Découvrez les notes attribuées à Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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JC DESFLACHES a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022
Incompétents total. Je suis assuré avec un contrat de groupe retraités SUEZ. J'ai 3 couvertures sur le même contrat. Mutuelke.-Compkementzire fobligztoire et complémentaire facultatif. A l'occasion de mon changement de banque, sur trois dossiers 2 ont bien effectué le changement de RIB et le troisième persiste à prélever sur l'ancienne banque. Ils répondent à ma réclamation que tout est OK mais ils n'ont toujours pas modifié mon dossier. On ne peut joindre aucun interlocuter car tout est verrouillé. À FUIR ABSOLUMENT
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L
Lol a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
INCOMPÉTENT!!! En attente de remboursement depuis le mois de juillet, au téléphone personne ne dit les mêmes réponses! Mutuelle très chère qui plus est, obligé de les appeler sans cesse pour avoir les remboursements. Mutuelle à éviter à tout prix!!!
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F
FranckB a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2022 suite à une expérience le 24/05/2022
Mon contrat est arrivé a son terme le 31 juillet 2022, nous sommes le 1er octobre, ces braves personnes continuent de me prélever ma cotisation. Au téléphone on me répond que ce n'est pas possible. Je suis écoeuré
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l
le gallic a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
ATTENTION A cette mutuelle .Prix attractif puis flambé des prix rapidement .Important de faire comparatif pour les mêmes garanties. Economie de plusieurs euros mensuel . Faire jouer la concurrence dans ces moments difficiles .Voire vidéo
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m
martine a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
A fuir. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro. Je perds mes clés. Je demande à un serrurier d'ouvrir ma porte d'entée. Par soucis d'économie et disposant d'un vieux barillet, la porte étant ouverte grace au serrurier, je fais installer ce barillet. Incroyable, alors que dans mon contrat il est indiqué que Gras Savoye prends en compte perte de clés et serrure pour un montant de 300 euros. L'assurance refuse de prendre en compte le sinistre qui m'est facturé 160 euros aux motifs qu' il n'y a eu qu'une ouverture de porte sans facturation de clés. L'honneteté et le bon sens ne payent pas avec cette assurance. L'assurance joue sur les mots. Je cherche de ce fait un autre assureur, tous vos avis seront les bien venus. Cette assurance m'ayant été imposée par ma banque j'envisage de changer de banque pour ne plus avoir à faire avec cette assurance
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j
jojo88 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
gros soucis pour obtenir une personne competente pour regler probleme traine en longueur bref je fait suspendre mon prelevement demain ca ira peut etre plus vite pour me faire prendre en charge mes lunettesje vais faire une pub d'enfer pour gras savoye en 40 ans de mutuel dujamais vu honte a l'equipe
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E
Eargal a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Très déçue après 23 ans d'adhésion de constater que les informations données par téléphone pour un nouveau contrat et une nouvelle prise en charge sont fausses.
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M
Miko a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Grosse « BLAGUE », ils mettent 4mois pour traiter un dossier et je suis même pas encore sûr que je vais recevoir de l’aide de leurs part. Je vous conseille de ne jamais prendre cette assurance et si par malheur vous l’avez prise, ne comptez pas sur eux ! Honte à vous et vos collaborateurs !
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S
SylvainJ a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Le service est très mauvais, car j'attends toujours mes remboursements de frais médicaux. Je n'ai pas de problème avec les autres mutuelles. Par contre chez Gras Savoye c'est problème sur problème et du temps perdu, alors que normalement c'est très simple....
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A
Aurélie a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Mutuelle inefficace. Opérée d'une épaule le 20 juin 2022, je cotise pour l'intervention d'une aide ménagère mais malgré l'accord de la mutuelle, après 1 mois, rien n'est mis en place à ce jour. Malgré de nombreux appels, il faut toujours attendre quelque chose. Inadmissible pour une personne vivant seule et dans l'impossibilité médicale d'assurer ses tâches ménagères. Pareil pour les soins infirmiers post-opératoire. Les infirmiers galèrent à avoir les remboursements, soi-disant des bugg informatiques... En tous les cas, les infirmiers m'ont confirmés qu'ils avaient souvent des problèmes avec cette mutuelle. En conclusion, Mutuelle à éviter ! Les adhérents se retrouvent en difficulté à cause, l'inertie administrative de cette société ou de la politique de rentabilité mise en œuvre...! On voit que tout est fait pour gagner du temps pour ne pas payer.
