Tous les avis Mapa assurance habitation - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
4.1
71 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
30,5 jours
Taux de réponse
81%
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Découvrez les notes attribuées à Mapa en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Je suis satisfait personnel sérieux et compétent réactif très sympathique …………

A
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

La Mapa étant une mutuelle, je préfère un agent. Je suis cliente de la MAPA depuis tellement d’année, je ne le voyais pas aller ailleurs. J’apprécie en plus bcp ma conseillère. J’ai confiance en elle. Elle est très professionnelle.

E
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Agence de Lons fermée. Interlocuteur téléphonique efficace mais je préfère le contact. J’ai déposé dans la boîte aux lettres les documents pour la finalisation de mon contrat. J’attends maintenant une réponse

M
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Agence réactive, qui répond toujours aux demandes sans délai. Les tarifs sont corrects. Je reste cependant assez déçue de la gestion de mon sinistre habitation....

d
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

je suis satisfait du service , les prix on espère toujours payer moins cher (normal) très bonne réactivité à chaque appels. Toujours eu une réponse à mes question.

S
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022

Une équipe à l'écoute, disponible et réactive. Le plus est d'avoir un interlocuteur en presentiel ou l'on peut se rendre facilement ce qui fait la force de la compagnie.

A
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

Satisfaite mais il serait bien m’appeler ses clients pour leur proposer des tarifs plus attractifs surtout pour les anciens clients. Autrement très bonne réactivité des conseillers lors de sinistres

I
Avis publié le 01/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022

Très bon accompagnement par la Mapa de Laon. Les équipes sont réactives et efficaces. Les prix sont des prix qui sont dans la moyenne par rapport aux concurrents.

D
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

Pour le moment, assez satisfait si ce n’est que j ai reçu du site de saint jean d Angely mes contrats à signer alors que je les avais déjà signés en boutique. Cela est arrivé à plusieurs reprises que les deux entités s emmêlent entre elles pour m envoyer des documents déjà reçues et renvoyés signés. Je n ai pas compris. De plus, il apparaît difficile parfois d avoir la boutique mais il y a eu le Covid et cela était peut être normal !

J
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Je suis satisfaite du service, le personnel de Lille est à l'écoute et essaie toujours de donner satisfaction à ma demande Le service dépannage fonctionne bien

J
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Je suis satisfait du service et de l’accueil en toutes circonstances Les tarifs sont parfois plus élevés que la concurrence en particulier sur l'assurance habitation et même automobile. J'ai fait part et envoyés des documents au représentant de RUNGIS des tarifs des autres Cies

M
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Négociations prévues pour les tarifs 2022. À ce jour je suis satisfaite de la prestation. J ai plusieurs véhicules assurés, ainsi que mon domicile récemment.

X
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Bonne réactivité, avec choix ciblés, pour des prix raisonnables. Il y a un bon relationnel avec la clientèle. J'espère que notre collaboration, continura sur la même voie. Merci

S
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Je suis très satisfaite du personnel de la MAPA Evreux. Toujours à l'écoute... C'est très agréable d'avoir des référents plutot que d'avoir des plateformes d'appels.

T
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

Équipe disponible, souriante, toujours à l’écoute. Les prix sont parfois un peu élevé . J’ai déjà retiré des contrats pour les mettre ailleurs c’est uniquement dû au prix, jamais par rapport à l’équipe.

M
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021

Je suis satisfaite de l'accueil au téléphone des conseillers et conseillères de l'agence de Lille. J'ai toujours la réponse à mes questions. Peut-être prévoir des enveloppes affranchies pour le renvoie des documents signés comme le font beaucoup de sociétés .

S
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Je suis très satisfaite des interlocutrices qui répondent rapidement et clairement aux questions et demandes, une réactivité exemplaire. Le prix reste élevé, dommage qu'il y ai du retard dans les remboursements santés.

M
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Mon contrat à la Mapa est très récent donc il est difficile de donner un avis précis mais les échanges et la disponibilité ont été appréciés, c'est ce qui m'a fait en partie choisir la Mapa comme assureur.