Tous les avis Mutuelle Générale - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
c
cc a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Mutuelle à fuir, si vous n'avez pas de problème tout va bien, sinon personne ne prend la peine de répondre à vos demandes et résilie votre contrat. Suite à la fin de portabilité ils n'ont même pas répondu à ma demande de devis pour souscrire un contrat santé.
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p
pop a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
C'était bien jusqu'en 2023, depuis 2024 plus de télétransmission, il faut supplier pour se faire rembourser, lamentable. Si on ne surveille pas chaque remboursements ça passe à la trappe.
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t
tuiti a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Mon père a ère hospitalisé deux infarctus et un arrêt cardiaque. Hopital 1 mois. Clinique convalescence 15 jours. Il rentre chez lui il ne peut ni bouger sans son deambulateur ni faire ses courses ni cuisinier. La mutuelle lui donne aide ménagère 6 heures payées par sa mutuelle J entends 2h 2h 2h et c est fini Mon père paye cette mutuelle très chère pour rien Lamentable
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P
Pascal91800 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je dois systématiquement les relancer pour obtenir mes remboursements, mieux maintenant quand je vais voir mon Rhumatologue, il faut demander une facture, alors qu'ameli à procéder au paiement de sa partie. Plus de 10 jours pour obtenir un remboursement, irm cardiologue, et maintenant ils demandent des factures quand on est plié en 4 chez son rhumatologue. Plus 8% d'augmentation, cette année, pourquoi faire du gras sur les retraités?
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C
Chris 44 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour, Après avoir déposé un dossier rente dépendance pour ma mère, qui m'a demandé pas mal d'efforts, le 8 décembre 2023, je n'ai plus reçu aucune nouvelle. J'appelle le 29 janvier. On me dit que mon dossier ne serait pas complet (c'est pourtant le même envoyé en même temps à Tutélaire qui a déjà envoyé un 1er virement de la rente dépendance !). Jamais reçu d'appel ou de mail pour m'en informé. On me précise qu'un courrier serait parti (mais pas reçu !). Mais c'est forcément la faute de la poste...
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C
CHRIST a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance avec aucun suivi, et décide unilatéralement au bout de 8 ans de contrat de résilier car l'année 2023 est en déséquilibre entre la cotisation prélevée et l'assuré
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B
Boudboule a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
J'étais à cette mutuelle depuis 1 an, plus de 30€ d'augmentation par mois pour 2024, j'attend un remboursement dentaire depuis le 18 septembre après avoir envoyé la preuve que la SS m'avait remboursé alors que les documents sont envoyés automatiquement, j'ai résilié cette mutuelle et ils m'ont quand même prélevé la mensualité j'ai plus de 240€ dehors et impossible de les joindre. Mon courtier les a relancé mais aucunes nouvelles. il faut fuir cette mutuelle.
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H
H a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
J'envoie mes factures doctolib avec attestation ameli avec relevés sécu par courrier en lettre suivie.....on me repond par mail et on me demande d'envoyer les factures acquitees....les notes d'honoraires sont des factures et c'est noté dessus qu'elles sont acquitees....et la logique ....tout simplement je suis en possession de ces documents vu que c'est doctolib par internet ...payé en carte bleue !!! Sinon comment aurai-je pu être en possession de ces documents ?? Donc oui mes factures sont acquitees !! On rentre d'abord ses propres coordonnées bancaires avant d'avoir le médecin en teleconsultation... Et le relevé de sécurité sociale qu'on me demande est dans le courrier envoyé avec les factures !!! La mutuelle générale je suis fatigué !!!! 3 appels téléphoniques et un courrier cher payé....de lencre et du papier .... un client en colère !!!
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N
Nina a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Mauvais service J'ai demandé de m'envoyer la carte à mon adresse et à chaque fois ils me répondent qu'ils ne peuvent pas. Ils m'envoient à mon adresse mail. Je n'ai pas d'imprimante chez moi.