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P
Plumee a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Cela fait plus de 4 ans que je suis a cette mutuelle en complement de la CFE. Remboursements oublies, lignes oubliees dans un dossier, dossier indique comme traite alors que rien n'est traite. Je pense qu il est temps de trouver un avocat pour nous defendre face a ces pratiques qui au vue de leur repetition et de leurs erreurs ne peuvent pas etre le resultat d autre chose qu une manoeuvre deliberee qui represente pour moi un prejudice financier bien reel pour les cotisants. Il faut que cette societe change de metier. Et si vous envoyez des reclamations elles sont notees comme traitees mais en fait elles ne semblent meme pas etre ouvertes.
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b
barouka a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Bonjour ! j'ai relancer à plusieurs reprises ma mutuelle santé d'entreprise Gras-Savoye Elior au contrat auquel je suis depuis que chez élior ils ont changer de prestataires pour des soins dentaires et autres interventions impossible d'avoir une réponse clair et surtout aucun retours je suis en attente d'un Devis pour implant dentaire titane etc et je déplore que chez Gras- Savoye apparemment il semblerais qu'ils est rien comme dossiers sur moi alors que je leur ai envoyé plusieurs messages mails en autres aussi à différents destinataires directement concernés rien pour l'instant sachant que je suis tributaire de différents interlocuteurs j'espère pouvoir faire avancer mon dossier médicale et surtout le faire valider en Amont comme en Aval dommage!
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M
MARIE a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2022 suite à une expérience le 24/04/2022
licenciée pour inaptitude pour raison de santé avec aucun préavis réalisé , je suis informée par mon employeur le 26 avril 2022 que je ne fais plus partie du personnel de mon entreprise depuis le 22 avril 2022! le 30 avril Gras savoye m'envoie un mail pour m'informer que mes trois enfants et moi-même sommes radiés de la mutuelle depuis le 22 avril 2022! je prendrai connaissance de ce mail le 02 mai 2022; J'ai reçu par lettre verte les documents liés à mon licenciement le 02 mai 2022! j'ai pris et cotisé à la mutuelle de groupe de l'entreprise durant mes 26 années de bons et loyaux services. Malgré des échanges de mail avec mon ex employeur, et un responsable de gras savoye, aucune proposition ne m"a été faite. Heureusement qu'il n'est rien arrivé à l'un de mes enfants entre le 22 avril et le 9 mai 2022 ! nous n'avions plus de complémentaire santé et je ne le savais pas!!! Aucune humanité! par contre aucun soucis pour vous faire payer le prix fort!!! fuyez! il n'y a rien à voir....
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J
Jmd a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
J'avais cette mutuelle.car mon épouse travail chez Elior très chers pour moi j' ai demandé à reselier car j' ai pris la mutuelle de mon travail.payer avril et mai .me réclame encore avril et mai .alors que j ai arrête la mutuelle début avril.
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r
rd a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Suivi client désastreux, erreurs fréquentes sur les remboursements, rupture de couverture sans préavis des ayants droits... je vous conseille d'aller voir ailleurs si vous en avez la possibilité. Moi je n'ai pas le choix car imposé par mon entreprise !!!
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D
Den a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Bonjour Quitter cette complémentaire c'est à but lucratif, service zéro, retour zéro. Le site ne fonctionne jamais toujours des excuses. Changer au plus vite Il y a une étoile parce qu'il n'est possible de donner un avis sans
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A
Angelique a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Inadmissible ! Attente de plus de deux mois pour ajouter un enfant. Je suis toujours en attente ! Désagréable au téléphone et toujours des versions différentes. À fuir ..
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c
cha a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Catastrophique, à fuir, ne répondent jamais aux questions et retarde toujours le moment ou je dois recevoir ma carte tiers payant. Je suis étudiante a cote et ne peux pas forcement toujours avancé les frais médicaux me voila aujourd'hui chez mois et malade sans la possibilité d'aller voir le médecin car je ne peux pas payer de ma poche ni bénéficier de ma mutuelle que je cotise bien. Enfin, vous n'avez pas de service réclamation et je pense bien savoir pourquoi.
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p
prisci a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Assurance médiocre. Rien n'est consultable sur l'application ni garanti , ni tiers payant. Change sans accord les modalité d'une année à l'autre. Personne ne répond au téléphone , ni par mail.
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J
Junsy a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
La mutuelle la PLUS NULLE du monde. Extranet et le tableau des garanties ne fonctionnent pas, service client désagréable. Elle parle vite, elle n'articule pas. Je dois tout faire pour que notre service RH ne renouvelle pas ce partenariat. NUL !!!
