toujours des relance de paiements . Pas capable de gérer un dossier et mets 1heure à trouver une solution en passant par plusieurs personnes car incapable de trouver lui même une solution au problème. A fuir cette entreprise
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L
Laura4 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Assurance la plus mediocre qu il soit. Elle ne sert à rien, que les futurs potentiels clients se sauvent de cette mutuelle c est bon à rien et des mauvais en tout. Impossible à joindre et des que vous les avez ils peuvent rien vous communiquer. Aucun responsable ou chef. Mutuelle résilier depuis janvier 22 et ils nous contact par mail bien sur pour un contrat non régler de mois en mois.
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d
dylscu a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
prix normal mais lorsque j'ai voulu résilier car mon nouveau travail m'imposait leur mutuelle, on m'a répondu que vu que je travaillais depuis le moi d'avril et que je n'avais envoyé le recommandé qu'au mois d'aout ma demande n'était pas prise en compte et mon justificatif non valable et que l'on pouvais me résilier qu'au mois de décembre !! donc je déconseille cette mutuelle car en plus de çà c'est génération qui gère votre compte et on ne sais plus à qui envoyer les courriers.
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J
Juny a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Remplissez un formulaire pour s'informer sur cette mutuelle, c'est aller vers des appels plusieurs fois par jours de leur part. INSUPPORTABLE!! j'ai demandé à 3 reprises qu'ils cessent de me démarcher et rien n'y fait, encore un appel aujourd'hui. 21 appels en 4 jours.....
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F
Fafa a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
Depuis 2018 j'ai envoyer ma lettre de résiliation etant en août 2022 je me retrouve toujours avec un contrat actif avec prélèvement aillant appeler un nombre de fois que je ne peut plus compter et le nombre de courrier en recommander envoyer on me balade encore donc un conseil fuyez cette société de mutuelle
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C
Cricri61 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Des incompétents, suite à un changement de banque, que des ennuis , ne respect pas ce qu'ils disent... Changement de mutuelle en janvier : cocoon 0/10 Coverlife -10/10
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B
Bella A a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
À fuir ! Gardez à l'esprit que l'on vous vendra une jolie image et une fausse idée que vous avez toutes les garanties et que votre santé est bien protégée. Oui, leur service clientèle fonctionne bien. On vous parlera très poliment. Mais tout cela est fait pour vous soutirer le plus d'argent possible. Lisez le contact attentivement, très attentivement, ne vous laissez pas mettre sous pression par un commercial qui va délibérément vous bousculer et détourner votre attention lors la signature de contrat par téléphone. Par exemple, si votre forfait prévoit un remboursement de 50 euros pour les médicaments achetés en pharmacie, n'oubliez pas qu'il s'agit d'une liste spécifique. Comme vous pouvez le deviner, ce n'est pas écrit dans le contrat. Et beaucoup d'autres choses que vous découvrirez en faisant affaire avec cette "merveilleuse" mutuelle.
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c
camille a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR
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E
Esskahuit a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Sauvez votre âme et n’allez pas là bas.Pire des mutuelle que j’ai pu voir. Un prix exorbitant pour au final un remboursement claqué. Vraiment fuyez cette "mutuelle".
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e
elina a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Demande traitée rapidement de façon claire. J'ai pu avoir un conseiller rapidement qui a répondu à toutes mes questions. j'espère que toutes mes interactions avec eux seront aussi fluides.
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p
perlenoire a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une assurance à l'écoute, qui conseille et vous rassure. De bons professionnels ayant une réactivité hors norme et qui vous facilite la vie. Très compétents, ils connaissent parfaitement leur travail. top vraiment.
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s
sarah b a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
Je suis clientes depuis un moment, ma sœur ma conseiller et j'en suis très contente entre les prix très correcte et l'écoute des conseillés, aussi pour la rapidité de service et des remboursement.
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A
ALBERT a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 10/08/2021
Je remercie l'opératrice pour son professionnalisme, et sa grande patience pour le changement du niveau , malgré la mauvaise connexion dû au bruit autour de moi.