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B
BiznetSolution a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Un scandale. Je suis persuadé, sans en avoir malheureusement la preuve ou les compétences juridiques pour le prouver, que ce que nous a fait cette "mutuelle" est interdit par la loi. Nous avons été radié, sans autre forme de procès, parce que... roulement de tambour... nous leur coutions trop cher, et n'étions pas rentables! Résultat? Des TNS, ainsi que des salariés, mis devant le fait accompli, alors même qu'étaient programmés des rendez vous médicaux relativement importants pour certains. C'est scandaleux, fuyez cette société
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P
Pop a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
J'ai choisis la loi Evin à mon départ à la retraite , on m'avait dit que le tarif n'évoluerait plus, soit la première année +25%, et la seconde année +50 et après plus d'évolution ou à la marge. Cette année après les augmentations dont on m'avait informées, je viens de prendre +40%. On m'a répondu que je devais lire mon contrat, c'est vrai je n'avais pas de loupe...! l'augmentation se justifie, d'après la MG par l'augmentation des soins... j'ai demandé le compte de résultat dans le détail...savoir si ce sont les remborsements ou le train de vie de la MG, embauches....
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w
waeselynck a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Mon entreprise est affiliée à cette mutuelle depuis l'année 2020. Au début j'étais en relation avec une personne qui m'a aidé à mettre en place mon contrat. Depuis je n'ai jamais réussi à joindre cette personne alors que 2 de mes employés avaient quitté l'entreprise. Enfin j'ai été informé que mon contrat ne serait pas prolongé en 2023. J'ai eu beaucoup de difficulté pour avoir une explication.
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S
Sylvia a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Après 30 ans de cotisation sur cette mutuelle d’entreprise mon contrat a été résilié la veille de la date de ma retraite sans que je sois au courant alors qu’avec la loi récente on peut conserver notre mutuelle pendant deux mois minimum le temps de faire un choix. Étant handicapée et diabétique je ne peux rester sans soins et j’ai dû souscrire un contrat dans une autre mutuelle en urgence. Je comptais essayer de discuter avec eux mais suite à la lecture de tous les avis négatifs que je rencontre je me dis que cela n’envaut même pas la peine. Par contre je tiens à ce que ce soit connu du public car ils sont dans l’illégalité complète !
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w
wafa a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 10/05/2021
A fuir a fuir a fuir c'est une mutuelle catastrophique tant au niveau communication que gestion , on vous met un interlocuteur complètement injoignable et ne répond jamais aux appels ni vous rappel nous demandons un minimum de respect parce qu'il faut mettre le minimum une étoile j'aurai mis zéro étoile c'est inadmissible au prix qu'on paye mes enfants sont en suspend des soins d'orthodontie depuis des mois juste pour un changement de contrat cela n'est toujours pas réglé à cause de leur incompétence c'est scandaleux
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A
Amel a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
A fuir, la MG refuse la prise en charge pour l hospitalisation de mon fils suite à une chirurgie ambulatoire sous prétexte que C est inférieur à 2 jours d hospitalisation sous prétexte que C est le contrat souscrit par l employeur de mon mari comment peut on proposer des contrats comme cela pourtant le prix que l on paye autant salariés qu employeurs C est une honte !! Je mets 1 car impossible de mettre moins !!
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M
Matt a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Plus de 200 euros de cotisation mensuelle (part assuré et part patronale), pour la couverture la plus faible disponible, à 33 ans. Très peu d'informations disponibles sur le site, conseillers désagréables, voir agressifs. Les remboursements sont également parfois très lents. Bref, la seule raison pour laquelle je reste chez eux est que j'y suis obligé (mutuelle d'entreprise obligatoire)
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A
Amandine a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Quand d'autres mutuelles sont en capacité de transmettre une attestation sur une plate-forme dédiée , la mutuelle générale planquée derrière la RGPD vous propose l'envoi par courrier ...faudrait penser à moderniser tout ça ! Surtout pour les habitants des DOM ....délais de réception des documents, décalage horaire ....bref pas dutout adapté vos services
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J
Jacouille a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Cette mutuelle résilie des contrats sans avertir ses adhérents .le pire ce st que j ai reçu une lettre hors délai et cette mutuelle ne veut pas reprendre mon entreprise . Mon conseiller m indiqué en off qu il y a des vagues de démissions au sein des centres de gestion et du harcèlement moral de la part de là direction. A fuir très vite ou a dénoncer aux autorités