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R
Roland a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Je ne suis plus affilié à gras savoye depuis le 01 janvier 2022, soit trois mois. Malgré de nombreux appels, encore ce matin, impossible de faire annuler la télétransmission, ce qui fait que ma nouvelle mutuelle ne peux pas prendre le relais. Je vous laisse imaginer les frais que cela engendre (prix d'une mutuelle, non remboursement, temps passé au téléphone et e mail........). A chaque appel, on me répond que ma demande est prise en compte et que la télétransmission sera arrêtée dans 5jours. Espérons que ce matin,la demande ait bien été suivie cette fois, j'ai un doute !
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M
May a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Très mauvais expérience, ils répondent jamais, ils informent rien du tout, la qualité du service client pénible, désagréable et pas professionnel. Bref, a éviter !
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J
JGT a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Assurée "de force" pour ma santé chez Gras Savoye, je ne suis pas du tout satisfait de cette mutuelle. J'ai déjà eu d'autres mutuelles avec qui tout se passait bien. Avec Gras Savoye, attendez vous à un service client inefficace, qui ne sais pas répondre clairement à des questions simples. Avec Gras Savoye, attendez-vous à surveiller vos remboursements, car il y a parfois des "oublis". Avec Gras Savoye, attendez-vous à payer de plus en plus chère, cependant ce défaut est peut être aussi commun à d'autres mutuelles. Je bénéficie de tarif avantageux par accord avec ma société, cependant je n'ai pas d'autres choix que de subir cette mauvaise mutuelle et ce depuis de nombreuses années...
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V
Valentin a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
Bonjour Je suis quelqu'un d'honnête dans ma vie , je vais vous dire la vérité suivante . Assurance gras savoye a un très mauvais service client . Vous avancez très souvent vos frais médicaux et soins . J'ai fait une demande de carte tiers payante , j'ai eu plusieurs conseiller au téléphone le même jours me disant que j'allais recevoir ma carte dans les 24h . Je ne l'ai jamais reçu . Une honte , je paye 43 euros par mois. Leur site espace client est difficilement d'accès. Les fichiers ne sont pas tous téléchargeable. L'application mobile est une catastrophe, le mot de passe n'est pas reconnu , même après lavoir changer dans " mot de passe oublié " Au téléphone , le service est lamentable , on vous donne des délais de réception qu'il ne respecte pas . Vraiment , je vous conseille très fortement de fuir ce genre d'assurance. La vérité, rien que la vérité
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S
Sisi a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
Assurance a fuir, le service client est catastrophique, le remboursement n'est pas fait, les gestionnaires sont incompétent, le délai de traitement est long et faut a chaque fois les relancer. Un service mediocre
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M
Mareva a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Une déception voilà deux mois que j attend mes indemnités aujourd'hui je me rend sur mon compte oi il est marqué remboursement effectué n étant rien sur mon compte j appel l entreprise qui m annonce nonchalamment que c est normal que le chèque ne seras établis que le 15 de ce mois et pourtant sur mon appli il ai stipulé que le paiement est effectué à fuire absolument
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d
dgautuer a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021
Pire expérience de mutuelle à ce jour, extrêmement cher, aucun moyen de les contacter rapidement, délai de traitement hyper long, application digne des années 80. Bref une horreur.
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B
Bruno59 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Bonjour à tous, je tenais à signaler que Gras Savoye ne respect pas le droit à la portabilité obligatoire. Je m'explique je bénéficie de la portabilité jusqu'à février 2022 et mes consultations de Janviers rien de rembourser sous prétexte d'attendre le bulletin de paie de Pôle Emploi Janvier soit MiFévrier, ils ont bien document attestation droit ARE et paie de décembre. Je suis à 900e de ma poche d'hospital car refuse le tiers payant je dois avancer et me ferais rembourser sous réserve quand Février il ne trouve pas d'excuse. J'ai connu la portabilité ailleurs j'étais rembourser rapidement et effectivement je devais envoyer chaque mois justificatif pôle emploi et bulletin salaire pôle emploi. Là Gras savoye se permet de me raccrocher au nez quand j appel
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d
dudu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
gras savoye,il se fout carrément du client et de la loi EVIN. Malgré les courriers et les appels téléphoniques,jamais la mème réponse au téléphone, le dossier n'ai toujours pas réglé de puis le 20 décembre 2021,on est le 25 janvier2022, donc je me retrouve sans mutuelle. J'ai fait appel à ma protection juridique,affaire à suivre.
