Tous les avis MFA - Page 2

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 01/08/2021

Client depuis +15 ans. chef entreprise,3 voitures. 50% et le tarif privilège ( sorte de super bonus qui donne une réduction pour la fidélité ). Un sinistre nul il y a 10 ans et bien remboursé de ma voiture déclaré épave après qu'un autre véhicule m'a grillé le feu rouge. Depuis des années, j'ai mes enfants, la belle famille et tous mes amis qui sont venu chez eux et ils me remercient car ils sont tous très satisfait. J'ai la chance d'avoir la même conseillère depuis le 1er jour rencontré sur le bureau de Mantes la Jolie et elle continue de tous nous suivre à l'agence de STQuentin. Je dirais efficace, disponible et de bons conseils. Dommage ils ne font pas les assurances professionnelles, ils sont spécialisés dans les taxis. Mais comme c'est une mutuelle, même en changeant de région, on peut garder la même conseillère. Les prix me semblent ceux du marché

E
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Que dire après cette expérience complètement traumatisante ? Et dire qu'il y a quelques années, j'y ai travaillé comme stagiaire pendant mes vacances d'été lorsque j'étais étudiante. L'année suivante, j'ai trouvé un appartement et j'ai pris un contrat Habitation à la MFA. Cela fait dix ans. Dix ans sans un seul souci. Et voilà que je subis le premier sinistre en une décennie. Un dégât des eaux simple qui n'a endommagé que le plafond et un mur de la salle de bains et quelques vêtements qui séchaient. D'autorité et sans qu'on veuille me laisser établir un devis de remise en état et une liste chiffrée des dommages, on m'envoie une somme minable. J'ai téléphoné pour savoir à quoi cette somme correspondait mais circulez, il n'y a rien à voir. J'ai insisté pour dire que je n'ai signé aucun document mais j'avais l'étrange impression que j'étais une enquiquineuse. Je ne veux pas me battre contre une entreprise dans laquelle j'ai effectué un stage de deux mois. Je ne veux perdre ni mon temps ni mon énergie. Je résilie mon seul contrat et demande à mes parents et à ma fratrie d'en faire de même avant qu'il ne leur arrive la même désagréable mésaventure. Je me culpabiliserai vu que c'est moi qui les ai encouragés à s'assurer à la MFA. Cette entreprise, vue de l'extérieur, est une vraie plaie et les employés des sinistres sont totalement incompétents.

S
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Cambriolée en le 2 septembre, j'ai téléphoné le jour même à la MFA. Faut dire que j'ai renouvelé mon appel une bonne vingtaine de fois avant d'avoir une rédactrice très remontée et si peu professionnelle. J'ai envoyée l'ensemble des éléments réclamés dans le courrier (liste chiffrée des objets dérobés, factures...) mais le plus important, ce sont les dégâts immobiliers : porte de garage, fenêtres... Le froid est là et l'entreprise mandatée par la MFA se fait attendre. Le froid est déjà mordant et je me suis résolu à mettre une bâche au pourtour de la fenêtre et a bloqué la porte du garage avec un meuble lourd à l'intérieur. J'ai rappelé la MFA. "Comprenez madame que vous n'êtes pas seule au monde", voilà la réponse faite à la sociétaire qui paie ses primes depuis 23 ans. Inutile de préciser que mes 7 contrats vont être résiliés à la prochaine échéance. La MFA est performante lorsque ses sociétaires n'ont pas de sinistre. Au secours, fuyons ! Et à toutes jambes §

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S
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Après avoir subi un dégât des eaux provenant de l’étage supérieur, la MFA a mandaté un inspecteur pour chiffrer les dommages. Il a pris en compte le plafond en peinture et un mur de papier peint arguant du fait que je pouvais trouver ce même papier peint dans le commerce. Cet inspecteur ne prend en compte ni la différence des bains pour la fabrication des supports ni le fait que depuis un an mon papier peint n’aura jamais la même teinte que celui des autres murs. Voilà une mutuelle qu’il faut absolument résilier avant d’avoir des problèmes. Je voulais me plaindre par téléphone mais ça ne décroche jamais. J’ai fini par me décider à écrire. Peine perdue, les salariés de cette mutuelle ne sont pas payés pour répondre aux sociétaires. Je résilie mon contrat habitation et mes trois contrats automobiles.

