Tous les avis L'olivier Assurance assurance habitation - Page 65
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Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Flozza a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
Nous avons maheureusement eu un incendie qui a brulé notre terrasse en juillet 2022. Il y a tellement d'élements scandaleux dans la "prise en charge" de L'Olivier que je mets tout ca à la suite car décrire les faits dans les détails me demanderait d'écrire un livre. - Le suivi de votre dossier est inexistant. Si vous ne les appelez pas, ils ne vous disent absolument rien. Vous êtes tout le temps dans le brouillard, vous ne savez pas où en est votre dossier ni quelle est l'évolution. Ils répondent aux emails après une semaine au mieux en vous disant que le dossier "est en cours de traitement". Au téléphone c'est encore pire, si vous avez le culot de demander où en est la prise en charge de votre dossier (après avoir attendu des semaines sans qu'il ne se passe rien), les opératrices, souvent très jeunes et qui ne connaissent pas leur propre contrat, ne veulent rien savoir et vous répetent en boucle que le dossier est en cours ou bien qu'ils "attendent le rapport de l'expert" alors que l'expert est passé il y a déja 3 semaines et qu'il m'affirme avoir envoyé le rapport le lendemain. A 2 reprises, une opératrice a carrément soufflé très fort dans le combiné et taper dessus pendant 30sec pour m'obliger à raccrocher. - Les sous-traitants envoyés par L'Olivier vous envoie des devis hors de prix et se prétendent "compagnon" mais font un travail à la va-vite mal fait. Il a fallu que nous fassions appel à un autre professionel pour rectifier le travail (réseau électrique endommagé suite à l'incendie). - Le service d'assistance de L'Olivier en cas de sinistre qui est censé vous couvrir à 100% pour les choses urgentes ne couvre pas la totalité des frais, nous avons du payer une partie de notre poche. (La prise en charge du nettoyage de la suie ne s'est meme pas faite car le devis était de 1200 euros mais la prise en charge était de 600 euros seulement...) - Les pompiers avaient enfoncé notre porte d'entrée pour pouvoir intervenir. Il a fallu qu'on se batte UN MOIS pour pouvoir obtenir 70% du remboursement (100% normalement) des frais pour la remplacer alors qu'il était marqué noir sur blanc très clairement dans le contrat que c'était pris en charge. Il fallu que je les appelle une dizaine de fois, envoyé au moins 3 emails avec screenshot du contrat avec explications pour qu'enfin ils reconnaissent que c'était pris en compte. - Après 3 mois nous avons enfin appris qu'aucune prise est charge ne sera faite pour notre terrasse parce que l'extérieur n'est tout simplement pas pris en compte. Aucune option disponible lors de la prise du contrat, aucune exclusion claire dans le contrat que l'extérieur n'est pas pris en compte non plus. Si vous faites l'erreur de prendre votre assurance habitation chez eux, sachez qu'il n'y a aucune garantie pour l'extérieur. Il a de plus fallu leur tirer les vers du nez au bout de 3 mois pour avoir la réponse. Comme cité précedemment aucune communication, aucun suivi, simplement un email de 3 lignes qui nous dit que nous ne sommes pas pris en charge. Nous avons confié notre dossier à une entreprise specialisée dans ce genre d'affaires qui connaissent bien L'Olivier (pour de mauvaises raisons) et qui nous ont dit que malheureusement c'est peine perdue. - Suite à cette expérience horrible nous avons résilié notre contrat. Lettre recommandée signée avec A/R pour la résiliation + email + téléphone pour s'assurer que ce sera bien fait. "oui oui monsieur pas de problèmes". Arrive la date, ils reconduisent le contrat et nous prélevent sur notre compte bancaire le montant pour un an d'assurance. Je les appelle pour leur signaler et je me fais engueuler par l'opérateur alors que j'étais resté courtois "c'est un bug informatique, vous voulez venir réparer le système vous meme peut être?" Le remboursement à tout de meme mis plus de 3 semaines à arriver. Voila. Donc je vous en conjure, fuyez. Ne faites pas l'erreur que j'ai faite avec ma compagne et ne prenez jamais cette assurance pour votre habitation car je ne souhaite à personne ce que nous avons vécu.
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Franck G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Mon interlocutrice du service clients a su répondre à mes attentes en me proposant un contrat habitation adapté à mes besoins. Échange efficace, rapide, cordial.
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JEAN B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Très satisfait du service et de la personne au téléphone Précise rapide polie et en plus très au courant des produits je suis très heureux de l'avoir eu comme interlocuteur
H
HAMID B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Messieurs Dames les Juristes pour l'instant je ne peux évaluer merci beaucoup pour les informations et les personnes qui m'ont accueilli Cordialement
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FATIMA A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Pour le moment tout est clair et efficace J'attends qq mois pour voir si les services promis sont bien rendus En cas de Sinistre dans quel délai le problème est résolu
B
BESNIER N a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
Toujours à notre écoute avec une gentillesse et une très bonne efficacité bravos les choses sont bien expliquées et le tout est très clair, merci beaucoup
B
BEAURUELLE J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Je suis satisfait du service, le conseiller était clair et précis concernant la complétude de mon dossier d'habitation. Je suis satisfait du tarif proposé.
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EVA G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Tout à fait satisfaite, réactifs et à l'écoute. L'olivier assurance propose des tarifs en adéquation avec nos ressources, besoins et capacités. Je recommande les yeux fermés
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KINKELA T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Service satisfaisant, bonne qualité des prestations, service client facile à joindre, je recommande l'Olivier assurance aux personnes qui souhait adhérer.
