Tous les avis LCL - 1 étoile
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M
Mickael a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Bonjour Je change de compte bancaire en avril , j avertis l assurance par courrier et en leur envoyant le nouveau rib . Le changement est seulement fait sur un contrat et pas sur l’autre du coup je reçoit deux mois une mise en demeure . Avec avoir compris leur erreur j’envoi un nouveau recommandé avec un chèque de régulation ainsi qu une nouvelle fois le rib et une lettre d explication. Et ce mois de septembre je reçois une nouvelle mise en demeure ainsi qu un avis de résiliation car je rib n’avait toujours et modifié , pourtant ils avaient bien reçu mon courrier puisque mon chèque lui a bien été encaissé. J ai renvoyé un nouveau recommandé avec lettres d explications et le nouveau mais pas de nouvelles depuis deux semaines et on me demande de payer la totalité jusqu’à la date anniversaire. Bref je pense qu une est trop importante pour que ce soit juste une question de prix il faut en choisir une avec des gens compétents. Je déconseille vraiment cette assurance sauf si vous aimez perdre votre temps a allé chercher des recommandé en envoyer aussi et surtout avoir des interlocuteurs au téléphone désagréable et incompétent .
M
MrSmith787 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Cela fait un an que j'ai changé d'assureur à cause du prix très élevé, résultat cela fait un an que je paye deux assurances malgré l'envoie de tous les documents nécessaire à la résiliation.
s
stefoufr a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
très mauvaise expérience avec cette mutuelle ! une fois chez eux vous êtes piégé car ils n'accepteront pas de vous résilier en infra annuelle, même si vous avez parfaitement le droit de le faire. seule solution pour quitter Pacifica est de souscrire à une autre mutuelle qui s'occupera elle de résilier Pacifica et ensuite vous faite jouer votre droit de rétraction. Pacifica = plus jamais et vu que LCL m'a abandonné avec eux sans m'aider sérieusement, j'en profite aussi pour quitter LCL pour une banque 100% en ligne, tant pis.
A
Adil a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
En m envois un expert surmuet … pas assez compétent, rien qu il écoute partis adversaires. Et plus c pas sont domaine . J’ai déjà signaler le mécontentement..
C
Cocob a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
Attention si vous avez des antécédents de traumatismes, même anciens. l'assurance le prendra en compte et ne vous indmenisera pas. Assurance inutile.
H
Halima a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Pire mutuelle ne mérite même pas une étoile 2 ans que j’attends des remboursements j’ai envoyé décompte SS alors qu’il y a une télétransmission et facture acquittée sous prétexte que c’est indiqué réglée et non payé ou acquittée refuse de me rembourser. Ils me doivent plus de 400 euros. J’ai demandé la résiliation en l/rat me disent n’avoir rien reçu comme par hasard. Je paye 140 euros par mois pour n’avoir aucun remboursement. A éviter +++
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Ozm a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Une horreur un vrai cauchemar une perte vertigineuse: plus de 300€ de pertes , avec tt les frais confondus 400€ en un mois une honte de la proposer à leurs clients et de les inciter à souscrire. Je déconseille fortement !!! Une noté 0
M
Malou a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Fais une demande prise en charge optique en janvier. Dossier toujours en cours. + de 17 appels sans réponse !!! Dernier en date, dossier non mis à jour : 1 semaine d'attente !!! Pourtant les prélèvements d'échéance sont bien à jour eux !! Je vais résilier et toutes les autres assurances Pacifica dans la foulée. Je n'ai rien à perdre !!! Dommage !!
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eere a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Pire banque en France : demandé changement assurance prêt, lettre recommandé signée il y a un mois mais aucun traitement .. il joue il joue mais ça sert à quoi
C
Clémentine D a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
A fuir ! Les prélèvements mensuels concernant l'assurance auto de ma fille (167 €/mois) se poursuivent alors que contrat a été résilié pour vente de véhicule et documents transmis en mai 2023 !!! Nous sommes baladés lorsque nous appelons pour réclamer que cessent les prélèvements et le remboursement des sommes indûment prélevées.
