Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé - Page 12
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les mutuelles santé
Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Sasa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
clicou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
Je ne suis pas particulièrement contente. La cotisation me parait élevée (en 2021 323€ pour 2 personnes de 77ans) mais surtout je ne comprends rien à leur site ni à leur mode de remboursement. La présentation change assez souvent pour être plus à la mode et peut-être plus incompréhensible. J'envisage de changer d'assurances mais c'est très compliqué de comparer.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
samy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020
Je demande conseil pour une prise en charge chez un medecin non conventionné. On me répond, prise en charge totale compte tenue de votre contrat. Je consulte donc et surprise remboursement de 7€ sur 69€. 2 réclamations en ligne me répondent avec un hors sujet manifeste simplement "remboursement conforme au contrat" sans revenir sur l'aspect commercial et l'échange téléphonique. Je m'emploi à réaliser une réclamation par écrit, jamais eu de retour. Cette mutuelle n'a pas le sens commercial , cela est indéniable. Simplement un geste commercial suite à l'erreur de jugement de l'une de ses collaboratrices aurait été apprécié. Mais non , on ferme les yeux, et on répond au sociétaire sur le fond et non sur la forme. Je déplore cette attitude.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Je déconseille. Manque de professionnalisme à plusieurs reprises. Contrat signé non traité,avec absence de couverture pendant ce temps et se retrouver avec 4 mois prélevés d'un coup ! Aberrant !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nioufpi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020
Pendant 8 ans assuré chez Humanis , Santé.Affreux nous payons une fortune remboursement lamentable, impossible pour avoir un conseiller.l'employeur depuis des semaines essaie de joindre la mutuelle en vain. Une horreur. Ça fusionne, ça encaisse, ça ne répond à personne. Grandement déconseillé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Imanol a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
A fuir, cela fait 2 mois que j’ai souscris à leur contrat et j’attends toujours ma carte de tiers payant. Le service commercial se décharge de toute responsabilité, vous annonce sans même chercher l’origine du blocage toutes les semaines que je vais la recevoir et rien… Aucune notification, confirmation de procédure, pas un seul e-mail de leur part, vous êtes livré à vous même avec eux sans aucune info fiable ou recours. Aucun accès à la l’appli, toujours pas de numéro d’adhérent, l’affiliation et la transmission sécu non effectuée. Toute l’avance des frais de santé commencent à bien s’accumuler en attendant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LFM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Très bonne mutuelle dans le passé au niveau entreprise à laquelle je suis resté fidèle de longues années mais depuis que je suis retraité je suis très déçu avec un sentiment de frustration et de non considération de leur part.Il faut se battre pour obtenir ses droits.. Après avoir obtenu un accord de prise en charge pour un implant qui logiquement a été revisé au bout de 6 mois du fait du délai des soin, n' ayant pas de dentiste réseau kalixia dans les communes les plus proches de mon domicile ils ne veulent plus me prendre en charge au forfait de mon contrat car il existe 2 dentistes Kalixia dans le département. Cela voudrait dire qu'il faut que je stoppe les soins qui ont commencé avec mon dentiste et que je prenne rdv avec un nouveau dentiste Kalixia pour être mieux rembourser. Aujourd'hui les dentistes ne veulent plus de nouveaux clients et il faudrait que je me déplace à 25 ou 80km pour trouver un dentiste Kalixia. Après avoir contacté la responsable de mon agence elle m a confirmé qu'elle comprenait la situation et mon désarroi mais que c était comme ça et qu elle n avait pas la possibilité de faire changer les choses. Je ne parle pas des nombreux appels téléphoniques au 3932 avec la même réponse laconique. De plus lorsque que je vais sur mon espace il m indique que je n ai pas de dentiste réseau kalixia . En résumé payez , taisez-vous. Je pense qu être retraité n a pas la même valeur qu être salarié.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fran83 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Suite au décès du conjoint d’un de mes proches âgé en Ehpad je réclame depuis juillet le trop perçu de la cotisation semestrielle du défunt payée d’avance. Après 5 relances téléphoniques et 3 mails le remboursement n’a toujours pas été effectué. Des interlocuteurs qui ne font que transmettre nos réclamations et qui sont dans l’incapacité de vous dire ou en est le dossier. On demande de parler au Directeur ou au superviseur… personne ne vous rappelle ! Aucun respect du client même très ancien….Service client totalement NUL et INEFFICACE ! INADMISSIBLE !!! N’Y ALLEZ PAS ! Cherchez une autre mutuelle !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Je suis nouvellement inscrite à la mutualité santé et donc sans aucune expérience, j'avais quelques questions sur le fonctionnement du site et Ramata m'a très bien renseignée, elle fait preuve d'un grand professionnalisme, elle est calme et claire dans ses explications. Entretien très agréable.
C
Charlie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 16/12/2020
