Tous les avis Matmut assurance auto 3 étoiles - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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Marie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 23/04/2020
Bonjour, Suite au confinement la Matmut annonce geler ses tarifs pour 2021; les assurés qui ne seront pas à la Matmut en 2021, ne profiteront donc pas de ce geste... et c'est bien en ce moment que le confinement a un impact sur la valorisation des sinistres.
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Fleur2016 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Bonjour, à propos du geste commercial concernant le confinement depuis mars 2020, voici le choix que la MATMUT fait : - 75 € de remise sur cotisation annuelle 2020 auto pour ceux qui sont ou ont perdu leur emploi. - une attention particulière aux infirmiers libéraux et médecins retraités mobilisés sur des missions temporaires en lien avec le COVID-19, se traduisant par la prise en charge de la moitié de leur cotisation de responsabilité civile médicale. Les kinésithérapeutes et les ostéopathes dont le cabinet médical a été réquisitionné se verront quant à eux offrir un trimestre de cotisation sur le contrat d'assurance garantissant leur local dédié. Au total, ces mesures représentent un effort financier de 50 000 000 € environ d'après la MATMUT. Si vous ne faites pas partie des ces cas, il n'est pas prévu de remboursement de l'ordre d'une cinquantaine d'euros pour les deux mois de mars et avril comme il l'était réclamé publiquement par "que choisir". Les autres devront donc se contenter d'une promesse de gel des tarifs auto/moto jusqu'à la fin de l'année 2021.
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Mehdi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
Bonjour, Ma femme c'est fait volé sont véhicule il a plus de 2mois. Cela fait maintenant un mois que nous n'avons Plus aucune nouvelle de la matmut aucune réponse à nos mails ou nos appel. L'employeur De ma femme menace de la licencier car aujourd'hui elle n'a plus la possibilité de ce rendre à son travail et malheureusement le télétravail est impossible. Comment faire pour être indemnisé rapidement ?
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phicad a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020
Assuré à la Matmut depuis 1997, j'ai eu 3 sinistres.1 accident et 2 bris de glaces. Bien remboursé et dans les temps. Mais jamais de remise de fidélité. En ce moment la MAIF et certaines autres assurances font des remises cause confinement. J'attends la réaction de la Matmut...
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Yves a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Un accident causé par un tiers, voiture non réparable. Depuis un mois on attend le remboursement, bloqué car l'epaviste réclame le croque et la manivelle. Ce n'est plus la Matmut que j'ai connu qui avait des valeurs.
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lionel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
assuré depuis une quinzaine d'années, sans aucun problème, sauf récemment suite au vol de mon camping-car chez un garagiste, donc aucunement responsable, le service "Indemnisation" s'est montré pas du tout impliqué, j'ai dù moi même me débrouiller et faire intervenir un médiateur. L' assurance adverse m'à remboursé qu'au bout de 8 mois. Le service Indemnisation , m'à laissé entendre qu'il ne pouvait rien faire pour moi!!
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pc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
je ne recommande pas la matmut, cela fait 3 mois que j'attend le remboursement d'un sinistre suite à un vandalisme, vous demandent des documents très intimes, vous balance de service en service a fuir!
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Rkoj a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre! Je ne vais pas rentrer dans les détails du dossier mais l'assurance prend en charge le sinistre sur mon véhicule. Depuis novembre 19, aucune personne du service sinistre m'a appelé pour m'informer du suivi de dossier. Je suis toujours à la recherche d'information entre l'expert, le réparateur agrée et le service sinistre.A chacun de mes appels, le "gestionnaire du dossier" est en attente de retour et indisponible pour me répondre. Un conseillé m'a même dit, il y'a quelques jours: "vous êtes toujours le propriétaire du véhicule, vous pouvez le prendre,le faire réparer à vos frais, nous rembourserons après." Sur quelle Base? il ne savait pas! A quoi me sert alors de prendre une assurance (hors obligatoire)?
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claude a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Client depuis plus de 30 ans suite accident le 11decembre 2019 DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE après avis de l'expert proposition de remboursement fixé a 7200E alors que sur le marché de l'occasion le vehicule est coté entre 9500 et 10000E il va falloir encore se battre c'est désolant
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jfb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
La MATMUT n'a aucun égard envers les très anciens sociétaires de près de 30 ans comme moi par exemple. Et ne parlons pas d'un geste commercial, jamais!! Le contrat petits rouleurs limité à 7000 km est inaccessible justement aux vieux sociétaires, mais accessible aux futurs nouveaux sociétaires pour les appâter évidemment. Cette attitude est INJUSTE ET IRRESPECTUEUSE.
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Iamos a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2019 suite à une expérience le 05/12/2019
Je suis client depuis 54 ans (c'est mon agence qui l'a relevé dans ses dossiers) et j'ai un bonus de 65% mais mon épouse vient de connaitre une cadence d'accidents inhabituelle: 3 accidents en trois ans. La MATMUT ne fait pas de quartier, elle résilie les DEUX contrats auto. Elle pouvait pourtant appliquer un malus sur le véhicule de mon épouse ou ne résilier que son contrat. Et elle pourrait également daigner répondre à ma lettre recommandée du 31 octobre. J'attends toujours. Dans son dernier rapport de gestion, elle met en avant son plan AMBITION MATMUT qui, entre autres points, s'attache à la poursuite de la digitalisation et de la Gestion Electronique des Documents. Et bien, je ne saurais trop lui conseiller de vérifier le fonctionnement de ses robots car ils risquent de lui faire perdre stupidement de nombreux clients!! Je n'ai jamais rien eu à reprocher à la MATMUT jusqu'ici mais attention, ça n'évolue pas dans le bon sens
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Shadounet a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Suite à un sinistre, je n'ai aucune nouvelle de mon accident pendant quelques jours. J'essaie d'appeler le service sinistre sans succès. Je me connecte alors à mon compte en ligne pour la première fois et je me rend comptes qu'on m'avait envoyé un message sur mon compte le lendemain de ma déclaration pour me dire "Au vu des éléments d'information que vous nous avez communiqués, votre responsabilité apparaît totalement engagée." Bien sur sans m'avoir jamais contacté, ni même pris la peine de me contacter pour me donner la nouvelle d'une voie normal (au moins par email). Qui plus est, j'ai du mal à me juger responsable à 100%, l'autre conducteur (particulier) était sur une voie de bus, sa voie se finissait à l'intersection et devait donc céder le passage au véhicule de la voie du milieu. Je me demande s'ils ont pris le temps de lire le constat. Pas d'expert rien. On a même pas voulu prendre les photos que j'avais fait de l'accident.
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F4brice a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
