Tous les avis MMA assurance auto - Page 2

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Avis contrôlés conformes

O
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Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

je suis client de MMA depuis 23 ans, je ne reste que par ce que l'équipe de l'agence est très bien; la politique de MMA est redoutable et ne me convient pas

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T
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Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Ma résiliation que j’ai effectué était 2 mai 2023. Au 2 juin toujours pas remboursement des 11 mois restants sur mon contrat. D’après le courtier MMA rembourse le 5 du mois suivant, MMA conserve votre argent plus des 30 jours légaux et mon courtier me dit qu’il rembourse au 5 du mois alors pourquoi je n’ai pas été remboursé au 5 mai? MMA déroge à la loi qui donne 30 jours pour rembourser l’assuré. Sans compter qu’ils m’ont annulé le remboursement des kilomètres non parcouru l’année précédente alors que ma date anniversaire de mon contrat était au 1 avril , car mon contrat c’est arrêté au 2 mai. Faire très attention quand vous souscrivez un contrat chez eux, cela faisait plus de 20 ans que j’etais chez eux.j’ai trouvé chez mon banquier une assurance 40% moins chère pour des meilleurs garantis.

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M
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023

N,ALLEZ surtout PAS chez MMA.apres 43 ans de fidélité ,2 petits sinistres ,une portière et un mur! en 43 ans d,assurance.!!! Mon agence m,a envoyé un mail m,avertissant qu'MMA allait m,envoyer une lettre resiliiaint mon contrat .Je précise que mon dernier sinistre date de 6ans(j,ai reculé dans une voiture)une portière a changé. J,ai pris les devants et j,ai moi même résilié mes contrats avant de recevoir leur courrier car j,allais être pénalisé pour trouver un autre assureur. Je suis allé chez AXA qui m,ont accueilli les bras ouvert, ils ont trouvé scandaleux ce que m,avait fait MMA .Je fais une économie de 260€ par an chez AXA avec le même contrat..si j,avais sù je serais parti il y a longtemps.Allez faire des devis chez d,autres assurances, vous verrez vous ferez de grosses économies .Mais surtout PARTEZ avant qu,on vous fiches dehors comme des MALPROPRES et sans aucunes explications.

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r
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Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Font des erreur dans l'imputations des sinistres (dédoublement de bris de glace, imputation d'un bris de glace sur le mauvais véhicule car 2 contrats) puis vous demande de résilier amiable le contrat principal car trop de sinistres (2 accidents avec 0% de responsabilité et tiers toujours identifié et mauvaise imputation d'un bris de glace)... La croix et la bannière pour avoir un relevé d'information réel pour ne pas transporter leurs erreurs vers une autre assurance.

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R
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Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

FUYEZ cette assurance!!! assuré depuis toujours depuis 45 ans chez MMA (mes parents aussi étaient assurés chez eux) aujourd'hui ils nous on résilié notre contrat sans ménagement ,et oui ils ont le droit! il y a des lois pour protéger ces profiteurs! ! j'ai reçu un mail ce matin me disant "URGENT résiliation de votre contrat ,vous avez 8 jours pour accepter un autre contrat chez un autre assureur" qu;ils ont évidement choisi pour nous. j'ai cru à un mail frauduleux mais NON c'est bien vrai on nous expliqué que MMA fait LE MENAGE dans ses contrats .ON NE RAPPORTE PAS ASSEZ, ils veulent que des gros contrat. on est viré comme des malpropres ! pour se donner bonne consciance ils fouillent le moindre petit accrochage . voilà ce qu'on a eu en 45 ans d'assuré, 2 accrochages en 45 ans -une petite bosse en reculant dans une voiture ça leur a couté 1300£ et moi 180 de franchise il y a 5 ans! -et un autre petit accident il y a 6 ans,mon frein à main était défectueux ma voiture est rentrée dans un portail. et C'est TOUT!!!! HONTE A EUX !!!et on est pas les seuls beaucoup d'autres on reçu le même mail de résiliation que nous,des clients qui avaient 60 ans d'assurance chez eux. Voilà comment sont traités les clients de MMA.

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j
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Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 17/12/2022

Une réponse stéréotypée de la part de MMA, n'est pas satisfaisant. Cette pauvre Emilie me semble désolée d'une manière strictement conventionnelle, en résumé elle s'en moque éperdument, elle est pigiste et payée pour ça pour occuper le terrain des assurés mécontents de cette compagnie d'assurance malélevée.