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visser v a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Contrat facile à faire et rapide, prix raisonnable devis est facile à faire, le contrat est facile à signer et en plus j'ai déjà une autre assurance chez vous
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NACER D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
c'est très rapide pas trop cher et pas compliqué et la discussion avec la dame a été très agréable. Normalement, je dois parler de vous autour de moi. Merci beaucoup.
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ODILE H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
J’ai été très satisfaite par l’efficacité, l’écoute, les réponses claires à mes demandes auprès du conseiller ainsi que la rapidité et la conclusion de mon contrat souscrit
R
RAPHAELA P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Tres satisfaite de l'olivier assurances le conseiller était a mon écoute et ma trés bien renseigner je fait partie des nouveaux clientes chez l'olivier
N
NICOLAS M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Je suis satisfait du service et des démarches effectuées. Je suis très content de mon assurance habitation. Je recommande à tout le monde L'olivier assurance.
J
JULIE P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
J’ai eu un premier bon avis au téléphone avec la conseillère au premier contact et je suis satisfaite de la formule que j’ai choisie. Le prix m’a également semblé correct.
M
Mimi a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
J’ai fait un comparatif sur internet et l’Olivier assurance était tout de même 250 euros moins chère que mon assurance actuelle et ce pour les mêmes garanties. Donc pourquoi se priver.
G
GABORIT LEAL C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Pris très convenables, le service clientèle est très professionnelle. Les démarches sont faciles à réaliser via internet et/ou téléphone. Un service rapide à mettre en place.
n
norbert b a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Je suis satisfait du votre sevices et les prix sont correct dommages que les franchise est doubler ( un petit bug informatique avec des franchises à 150 euro ,,,,,?
B
BOISSEAU L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Je suis satisfait du service rapide et de qualité Le prix nous convient parfaitement, nous allons pouvoir faire des économies simple et efficace Merci à vous
E
ETIENNE H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
J'ai voulu assurer la maison que je loue en plus de ma voiture : Prise du contrat en ligne simple et efficace prix tout a fait convenable et une remise pour la double assurance !
E
ELOISE V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Très réactif, toujours agréable et rapport qualité prix très bien, il manque juste pour que ce soit parfait une application pour le téléphone afin de consulter les contrats et envoyer des documents plus facilement
H
HARRIET B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Je suis déjà ravie de mon assurance auto, du coup j'opte en plus pour l'assurance habitation. Les prix sont largement corrects voir même moins chers que certains prestataires.
B
BOUYSSOU L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Je suis très satisfait du service et il y a un très bon suivi par téléphone après la simulation faite sur le site. Le site est très ludique et dès la souscription, un e-mail est transmis avec le contrat et les attestations, service très efficace que je vais recommandé à mes proches.
B
Brigitte T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Je suis, pour l'instant, satisfaite. Autant pour mon véhicule Peugeot 107 que pour l'assurance habitation. Par contre, pas facile avec internet quand on n'a pas d'ordinateur.
L
Lino P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Je suis satisfait du service en ligne et des prix pratiqués suivant les prestations . J'attends de voir avec le temps si ma première impression est la bonne.
S
Sirikone S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Déjà assuré en véhicule, correspond a mes attentes. C'est pourquoi je choisis de prendre mon assurance habitation en complément. Je recommanderai l'olivier .
R
Rachid R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 22/12/2022
Je suis très satisfait des tarifs proposer, j'ai pris ainsi deux assurances, une assurance auto et une assurance habitation. Les tarifs sont très intéressant. merci.
C
Christophe W a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
Bonjour, je suis content dans la globalité mais j'ai une interrogation sur la résiliation de mon ancien contrat. Pouvez vous me rappeler s'il vous plaît ?
E
EDOUARD C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Je suis satisfait du service proposé sur l'espace en ligne pratique simple et rapide sans difficulté d'utilisation. Le site est sécurisé ce qui est rassurant.
B
BENJAMIN S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Tout se passe bien chez l olivier assurance ; les personnes que j ai eus au téléphone étaient pro et agréable. Je remercie toute l équipe de l olivier assurance.
F
FABIEN B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Super service par téléphone, mais heureusement que j'ai appelé sinon la prise en compte de la naissance de mon troisième enfant n'aurait pas été effectué sur tout mes contrats, et j'aurais eu a payer les frais de dossier. Je ne m'attendais pas vraiment a une telle augmentation sur tous mes contrats suite à la naissance.. un peu déçu sur ce point
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EVRARD L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je suis pleinement satisfait de la prise en charge de l'Olivier Assurance pour mon contrat d'habitation. J'ai particulièrement apprécié la réactivité des standardistes
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VIRGINIE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Satisfaite de l'échange avec le conseiller qui a pris le temps de bien détailler le contrat assurance habitation et les options. Satisfaite du prix également.
J
JEAN S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Je suis satisfait du service Bon accueil et renseignements complet bon écoute je suis près a conseillé cette assurance. Encore merci pour l accueil cordialement
Z
ZOULIKHA H a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
pour l’instant je suis une nouvelle assurée et plutôt satisfaite de l’accueil téléphonique et le service je ne sais pas et j’espère que l’oliveir assurances me donne satisfaction.
C
CEDRIC P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Le devis se réalise très rapidement ainsi que le contrat. La signature électronique évite le renvoi de document. Je suis donc très satisfait du service. Le prix proposé mon convient
A
ALEXANDRE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Au top très bon prix très facile d'accès des conseillers efficace et réactif je recommande vivement cette assurance pour son savoir-faire et sa disponibilité
J
JEAN B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Je suis très satisfait du service et la rapidité de la mise en place des contrats et aussi des tarifs avantageux pour les différentes assurances automobile .
P
PATRICK M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Le tarif est compétitif, le site est relativement facile d'utilisation et très bon contact humain. Bonne prise en charge de mes souhaits et grande amabilité du personnel.
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Timothé A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
