Tous les avis L'olivier Assurance - Page 15

Note moyenne pondérée
4.4
23672 avis
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1,5 jour
Taux de réponse
85%
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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Demande de modification, impossible à effectuer sur mon espace en ligne, adressée par mail le 8 juillet. Réponse de L'Olivier assurance le 27 juillet, pour me demander des informations que j'avais déjà communiquées. Je les redonne, sur mon espace personnel, via l'assistant IA (qui plante 3 fois avant que j'y parvienne...). Projet d'avenant reçu le 13 août, contenant un lien qui ne fonctionne pas. Impossible de signer le contrat pendant plusieurs semaines... J'appelle plusieurs fois pour trouver une solution. On finit par me dire qu'il faut renvoyer le document imprimé, signé sur papier, et scanné. Je m'exécute, le 25 août, et envoie le contrat signé scanné, en réexpliquant la situation et le fait que la demande devient urgente. Aucune réponse. Le 11 septembre, sans explication d'aucune sorte, on me renvoie l'avenant, avec un lien qui fonctionne enfin. Plus de deux mois pour une modification basique du contrat. Compte tenu des délais (plus de 2 mois), des difficultés techniques rencontrées (impossible de modifier en ligne, plantages multiples de l'assistant IA, impossible de signer en ligne) et du manque de service (conseils téléphoniques inutiles voire erronés, demande d'informations déjà transmises, absence d'explications sur les bugs rencontrés), je vous demande le remboursement des frais d'avenant annoncés.

G
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

J'apprécie le service et je trouve que les prix sont justes. Cordialement,

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S
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Les prix me conviennent, malgré les frais de dossier. J'ai eu un souci par rapport à l'adresse du logement assuré (l'adresse de mon domicile a été retenu, au lieu de l'adresse de mon futur logement), réglé par l'équipe d'assistance

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L
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Je suis satisfait globalement mais dommage que tous les 2 ans il faut ''réclamer" pour les augmentations abusives... cette année + 21.1%

O
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

J'attends de voir la confirmation des offres...Pour me faire un avis en tout objectivité !

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Y
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Je suis satisfait du service client et aussi des prix proposés par l'assureur

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J
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Super a l ecoute et réactive j apprécie et je recommande l Olivier assurance

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t
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Bon prix ok. Sinistre non, on essaie de me compter 2 sinistres pour 1 accident. je ne laissera pas passer. Dommage, F*** 2- Surpris j'ai mis la marche avant pour avancer un peu et descendre rapidement. 3- Le véhicule resté en D est reparti en avant avec la porte ouverte et moi dehors entre le véhicule et le mur. 4- Dans la panique depuis l'extérieur et voyant mon portail et mon autre voiture à côté je me suis jeté sur le levier de boite automatique qui est passé en marche arrière au lieu du parking, me poussant et pliant la porte dans le mauvais sens. 5- Etant entre le mur et ma voiture à ce moment-là et ayant eu peur de me retrouver écrasé je me suis a nouveau jeté sur le levier de vitesse qui a enfin pris le parking et arrêté les dégâts. Résultat l'expert estime qu'il s'agit de 2 incidents. J'ai d'abord cru qu'il m'accusait de mentir, mais en appelant L'olivier j'ai compris, ils essaient en fait de faire passer cet incident comme en 2 parties et donc de me faire payer l'avant et l'arrière indépendamment afin d'avoir 2 franchises et forcément 2 fois le Malus. Donc recommandé avec AR forcément pour demander la correction et la prise en charge totale, et on est parti j'imagine pour attendre un moment avec mon véhicule non roulant... Le garage qui râle, et c'est normal car mon véhicule prend 1 place dans le garage, normal il ne ferme plus(porte pliée) . Bref pour le coup du stress ajouté au stress déjà généré par l'accident. J'ai 3 véhicules chez l'olivier, ça fait réfléchir. J'espère que ça vous sera utile.

A
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Je suis satisfait du service. La procédure est simple et intuitive. Tout s’est bien déroulé

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c
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Le site a bcp de souci de connexion j ai du m'y reprendre a 4 fois J allais changer de site par ras le bol

C
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis nouvelle et ne Peux me Prononcer pour l’instant ! En tout cas les prix sont très attractifs !

J
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Très satisfait du prix de l opération 3 mois offerts et personne très agréable au téléphone.