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KM a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
A fuir totalement !!! Ne réfléchissez même pas une demi seconde!!!! Ils ne servent à rien, aucune garantie n'est prise en charge à moins que vous perdiez tous vos membres et encore... ILS S'AUTORISENT à faire "évaluer" par un "médecin expert" grassement payé pour invalider un taux d'invalidité avec une inaptitude totale à l'emploi reconnue par les médecins de la sécu et du travail. INADMISSIBLE et en plus si dans un second temps vous perdez votre emploi, ils vous disent que ce n'est pas pris en charge non plus !!! Ils ne servent à rien à part vous prélever chaque mois AH POUR CA ; ils n'oublient pas de se SERVIR ET GRASSEMENT !!!
F
Fachee a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Je souscrit un prêt perso en octobre 2023 avec assurance. Le prêt est versé mais ss souscription d assurance. Le conseiller a « oublié » Je fais une réclamation et ne touche pas à la somme versée. . Aucun retour de LCL , je demande l’annulation du prêt avant la 1 ère échéance et un remboursement total après saisine du médiateur. La sommest débitée en remboursement ok Or LCL entre-temps a transmis la demande d assurance ! Qui me fait un 1 er prelvt de 48,09€ début novembre. J’écris je réclame il n’y a plus de prêt arrêtez ces prelvt ! Début décembre 2 eme prevt d assurance ! Je réclame j’écris au conseiller Pas de retour Je tél à CaCi qui me réponds il n’y a pas eu de demande en urgence de LCL donc vous serez remboursée ds un mois ! donc après un 3 eme prelvt!! en janvier 2024 !!
N
Ngh a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
À fuir cette assurance et totalement pourrie les personnes qui travaillent là-bas sont très mal polie un homme me raccroche au nez en m’insultant c’est inadmissible de laisser des gens avec des fuites quand vous avez encaisser pendants 20ans l’argent des gens!! Fuyez
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Lina a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Le mot d’ordre est « Fuyez »!!!! Aucun suivi, impossible de joindre la soit disant personne qui s’occupe de votre sinistre. Vitrine cassée et presque 15 jours après, aucune expertise, aucune entreprise mandatée s’est présenté, presque plus de clients et ils se renvoient la balle entre eux. Une assurance plus qu’incompétente!!!!
T
Tincosti a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mon frère a pactisé avec le diable lorsqu’il a pris l’assurance prêt mobilier CACI proposé par Lcl. En effet atteint d’une maladie qu’il lui a fait perdre un vingtaine de kilos et qui le plonge dans une fatigue extrême. Celui ci doit livrer un combat acharné contre CACI pour faire valoir ses droits les plus élémentaires. Cette bataille nuit gravement à son rétablissement et impacte sa vie de famille. Dernièrement il a été convoqué par CACI pour une visite médicale ou le médecin à déclaré une incapacité de travail de 63% ce qui a généré un arrêt total de sa prise en charge sachant que si celui ci avait déclaré 66% il aurait continué à bénéficier de sa garantie. Aujourd’hui mon frère conteste cette décision et vas devoir laisser une énergie folle qui aura certainement une conséquence néfaste sur son rétablissement Pour conclure CACI est une assurance à FUIRE aussi néfaste qu’une longue maladie
S
SL a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Catastrophique. Nois sommes sans eau chaude pendant 9 mois à la maison. Pas de suivie, pas de serieux, incompetent et pas professional. On attend les devis, on attends les vacances, là c'est abusez
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Opatueor76 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
A FUIR!! une assurance avec des tonnes d'exclusion pour ne pas prendre en charge les mensualités de crédit quand vous etes malade et avez une perte de revenue. Cette assurance n'accompagne en rien les assurés si ce n'est que vers la noyade!! EXCLU la prise en charge du au dépression, maladie pourtant reconnu par la CPAM.
S
Sassouag a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour Ma tante étant décédée, j'essaie désespérément de récupérer le capital de l'assurance vie qu'elle m'a laissée et depuis janvier 2023 ils sont injoignables, c'est comme s'ils n'existaient pas. Pas de réponse au courrier, aux appels. Et quand je vais en agence LCL d'Oullins, ils me répondent que ce n'est pas eux qui gèrent ça.....et qu'un courrier m'a été envoyé par l'assurance vie, que je n'ai jamais reçu....