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S
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Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

Suite à un problème moteur à l étranger, j’appelle l assistance qui nous laisse trouver le garage, ne nous rassure pas du tout sur la suite donnée à notre demande: « non mais votre panne ne sera jamais réparée avant votre départ ». Quand je demande à la conseillère s’il y’aura une prise en charge des réparations par l assurance et si nous avons l’option assistance elle me répond: « Monsieur c’est à vous de savoir ce qu’il y a dans votre contrat »… Je lui dit que sa réponse ne me convient pas et que c’est à elle de nous expliquer ce à quoi on a le droit ou non elle se met à soupirer. Aucun accompagnement et sentiment d’être laissé à l abandon. Ton très condescendant de la conseillère.

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M
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Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Depuis le mois de janvier 2023 j'essaye d'obtenir le remboursement optique pour ma fille. Le dossier est complet et à jour, mais il y a un "blocage informatique". Personne n'est en capacité de prendre la main sur ce problème, personne ne sait me dire quand ce sera résolu...MMA est censé me rappeler, me tenir informé, mais rien ne se passe. Pendant 2 mois j'ai appelé toutes les semaines, et parfois plusieurs fois par jours pour m'entendre dire la même chose: ça suit son cours et qu'ils ne peuvent rien faire! Cette situation n'est pas acceptable! De mon coté, je sais ce que je vais faire...préparer ma résiliation et retourner chez Allianz chez qui je n'ai jamais eu de problème de ce type en plus de 10 ans. Inefficace au possible, à fuir!

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F
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Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Très bien, conseillère très aimable et compétente, tarif dans les moins chers du marché et en plus suite à une offre, j'ai pu bénéficier de 2 mois d'assurance offert en plus, super, je recommande vivement MMA !

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H
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Après avoir contacté notre agent local de Vaserhone, afin d'avoir des informations sur les conditions de notre contrat auto suite à un sinistre, ce dernier nous a reproché un accident non responsable datant de 2014, dont le conducteur à l'origine de l'accident avait pris la fuite (puis rattraper par la gendarmerie), il s'est ensuite énervé au téléphone et a fait preuve d'un grand irrespect en raccrochant au nez de ma femme. Du grand n'importe quoi, totalement inadmissible. Ce dernier a-t-il peut-être mal apprécié le fait que nous mettions nos mutuelles chez un concurrent ainsi que notre contrat habitation. Bref, agence à fuir.

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S
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Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Après avoir signaler et amener mon constat auprès de l agence de Issoire.la conseillère (qui doit normalement connaître son métier au prix ou il sont payé) me stipule que mon constat est bien établit.Je lui repose la question pour être certain( on connaît la non qualité de ses services) et elle me dit non c'est ok . Voilà que cet aprem midi , le service gestion des constat me rappelle ,vote constat est mauvais il nous manque une croix . Je ne peut que laisser un avis négatif sur leur façon de d effectuer leur travail.et la compétence et le manque de formation de son personnel administratif. Je n aurais plus qu as resilier aupres de cet assureur pour gestion mal effectué.

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M
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Assurée depuis plusieurs années au km chez MMA je suis déçu de leur manque de respect au près de leur clients. Mon mari a dépassé les km je me doit d avertir mon assurance ils me font un avenant qui me double le prix. Celui étant trop chère ils me disent que je dois attendre ma date d anniversaire en oubliant de me dire que la lois Hamon me permet ap 1 an de contrat d arreter celui ci sans motif. Ce n est pas fini mon mari dépasse mais mes parents qui sont âgées eux ont plus de 75 000km de non parcouru qui s accumule au fils des annees mais la par contre on ne leur dit pas qu ils peuvent payer moins en changeant leur contrat et le mettre au minimum. Chercher l erreur une ecoute de leur clients seraient la bien on es loin des zéro blabla zéro tracas

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Z
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Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Très déçu par MMA qui résilie notre contrat pour 2 sinistres (01/20 et 08/22) après 16 ans, alors que j'avais soi-disant le bonus à vie depuis 2017 pour avoir été un bon conducteur pendant au moins 13 ans. Je me retrouve avec un bonus de 0,62 et obligé de trouver un nouvel assureur. Je déconseille donc une assurance qui ne tient pas ses engagements, qui ment à ses clients et qui les jette comme des mal propres. J'ajoute que tous les courtiers et assureurs contactés pour des devis nous ont confirmé que le directeur aurait pu faire quelque chose et que la situation est complètement anormale.

