Tous les avis Groupe Pasteur Mutualité mutuelle santé - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre aucune, pire mutuelle à ce jour, 2 ans que je demande la mise en place de la télétransmission je ne l'ai jamais eu, je dois envoyer les factures de tous mes soins, et j'ai passé je ne sais pas combien d'appels pour résoudre le problème. Très difficile à joindre, a chaque quelqu'un me dit qu'il va s'en occuper et a chaque fois mon compte Ameli m'informe que aucune mutuelle n'est déclarée. Incompétent, et non efficace, j'envoie des mails en demandant la télétransmission a chaque envoi de fracture. Chère pour une mutuelle où on doit faire le travail.

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t
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Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

J'ai contacté ce groupe afin de souscrire à une assurance RCP. On m'a envoyé tous les documents à signer que j'ai renvoyer en demandant avant de valider définitivement mon dossier 2 précisions sur mes garanties . AUCUNE REPONSE . J'ai relancé : toujours pas de réponse . J'ai voulu résilier ce nouveau contrat et l'assureur m'a prélevé sur mon compte le montant de l'assurance alors que j'avais demandé une résiliation faute de réponse quant aux garanties concernant ma profession . Ce sont des méthodes abusives . Depuis j'ai envoyé un mail de réclamation et sûr : PAS DE REPONSE .

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G
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Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Très déçu par le Groupe Pasteur Mutualité auquel j'adhére depuis plus de 30 ans. Des besoins très réduits pour une cotisation significative Un remboursement annoncé pour les frais d'optique, mais lors d'une acquisition récente une remboursement que je considère honteux et déshonorant de quelques centimes d'euros. Manque de respect, d'information préalable. Je m'en vais bien vite

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N
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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.

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L
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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 19/03/2023

Je ne sais pas si c'est pareil pour les autres assurances, mais celle-là est à fuir à grandes enjambées ! Retards de prises en charges, IJ non versées en temps et en heures, jamais de réponses aux courriers (par voie postale, mails ou téléphone), pas de réponses aux questions posées. C'est lamentable !

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L
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Nous sommes bien conscient qu'un assureur n'est pas là pour vous aider mais pour prélever votre argent et surtout trouver tout les moyens possibles pour ne pas vous le rendre en cas d'accident. Dans ce domaine GPM détient la palme d'or. Amis médecin si vous comptez vous protégés des aléas de la vie passez votre chemin.

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M
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Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Malgré les sommes exorbitantes demandées; les nombreux appels et mails de relance (depuis juillet !)avec en pièce jointe le relevé de la sécu des IJ, à ce jour, le 20/09,aucun retour et surtout toujours pas de paiement des IJ et des charges. Je téléphone toutes les semaines, on me répond à chaque fois qu'ils mettent le dossier en urgence, bigre, quelle efficacité, ça laisse perplexe...

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D
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Attention FUYEZ!!! Surtout ne signez pas avec cette compagnie qui vous retiendra captif même si vous souhaitez la quitter. Jeunes et anciens médecins, ne rejoignez pas les rangs de cette mascarade d'assurance. Après 15 ans de cotisations sans qu'ils ne me versent rien même lors de mon seul arrêt de travail, j ai décidé de les quitter il y a un an au vu du tarif exorbitant qu'ils demandent. Ils ont annulé mon contrat mais comme ils vous en font signer 4 ou 5 à chaque fois, ils en ont laissé un tout petit qu'ils ont continué à me prélever.quand je m'en suis rendu compte ils refusent à présent de le clôturer avant 6 mois!!! SURTOUT NE SIGNEZ PAS AVEC EUX!!!

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M
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Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

La GPM a augmenté et prélevé mes cotisations mensuelles sans avenant sans justificatifs, sans signature au préalable! Ils se servent depuis des mois et ce malgré des relances par courriers recommandés, en vain! Même les conseillers n’arrivent soi disant pas à joindre le siège social, c’est pour dire ! A fuir de toute urgence!!!