M
Mattsaki a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Bonjour, c'est clair qu'ils sont de gros incompétent car n'arrête pas mon assurance de 43 eur par mois sur le compte joint et donc me bloque car prêt désolidariser dans les règles ave notaire et le LCL n'as pas de pouvoirs envers eux et donc pas de fermeture de compte joint possible non plus. Si vous pouvez comparer la banque et l'assurance avant de vous engager, n'hésitez pas. LCL caci à fuire quand on le peut biensur !!!
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budo a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Bonjour à tous ,je viens de prendre une adhésion depuis le 3 janvier 2023 , la personne responsable de la complémentaire santé n'a pas fait la lettre de résiliation auprès de mon autre mutuelle!ce quelle aurait du faire!, d'autre part j'ai joint une lettre avec plusieurs questions! la lettre a disparue? donc je paie 2 mutuelles en meme temps! la personne s'occupant de ma complémentaire santé ne m'a pas rappelé elle s'est contentée de me donner le numéro de téléphone du service client!je crois que je vais rester chez harmonie mutuelle c'est plus chère mais je crois qu'il y a la qualité! et l'acceuil et l'écoute!merci pour vos retour!
s
souris10 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Un service client execrable et des interlocuteurs d'une grande condescendence. Je ne recommande pas du tout leur service tant l'accompagnement est mauvais.
M
Mo0304 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Horrible. Cela fait depuis septembre que j’essaie de résilier mon assurance emprunteur pour pourvoir aller sur une autre assurance et impossible. Au début il manquait toujours un papier mais il ne précisait pas lequel. Depuis 2 mois ils ont tous les papiers et c’est silence radio. Je n’en peux plus ils nous font payer une fortune pour leur incapacité. Les conseillers bancaires vous disent qu’ils savent que c’est compliqué mais rien avance il faut sans cesse relancer ça devient épuisant.
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ROSI a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Personnel incapable de répondre à vos doléances, de vrais robots qui répètent toujours la même chose. Ils ne savent pas lire un arrêt de travail. la réponse qui est faite à chaque mois est la même "nous avons oublié de traiter votre dossier). Le pôle emploi est rempli de personne souhaitant travailler. Je me demande comment font-ils leur recrutement. C'est une honte en sachant que ce personnel est rémunéré avec nos cotisations.
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Xavier a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
LCL sponsorise le vélo et Caci. À choisir j'aurais dû choisir un vélo pour fuir Caci ! Si vous êtes nostalgique des années 80 vous allez adorer l'assurance Caci ! C'est une société qui ne connais pas encore les e-mails en 2022. Si vous pensez être assuré vous découvrez vite qu'en cas de problèmes vous êtes certainement assuré d'en avoir un autre de plus ! Dans mon cas ce fut 8 mois pour mettre en place un dossier d'indemnisation… Cette société a institutionnalisé en son sein un désordre très bien organisé ! Fuyez !
M
Mart a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
A fuir de loin!!!!!!!@ piege, impossible de partir si vous voulez changer pour une assurance meilleure. Depuis des mois je me bats avec le LCL pour qu il me lâche Nul!!
N
Natacha10 a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Ne ce presse pas pour viré l'argent d'un défunt décédé ya plus de 4 ans. désagréable au téléphone. Il ont payer mes sœurs dont une sur un livret A. Mais moi sa bloque car j'ai un livret A. Mais la gestionnaire du contrat continue à me dire que c'est pas possible de faire un virement sur un livret A.
g
gillou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
je ne voulait pas mettre d’étoile , ou des étoiles négative alors ce serait moins 5. mon cas, en arrêt maladie sans prise en charge pour cause d'exclusion et finalement âpres beaucoup de courrier et de photocopie, une prise en charge globale des 14 mois d’arrêt maladie. mais,étant passer a l'invalidité de 2 éme catégorie avec un taux de 80% par la CPAM, CACI m'envoie passer une visite chez un médecin qui me reçois derrière une montagne de document (tous des dossier d'assurance) et qui me parle sans vraiment m'écouté et sans être vraiment consulter je repart. Plus de 2 mois plus tard la réponse de CACI tombe,pas de prise en charge car pour eux je n'ai que 21.54% d'incapacité??? Cette décision me condamne a vivre avec moins de 80€ par mois durant 2 ans, car je ne peut pas reprendre une activité mes traitements médicaux ne me le permettant pas. je me pose la question du pourquoi payer une assurance qui ne vous assure pas. sur les document présenté sur le site lcl la prise en char en cas d'invalidité et de 100% pour une personne seul......alors qui ne respecte pas ses engagement???????
