Tous les avis Mutuelle des Motards - 3 étoiles
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stef a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
une assurance exceptionnel ! j' ai 8 véhicules chez eux jamais de sinistres et pourtant que des galères.. je reçois des mails me demandant régulièrement des signatures pour des contrats que j' ai pourtant déjà souscris chez eux et aucun moyen de les signer ; je n' ai en effet aucun moyen de rentrer sur mon espace perso qui est H. S . malgré mes signalement et mes doléances tout le monde à l' air de s' en foutre royalement ..j' ai donc 2 solutions : arrêter de travailler et consacrer 100 pour 100 de mon temps à essayer de régler mes problèmes avec cet assureur ou résilier mes contrats.. du pur Kafka .. la sécu sociale et les impôts comparé à la mutuelle des motards.. c ' est le club Med.. fuyez !!!!!
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ED a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 03/07/2022
Premier point négatif, les gestionnaires de dossiers sont injoignables. Leur téléphone est accessible uniquement de 9h à 12h, certains jours. Ils sont donc forcément surchargés d'appels. Second point, le règlement des sinistres. Même si vous n'êtes pas en tort, sachez que vous ne serez indemnisé que lorsque l'assurance adverse aura régler la mutuelle. La partie adverse veut faire traîner le règlement ? Vous serez payés dans 1an. La partie adverse ne paye pas ? Vous ne serez jamais remboursés… Les prix en vol incendie et tout risques sont attractifs, mais vu qu'au fini vous avez la même qualité d'assistance et la même écoute qu'un contrat au tiers chez un discounteur, quel intérêt ? En bref, l'administratif vétuste et déconnecté du marché d'aujourd'hui plombe le formidable travail des bénévoles représentant cette assurance et terni l'image du mouvement motard FFMC. Si vous y allez, prier pour ne jamais avoir de sinistres…
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j
jmp33 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
je suis assuré à la Mutuelle des motards depuis plusieurs années ( sans rien ) juste à payé !! mais je viens de vendre une de mes motos , pour me faire remboursé très compliqué !! et pas possible d avoir une explication je pense que je vais changer d assureur
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S
Steeven a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 19/08/2022
Prix de l’assurance au top, très bon relationnel au téléphone mais assurance vraiment catastrophique j’achète un véhicule neuf en concession je me le. Fais dérober trois mois après je dépose plainte j’envoie mon dépôt de plainte à l’assurance depuis plus rien j’appelle on me parle d’un service technique, on me fait tourner en aujourd’hui. J’ai eu de réponse de l’assurance qui me réclame 1850 € pour une enquête interne qu’ils ont fait, mais il me donne pas l’enquête ils me disent qu’il y a des coïncidences dans mon dossier donc je suppose qu’ils vont pas me rembourser. Je vais devoir déposer plainte contre eux donc incompréhensible
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P
PATpat33 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Depuis 10 ans nous allons au Maroc en Janvier retour fin Avril , a chaque fois je demande une carte verte pour mon quad valable fin Avril , on me dit pas possible de faire une carte verte avant date déchéance 31/3/2023 , en 2020 il y a bien un employé "hors la loi" !!!qui en 2020 m'a imprimé une carte verte valable ....... mais maintenant "IMPOSSIBLE " , j'envisage de changer d’assurance , depuis des année assuré a la Mutuelle des motards ....j'ai 74 ans !!!!
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V
Vivianos a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Bonjour, Suite à une déclaration de bris de glace en vacances... Je déclare mon sinistre via le site mais aucune trace , je contacte l assurance et par miracle ou par Miracle car la suite est stupéfiante... Il me dit ne vous inquiétez pas je vous envoie la confirmation par mail et sur mon espace client. Parfait jusque là, il m avait dit d aller le faire remplacer et de m envoyer la facture, ce que je fais une semaine après avec la disponibilité du garage qui était proche de mes vacances. Et là, après avoir envoyé la facture... Plus aucun contact, j appel de nombreuses fois tous les matins , envoie de multiples messages écrit sur leur site à la soit disante personne qui s'occupe de mon dossier avec un numéro de téléphone qui doit sûrement être fondu ? Leur donnant mes cordonnées mail ou portable qu'ils me tiennent informé.... Absolument plus rien , aucune nouvelles, injoignables sur toutes leurs lignes .et toujours pas de remboursement avec un prix que j' ai avancé exorbitant. Je suis tellement enragés et le sentiment de m être fait avoir . Cette mutuelle a perdu son âme,....
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j
jack21 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Je suis assure tous risques à la mutuelle des motards Je tombe en panne un samedi de août fin de journée J appelle l assistance avec carte verte en main...Et la on me dit que je n existe pas...J insiste mais non Je ne suis pas assuré ! On me donne quand même un numéro de tel pour un dépanneur. J appelle 370 euros à payer et attente d une heure 30! Après 40 mn le camion de dépannage arrive Super sympa Il charge l engin et me conduit à une station qui en même pas une demie heure me dépanne Super Et la note descend à 220 euros En rentrant le mardi. Je me rends à l agence de dijon Surprise problème connu! On me demande un RIB pour me rembourser..ais un mois après toujours pas remboursé ! Serait il en cessation de paiement? Je me pose des questions
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M
MP13 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Cette mutuelle est de plus en plus éloignée de l’esprit mutualiste du départ …je suis moi même membre fondateur et depuis des années ils fonctionnent comme une assurance classique !!…les jolies phrases ne sont pas suivies d’intentions réelles …Yelle déception!..je ne parle pas des taris voitures sont stratosphériques…un assuré en 2 roues depuis 1979!!!