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h
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Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

après un sinistre sur mon véhicule ; impossible de savoir ou en est le dossier . personne ne répond . et l'agence ne sait rien. compagnie d'assurance a eviter.

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B
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

9.5 % d'augmentation ? De plus on me réclame une échéance au 28 février réglée début février et une à régler fin mars.Tarif XXL pour un service déplorable. 4véhicules assurés chez MMA si pas de nouvelles je vais changer de (crémerie) sans regret et faire de belles économies!

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d
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Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Ne surtout pas s'assurer chez MMA. Meme en cas de sinistres non responsables, la compagnie vous radis sans autre forme de procédures. Lamentable. le zéro blablas et zéro tracas est totalement faut, et j'en fait les frais aujourd'hui. Alors, assureur à éviter. Et en plus, c'est cher pour etre radié après 30 ans d'assurances chez eux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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m
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Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

très bonne assurance car je n'ais jamais eu d'accident très bonne assurance auto car je n'ais jamais eu d'accident très bonne assurance auto car je n'ais

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D
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Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023

Il ne faut pas avoir de sinistre. Même non responsable.un gros trou sur la route sans signalisation temporaire de chantier ( soit disant volée), en pleine nuit sous l orage, mma qui « suit » le dossier et vous « protège » vous envoi un message pour vous dire qu on doit être maître de son véhicule … effectivement ça coûte moins cher que d attaquer l assurance de la commune responsable ??

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S
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Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023

Après avoir cotisé pendant 10 ans pour une prévoyance santé en tant qu indépendant de plus de 150 euros par mois, j apprend ce jour que ma pathologie ne peut être prise en compte( le.burn out) ne fait pas partie des maladie prise en charges

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g
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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 21/08/2022

PAS du tout satisfait du service réclamation MMA!! Pour une demande de geste commerciale en ma faveur faite par mail , je n'ai eu aucune réponse après 2 mails envoyés. Suite à une panne pendant mon retour de vacances, ils ont pris en charge le remorquage mais pas pris en compte la main d'oeuvre pour la pièce déposées (5h de boulot..) sous pretexte qu'ils prennent en charge(garantie) que pour le changement d'une pièce. Or cette pièce a bien finalement etait renouvelée dans un autre garage, dans ma région une fois rentré! on est bon qu'à payer je pense !!.... Très déçu ... je vais faire le nécessaire pour résilier je pense....

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M
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Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Une assurance qui attire ses clients par des promotions, mais attention aux augmentations les années suivantes et les changements de contrat sans prévenir. Un personnel de certaines agences incompétentes, qui ne respectent pas les consignes des clients qui se retrouvent avec des frais supplémentaires et doivent gérer eux mêmes leur dossier. Des manquements graves aux suivi des dossiers. Si vous ne vérifiez pas la moindre ligne vous êtes dans la m…. Plus tard car ils ne réparent pas leurs erreurs ou voir même ne modifie pas en vous disant c’est pas grave. Bref assurance à fuir ou alors soyez des plus attentifs et ne payer pas avant d’avoir obtenu ce que vous avez demandé.

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J
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Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Dommage que l'on ne puissent pas mettre 0 étoile, MMA que du blabla, une auto 308 acheté d'occasion 7000 € avec 20 000 kms, suite a une catastrophe naturelle, l'argens sort de son lit, voiture emportée, MMA vous donne 2000 €, je déconseille fortement cette assureur.

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s
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Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 09/12/2022

Pour ma part, rien à regretter !! Après plus de 20 de contrat chez eux ma satisfaction est totale !!! Si certains rencontrent des difficultés, je pense que c'est plutôt le conseiller qu'il faut remettre en cause ; s'il ne fait pas son boulot, qu'il change de métier ! Dans mon agence, à Neuilly sur seine, ils sont corrects, polis, et sont de bon conseil. Car après tout, c'est ça qu'on recherche avant tout chez un assureur. Bravo !!

