Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé - Page 13
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Lilette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020
Je viens de comparer les tarifs mensuels d'Humanis, qui me semblaient très élevés (je n' ai pas vraiment choisi cette assureur, à la base. Et je découvre avec stupéfaction qu'à offre équivalente, la leur coûte 136€ /mois tandis que chez leurs concurrents, elle est à 66€/mois pour l'une et à l'autre 92€ /mois pour l'autre. Je ne vais pas rester longtemps chez Humanis, j'aurais dû comparer sérieusement plus tôt. Mais du coup, je partage.....
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QuentinSc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Bonjour, Depuis 2 mois chez Malakoff suite à un changement d'entreprise. J'ai rarement été aussi déçus. Il y a un mois j'envoie plusieurs demandes de remboursement par l'application. Je ne reçois aucun mail de confirmation Je refais pareil par le site je reçois bien des mails de confirmation de demande. En 1 mois ces demandes de remboursement ne sont jamais apparus dans mon historique de demandes en cours. Je réitère l'opération il y a quelques jours, une seule demande sur les 5 apparait dans mon historique. Je viens de M Comme Mutuelle où ce genre de chose était une formalité. Ca joue sur la patience des clients à se battre pour leur remboursement et les laisser abandonner. En l'état c'est un gros 0/20 pour moi et je dissuaderai mon entourage de faire la même erreur. Comme c'est mon métier je me permets d'en parler : - Le site web est d'un autre âge et complétement instable et branlant. - L'application mobile ressemble a un projet de fin d'année.
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Groovy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Mutuelle à fuir, cliente depuis trois ans, cette année c'est vraiment le comble, on a l'impression que tout est réuni pour ne pas rembourser, demande d'envoi de documents à trois reprises, on ne sait plus ou adresser les documents GUYANCOURT ou SAINT QUENTIN EN YVELYNES, impossible de répondre à leur mail, attente de minimum 10 minutes aux appels téléphoniques raccrochés immédiatement et la fin de tout : menace de clôturer le dossier en l'absence de document sous délai de 30 jours, documents déjà adressés 2 fois
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garance a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
je reside en Thailande où les prix des hôpitaux prives sont prohibitifs. j'ai un cancer et chaque chimiothérapie coute 18 000 € . en cette fin d'année 2020, je reçois un mail m'informant qu'étant près du plafond (fourniture d'un résumé des dépenses inexact) je suis prié de faire l'avance des soins et que l'on verra le remboursement.... Humanis n'est pas capable de verifier toutes les dépenses et s'appuie sur le fait que le montant restant a payer qui approche le plafond ne sera pas déduit du remboursement CFE qui represente 50% à déduire. malgré des mails d'explication de ma part, aucune réponse!!! si ce n'est la reiteration du refus de faire les prises en charge. La responsable Service Gestion Règlement de la Direction des Activités Internationales n'est pas joignable au telephone, pretend chercher une solution, compatis a ma douleur et me laisse me débrouiller. C'est ce que l'on appelle une empathie comptable! en plus de cela, réponse a vos messages sous 1 mois... remboursement impossibles a verifier etc etc...
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Legrand a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Je suis à la fois assuré et employeur client de cette lamentable mutuelle. Celle ci a mis fin à notre contrat de façon unilatérale et avec le préavis minimum pour des raisons de rentabilité, sans même nous donner la capacité de renégocier le contrat dans des conditions qui lui auraient été plus favorables. La mutuelle s'est contentée d'un recommandé, sans signature et sans laisser de téléphone. Le fait qu'elle continue à se goinfrer sur la prévoyance qu'elle gère aussi pour nous n'a pas joué. Quand on voit ce comportement on ne peut qu'être écoeurés par leurs marketing pseudo humanitaire.
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Morgane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Pareil que les autres avis, j'essaie de les joindre depuis 1 mois et demi concernant mon dossier de portabilité de droit à la mutuelle, mes mails restent sans réponses, 20 minutes au téléphone pour tenter de régler le problème qui devait être analysé en urgence mais sans nouvelles depuis 15 jours, avec bien sur la réception de courriers qui contredisent les informations reçues par téléphone. Depuis septembre je n’ai donc plus aucun remboursement alors que je suis enceinte de 5 mois et je me retrouve à différer des rdv médicaux en attente de leur réponse qui malgré mes différentes tentatives n'arrivent pas.
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Nath a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