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n
naelle98 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 12/11/2021
Meilleure assurance, rapport qualité prix. je suis vraiment satisfaite du remboursement dentaire et hospitalisation, sur tout la rapidité de remboursement.
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I
Indigo a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022
Horrible experience ! Mon nouveau conseiller a resilié mon abonnement et Cocoon fait la sourde oreille. Je continue d’etre prelevé de 92€ tous les mois, au secours ! Ils disent n’avoir rien reçu alors que j’ai l’accusé de reception en ma possession. J’ai du demander à ma banque de bloquer leurs prelevements. Maintenant cocoon me menace de mise en demeure alors qu’ils sont en tort. Bref ils veulent juste mes sous et moi je perds mon temps a patauger dans la semoule. Je deconseille fortement.
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M
Mecontente a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
A FUIR !!! Ils sont sans scrupule ou incompetents, ou les deux. J’ai la meme experience que tous = - Augmentation des tarifs de 50% en deux ans sans prevenir. -Resilitation avec accusé de reception recu. Ils ne veulent rien entendre et continuent de me prelever tous les mois. J’ai du bloquer les prelevements. Maintenant ils me menacent d’envoyer les huissiers. Courrier de mise en demeure etc. C’est terrible pour les personnes qui ne savent pas se defendre notamment personnes agées ou handicapées. Une honte !
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m
marion w a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Jai pris cette mutuelle pour ma fille de 22ans, je ne la connaissait pas mais en appelant le service client de ma mutuelle (génération) on m'a orienté vers cocoon c'est là que Jai compris que c'était le même groupe. actuellement je suis très satisfaite des prestations aucun problème a signaler
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w
walter a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
j'ai souscrit a cocoon cette année après une forte augmentation de la part de ma mutuelle précédente ... c'est une mutuelle satisfaisante dans l'ensemble rien a signaler pour le moment je recommande !
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j
jeseph a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Très bon accueil et proposition adaptée à mes besoins. Explication en montant et % pour bien expliciter les prises en charge. J'espère que la suite sera du même niveau.
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l
loulita a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Une mutuelle de très haut niveau. J'ai une conseillère qui est toujours à l'écoute, joignable par téléphone, par email, et des fois c'est elle qui me contacte en cas de besoin pour me rembourser le plus rapidement possible. même en cas de soucis avec la sécurité sociale c'est ma conseillère qui me vient en conseil afin de résoudre le problème. Très très satisfaite du service, heureusement que je n'ai pas pris en considération.
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n
ninou a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 17/11/2021
Des garanties solides, des prestations sérieuses et un service clientèle à l'écoute, pour un prix correct que l'on trouve toujours trop cher. J'ai du mal, pour l'instant à trouver un rapport qualité/prix équivalent.
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M
Maryline L a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
j'ai souscrit auprès de cocoon en janvier vu que j'ai une ALD on m'a orienté vers une garantie adapté a mon besoin avec plusieurs avantages et surtout c'est le meilleur prix que Jai pu trouver !! pour le moment tout va bien je l'ai utilisé une fois pour changer mes lunettes, ce que jai apprécié chez cette mutuelle c'est qu'on vous promet pas la lune ! mais on vous explique réellement les garanties et ce que vous aurez comme remboursement et c'est une qualité rare ... !!
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r
richrd25 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Agreableeeeeee ..... conseillère adorable et très professionnel, prenant le temps de tout m'expliquer en cherchant en même temps ce que j voulais . Je conseille les yeux fermés cette mutuelle.
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J
JOLITTA a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Tous ce que je peux vous dire, cette mutuelle et très très avantageuse . je suis vraiment satisfaite des remboursement au niveau dentaire ! Rien a dire vraiment TOOP. ????????
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s
sam a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour, Je souhaite donner un avis très positif concernant leur réactivité et leur professionnalisme. les tarifs pratiqués très cohérents par rapport aux prix pratiqués sur le marché.