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R
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 20/12/2022

A BANNIR!!! pour 2 jours de réparations nous en sommes à 5 semaines d'immobilisation. Après premières réparations revisite de l'expert qui finalement trouvé qu'un amortisseur est touché donc vous paierez pour le remboursement du 2ème. Après ça revisite de l'expert qui a mis un mandat VE sur le véhicule, on nous dit maintenant qu'il faut changer les plaquettes de freins arrières, encore 8 jours d'attente. On va arriver à 6 semaines. La semaine d'après ça sera quoi, qui en plus n'aura rien à voir avec le sinistre d'origine. Quand au prêt de voiture prévu au contrat, on en a pas vu la couleur selon l'agence prêt de véhicule durant la durée des travaux service sinistre 24h,gamragiste 0 jour, et avons dû acheter une auto dans l'urgence. Tous risques nous en sommes déjà à 4000€ de notre poche. 100 %blabla 100%tracas!!!

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a
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Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

Bonjour Mma assurance a fuir ne fais pas confiance à ses sociétaires pour un simple bris de glace , demande du contrôle technique initial en rouge par mail

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d
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Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Assuré tous risques chez MMA depuis 25 ans sans avoir le moindre accident durant cette période j'ai eu un accident a tort au mois de mai 2021. Je me suis aperçu au mois d'octobre que je n'étais plus prélevé de la cotisation Je me renseigne auprés de mon agence et la surprise j'ai été radié sans aucun avertissement ,aucune lettre me signalant cette radiation et aucune explication !! Le pire c'est que j'ai roulé avec mon véhicule pendant plus d'une semaine sans assurance au risque d'avoir un accident qui aurait pu me "couter cher" Je ne recommande pas cet assureur qui vous vire pour un premier accident en 25 ans sachant que j'avais également un deuxième véhicule assuré chez eux dont j'ai résilié le contrat aprés cette mésaventure Bravo MMA . Surtout a éviter . Payez pendant des années et allez vous faire voir ailleurs au premier accident

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F
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Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Suite à un sinistre non responsable (dépôt de plainte délit de fuite témoin à charge)MMA ont le culot de me dire que je suis responsable à 50% Croyez moi je ne vais pas en rester là. Fuyez si vous pouvez. Pour moi c'est terminé plus jamais. D'ailleurs je vais revenir à l'assurance que j'étais auparavant CIC

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E
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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Aucune réactivité de la part de cet assureur. Pour une bricole on attends depuis 6 mois. Ils nous baladent de service en service. On ne sait pas qui fait quoi. Si vous avez le choix, aller chez un autre assureur !

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D
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Avis publié le 10/12/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

L'assureur vous demande le nombre de kilomètre que vous pensez faire, ne sachant pas vraiment l'assurance vous réponds ne vous inquiétez pas on pourra le changer, vous recevez un mail de rappel pour les Kilomètres, j'avais dépasser, pas de problème on effectue le changement et la surprise le tarif double, étrange je retourne sur le comparateur avec les nouvelles donnée, tiens le prix est le même que lors de la signature pourtant l'avenant est du double, imaginer le jours ou vous aurez un sinistre....

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j
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Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Après un sinistre non responsable déclaré par MMA, puisque je découvre ma voiture abïmé en stationnement. Après réparation, MMA me vire comme un malpropre. Je signale que je suis toujours à 50 % de bonus et mes 12 points sur mon permis. Chez MMA, il ne faut surtout déclarer de sinistre et réparer sur sa propre trésorerie.

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D
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Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Des conseillers à l'écoute, réactifs et professionnels. Une entreprise familiale qui a su se réinventer tout en gardant une proximité avec ses clients ! Si vous cherchez des professionnels et un service au top... Je conseille à 100 % MMA MARCQ !

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T
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Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

je dispose d'une bonne couverture,jusqu'a présent une bonne relation téléphonique/mail/et en agence... comparatif fait et satisfaisant. pas de soucis.