E
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Je suis moi-même expert et j’ai eu un dégât des eaux. J’ai reçu l’inspecteur chargé d’évaluer mon sinistre et quelle a été ma surprise de constater que ses calculs n’avaient rien à voir avec les calculs habituels des experts. Plus surpris encore lorsque j’ai su qu’il s’agissait du responsable des inspecteurs et qu’il était très loin de connaître le B.A.BA du bâtiment. Mutuelle bas de gamme avec des services bas de gamme. À fuir à tout prix.

C
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

J'ai toujours été satisfaite de tous les services de la mfa De l'accueil téléphonique Des explications et de la réactivité lors de la demande de prestation.

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A
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Si vous voulez vous retrouver sans abris avec vos enfants suite à un sinistre dégâts des eaux, allez y ils sont pro pour ça. Non sérieusement c'est une blague cette assurance complètement. Ils vont jusqu'à mentir au téléphone et à vous inventer des conditions générales juste pour vous laisser à la rue sans garantir quoi que ce soit ! Non assistance à personne en dangers à fond. Et menace d'annuler votre sinistre si vous n'acceptez pas de la fermer.

M
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Entreprise très accueillante, disponible avec un accompagnement professionnel au plus près des clients et un rapport qualité/prix qui n’est pas négligeable. Je recommande!

c
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Assuré depuis plus de 50 ans a la MFA Un petit cambriolage de 5000 euros, la MFA me propose 2000 euros et J'attend depuis plus de 5 Ans le paiement A vous de juger.

a
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

La mfa a résilier mon assurance après 5 ans inscrit chez eux avec une assurance tourisme ils ont volé ma voiture puis retrouver après 2mois en tant que taxi il doivent payer l 'immobilisation 9 jours . Il ne voulait pas payer on me disant y a pas de vol après négociation ils m ont payé après 2mois et on décidé de résilier .

T
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Très bon service commercial en phonons mais un assureur qu’on voit jamais On y laisse des plumes et encore même si ils oublis des clauses primordiales comme l’indemnisation de l’immobilisation au garage on a la surprise après sinistre d’avoir payé très cher l’addition Même pas un geste commercial HONTEUX

K
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Personnel non accueillant, on doit sans relancer le service sinistre pout obtenir lindemnisation. Mal place sur les tarifs pour les taxis, je deconseille

C
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021

Je suis très déçue de la MFA, cliente depuis plus de 23 ans sans problèmes et voilà qu’en début d’année sinistre incendie (chez mon voisin et propagé chez moi) après 2 mois et demi d’attente des informations sur le remboursement voilà qu’on me soupçonne de fausse déclaration et le montant de l’indemnisation laisse à désirer. En début 2014 nous avons effectué des travaux dans une dépendance au fond du jardin, après travaux en octobre je me suis rendue en agence pour déclarer la pièce dans l’assurance habitation entraînant une augmentation des cotisations. Sauf que l’agent très s’impatientât mais a priori totalement incompétent l’a laissé comme dépendance alors que je lui ai expliqué pourquoi je voulais l’assurer. Aujourd’hui après passage de l’expert on ne veut pas m’indemniser correctement. Je suis très en colère d’avoir fait les choses dans les règles et de me voir soupçonner de faire une fausse déclaration j’en rage et je pleure de colère. J’ai 2 solutions soit ne pas faire les réparations correctement soit être obligée de faire un crédit pour un incendie dont je ne suis pas responsable mais victime.

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K
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Je suis client de la MFA depuis de nombreuses années d'abord comme artisan taxi, j'ai ensuite confié mon assurance habitation, maintenant je suis retraité, et je suis resté assuré pour mon véhicule ainsi que mon immobilier. Je suis très satisfait des services de l'Agence de Nice qui est très à l'écoute, de ce fait je n'ai pas hésité à parrainer ma fille pour son assurance automobile.

À propos de MFA
Société d'assurance mutuelle
Mutuelle Fraternelle d'Assurances (MFA) propose des assurances auto, moto, et habitation, avec une approche basée sur la solidarité et le mutualisme. Elle s'engage à offrir des tarifs justes et compétitifs, tout en assurant un service de proximité à ses membres.
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