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gigi a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
je suis adhérente depuis juin 2022 et je viens de recevoir un remboursement intégral pour mes lunettes... franchement j'étais trop méfiante vis a vis le discours du commercial au point que je voulais renoncer mais il s'est avéré que j'avais tort. je suis très satisfaite et heureuse d'être assurée chez une telle mutuelle
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kevin1285 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
je ne suis pas du genre à trop écrire mes avis si j'écrit c'est que ca va pas mais enfin une fois ou j'écrit pck ca vaut la peine de dire que c'est super
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R
Rick a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Des exemples de remboursement simples des personnes souriantes et réactive est une indemnité même en cas d'hospitalisation en cas de maladie même pour moi qui est âgée de 79ans et qui ne trouvait ceci chez aucune mutuelle Merci pour résumé toute mon expérience
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N
Nadine a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
AYant souscrit aujourd'hui même, je tiens a remercier énormément la conseillère que j'ai eu au téléphone qui m'a orienté vers une formule qui correspondait parfaitement a mes recherches. Finalement j'ai tout reçu sur le champs signature et adhésion très simple. je conseille cocoon surtout pour les grandes familles prix très correcte.
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l
laura r a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
Jai souscrit a cocoon il y a presque 2ans après avoir eu ma retraite je suis satisfait dans l'ensemble, il est vrai qu'il y a eu une augmentation au niveau du tarif en fin d'année mais j'ai été contacter par le service client pour m'en informer et on m'a même proposer une meilleur gamme avec de meilleurs prix raisonnable!!
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d
doomdu93 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
Suite à cette email que j'ai reçus de cocoon pour parler de l'expérience exceptionnel autant qu'adhérent qui as toujours reçus ces remboursement à temps est avec un réseau santé claire le plus privilégié qui soi auprès des professionnels de santé après une expérience de 5ans auprès d'eux c'est la premiere fois que je laisse mon avis suite à leurs demande est puisque ca vaut bien la peine de le dire aussi quand tout va bien
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a
alain a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 17/08/2021
meilleure assurance au niveau de remboursement des implants, je suis vraiment très satisfaite avec eux. j'ai changer mes lunettes dernièrement et je remboursement était très correcte. je vous l recommande vivement :D :D
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T
THIBAULT a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Agréable service et des remboursement digne du prix que je paye pour moi et ma famille vu qu'avant je bénéficias d'une mutuelle employeur. en tout cas heureux d'être assuré chez eux.
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H
HENRI D a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Apres plusieurs recherches vu que j'ai des implant, jai pris cette mutuelle pour moi et mon fils, pour le moment tout va bien jai reçu ma care de tiers payant très rapidement par courrier ... j'attend de voir avec le temps ce que ca va donner
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a
anna a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
les prix me conviennent pour une garantie premium avec un maximum de couverture ! Je n'ai pas encore eu la possibilité de bénéficier de la mutuelle étant inscrit récemment pour le moment je ne peut encore dire si cocoon répondra à mes attentes Je viens juste de souscrire. Donc a voir avec le temps La finalisation du dossier est très simple.
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C
CLAUDIA a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
J'étais a la recherche d une mutuelle sur un comparateur et j'étais complètement perdu, heureusement un client m'a appelle et j ai pu avoir les conseils et les explications qui me fallait. c'était une personne agréable, gentille elle a répondu a toute mes questions en m accordant tout le temps nécessaires.
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a
alex a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Une mutuelle à l'écoute et au top de c'est client, tous les conseillers trouve toujours des réponses rapide et claires, vraiment génial, vous pouvez y aller vous serez pas déçu vraiment !
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V
VERO a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
je suis chez cocoon depuis aout 2021, je suis très satisfaite une bonne couverture qui répond à mes attentes je n ai aucun souci avec eux ! toujours très bonne relation avec les conseillers et suivi des dossiers.
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celia a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
c'est absolument pas le cas, j ai eu une experience agréable avec cocoon que meme apres le deces de mon pere nous avons préféré renouveller lecontrat avec comme adhérente principale ma maman remboursement dans les délais, service a l écoute des partenaires pour des réductions de plus et une application qui ne beug jamais
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s
seb a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Personnel très sympathique. J'ai obtenu tous les renseignements souhaités. Ca fait bientôt 2 ans que je suis chez cocoon assurance Très bonne mutuelle, ma conseillère a été de très bon conseils et les remboursement sont pris en charge rapidement. Je recommande :)
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