Tous les avis Suravenir Assurances - 3 étoiles

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Après 5 ans de procédure... en attente du virement de l'indemnité transactionnelle depuis plus de 3 semaines.. Aucune réponse à mes courriels. Le téléphone raccroche automatiquement lors de appels vers le numéro communiqué

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S
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

L'expertise ma donné tord pour des petits dégâts sur la carrosserie alors que mon véhicule été à l'arrêt dans un parking, l'assurance ne vous aide pas

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A
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Suite à la déclaration d'un sinistre, je suis toujours en attente du remboursement de la facture! Non seulement ils ont un problème de personnel mais en plus de gros problèmes informatiques qu'ils ne règlent pas! Facile dans ces cas de ne pas rembourser! Je déconseille cet assureur

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C
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 23/09/2022

Ça faisait 2 ans que j'étais chez suravenir assurance. Avec aucun malus et aucun sinistre. En septembre un sinistre responsable très léger 800e de dégat . Résilier 3 mois après. Je le remercie pas ce n'est vraiment pas pratique pour retrouver une assurance. Je ne les conseille donc pas.

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m
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

lenteur administtative manque de serieux entre le bon dos de l'informatique du Covid du sous effectif pour maladie maternité ou autre ce n'est pas au client à en subir les consequences quand ont gere un portefeuille avec un certain nombre d'assurer ont fait en sorte d'avoir le personnel pour ! je ne tiendrai pas un restaurant avec 150 couvert seul en etant au four et au moulin , des difficulté a avoir des appuis de l'aide j'ai quitter plusieurs assurance pour mettre mes contracts chez suravenir etant au CMB je croyais faire une affaire aujourd'hui je me dis que cela aurait été trop beau ! il est malheureux d'etre obliger d'elever la voix ou de postrer sur les reseaux des commentaires pour que certan ce sorte les doigts du nez..... pour resté polli !et enfin quitté les yeux de l'horloge en revant de vacance ce sont les assuré qui font vos salaire alors ne l'oublier pas et ne me faite pas regretter d'avoir 7 contrat chez vous merci

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p
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Suite à une incompréhension de ma part sur un prélèvement d'assurance sur mon compte, j'ai souhaité avoir des éclaircissement auprès de SURAVENIR. J'ai eu en ligne un jeune homme qui n' a pas arrêté de soupirer, de dire que je n'était pas clair et qu'il ne comprenait rien à ce que je disais, (ce qui est possible vu que pour moi le problème venait du passage de mes prélèvements de l'annuel au mensuel pour mes assurances), me disant que je n'avais aucune assurances (?) autre que PNO en annuel et que ça a été toujours ainsi, me disant, je cite "que je racontais n'importe quoi"... Cette personne démarrait sans doute une mauvais journée... la mienne était bonne jusque la... Sa collègue que j'ai eu ensuite, après que cette première personne m'ai raccroché au nez, à répondu sans problème à ma question, mais comme par hasard, je n'ai pas eu accès à l'enquête en ligne... Je vais résilier mes 6 contrat avant la fin de l'année.

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P
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Si vous avez un incendie chez vous et que vous avez fait confiance à cette compagnie erreur malgré 20 ans de fidélité il ne réponde même pas au lettre recommandée

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l
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Bonjour, je suis assuré chez SURAVENIR ASSURANCES par APIVIA groupe MACIF, assurances auto depuis de nombreuses années sans sinistres ni défauts de payement , ni résiliation pour alcool ou drogue ou délit de fuite bonus 50% depuis toujours. Je viens d'être résilié pour RESTRUCTURATION DE PORTEFEUILLE heureusement que la lettre précise : aucun préjudice futur sur votre relevé d'information pour m'assurer ailleurs ( bonus conservé ) mais je suis obligé de reconsulter ailleurs ce que je fais par les sites comparateurs et SURPRISE c'est SURAVENIR le mieux placé et qui me recontacte pour me réassurer chez eux ! A FUIR ! JR RENEGOCIE TOUS MES CONTRATS AUTO MOTO HABITATION ( 10 au total )

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C
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Lorsque j'ai eu besoin d'être indemnisée et épaulée mon assureur m'a fait parvenir un courrier en indiquant que ce genre de problème (inondation par porte d'entrée) n'était pas pris en charge!Dans ce cas à quoi sert cette assurance? Bien évidemment je vais vite en changer!

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p
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Assurance assez coûteuse , beaucoup de bla-bla , mais s'en met plein les poches sur le dos de l'assuré . Le délai de remboursement inconnu car je n'ai pas eût de sinistre à déclarer . Très honnêtement , je déconseille à qui que ce soit .

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B
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Bonjour, propriétaire d'un logement loué à une personne handicapée et suite à un sinistre dégât des eaux 08/2020, nous sommes tjrs dans l'attente de l'indemnisation du sinistre par Suravenir. Démarches mail, téléphone sans résultat malgré expertise ok. Le plus drôle, c'est que la voisine du dessus, à l'origine du sinistre, a été indemnisée et a réalisé des travaux !... Nous sommes au stade de la LRAR. Merci a SURAVENIR de nous répondre urgemment.

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K
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Contents d empocher l'argent pour 3 contrats auto et 4 contrats habitation. Pour rajouter un jeune conducteur, fille et conduite accompagnée, on passe de 28 e/mois à 108 e/mois. Suravenir ne veut pas des jeunes conducteurs donc propose des prix prohibitifs. Tout ce qu'ils gagnent, c est que je retire tous mes contrats pour aller ailleurs.

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T
Avis publié le 23/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Méfiez-vous de suravenir au plus vite il vous fera passer chez un expert et vous arrêtera tous les droits que vous avez.

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À propos de Suravenir Assurances
Société d'assurance
Suravenir, filiale du groupe Crédit Mutuel ARKEA, est un acteur majeur dans les domaines de l'assurance-vie, de la prévoyance, et de l'épargne retraite. Reconnue pour son engagement envers une finance durable, elle sert près de 3 millions de clients, offrant des produits et services pour répondre aux besoins de protection et d'épargne??.