Tous les avis Gerep mutuelle santé - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

h
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

horrible, jamais vu une mutuelle qui rechignait autant a rembourser des soins quand pb de teletransmission. il faut envoyer 5 fois les documents, ils font semblant de ne pas comprendre, ne savent pas ce qu'est un numero finess ou adeli... le comble

Z
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 09/12/2023

Une fois que vous êtes plus assurer chez eux ils mettront des semaines à vous rembourser avec toujours la même réponse “ dans les prochains jours “. Mais quand il fallait prendre les cotisations mensuelle c’était sans retard évidemment !!!! Vraiment déçu et énerver de devoir courir après mon argent et c’est pas 20 ou 30€ mais bien 400€ minimum !!!!

d
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 03/12/2023

Le tableau de bord présenté est incorrect. Le reste à charge n'est pas cohérent avec le détail des prestations. En défaveur par rapport au client !!! Il n'y a pas de messagerie sur le portail client !!!. beaucoup de déremboursements alors que nous sommes en formule confort. Comment peut-il y avoir autant d'avis positif sur le site de cette mutuelle alors qu'elle n'est pas à la hauteur des attentes des clients ?

M
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Mutuelle beaucoup trop chere . 340 euros par mois pour moi et ma femme à la retraire. Pas possible de supprimer ; de changer de mutuelle ; il faut respecter 2 années et faire une demande ecrite fin dannées debut novembre . J approfondis mes recherches pour comprendre le prix enorme et les delais .

e
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

2 jours à essayer de les joindre à raison de 4 appels/jours, musique interminable 5 min à chaque fois annonçant un conseiller va vous répondre, et au bout de 5 mn message tous nos conseillers sont occupés veuillez rappeler ultérieurement ( c'est quant ?)