Tous les avis Generali - 1 étoile - Page 12
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Manon a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Suite à une souscription à une assurance de près chez generali je constate une surprîme de 8400€ sur mon contrat. Après plusieurs mail je fini par avoir une relance du médecin conseil( qui ne me connais pas du tous) me disant que la surprîme était du à mon surpoids... cette discrimination est intolérable en 2021... assurance a fuir absolument
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mbenoit a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
J'ai souscrit à cette assurance santé via mon employeur, j'ai envoyé des mails où l'on ma renvoyer de service en service sans répondre à mes interrogations. De même par téléphone, on m'a raccroché au nez 3 fois sans même avoir pu parler à quelqu'un et j'ai mis plus de 2h à les joindre pour qu'on me dise que mon numéro de contrat n'existe pas. Je paye mais je n'ai pas accès au service de ma mutuelle, je ne peux pas créer de compte, on m'envoie balader. Je regrette déjà mon ancienne mutuelle. Ici on paye mais après 1 mois et demie on n'a pas de carte tiers payant ni rien. Un scandale!
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Ensol a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Nous avons souscris une assurance juridique professionnelle via un courtier. Ayant un litige avec une société, nous sommes quasiment à 15 jours de déclaration et rien mais rien n'avance. On n'apprends par Generali qu'il ont un délai d'une semaine pour prendre en charge notre demande, et puis la semaine d'après on apprends que les délais c'est entre 2 et semaines. Alors que notre courtier ne nous a jamais annoncé de tels délais. Donc avant de prendre une assurance pro ou perso, il faut que sois écrit noir sur blanc les délais de prises en charge de votre dossier, car là c'est du grand n'importe quoi ! Et je ne parle pas de l'accueil.
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PejSid a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
FUYEZ GENERALI RETRAITE... j'ai un contrat de retraite par capitalisation que j'essaie de clôturer, une première demande qui n'a pas abouti il y a 3 ans, et à nouveau après une demande début février aucun interlocuteur réel, mon dossier postal a bien été reçu, les pièces acceptées, on m'a dit de patienter, de patienter et mon dernière appel le 31/5/2021... plus de dossier... chaque interlocuteur me trimbale de poste en poste... on devait me rappeler par téléphone, me donner des nouvelles par mail.... RIEN.
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LYS a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
NE SOUSCRIVEZ JAMAIS UNE ASSURANCE VIE CHEZ GENERALI ILS SONT INCAPABLES A LA SORTIE DE VOUS CALCULER SE QUE VOUS DEVEZ DECLARER ET SE QUI EST DEFISCALISE C'EST UNE VERITABLE HONTE DE VRAI INCAPABLES CELA FAIT PLUS D'UN AN QUE LE CINEMA DUR ET QUE DE CE FAIT, JE NE PEUX PAS RETIRER MON ARGENT L' ASSUREUR DE TERRAIN PREND L'ARGENT MAIS APRES, ILS NOUS DISENT QU'ILS N'ONT PAS LES OUTILS POUR CALCULER, ONT ME DONNE UN MAIL ET UN N° DE TEL ET AUCUNE REPONSE, LA MAISON MERE RENVOIE SUR L'AGENT C'EST LIMITE DE L'ABUT DE POUVOIR
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EPARFAI2 a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Je ne conseille pas mais vraiment pas du tout !!! Avoir quelqu’un au téléphone pour toute question c’est impossible, pour toute demande aucune réponse et pleins d’autres choses ...
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DEDE60 a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Mon père est décédé voila 4 semaines (05/05/2021), nous avons immédiatement prévenu l'assureur pour régler les obsèques et avoir les fond disponibles. Après plusieurs téléphoniques dont certains ont duré plus de dix minutes nous n'avons reçu le dossier à remplir que le 20/05/2021 alors que l'on avait certifier au conseiller funéraire chargé des obsèques le mardi 11/05/2021 que le dossier était envoyé depuis le vendredi 7/05/2021. Le lundi 17/05 en l'absence de toute correspondance, nous avons émis énième appel , une conseillère nous indique que le dossier est parti le vendredi précédent. Nous avons reçu le dossier le 20/05/2021 et sur l'enveloppe nous avons constaté que le dossier n'a été envoyé que le lendemain de notre appel (cachet de la poste en date du 18/05). Nous sommes le 31/05/2021 et après un autre appel téléphonique émis le 26/05 , auquel un conseiller nous indique que le dossier n'est pas complet (manque l'inscription auprès des services des finances publique), nous sommes toujours en attente du document pour effectué les démarches auprès des services concernés. Va t'il falloir que je me déplace et faire une esclandre afin de pouvoir avoir les fonds que mon père à mis temps d'années à placer afin que nous n'ayons pas de problèmes lors de ses obsèques alors que cette assurance qui a pignon sur rue va trouver toutes les excuses pour ne pas effectuer le déblocage des fonds et qui se cachera derrière le fameux code des assurance. Il est bien plus facile de prendre de l'argent pendant des années que de le rendre justement aux personnes qui ont observées scrupuleusement les dernières volontés de leurs pères A bon entendeur !!!!