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F
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Conseillère très agréable et à l’écoute je recommande, à Paris d’échanger et de présenter plusieurs possibilités

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C
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Rapide, simple, cotisation intéressante. Facilité d'adhésion. Très satisfaite

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S
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Nous sommes très satisfait des tarifs appliqués par votre compagnie........

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C
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Satisfait du produit en espérant que les modalités en cas de sinistre sont simples et efficaces

E
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 01/09/2026

Très bon accueil,excellente réactivité ,rapport qualité-prix nickel!Bonne écoute téléphonique et compréhension rapide de la situation.

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G
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Parfait, explications et patience des personnes responsables de l Oliviers et compréhension totale.

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j
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Finalement, pas si compétitif que j’avais espéré au niveau des garanties et de la cotisation

C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Satisfaite des services, réactifs, prix abordable, je recommande, site approprie.

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A
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

je suis satisfait du service rapide et compétent niveau tarif très compétitif

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C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfait du contrat choisi et le prix très compétitifs et conseillere à l'écoute

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S
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très bon accueil, accompagnement de qualité et tarifs très intéressants. Je recommanderai.

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C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis très satisfait des services de cette société d'assurance, aussi bien pour mon assurance voiture que pour mon assurance habitation. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les démarches sont simples, les explications sont claires et j'apprécie particulièrement la qualité de l'accompagnement. C'est rassurant de pouvoir compter sur une assurance sérieuse et réactive. Je recommande cette société sans hésitation !

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S
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Simple et pratique pour la souscription, les prix semblent attractifs. a voir à l'usage.

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J
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfait, de l'expérience client. Le prix est cohérent avec ceux du marché

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R
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

option pas visible, + après frais de mise en service de 10euro dommage.....

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D
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Souscription rapide en ligne et tarif attractif (cotisation annuel de 6 mois remboursée).

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M
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis très satisfait de la manière dont mon devis a été pris en charge et du tarif

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P
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

simple et pas cher avec en plus la remise de 6 mois de cotisation, c'est parfait

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w
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

J'ai déjà assurance auto donc geste commercial sur le prix. J'ai pu facilement optimisé mon assurance à mes besoin réels (franchises, valeurs de biens...) et demander un prélèvement annuel. À suivre

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J
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis satisfait du service client de l’olivier assurance car ils ont su me rappeler et répondre à mes attentes rapidement et efficacement.

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G
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Les explications étaient claires et les tarifs sont compétitifs. Les démarches ont été rapidement effectuées.

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R
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis satisfaite du service ,je recommande olivier assurance,les prix me conviennent

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E
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Rapide et efficace. La conseillere a bien detaillé les conditions et avantages.

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A
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis assez satisfait. J'ai dû appeler pour que ma demande envoyée 10j soit validée.

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N
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Je suis satisfait de l'olivier assurance car les tarifs sont très accessible

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e
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Assurance à fuir au plus vite ! ils ne répondent pas : 4 mails à différentes boites mail (sinistre, non sinistre etc…) depuis juillet 0 réponse ! 6appels on me dit on vs rappelle depuis 2 mois rien… je dis entrain de faire mes devis ailleurs

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M
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis satisfait La plupart des assurances avec des bon prix ne nous donnent pas la possibilité de pouvoir contacter leur conseiller par téléphone ce qui est bien dommage et éliminatoire . Heureusement que ce n' est pas le cas avec votre assurance ??

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J
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Absence de volonté de rechercher une solution Dans sa réponse à mon premier avis, L'Olivier m'indique par écrit que mon inscription AGIRA serait obligatoirement maintenue et qu'elle « ne peut donc pas être levée ». je précise que c'est seulement ici qu'olivier répond, il n'a jamais répondu aux autres demandes. Cette réponse me surprend fortement car elle semble contraire aux informations publiées par la CNIL et l'AGIRA, qui indiquent que le motif de résiliation pour non-paiement est effacé après le règlement des sommes dues. Je ne demande pourtant rien d'extraordinaire : j'ai régularisé la somme réclamée et je demande simplement que mon dossier et les informations transmises à l'AGIRA soient mis à jour conformément à la réglementation. Le plus regrettable est surtout l'absence de volonté de rechercher une solution et le fait de recevoir une réponse catégorique qui ne semble pas correspondre aux informations officielles disponibles. J'espère que L'Olivier réexaminera ce dossier par son service réclamations. À défaut, je saisirai les organismes compétents afin de faire vérifier cette situation. Une expérience particulièrement décevante en matière de gestion et de traitement d'une réclamation.

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À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.

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