Tous les avis Lovys - 1 étoile - Page 2
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M
Margaux a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Cauchemardesque ! 6 mois de relance quasi quotidienne pour finalement faire prendre en charge mon dégât de eaux. Je suis devenue folle. Vos mails ne sont pas lus, votre dossier n’est pas consigné, les documents fournis ont été perdus 3 fois, etc ! J’ai été séduite par les prix, moralité je rêve aujourd’hui de payer 7€ plus cher mais d’avoir enfin un service client qui fasse son travail. Je vais résilier mon abonnement et retourner chez mon précédent assureur certes un peu plus cher, mais incomparablement plus compétent. Je n’imagine même pas l’enfer que ça doit être en cas de cambriolage, votre porte ne sera réparée que 6 mois plus tard du coup …? Ils me stressent, au téléphone quand vous parvenez à les joindre (après 55min d’attente) ça finit par « Salut Chantal, ça a été le métro ? », « Désolé, mon ordi a vient de redémarrer du coup, rappelez demain » ou la pépite « Non l’application ne fonctionne pas pour le moment, elle est encore en développement ». Cette start-up n’est pas fiable, fuyez !
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arnaudrg a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
À fuir à tout prix. Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais j'espère que ça permettra à d'autres d'éviter de tomber dans ce piège. Il est incompréhensible que cette start-up ait réussi à lever 17 millions alors qu'ils n'assurent tout simplement pas leur service. Au moindre sinistre, ils disparaissent. Plusieurs mois que nous les relançons sans jamais aucune réponse... Un sinistre n'est jamais un agréable moment, alors nous avons besoin d'assistance et de suivi pour le résoudre et retrouver une situation acceptable, c'est le rôle de l'assurance. Lovys est tout le contraire, c'est une friction. Fuyez.
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S
SebM a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Entreprise à éviter à tout prix. Impossible de les joindre, ils se servent sur votre compte en banque sans accord préalable, très difficile pour résilier. J'imagine même pas en cas de sinistre.
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À propos de Lovys
Courtier
N°Orias : 18001949
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