Tous les avis Crédit Mutuel mutuelle santé - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Mme Cosmo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Service client au téléphone est minable, les conseillers doivent être plus courtois et à la disposition des clients. le niveau de remboursement est très basique, les cotisations augmentent pour les mêmes prestations... Je recommande Mma pour la complémentaire santé
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K
Kokol a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Assurance très chère par rapport aux prestations couvertes. Conseillers pas toujours agréables. Augmentation importante des cotisations pour la même couverture. Après 14 mois, je pars sans regret. À fuir.
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M
Momo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Prélèvement mensuel ponctuel si l’on ne fait pas appel à eux. Mais si l’on profite du pourquoi on les paie ils prélèvent 4,5 voir 6 par mois. Ça reste compréhensible lorsque qu’il récupère les avances frais santé mais incompréhensible lorsque qu’ils vous en rajoutent…
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T
Tara a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Assurance catastrophique Je suis d'accord avec le cumul des opinions négatives, ça peut provoquer des fins de mois difficiles , des débits avant ''l'avance '' Déplorable, décourageant, trompeur. . Dommage effectivement qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis indignée...
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V
Vince a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Avance santé qui porte bien mal son nom ! Beaucoup de remboursements interviennent une fois que j'ai été débité ! Ces débits sont faits de manière anarchique! Impossible de pouvoir bien gérer ces comptes avec des remboursements bien trop tardifs qui arrivent après le Débit de l'acte ! Ce qui peut entraîner des incidents sur son compte courant, Je ne vois pas l'intérêt de cette carte qui est censée nous simplifier la vie , Le principe premier de cette assurance "Avance Santé" n'est même pas respecté.
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M
Mastaya a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Une complémentaire santé déplorable. Depuis plusieurs mois, je leur demande de désactiver la télétransmission Noémie qui est restée active pour mes deux enfants alors que nous ne sommes plus chez eux depuis 2019. Je viens de m'apercevoir avec dépit qu'ils ont, au contraire, effectué une nouvelle demande de création de lien au lieu de le rompre. Maintenant ce sont deux liens noemie par enfant qui sont actifs ! Cette situation est incompréhensible et personne n'intervient convenablement. Par ailleurs, en janvier 2023, nous avons reçu une demande d'huissier pour un trop perçu TEL SANTE avec une mise en demeure de paiement immédiate. Nous n'avions jamais reçu auparavant un courrier de TEL SANTE. Lorsque j'ai contacté le service TEL SANTE pour savoir à quoi correspondait ce montant trop perçu, on ne m'a jamais envoyé de pièce justificatives. J'ai dû payer l'huissier sans jamais avoir eu aucune justification de TELSANTE. Fuyez cette entreprise, elle n'est pas fiable or elle intervient dans un domaine pourtant essentiel de notre vie. Au lieu de vous protéger, elle peut durablement vous mettre en mauvaise posture et aucun service ne répond présent.
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H
HANDI-PAT_59-62 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Mon très grand mécontentent et désagréable surprise, je porte la connaissance d'une réponse très tardive. Je suis entièrement d'accord avec l'ensemble des avis négatifs que j'ai pu lire. Assurance Santé absolument à fuir et bannir. ((((Bonjour, Nous faisons suite à votre demande, votre contrat prévoit le remboursement à 100% de la base de remboursement de la sécurité sociale pour le matériel médical, sécurité sociale incluse. Pour vos factures, la sécurité sociale a remboursé 100% de sa base de remboursement, nous n'avons donc pas à intervenir, votre contrat mutuelle ne prévoit pas de forfait complémentaire. Restant à votre disposition,))))
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N
Nell a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Cette boîte ne tourne pas rond ,le personnel en partie déplorable ils tiennent tous des propos contraires ils vous rendent dingue J ai fuit !!! Dommage pas de 0 étoile
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l
leo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
A fuir. Client chez eux depuis quelques années, j'ai souscris une assurance pour ma femme, les remboursement se font une fois sur 3. On ne peut pas comprendre leur fonctionnement, pourtant c'est facile une assurance santé.
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K
Kiki a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Résiliation de mon assurance santé du crédit mutuel il y a plus d'un an. Et, depuis, mon conseiller bancaire me relance tous les 6 mois pour que je resouscrive à leur complémentaire santé. Avec à chaque fois des menaces à peine voilées en cas de refus de ma part : elles ont été mises en application à chaque fois. La derniére fois, c'était une baisse drastique de mon autorisation de découvert.