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P
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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 01/10/2022

Atteinte du cancer en 3eme rechute gpm ne veut plus me payer mon invalidité depuis 11 mois je suis déprimée car obligée de plus travailler j ai pris un avocat le directeur du service qualité est odieux je suis menacée ils doivent espérer que je disparaisse

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Y
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Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022

je suis en invalidié, On doit se battre chaque trimestre pour recevoir la compensation de salaire. Les mails restent sans réponse , les joindre au téléphone c'est mission impossible e si vous y arrivez c'est pour tomber sur des incompétents.... EVITEZ cet organisme

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N
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Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Inadmissible! Je suis en en arrêt pour covid depuis 2 mois et demi et les indemnités qui soit disant devaient être rapides après les 7 jours de carence ne sont toujours pas là. Le plus étonnant c est que soit disant il manque des documents alors que j ai tout envoyé puis renvoyé à de multiples reprises. Étant dans mon plein droit je vais faire appel à ma protection juridique pour trouver une solution rapide car cela me met dans une situation financière très compliquée. Par contre les prélèvements eux ont bien lieu. Bref je ne les conseille pas et passé cet épisode j irai voir la concurrence car les prévoyance pour les professionnels de santé sont nombreuses.

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P
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Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

La gpm à suspendu ma rente invalidité 3 ème rechute de mon cancer en chimio je vis avec quoi? J ai gardé une activité résiduelle car invalidité 1 ippplus de 66.66%

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K
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Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Ce sont des vendeurs agressifs qui, sans mon consentement, ont trouvé le moyen de retirer plus de 90 euros par mois de mon compte. J'ai résilié leur mutuelle il y a deux ans ; à mon grand désarroi, je constate que mon compte bancaire transfère chaque mois plus de 90 euros à cette partie. Attention !

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M
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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Les conseillers demandent énormément de documents pour les remboursements qui au final n'arrivent jamais, ou alors quelques mois après la demande. Nous avons résilié il y a 3 mois et nous sommes toujours débité de la mensualité alors qu'un conseillé m'a bien assuré que nous avions résilié notre contrat et que nous serons remboursé des mensualités. En plus de ça impossible de les joindre, il faut vraiment avoir de la chance pour qu'un appel aboutisse à quelque chose. MUTUELLE A FUIR

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L
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Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 10/08/2021

Pas moyen d'obtenir satisfaction alors que je suis pleinement dans mon droit! Aucune indemnité versée depuiût alo tv?rs que je ai droit à des indemnités journalières longue durée. C'est un scandale. De plus lor

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0
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Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Catastrophique, impossible de joindre quiconque, du n importe quoi malgre les relances, prélèvements mensuels qui ne correspondent pas aux devis de depart, accord de remboursement optique puis refus sans autre forme de proces ....conseillers qui changent tous les 4 mois et qui ne repondent pas....a eviter absolument...suis en train de resilier tous mes contrats

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I
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

j'ai souscrit un contrat prévoyance santé chez GPM, il s'est avéré que lors de mes 2 arrêts de travail, j'ai du attendre plus d'un mois avant de pouvoir être indemnisé et lors de mon 2ème arrêt de travail ils ont rallongé ma carence sous prétexte que mon arrêt de travail était en lien avec un trouble psychologique. En fait ils interprètent en leur faveur les motifs d'arrêts de travail pour verser le moins possible d'indemnisation. Donc Organisme à FUIR ++++

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P
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Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Très mauvaise communication , voir absence de communication. Pas de réponses aux mails Site internet adhérent pas tenu à jour. Retards dans versement prestations, voir pas de versements, sans motifs. Mérite d'être fortement déconseillé à nos jeunes confrères.

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a
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Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020

Après plus de 10 ans de cotisations sans aucun sinistre,lorsque l'arrêt de travail survient, fini les sourires des commerciaux, finis les bonnes relations, découverte de tas de clauses pénalisantes et pourtant en qualité de professionnel de la santé vous vous retrouvez bloqué, perdu dans des tracas administratifs, mal relayés par les conseillers de région qui eux aussi sont perdus par un centre Parisien sans aucun état d'âme et correspondant uniquement par courrier ou mail.

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l
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Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

Aucune communication. Impossible de joindre un conseiller. Tout doit se faire par mail ou par courrier postal. Par contre, lorsqu'il s'agit de faire signer le contrat tout le monde est au rendez vous.

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