Tous les avis LCL - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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RAGS a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Bonjour, Cela fait 19 ans que je pratique cette société à travers ma banque LCL. Le traitement des dossiers, même les plus simples, est toujours très très lent. Les interlocuteurs qui ne vous ne rappellent pas, ne répondent pas à vos appels et vos mails, trouvent toujours une astuce pour ne pas payer les dégâts. Pas la plus chère mais à éviter quand même.
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Sandrine a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Une catastrophe, ne couvre jamais le dégât trouve toujours une raison …..quand on veut une attestation il faut avoir un compte joint sinon le conjoint même avec procuration n a pas accès, invraisemblable…..et cerise sur le gâteau propose un contrat en oubliant la RC et le jour où il y a un soucis, plus personne et en comparant très cher et franchise élevée, a fuir
S
Sophie a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 23/11/2024
Lamentable, inadmissible, suite à une i tervention chirurgicale mon mari a bénéficié de l assurance...une galère sans nom. Ils ne veulent pas me parler car je ne suis pas la personne concernee, ils nous menent en bateau, n ont pas de mail pour les echanges.. Accepte en novembre des documents envoyes par notre banquière mais plus en decembre...c est un delire..je n en peux plus.demain je file au lcl voir le responsable d agence.
F
Fabrice a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
C’est scandaleux, pour un remboursement pour un arrêt de travail,ils vous demandent et redemandent tellement de documents qui n’ont rien à voir avec l arrêt que l on finit par laisser tomber.
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TM a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024
Une banque en ligne bien optimisée mais la branche assurance CACI très perfectible peu recommandable. Nous attendons tous d'une assurance, sans naïveté biensûr, un fonctionnement logique lorsque notre situation bascule dans l'invalidité C2 qui engendre une perte d'emploi pour inaptitude et la situation financière qui en découle. Une assurance d'un autre temps ou les multiples documents demandés se transmettent par courrier à l'heure de la dématérialisation très fonctionnelle pratiquée par d'autres assureurs. Une expertise médicale avec un nouvel envoi par voie postale des mêmes documents survolés en lecture et ces reponses toujours négatives. Très décevant et peu recommandable.
M
Martine a noté LCL en Autres Produits
Avis publié le 01/12/2024 suite à une expérience le 01/12/2024
Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. J'ai une assurance "Accident de la vie ". Accident en octobre 2023. Depuis j'attends qu'un médecin expert me convoque ! Il doit me convoquer depuis Mai 2024. RIEN. Leur réponse "nous manquons de médecin expert" lol Une catastrophe cette assurance ! Mon dernier Accident en 2013. Indemnisation en 2019. Ayant 73 ans, ils attendent que je meurre ou que je me lasse. Vu un reportage tv sur cette assurance, cela confirme mon point de vue Aucun suivi ! LAMENTABLE
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DAVLAS06 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
après 6 mois d arrêt de travail suite a un accident survenu dans une attraction ,pas de freins a l arrivée , donc un choc a presque 40km/h , je viens de recevoir la décision de non prise en charge de mon sinistre ... il ne faut donc pas compter sur eux . Déjà la communication n est pas bonne , tout ce fait par courrier ce qui allonge les délais de traitement , le employé au téléphones sont parfois arrogant , bref une assurance a fuir totalement
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Stef a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Comme les autres avis, CACI me répond qu’il ne prenne pas en compte l’intégralité de mon dossier vu l’article 11 de mon contrat ! Mais pour me dire ça il a fallu que je passe chez un expert qui a mis 30 minutes au lieu de 1h30 pour me consulter et m’a dit verbalement que je n’avais rien, que le traitement de mon psychiatre ce n’était rien , par contre ça il ne l’a pas indiqué sur son rapport. CACI est imposé par le LCL donc je vais juste avoir le choix de changer de banque. Surtout un seul conseil ne jamais signer avec CACI , maintenant il y a possibilité de choisir son assurance.
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issam a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
près 5 ans d'expérience avec l'assurance , je suis déçu de constater que les prestations sont nulles et que les employés sont arrogants. Lorsque j'ai eu besoin de leur aide, ils ont été incapables de me fournir l'assistance dont j'avais besoin. Ils ont été arrogants et condescendants, et ils ont raccroché au nez à plusieurs reprises. Je ne recommanderais pas cette assurance à quiconque.
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Atilla a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
Bonjour assuré depuis plus de 15 ans chez eux sans un sinistre . Véhicule incendié en décembre et seulement 6 mois après on m’annonce que le sinistre en sera pas pris en charge par courrier honteux
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js a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023
je viens de prendre cette mutuelle depuis décembre et la teletransmission avec ma caisse securité social n a toujours pas été faite si bien que je n ai pas de remboursement coté mutuelle , je regrette sincerement d avoir laissé harmonie pour prendre celle ci je me demande si je ne vais pas résilier mon contrat pour retourner chez harmonie
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abo a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Très mauvaise cette mutuelle à refusée de me rembourser mes actes de radiologie car le médecin avait mal rempli le document. Retour au cabinet médical où la secrétaire à refait les documents en envoyant à la sécurité sociale refus du remboursement. Le fait de tout faire sur la plateforme électronique ne permet pas de conserver les échanges de courriels. Dans mon cas j'ai résilié cette mutuelle depuis le mois d'août et pourtant le paie encore les mensualités.