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T
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Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Bonjour les amis en recherche d'un assureur plein d'empathie pour ses clients ........ Fuyez MMA ; Que signifie cet acronyme : Mutuelle du MANS Assurances ; MUTUELLE : Aucun esprit mutualiste dans cette Maison. J'explique les faits : Client depuis une dizaine d'années, voire + , de cette Société ,assuré en Tous Risques + dépannage gratuit , pour mon véhicule NISSAN X-TRAIL , BONUS 50% depuis + de 20 ans , 0 accident responsable ou même non- responsable pendant la même période . Les 2 dernières années , 3 ou 4 demandes de dépannages ( impossibilité de démarrer bien qu'ayant une batterie et un démarreur neufs , NISSAN ne parvenant pas à découvrir le problème d'une voiture de sa Marque !!!!!!!! ) + 1 vitre latérale brisée alors que j'étais en stationnement ,rien volé à l'intérieur . Je reçois , un jour de belle météo , une LR avec AR de MMA m'informant du NON renouvellement de mes Garanties , stipulant RADIATION . Je peux parfaitement comprendre qu'une compagnie d'assurance puisse se séparer d'un client puisqu'un client peut aussi se séparer d'un assureur; sous cet angle , no problème. La où il y a intention de punir , de nuire , d'être néfaste à l'ex-client , c'est qu'il existe un document à produire auprès de toutes nouvelles Compagnies ou Mutuelles qui refusera systhématiquement de vous Garantir !!!!!! La Bonne démarche éthique eut été de m'adresser un "coup de fil " en me disant : "Monsieur , nous ne souhaitons plus de vous , adressez-nous un courrier en LR + AR , nous disant que vous ne renouvellerez pas votre contrat à son échéance , ainsi , ce ne sera pas nous qui vous lourderons " Je vois sur les Avis que je ne suis vraiment pas le seul à être écoeuré par le comportement de cette compagnie . La note est vraiment déplorable..... mais les Spots publicitaires pourront tenter de compenser !!!!!!!!

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P
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Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Recemment licenciee (28sept20022) je me vois recevoir un mail ce weekend qui m'apprends que je ne suis plus couverte depuis cette date! Donc plus couverte depuis 5 jours sans aucune prise de contact de leur part et alors meme que j'ai droit a une portabilite! Merci MMA! Zero blabla!!! ( c'est le cas de le dire!!!) et Zero tracas!!! (oui effectivement c'est a souhaiter sinon bonjour les ennuis!!!)

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D
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Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

J'ai résili2 mon assurance auto, habitation et protection juridique pour être dorénavant chez MMA à Franconville et je suis ravis. Sur place une équipe dynamique, accueillante et de plus tout est bien expliqué par ma conseillère. En dehors du relationnel qui est vraiment au top les tarifs qui m'ont été proposés sont bien plus avantageux. Un grand merci à l'équipe.

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e
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Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Apres plusieurs années en tant que professionnel de l'automobile assurer a MMA j ai gentiment reçu un courrier comme quoi il ne pouvait plus m assurer certainement suit à une effraction qui a eu lieu cette années ( comme si j étais responsable ) . Je déconseille ..................

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E
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Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Très bien tant qu’il ne vous arrive rien! 19 ans chez eux deux sinistres malheureusement en 10 mois et ont me contacte pour me Demander de trouver un autre assureur car ils ne me veulent plus. Une honte

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j
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Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 04/09/2022

Bonjour, Avant de renouveler ma prime d'assurance, j'ai demandé à la ste un devis pour connaitre le montant et pouvoir comparer avec d'autres. En réponse, j'ai eu "Vous allez recevoir la facture". J'ai expliqué que ce n'était pas la facture que j'attendais mais le montant de ma prime et quand la facture sera éditée je ne pourrais plus résilier dans le délai légal ou que via la loi Hamon (en payant des 2 cotés et attendre le remboursement). J'ai donc évoqué la résiliation du contrat à terme. J'ai reçu, le jour même, la confirmation de la résiliation et mon compte client est fermé, pourtant j'ai encore 1 mois 1/2 d'assurance chez eux. De demander, en anticipation, le montant de la prime, je me retrouve résilié, je trouve leurs réactions pas correctes et dans le cas d'un accrochage, je ne peux plus déclarer un sinistre via la plateforme. MMA "zéro blablas" c'est sûr, mais aucune communication, seulement une machine à CASH. Je ne recommande pas. JLC

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G
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Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Assurance à ne pas recommander. J ai résilié mes contrats et ils ont le toupet de me réclamer 85 centimes, c est vraiment lamentable et mesquin. Chapeau zéro bla bla zéro tracas

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D
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Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Cette assurance et une honte n’a aucune valeur et aucun scrupule à prélever une assurance qui nous refuse d’arrêter alors que nous avons donné toute les informations nécessaires pour résilier. Et ce qui et le plus marrant c’est de ne pas réussir à les avoir. Fuyez ne vous assurez pas chez eux.

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