Tous les avis Mutuelle du Ministère de la Justice - 2 étoiles

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R
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Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023

Je reste car trop compliqué pour changer et peut être pour aussi nul. 3 erreurs en 3 ans....je dois me battre pour réclamer mon du et aucun interlocuteur si ce n est la plate-forme....c est inadmissible....j écris téléphone et rien se passe.....à fuir

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L
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

A fuir. Au début pourtant l'histoire d'amour commence bien. Tout est beau et rose. Réactivité et disponibilité de vos interlocuteurs. Par contre une fois que l'adhésion est effective, plus personne pour s'occuper de vous. Me concernant, je suis adhérent de cette mutuelle depuis mars 2022. Fin juillet j'ai pris contact avec eux pour leur indiquer que j'avais changé de domiciliation bancaire. Depuis cette date rien n'a été fait. Je ne cesse de leur envoyer mon nouveau RIB ainsi que l'autorisation de mandat SEPA, et ils continuent de prélever sur mon ancien compte. Je me retrouve ainsi à découvert avec à la clé des frais bancaires. A chacun de mes appels je fais face à des explications différentes, et à ce jour tout n'est pas réglé.

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k
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Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020

service lamentable. je suis adhérent depuis 1980, je n'ai eu de problèmes avant ces dernières années. mais la c'est vraiment du grand n'importe quoi. exemple. je dépose une réclamation pour un remboursement concernant des lunettes, car depuis un mois pas de nouvelles malgré de nombreux appels téléphonique. renvois de documents pour être remboursé 1mois après. encore un mois plus tard j'ai enfin une réponse a ma réclamation alors que tout est rentré dans l'ordre. et deux mois après j'attends toujours des remboursements d'hospitalisation.

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