Tous les avis Mutuelle des Motards - 4 étoiles

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Pas d'accident, pas de vol, mais des pannes ou je suis resté en rade. les service de l'IMA ont été bons. Les conditions contractuelles pour mes motos en collector sont favorables. Mon gros reproche à MdM, c'est la grande difficulté à les contacter : labyrinthe téléphonique ne permettant pas d'avoir en ligne un conseiller, espace client en panne etc. Faut vraiment y croire !

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B
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023

Les tarifs sont peu attractifs mais étant tous clients dans la famille, je sais au moins qu'ils sont toujours dispos en agence en cas de pépin ou même de question et qu'ils sont bien en phase avec les spécificités des motards.

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l
Avis publié le 18/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022

Très satisfait de la mutuelle des motards , assuré depuis une trentaine d'année je me dois de trouver une autre assurance, la mutuelle des motards arrête d'assurer les automobiles et se concentre exclusivement sur la moto. Il me dise être en perte sur les postes automobiles par un manque d'assuré ? La mutuelle est de moins en moins mutuelle pour la recherche du profit j'imagine? Bien à vous

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d
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

La mutuelle des motards est de mon point de vue une bonne assurance. Je suis jeune permis A2, et même si le niveau des prix reste élevé, il est similaire aux autres assurances. Cependant, je viens d'avoir mon premier sinistre en moto. Les conseillers et conseillères m'ont très bien informés. Et même si certaines informations manquaient, un coup d'appel et vous aviez toutes les informations nécessaires. De plus lors de ce sinistre, le conducteur n'a pas voulu admettre des torts. Je pensais sincèrement que la responsabilité serait du 50/50, mais non. Mon avis auraient peut être était différent si la responsabilité avait été de 50/50.

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P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Tarifs attractifs en moto mais une politique commerciale décevante: sociétaire depuis les débuts de la compagnie et après avoir regroupé 2 véhicules auto et 1 contrat d’habitation, ce dernier est passé sous égide d’une autre compagnie injoignable (accès uniquement par application et temps de réponse très longs); les contrats auto sont voués à disparaître d’ici 2023 sans aucune communication digne d’une mutuelle que ses sociétaires tentent de suivre et soutenir. Lassé de ce manque de considération je transfert tous mes contrats ailleurs, en espérant une relation plus naturelle et moins basée sur une politique mutualiste incompréhensible.

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D
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

Bjr il y a un problème dans le fait que vous imposer la garantie save de 12 euros alors qu'elle me sert à rien c pas normal merci de corriger cela ???

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P
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

Oui ils ne sont pas toujours joignables rapidement mais mes autres assureurs non plus... Oui les cotisations ont augmenté cette année mais si je fais la moyenne sur plusieurs années ça reste cohérent. Le prix est toujours à mettre en perspective avec les garanties. Ce que je retiens c’est que lorsque mes 2 motos et mon scooter se sont retrouvés sous deux mètres d’eau lors des catastrophes naturelles du 03/10/2015 ils sont venus dans mon box en 5 jours, et l’indemnisation a suivie dans la semaine. Je retiens que lorsque je vais tourner sur piste je suis couvert comme si j’étais sur la route. Rien qu’avec la PJ j’ai amorti 8000€ de cotisations. Je ne suis plus tout jeune mais je sais qu’ils donnent leur chance aux jeunes alors que d’autres les envoient bouler.

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R
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Depuis longtemps assuré pour mes motos à cette mutuelle. J'ai eu des accrochages avec des automobilistes, je suis tombé en panne, j'ai eu des démêlés avec un concessionnaire peu scrupuleux et peu respectueux. A chaque fois ils ont répondu 'présent' et ont fait le nécessaire avec professionnalisme. Je conseille aux motards de se déplacer et d'éviter les simulations web qui sont loin d'être la réalité les concernant ! Je recommande donc cette mutuelle d'assurance sans hésitation ! Ha oui, au fait j'ai mon permis A3 depuis 1982 ! V

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N
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020

Quel dommage que cet assureur soit si mal organisé (niveau informatique surtout). En temps normal (hors Covid) les conseillers sont agréables, à l'écoute. Les garanties sont bonnes et le tarif compétitif. Mais alors, quel enfer quand on est pro pour payer sa cotisation ! Pas de compte en ligne (on est en 2020 !! ), impossible de payer par CB en ligne. Et avec le covid, plus d'agence ouverte, même plus de ligne telephonique dédiée...un email ou on vous réponds (sous 36 heures en général). Mais le pire, j'ai fait un devis en ligne pour une nouvelle moto à titre perso, et essayé pendant des jours de souscrire, mais impossible : personne ne répond au téléphone, je demande à être rappelé plusieurs fois...j'attends toujours. Au final, j'ai acheté ma nouvelle moto mais l'ai faites assurer ailleurs...simplement parce qu'ils sont incapables de faire souscrire en ligne (en 2020 !! ). Il est triste de constater qu'un "bon" assureur soit au bord de l'effondrement avec le covid. Votre responsable informatique et/ou votre direction est/sont nuls. Le covid a révélé la sclérose de votre organisation. C'est bien dommage, mais c'est ainsi. Vous avez en tout cas perdu un client bêtement (et je ne pense pas être le seul).

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À propos de Mutuelle des Motards
Société d'assurance mutuelle
Spécialisée dans l'assurance des deux-roues, la Mutuelle des Motards répond aux besoins spécifiques des motards et des passionnés de moto. Elle propose des garanties sur mesure qui couvrent aussi bien les risques liés à la conduite qu'à la possession d'un deux-roues, en mettant l'accent sur la prévention et la sécurité.