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C
Chris a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Mon fils a eu un accident responsable avec sa moto 50 cc au mois de Juillet 2021, il a été hospitalisé mais ce n'était pas trop grave, il est assuré tous risques, nous ne sommes toujours pas indemnisé, ni pour les réparation, ni pour l'équipement motard, c'est scandaleux. Cela fait au moins 10 ans que je suis assuré chez eux en tant que motard. Mon bonus est a 50%. Ils sont bon pour encaisser les primes d'assurance, mais c'est tout..J'envisage de changer d'assurance..
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G
Gt a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Globalement, la mutuelle des motards me donnait satisfaction mais force de constater que maintenant c est l inverse mutuelle injoignable d ou leur nouveau slogan "si vous n avez pas besoin de nous appellez nous"
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m
manx a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Dégradation de la relation avec les assurés du fait du tout informatique, exagéré par la crise sanitaire. J'exprime mon mécontentement de ne pas pouvir joindre le conseiller, toujours en communication. Je reçois alors une lettre m'informant que mon compte est suspendu et que mon dossier est classé sans suite ! Au bon vouloir du Prince ! Tu te tais ou l'on te vire ! Je souligne que je suis sociétaire depuis la création, soit 1978 ! Mais le monde change et les financiers ont pris le pouvoir ! Motards en colère, réveillez vous !
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L
Lydia a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Je reçois mon avis d’échéance 2021 avec une augmentation des cotisations de 17,50% (cotisations de base 514,33€ en 2020 et 604,33€ en 2021) pour ma moto bmw 1200 avec 50% de bonus et que je nai pas eu d’accident a tort depuis plusieurs années et comme tout le monde avec la Covid je roule peu depuis 1 an. Je suis très tres en colère +++ j’ai appelé le service des reclamations et il m’a été repondu que cette augmentation était justifiée !!!! compte tenu de l’inflation et l’évolution des sinistres graves !!!! Je vais étudier les autres compagnies pour partir très vite de là ! Très déçu++++!!!!
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b
bea a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
assurée depuis 4 ans à la mutuelle des motards, j'ai eu un accident non responsable le 12 mai dernier, je ne suis toujours pas rembourser des 1800€ de facture du garage. ils n'ont pas voulu avancé les frais. Ils ne sont jamais joignable. et les seules fois ou j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone elle me prend de haut. donc niveau prix : très élevés disponibilité des agents : jamais joignable qualité d'intervention, déjà 4 mois toujours pas remboursé
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J
Je n'ai pas de pseudo a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Je possède plusieurs voitures assurées à la MAIF dont je suis sociétaire depuis fort longtemps.J'assurais également mes motos auprès de cette Mutuelle jusqu"à ce que,lors d'un changement de machine, j'ai trouvé beaucoup trop élevé le devis proposé.C'est la raison pour laquelle je me suis adressé à la Mutuelle des Motards que plusieurs amis m'avaient recommandée. N'ayant pas eu de sinistres, je ne puis me prononcer sur ce point. Chaque fois que j'ai pu avoir un interlocuteur, j'ai eu toute satisfaction.Mais, et c'est vraiment là que le bât blesse, il est désormais, et ce depuis bien avant l'épidémie, de joindre qui que ce soit par téléphone à la Mutuelle des Motards.C'est la généralisation des relations virtuelles par internet et cela m'irrite au plus haut point.Je ne dois pas être le seul.A près de 80 ans je sais à peu près utiliser l'informatique mais cette évolution dans les relations m'est insupportable.J'ai conscience d'être " d'un autre âge"...pas pour longtemps, hélas! Bien à vous. Stephan Melconian.
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D
Dl11 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Je suis assuré depuis de nombreuses années à la mutuelle des motards. En ce moment pour 4 motos. Je dois en acheter une cinquième cette semaine et personne ne me répond, ni ne me rappelle, ni au téléphone ni par mail. Je vais être obligé de souscrire un contrat auprès d'une autre assurance. Car les autres assurance répondent elles ! C'est lamentable, je suis tellement déçu par cette mutuelle en laquelle je croyais.
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E
ER51 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Ok recue,il y a eu confinement mais pas de carte verte, un justificatif envoyé par mail péréimé depuis le 15/05, des demandes en ligne de carte verte sans résultat: au total plus d'assurance bien que payée, pas de réponse de la mutuelle,
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B
BrunoT a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020
Double les tarifs du jour au lendemain sans prévenir, n'envoie pas l'attestation d'assurance avant l'échéance (ça fait 4 semaines que j'attends) et impossible à joindre pour obtenir satisfaction. Bilan à fuir à tout prix ! Mieux vaut payer un peu plus cher chez un vrai assureur qui ne se contente pas de pomper votre compte en banque !
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t
thibault a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
Attention à cette assurance,qui, d'après plusieurs avis dont le mien, préfère voir ses adhérents en tord ou responsable plutôt que le contraire et ce, malgrès les preuves.
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s
sclo73 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
je me suis fait renverser par une voiture qui a pris la fuite, l'auteur a été identifié, j'ai deux témoins dont un agent de la société des surveillance AREA et pourtant je dois faire l'avance des frais car malgré tout ça la mutuelle ne sais pas qui est responsable alors que c'est écrit noir sur blanc.....de la mauvaise foi et une chargée du dossier qui ne fait rien depuis trois mois, aucune avancée du dossier, non professionnel, honteux
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K
Kawa a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Le 02/10/2019 par téléphone je demande s'il est possible de suspendre mon contrat pour l'hiver.Le conseiller raccroche,je rappel,une autre conseillère me rie au nez en disant que cela n'existe pas....Je précise que je suis assuré moto depuis 1982 et que j'ai été moi même agent général d'assurance et jamais je me serai permis de répondre de la sorte à mes clients.Son conseil a été de résilier le contrat et de me réassurer ailleurs au printemps .Je trouve cette attitude pas professionnel du tout.
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À propos de Mutuelle des Motards
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