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y
yams a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
très déçu de cette mutuelle qui ne se protège dans ses condition générale sans prendre en compte des problème d'envoi de mail. Je la déconseille fortement
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R
Rhuarc a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
les demandes sont de plus en plus faites par internet et la mutuelle générale ne répond pas correctement aux demandes : par exemple pour une prise en charge pour une hospitalisation, la demande est marquée traitée sans que l'on ait le moindre justificatif de la prise en charge. Pour une autre demande du même type mais à un autre moment il faut absolument leur fournir le code CPAM de l'intervention chirurgicale pour avoir la prise en charge alors qu'une loi est passée qui ne les autorise plus à demander ce code. D'autres mutuelles sont beaucoup plus respectueuses des lois et de leurs adhérents et les tarifs de la mutuelle générale sont loin d'être les moins chers A éviter absolument
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Y
Yemoloh a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Malheureusement, La MG fait partie de ces sociétés où tout se passe bien quand on paye, mais qui agit de manière vénale lorsque il y a un litige. En effet, suite à un changement de mutuelle (mutuelle obligatoire imposée à mon entreprise), la MG à tardé à clôturer mon contrat, j'ai donc cotisé 5 mois pour rien sans percevoir de remboursement. Lorsque j'ai demandé un remboursement de mes cotisations inutiles, la MG n'a pas voulu donner suite en me répondant de manière très condescendante. C'est dommage car cette mutuelle n'est pas mauvaise en soit, mais la gestion des litiges est catastrophique.
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s
sancho a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
fils ainé, pour régler une prestation obsèques de 3000 euros, après avoir fourni livret de famille de mon père et les actes de décès CNI RIB facture des obsèques réglée, 3 échanges de courrier avec 3 noms différents de personnes chargées du suivi de dossier, et autant d'appel téléphoniques, cette mutuelle continue de réclamer un certificat d'hérédité délivré par notaire alors qu'il n'y a pas de déclaration de succession (inférieure à 5000 euros). Absence d'interlocuteur viable, courriers automatiques par mails, organisation kafkaïenne!
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M
Maria a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
L'attente téléphonique pour avoir un conseiller est très longues aucune compétence de leur part.Mes documents pour envoyer à la cpam ayant un nouveau contat chez Sogecap mutuelle ne sont toujours pas arriver depuis le 20 janvier 2021 donc la transmission de mes règlements non effectués étant avecde faibles ressources c'est inadmissible.
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E
Ediane a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
J'ai souscrit une mutuelle santé mais la commerciale est une vraie menteuse J'ai eu des surprises derrière je ne recommande pas. Entre ce qu'elle dit et ce qui est souscrit. Et en plus elle vous reproche des choses que vous n'avez même pas dit
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S
Sylvie a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Très mécontente de cette mutuelle, après 7 message 5 appels, mon problème toujours pas réglé. Inadmissible, le télétravail et la COVID n'excuse pas tout. J'attends depuis début février un décompte de non remboursement pour pouvoir l'envoyer à mon autre mutuelle plus attractive et réactive... Mutuelle de groupe pour La Poste, très mauvaise..
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m
mf42 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
MINABLE Les conseillers très sympas et bienveillants mais la suite plus personne!!! Impossible de se faire rembourser, 20 mails, 3 courriers AR et bientôt je me retourne vers le médiateur et la justice
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N
Nad a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Mutuelle chère qui ne répond parfois pas aux réclamation. Ça fait 5 mois que mon fils est né. J ai renvoyé les documents plusieurs fois et il ne figure toujours pas sur ma mutuelle. Ca fait 5 mois que je n ai aucun remboursement le concernant. Sérieusement fuyez fuyez fuyez !!!! Ne vous engagez surtout pas avec eux! Croyez moi ils vous rendront malade si vous ne l etes pas!
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d
dewey77 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
mécontente depuis plusieurs mois sont très longs à rembourser et ne répondent pas ni au réclamation ni au mail... Et parfois vous réclament des quittances + décomptes sécurité sociale alors que vous avez déjà tout envoyé à fuir bientôt je vais partir dans une autre mutuelle là j'en ai marre
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J
Joye a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait 3 ans que j'attends ma carte et pourtant la MG n'oublie pas de me prélever 174 € tous les mois. . Désolant j'envoie ma résiliation pour fin janvier puisque maintenant on n'est plus obligée d'attendre la date anniversaire.