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P
Patrick a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Nous sommes le 25mai 2021. Depuis novembre 2020 j'ai demandé le versement de ma rente retraite issu d'un contrat Madelin. Depuis rien. Et bien sur Léo l'assistant virtuel ne comprends pas ce qu'on lui dis ! Mais pour faire des promesses de rente et recevoir les cotisations ils sont efficases et encaissent très bien !
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MARTIN a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Rien que le site internet espace client vous dégoûte, toujours en.montee de version, ne marche jamais surtout aucune interactivité, on sait jamais si l'identifiant ou numéro contrat ou adhérent, code confidentiel y a meme pas un alias pour vous rappeler comment se connecter, vous passez 3 jours à comprendre ou vous rappeler comment se connecter, à fuire. Service client pire!! J'espère que cela sera vraiment publié,
M
Marc a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
J'ai ouvert un contrat Generali protection de la vie. Au vu des frais importants prélevés, j'ai décidé au bout de peu de temps de l'arrêter. Au lieu de me rembourser les sommes dues, ils ont continué les prélèvements, n'ont remboursé qu'une infime partie et il m'était impossible de les joindre soit par internet (espace client fermé) ou par téléphone. J'attends toujours un moyen de me faire rembourser. Une compagnie à fuir !!!
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brdufour92 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
A fuir absolument !!!! Mes parents y avaient malheureusement souscrit. Incompétence totale. Au décès de mon père, même mort, ils ont tout fait pour lui faire payer un maximum. Et même quand ma mère a résilié il continue de prélever. Des délais de 6 semaines minimum pour avoir une réponse (les rares fois où ils répondent) et toujours à côté malheureusement. Mauvaise foie, mensonge. L'argent les intéresse plus que la santé. Même notre affaire n'est pas règler. Ne pas tenir compte de leur pub et communication sur les valeurs humaines. Du vent...
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FC a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
NUL !!! Aucune possibilité de contacter votre conseiller quand vous en avez besoin. Refus de résilier les contrat malgré les demandes, appels et courriers du nouvel assureur. Renvoie systématique vers une plateforme téléphonique qui ne répond jamais à vos questions. A éviter à tout prix.
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FC a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
NUL !!! Aucune possibilité de contacter votre conseiller quand vous en avez besoin. Les plateformes téléphoniques ne fonctionnent pas ou vous renvoie vers d'autres plateformes. A éviter à tous prix.
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Dellisacri a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
J'ai été cambriolé il y a 16 mois et je ne suis toujours pas indemnisé. Après les avoir menacés de déposer plainte, ils me proposent 1500 € pour plus de 15 000 € de préjudice et me réclament 1500 € de cotisations non payées suite à ma dénonciation des contrats. Assureurs, mauvais payeurs, Generali le confirme une fois de plus et je ne vais pas en rester là! A éviter. Leur pub : nous sommes là pour vous (encaisser et ne jamais vous payer) serait plus juste.
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Jean-89 a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Pour le déblocage d'un capital PER car je suis a la retraite, cela va faire 4 mois depuis mon premier courrier avec AR, j'ai envoyé un second recommandé et je n'ai toujours pas de retour sur une date. Les mails servent a rien car il envois des réponses automatique, mais jamais rien de concret. C'est identique pour le contact par téléphone des attentes interminables et jamais de réponse, personne ne s'ai répondre. Je déconseille Generali comme assureur. A fuir.
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J
JQMx40 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
A fuir! Des frais de l'ordre de 5%, un mépris total pour ses clients, malgré une gestion calamiteuse de mon dossier... Des marchands de tapis déguisé en assureur, et bien sur il ne sont responsable de rien. 3 années de contrat + de 12500€ d'investit, sur un de leur contrat avec une très bonne rentabilité, dixit le vendeur. A la sortie un gain de 17,30€, et rien d'anormal de leur point de vue... Bref, des vendeurs qui viennent à votre domicile, vous promettent monts et merveilles et à la fin vous font comprendre que c'est de votre faute car il y avait un risque. Je réitère, à fuir!!
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