Tous les avis Mutuelle du Ministère de la Justice - 2 étoiles
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seb a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Radié le 01 janvier sans courrier ,suite à une erreur de leur part ,je m'en aperçois par hasard,depuis 3 mois je n 'arrive pas à recevoir de carte mutuelle, suis baladé par les opératrices tel malgré plus de 10 Appels .Un enfer .relation client zéro , personne de compétent, mutuelle à fuir !!!
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mia a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025
La MMJ vient de lancer un nouveau site… totalement opaque pour l'utilisateur ! Les onglets sont si bien cachés qu'il faut appeler le service client – et s'armer de patience – pour accomplir des tâches qui étaient pourtant simples sur l'ancienne version. Faire plus compliqué pour décourager les utilisateurs : voilà ce qui pourrait être leur nouveau slogan ! Ils vont même jusqu'à exiger des documents… qui n'existent pas. Cerise sur le gâteau : on ne reçoit plus d'e-mails pour nous prévenir d'une réponse sur le chat. Avant, ce n'était déjà pas idéal, mais maintenant, c'est tout simplement à fuir !
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Rosebud47 a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Je reste car trop compliqué pour changer et peut être pour aussi nul. 3 erreurs en 3 ans....je dois me battre pour réclamer mon du et aucun interlocuteur si ce n est la plate-forme....c est inadmissible....j écris téléphone et rien se passe.....à fuir
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Loule a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
A fuir. Au début pourtant l'histoire d'amour commence bien. Tout est beau et rose. Réactivité et disponibilité de vos interlocuteurs. Par contre une fois que l'adhésion est effective, plus personne pour s'occuper de vous. Me concernant, je suis adhérent de cette mutuelle depuis mars 2022. Fin juillet j'ai pris contact avec eux pour leur indiquer que j'avais changé de domiciliation bancaire. Depuis cette date rien n'a été fait. Je ne cesse de leur envoyer mon nouveau RIB ainsi que l'autorisation de mandat SEPA, et ils continuent de prélever sur mon ancien compte. Je me retrouve ainsi à découvert avec à la clé des frais bancaires. A chacun de mes appels je fais face à des explications différentes, et à ce jour tout n'est pas réglé.
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