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F
Fabien L. a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Très cher et ne rembourse rien. Je paie 52€ par mois. La seule fois où j'ai besoin de faire des radios (3 pour un coût de 275€), je suis remboursé à hauteur de 46€.
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E
Elix a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Mutuelle vraiment trop chère avec très peu de remboursement. 0 euros de remboursement pour une opération du ménisque avec dépassement maitrisé. 50% prise en charge pour une simple consultation spéciaste Pour le forfait maximum a 90 euros par mois ( 32 ans ) c'est vraiment abusif. Mon ancienne mutuelle ( Alan ) remboursait 50% du même dépassement et 100% de la consultation du même spécialiste pour 55 euros par mois.
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51gege51 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
attention c'et une mutuelle d'incompétent ma mère est décédée le 25 juin et ils ont prélevés l'échéance du mois de juillet et pour me faire rembourser ils me demandent des papiers comme les droits de succession alors qu'il n'a y a pas eu d'héritage pour 114,00 euros qu"ils se sont mis dans leur poche fuyez cette mutuelle si vous ne voulez pas avoir de pb car ils sont incapables de les résoudre j'espère que vous porterez une attention particulière à mon avis car je ne suis pas du genre à me plaindre pour oui ou pour un non
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c
c.jousselin a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
des cotisations chères pour peu de prises en charge. un service adhérent qui est bizarrement en maintenance depuis plusieurs semaines, par contre pas de soucis pour faire un devis de nouveau client !!! des remboursements super longs, vraiment nulle, mutuelle choisit par l'entreprise donc pas le choix de rester mais j'espère qu'ils vont bientôt changer!!! Réactifs sur messenger, c'est déjà ça....
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b
berny44 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
si vous n'avez besoin de rien pour très cher, la mutuelle générale est idéale!!! surtout pour tout ce qui n'est pas de la médecine générale.
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m
micka24320 a noté Mutuelle Générale en Autres Produits
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Service clientèle catastrophique. Je ne recevais pas mon identifiant pour mon dossier car ils avaient fait une erreur dans mon numéro de téléphone. Après ça, nouvelle erreur dans mon prénom. Je dois refaire mon dossier mais ils ne me renvoient pas mon nouvel identifiant. Et ça et les appelant de nombreuses fois et en expliquant que c'est urgent . Bref, à éviter.
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N
Nad75 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Des options incluses d'office et non dissociables Un service client très tourné Business au détriment de l'assuré. Amabilité selon le motif de l'appel Des délais de traitement très long
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L
Lilli a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
Mon papa est décédé le 29 février depuis nous appelons tous les 2 jours pour entendre que la personne chargée des devis doit nous contacter, hors maman n'est plus couverte par le contrat conjoint depuis le 29 mars. Client depuis plus de 40 ans est s'entendre dire que c'est pareil pour tous le monde, que faire changer de mutuelle car c'est personnes estiment que lorsque que l'on est âgé il n'y a plus d'intérêt. Chapeau
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c
colonne a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
je n ai pas reçu les indemnités journalière de avril 2015 à avril 2016 de 12 fois 1200 euros soit 14 400 euros lorsque je suis en conge maladie par la firme harcelante Orange Je n ai pas reçu de réponse de la mutuelle générale à mes demandes De ce fait ma banque a alors coupée le prélèvement automatique de votre secte en 2020 après 2000 euros de frais de photocopies, de lettres , pour que j'aille ailleurs me faire assurer
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p
pascal a noté Mutuelle Générale en Autres Produits
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
je cotise depuis pres de 40 ans a la mutuelle generale depuis ma retraite j ai demande chez eux la modification du contrat et cele fait 3 mois que le dossier végète le pire est l inpossibilite de les joindre
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U
Uneassuréemaltraité a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Ne souscrivez jamais chez eux!!!!! J'ai adhérer à la mutuelle obligatoire de mon employeur le 01/10/2019 et a ce jour le 18/02/2020, ils refusent de clôturer le contrat et ils bloquent les remboursements de ma nouvelle mutuelle en refusant d'enlever la télétransmission malgré mes courriers envoyés avec tous le documents signés par mon employeur, mes appels, mes messages sur leur plateforme. Une plainte va être déposée dès demain !!!!!
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