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A
Alex a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
A fuire, vous payer presque 70€/mois et lorsque vous avez un ado avec un appareil, sur 500€ de payer à l orthodontiste la mutuelle vous rembourse 60€. Une honte !!!!
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c
clamclam a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
La carte avance santé ne sert strictement à rien, car toujours un soucis de télétransmission. le paiement est débité avant le remboursement. Les tarifs ne font qu'augmenter tout en baissant la qualité des remboursements. De plus à chaque appel on discute avec une personne qui ne connait presque rien, qui ne vous laisse pas expliquer ce qu'il se passe concrètement. La solution est toujours la même " envoyer un mail" 1 mois de préavis pour les quitter. Vivement car c'est une catastrophe
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F
Filo a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Je déconseille fortement cette mutuelle. Etant au Crédit Mutuel Enseignant, notre conseiller nous l'avait présentée comme une mutuelle efficace, meilleure que la MGEN. Nous avons donc quitté la MGEN côté mutuelle pour souscrire à "Assurance Santé". Nous venons de mettre fin à ce contrat. C'est une catastrophe : une très grande difficulté à gérer les remboursements car les médicaments de pharmacie sont regroupés (sauf s'ils dépassent un certain montant) et remboursés en une fois (avec une liste incompréhensible des détails) + des intitulés peu clairs dans les relevés qui nécessitent un pointage très élaboré + absence de notification par SMS pour tout nouveau remboursement + des courriers de réclamation de pièces manquantes pour certains remboursements envoyés par la Poste et que je n'ai jamais reçus alors que tout se pratique à distance côté client pour l'envoi des factures + un nombre incalculable de dysfonctionnements. Il faut être motivé ou gestionnaire ou n'avoir que cela à faire de son temps libre pour faire le point et les contacter !!! J'ai passé des heures à faire le parallèle entre les remboursements MGEN puis ceux d'Assurance Santé. En plus, ils ne sont joignables que par téléphone et nous avons passés de très longues minutes avant d'obtenir quelqu'un. Bref, même ma conseillère du Crédit Mutuel a constaté que, en tout cas pour notre famille, cette mutuelle avait été défaillante. Nous avons changé et, en payant 50 euros de mois par mois, nous avons des garanties étendues.
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F
Flop a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Incompétents très mauvais contact nul service courrier du grand n'importe quoi sincèrement choquant
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m
moriarty a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Pour une intervention dentaire j'ai payé 987euros. Ma mutuelle m'a remboursé 49euros, cependant l'assurance maladie a payé 250euros au dentiste, et je devais donc payer environ 660euros,mais l'Assurance du Crédit Mutuel m'a débité toute la somme (987euros) et refuse de me rembourser la somme qu'a payé l'Assurance Maladie au dentiste. La dame parlait au téléphone méchamment et aucun professionnalisme. A la fin elle m'a dit "tant pis". Incroyable !
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V
Vany05 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Aucune réactivité, des prélèvements abusifs et 6 relances par mail + 1 lettre recommandée pour enfin obtenir presque gain de cause, car ils ne m'ont remboursé que la moitié de leur prélèvement abusif, j'ai honte pour eux...
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S
Saliaro a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Vraiment devenu la pire mutuelle depuis avril 2019! J'ai du me servir de ma fameuse carte avance santé ben aucun remboursement n'a été effectué depuis avril. Je tiens a vous faire prendre conscience qu'il y un a un gros souci depuis avril 2019! J'ai découvert le poteau rose grâce a un avis posté ici et ben je suis tombé de haut! Le problème c'est que je fesais entièrement confiance a cette mutuelle dorénavant c'est fini! Je vérifiais jamais sur mon compte si j'étais rembourser ect.. Sur ça j'aurais du être prudent dorénavant je ferais attention au transaction sur mon compte bancaire. j'attends tous les remboursements jamais effectué et je me casse!!! Je suis chez eux depuis 2010 malgré ça les prix on gonflé !! En tout cas pour tout ceux qui sont encore chez eux et qui on effectué un paiement après avril 2019 demander une facture de vos soins a tout les praticiens et transmettait leur!!ils ont commencé à me rembourser!! A fuire vraiment !!! Vivement juin qu'en profite une dernière fois et basta!!!
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