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M
Mounette24 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je suis retraitée d'un grand Groupe et j'ai conservé ma mutuelle. Mutuelle qui a été remplacée par GRAS SAVOYE. Que de problème pour obtenir une VRAIE CARTE pour cette année 2022. Un cauchemar, après une douzaine de réclamations par mail et par téléphone, on vient de m'adresser une copie papier noir et blanc, à peine lisible, non lisible pour mon numéro de sécu pourtant élément essentiel. Je paye pour mon mari et moi-même 180 € de cotisations mensuelles, donc 2.160 € pour l'année ... Je pensais avoir droit à une vraie carte lisible ... Puisqu'on se moque de moi, JE VAIS DONC RESILIER cette mutuelle qui n'a aucune considération pour ses adhérents.
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C
Carole a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Demande d'information par téléphone concernant la garantie assistance associée à une complémentaire collective souscrite par l'employeur de mon conjoint via ce courtier. Accueil de porte de prison. Clairement envoyée baladée! Ce n'est pas leur problème. Merci et "au revoir" quasiment raccrochée au nez par l'opératrice. (Je précise que j'étais vraiment courtoise).
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B
BARTH a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Augmentation de 15% pour 2022 de ma mutuelle familiale Une honte ! Une mutuelle qui à apparemment des problèmes de trésorerie, motifs de l'augmentation reçu ce matin par courrier
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F
Francef a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Nul de chez nul ... Ils suppriment ma fille de la carte de tiers payant de mon mari J'appelle pour juste savoir pourquoi et savoir s'il faut fournir des documents et lesquels pour rétablir la situation La conseillère très incompétente n'a jamais voulu me dire par téléphone la liste des justificatifs à fournir sous prétexte que ce n'était pas moi l'adhérente sur la carte !!!! je lui demandais juste quels étaient les documents à fournir ... pas de me communiquer des informations confidentielles ... Sincèrement à fuir ....
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G
GTN29 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
57 % de plus sur ma prime pour 2022. Réponse par mail après appel "Afin de maintenir le bon niveau de prestations dont vous bénéficiez, vos cotisations ont été ajustées au 1er janvier et également impactée par une modification d'année de souscription" Heureusement que ce n'est qu'un ajustement et pas une augmentation !!!
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l
le gallic a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
Assurance pendant la première année attractif .Puis se rattrappe de plus de 33 pour cent la seconde année sans examen de specialiste ou hospitalisation.Assurance a ne surtout pas souscrire ou changer chaque année
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B
Bouly a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Absence totale de considération de la clientèle. Taris prohibitifs, accueil extrêmement méprisant du service clients en ce 28/12/21 aux alentours de 13.30h 160 euros mensuels pour se faire maltraiter, ça reste très cher. Je suis d’ores et déjà en quête d’une autre mutuelle, en l’occurrence AUDIENS ( qui sous traite Gras Savoye) mais qui gère en direct d’autres couvertures santé.
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O
Orianne33 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021
Une équipe d'incapables, 600 euros de frais hospitaliers avancés et toujours pas de remboursements malgré l'envoi de tous les documents. En pleine fêtes de Noël c'est une honte.
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A
Ameli a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Impossible d'avoir sa carte de tiers payant avant la date de début de mon contrat soit 1er janvier 2022. Pour tous ceux qui partent en congés et qui souhaitent être prévoyant, en emportant leur carte et bien on vous répond que l'extranet ne sera disponible qu'au 1er janvier. On vous propose de l'envoyer par mail, mais le mail n'arrive jamais. Un premier conseiller me dit qu'il faut 30minutes pour que le mail arrive, un deuxième me dit 2h a 4h et et un troisième carrément 24h!!!!! Du jamais vu 24 h pour envoyer un mail! J'attends toujours ce mail.
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C
Cat3377 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Affiliée par mon entreprise lors de mon embauche, aucune nouvelle de ce groupe depuis. Les cotisations sont bien prélevées sur mon salaire mais je n'ai pas de carte d'adhérent. Et sans numéro d'adhérent, on ne peut pas les joindre Mutuelle à fuir absolument
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S
Sam a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Une mutuelle à fuir ! Très chère et peu de service. Une plateforme de téléphonie en Rhône Alpes aberrant! On pose des questions c’est limite sa crie sur nous et sa ne réponds pas à nos questions basique, nous étions 3 à être assurer chez eux je nous retire direct et au niveau des tarifs et garanties y’a beaucoup mieux ailleurs ! Vraiment un conseil ne la prenez pas. Mon employeur me l’a reproposer et j’ai refusé catégoriquement car 0 pointé ! Au niveau des remboursements je vous en parle pas. Perdez pas votre temps
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