S
Said a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Une assurance tellement incompétente que j'ai pas les mots pour le décrire. J'ai envoyé un courrier avec accusé de réception pour résilier mon contrat et le nécessaire n'était pas fait jusqu'à ce que j'appelle un mois plu tard en demandant ce qui s'est passé ils me disent qu'ils ont reçu mon courrier et il vont le traiter mais que le prélèvement aura lieu car soit disant j'ai pas donner le motif de la résiliation dans mon courrier. Il aurait suffit juste de me tenir au courant par mail, téléphone ou autre et j'aurai fais le nécessaire. Bref, ce n'est pas le premier incident avec cette assurance soit disant petit budget pour les étudiants. Un conseil à FUIIIIIIIRE. NB : Sachant que je suis client depuis 7 ans avec de nombreux produits d'épargne.
K
KIRIKOU a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, suite à l'orage mon réfrigérateur à rendu l'âme. Pacifica m'envoie le technicien Darty. Frigo irréparable donc remplacement par neuf (comme prévu dans le contrat + fidélité pas de franchise car bon client). Darty assurance à qui Pacifica a refilé le dossier m'informe m'avoir trouvé un frigo blanc en remplacement pour 249€ (hauteur maxi 140cm couleur gris, eh oui j'ai une cuisine grise !! donc pas de frigo blanc). Darty assurance m'informe qu'ils n'ont pas de gris et d'aller chez un concurrent chez qui je paierai la livraison et l'installation (pour 249€ d'indemnisation inclure livraison et installation autant choisir une glacière). Sauf que Darty a bien des frigos gris 1m40 mais ils sont beaucoup plus chers !!!! L'agent Pacifica n'a jamais eu ce cas de figure, il me conseille d'appeler le service lcl pour le contenu de mon contrat. Et là ping pong, c'est pas nous c'est service sinistres. Alors je trouve lamentable d'avoir signé le contrat le + cher et le + performant et que derrière LCL agit avec Pacifica qui agit avec Darty assurance et au final on se retrouve à devoir débourser alors qu'au départ le contrat prévoit un remplacement à neuf. Inadmissible !!!!
M
MPS 62 a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Moins value de 146 euros en un an. J ai tout arrêté . Je suis très déçue et je n ai pas pris le risque de le laisser courir pendant huit ans . Je suis en colère d avoir perdu 146 euros
S
Steph a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/09/2021
Bonjour. Assurance à pas prendre... En l espace de 4ans environs je suis allée 3fois chez l expert. En arrêt maladie et depuis août 2020 en invalidité 2eme catégorie. Ce matin je reçois un courrier pour voir encore l expert ma situation n a pas changé il cherche quoi de plus m indemnisé pour 274euros sur 831euros. On donne 85euros par mois .on tombe malade c'est pas de notre faute . J ai mis une étoile j ai pas eu le choix en note je mets 0.s ils veulent plus me donner je les traines au tribunal fait arrêter cette assurance car elle vous apporte rien vous tombez malade marche ou crève.deja c'est pas grand chose 274 euros. Quand je vois vos messages je suis révolté. Si quelqu un les à trainer au tribunal j aimerai savoir si vous avez eu gain cause. Bon courage à vous !!!
J
Janinne a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
J ai mis 1 étoiles car il est impossible d en mettre aucune, ils font les morts depuis plusieurs mois, impossible de les joindre et les conseillères lcl nous mentent ouvertement sur l avancement du dossier. Je ne recommande ni la banque, ni l assurance A FUIR
M
MME a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
assurance CACI qui ne respecte pas son contrat en arrêt pour incapacité totale de travail depuis le 16/09/2020 ils ont remboursé jusqu'en avril 2022 et depuis il trouve des excuses pour ne pas prendre en charge mon prêt alors que ma situation n'a pas changé et l'envoi de tout les documents demandés cela semble le quotidien de nombreux clients il serait peut-être temps de réagir quand je parcours les commentaires je me demande comment ils ont fait pour m'indemnisé j'ai du passé au travers de leur incompétence cela mérite un dossier au tribunal d'ailleurs j'ai saisie le médiateur
R
Rouane a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Bonjour Comme beaucoup de clients j'affirme que cette assurance est à fuir Je dois me battre tous les mois avec des conseillés qui me demandent de façon incessantes les mêmes documents ceci afin de me décourager à percevoir mes indemnités Les règlements se font de façon aléatoires ce qui me met en très grande difficulté Je dois lutter contre mon cancer et contre cet assureur.