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Marie a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Assurance qui fonctionne que par envoi postal ..bien lire le contrat si sinistre pour invalidite permanente et totale, le capital restant n'est pas versé, c'est tous les mois quand on traite votre attestation de la Cpam reçue par envoi postal. On dépend du travail des salariés..
S
Sophietsaou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Un assureur qui, tant qu'il n'y a pas de problème, ne pose pas de soucis. En revanche, ils ne me paient plus depuis 6 mois suite à l'invalidité de mon mari. Il a fallu voir un expert, et depuis rien. Depuis 2 mois, on me dit toutes les semaines de patienter, alors que je suis endettée et ne peux plus payer mon carburant pour travailler !!! On refuse de me passer un responsable, de me donner le nom de l'interlocuteur. Et le meilleur du meilleur, c'est qu'ils n'échangent pas par internet : tout passe par papier !!!!! Mais dans quelle époque vivent-ils ???? En attendant, une famille est en grande précarité et ils s'en fichent. Ils sont inhumains !!!!
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Hkt a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Quand vous voulez changer d'assurance, ils vous bloquent et sont de mauvaises foi. Ils ne vous envoient pas les documents dont vous avez besoin pour changer d'assurance. Cela fait 2 ans que j'essaye de changer d'assurance mais impossible, vous êtes obligés de passer par votre conseiller, bien que vous soyez le client, ils ne vous répondent pas, ils ont l'obligation de ne pas vous répondre mais de passer par l'intermédiaire qui est votre conseiller. Vraiment c'est une bêtise d'y souscrire, n'y allez surtout pas, vous le regretterez une fois que vous voudrez avoir une simple information
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hachirota a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Ma conjointe a été obligée de prendre l’assurance emprunteur CACI lors de l’obtention de son prêt immobilier, on nous a expliqué qu’on était obligés, mais que selon la loi hamon, nous pourrions changer à la fin des 12 premiers mois. mi août nous lançons donc la procédure avec la Macif, et nous n’aurions rien du faire d’autre. Cependant, octobre 2021 se termine et la CACI continue à prélever ma conjointe. Ils traînent des pieds, trouvent des excuses pour tout, et font tout pour éviter de laisser votre contrat partir ailleurs. Les démarches que nous n’aurions pas du faire se retrouvent à être finalement plus importante. Vu que CACI et LCL jouent au ping pong avec vos réclamations. Je sors actuellement d´un échange musclé qui m’a mit hors de moi avec une hôtesse qui m’a encore renvoyé vers le LCL parce que je cite « CACI n’a aucun pouvoir, meme si je passe mon responsable il ne pourra rien faire c’est le LCL qui décide » Bref on nous prend pour des cons doublé de vaches à lait, et en plus ils n’ont aucun sens du service client. A éviter absolument, je n’ose même pas imaginer en cas de sinistre.
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Celine a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Bonjour en arrêt depuis décembre car problème de dos. Après des examens infiltration hospitalisation 5 jours. Il disent qui prennent pas en compte car j ai pas de tumeur ni de fracture niveau de la colonne. Après tout ça ça les examens o révéler 2 disque de complètement use et ki touche la moelle épinière. A savoir aussi que j ai arthrose rhumatisme aigu et j en passe. Déjà en 2018 suite à a cancer c été déjà compliker de valoir ses droits. Mon médecin m'a donnée à certificat pour leur dire u'e j été dans l incapicitee de travailler. Je vois un neurochirurgien le mois prochain.un médecin conseil de la cpam me classe en invaliditée 2.dc la je pense qui aurons plus d excuses. C est fatiguant les papiers administratif surtout quand physiquement c est pas top. Toujours en train de cherché la petite bête pour que les assurées laisse tombé.
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pepe76 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Bonjour, Depuis mon adhésion à leur service CACI , le temps de traitement de nouveau échéancier suite à des remboursements anticipés sont hyper long et parfois incorrect. De nombreuses relances faites par téléphone ou via le conseiller LCL, ça patine dans la choucroute. ( que j'adore par ailleurs). A éviter. Jean-Marie
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Fred53300 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Quel honte. Me voilà arrêter depuis le 16 mars. Après 3 mois de franchise , j envoie la TOTALITÉ DES DOCUMENTS EN LRAR!!! Et là je reçois un courrier demandant la moitié des documents demandés et des pièces sur ma santé pour faire en sorte de ne pas indemniser. Très choquant. Je vais être obligé de prendre avocat pour me défendre face à un assureur qui fait tout pour ne pas indemniser. Je vais finir par faire une dépression en plus du reste...
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Aurel13 a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 21/07/2020
Impossible de joindre service client
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drine19 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
BONJOUR Jai souscrit tous mes contrats d'assurance aupres de LCL avec une promesse de 2 mois offerts Des le debut les dossiers sont tres mal instruits que des problemes. 7 mois plus tard je suis toujours en attente d'un remboursement d'un mois Apres plusieurs relances aupres de lcl aucun interet apporte a nos demandes toujours dans un déni du probleme avec un jargon que seul eux maitrise . A ce jour aucune remise en cause de leur part .LCL sait appater le client avec des fausses promesses Ils meprisent leur client aucun sens commercial mais un bon sens financier Tres tres decu de cette assurance
À propos de LCL
Bancassureur
N°Orias : 07001878
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