P
PAPY a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
Aucune reconnaissance vis a vis de client fidèle 14 année .1 bris de glace .je change souvent de vehicule donc cela m'arrive que mon vehicule soit assuré moins de trois année mais le nouveau et lui assuré a ca place depuis 2008 j'ai eu 7 vehicules .ET un accident et bé pas de franchise a 1 mois 1/2 pret.. Donc ok merci ne vous etonné pas si je vais voir ailleurs ....et pour toutes mes assurances bien sur je vous dit pas merci a mon prochain courrier !..
B
Badou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
8 mois AT aucun remboursement ou prise en charge à fuir les conseillers sont formaté y manquera toujours un document en 8 mois ya des femmes qui accouche eux ne sont pas capable de couvrir leur contrat. Aucun responsable ne répond aux appels aucun mail y sont un fax et bientôt un Minitel y fuit les email pour ne pas avoir la preuves que vos documents sont bien transmis ?? attention je répète cette assurance était obligatoire à fuir se n est pas une assurance j ai l impression que je les fait sur snap j ai mis une étoiles juste pour l inscription y sont sur la lune
k
kiwii a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Assurance EXTREMEMENT cher qui ne couvre rien. A fuir ! Si vous avez été obligé de la prendre via le LCL, changez au plus vite car dès que vous aurez un problème vous allez avoir de mauvaises surprises
L
La mule a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Bonjour, assurance à fuir comme la peste!!!000000000 Je suis actuellement en accident de travail, Mon assurance CACI, fait tous ce quel peut pour ne plus m indemniser, les papiers perdu par la poste,etc... Et la , il y a 3 mois il me font un contrôle médicale , donc j’ai envoyé tous les documents au moin 3 fois, car c des malins, ils savent comment gagner du temp! Aujourd’hui ils ont reçu tous les documents. Mais comme ils son obliger d indemnisé,ils ont trouver autre Chose qui va encore prendre 3 mois ( on les connais). Ils vont m envoyer cher un médecin expert! Je ne suis n’y consolider et ne peut reprendre le travail! Après cet expertise, j attaquerai en justice cet assurance! Dès aujourd’hui média et 60 million de consommateur seront prévenu! Maintenant cela suffit, on paye une assurance!! L assurance doit faire son boulot!!
K
Kacena a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 10/07/2021
Surtout à fuir à tout prix. Suite au décès de mon épouse, ils tournent en rond et demandent les mêmes papiers 3 ou 4 fois pour rembourserleprêt immobilier. Ils veulent pas rembourser et je vais saisir un avocat. Je fais des lettres recommandées avec les documents demandés et les mêmes questions reviennent. Pffff. Marre! Dès que c'est fini je quitte aussi la banque
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Vivi_751 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
La pire assurance que j'ai rencontré et qui m'a fait perdre mon temps et ma santé ! Le 24 mai j'apprenais par téléphone que mon dossier était bloqué car ils leur manquerai un document d'hospitalisation ! Le médecin a rempli le questionnaire de santé et y a indiqué pas d'hospitalisation !! J'ai contacté une assurance Generali à Paris 15 e qui m'a été d'une grande aide et m'a indiqué que le 1er juin plus de questionnaire de santé pour les moins de 60 ans (dernière cotisation comprise ) et prêt de moins de 200 000 euros. Vous pensez que caci m'aurait informé de tout cela à moins d'une semaine prêt cette loi était applicable ? Non ils ont fait traîné mon dossier et j'ai failli perdre mes frais d'agence ! Heureusement que j'ai pu demander une prorogation auprès du vendeur sinon je perdais tout ! Fuyez cette assurance CACI ils sont plus cher que les autres assurances et en plus incompétents !!! Inadmissible !
À propos de LCL
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N°Orias : 07001878
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