Tous les avis Suravenir Assurances - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
l
lové a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Client depuis 10 ans mutuelle santé base de remboursement Médium Augmentation de 10 % à mon échéance au 10.09 Contact avec Suravenir après X appels J'ai eu une hôtesse sympathique qui m'a écouté ma demande m'a mis en attente revenu vers moi Pour m'annoncer au niveau commercial aucun dialogue possible Suite à ça J'ai contacté le crédit mutuel qui a pris connaissance et rappelé Suravenir A ma surprise si le client trouve une mutuelle avec un tarif et remboursement identique nous envoie le devis et on fait l'équivalent Politique lamentable j'ai trouvé une mutuelle à un tarif inférieur de + 400e
F
Fâché a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Mutuel santé à fuir.. N applique pas les remboursements pourtant prévus au contrat.. Aucune réponse aux mails.. Même via conseiller bancaire cela ne bouge pas..
A
Anne-lyse a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Beaucoup beaucoup trop cher pour rien vraiment je ne recommande pas et je vais partir cette année. 58e au tiers et j'ai plus de 15ans de permis sans accident donc qu'en pensez vous? Vous trouverez beaucoup mieux ailleurs et beaucoup moins cher surtout ! Tout les ans ils augmentent à font donc me truc de plus on est assuré moins on paye c'est pas chez eux, eux c'est le contraire !!!!
S
Sergeax a noté Suravenir Assurances en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Le service indemnisation de la compagnie ne répond jamais. Ni aux courriers, ni au téléphone. Le délai de versement des indemnités est inconnu. À fuire.
J
Jfiancette a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
A Fuir A ce jour cette refuse de m'envoyer la copie de mon contrat signé ainsi que les rapports d'expertise ( demander par le mediatieur de l'assuran) suite à une déclaration de sinistre qui refuse bien évidemment de prendre en charge
L
Ludo a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Assurance de "chez wish" resilie pour des motifs qui les arrangent bien quand ils doivent prendre l'argent ils sont là mais quand la maladie touche les familles ils résilient. Fuyez a tout prix cette assurance ils y en a plein qui sont cent fois mieux.
A
Arfali a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis toujours en attente de remboursement pour des soins dentaires , malgré plusieurs mails de réclamation envoyés , toujours aucune réponse .J'ai fini par contacter Suravenir par téléphone . La personne qui m'a répondu semblait complètement démunie , ne pouvant me donner aucun délai de remboursement , et prétextant un ralentissement des traitements .J'ai dû me contenter de cette réponse , sans aucune garantie de la finalité .Intolérable .
C
Chab Pat a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ouverture d'un sinistre, j'ai loupé le rdv téléphonique. La personne me demande de la rappeler, mais lorsque j'appelle, à plusieurs reprises pendant 2 jours, j'ai un répondeur de questionnaire de satisfaction !!!! Pas facile de noter une conversation inexistante.... Au bout de 2 jours, j'appelle suravenir au 09..... et là, je tombe sur "bonjour, vois êtes sur la messagerie du 06......". Je laisse un message, personne ne rappelle. Bien entendu, j'ai laissé un message via l'application cmso. Message qui n'apparaît pas !!!! A fuir, car non seul ils sont injoignables, mais augmentation des tarifs de pres de 25% sans modification de garantie, d'une année à l'autre!!!!
C
Chri a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Accident dont je ne suis pas responsable. Il me reste plus de 300€ à payer car l’assurance n’est pas d’accord avec le carrossier. Celui ci les avait prévenu, ils n’ont jamais répondu, expert également lamentable, ne vient pas au rendez-vous sur place, donc voiture immobilisée pour rien et ensuite il conteste ce que veut faire le carrossier alors qu’il n’a pas vu la voiture. Assurance à fuir
N
Nico88 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Conducteur depuis 1991, tous les points de mon permis et tous les catégories, jamais permis retenu ou jamais résiliation de contrat d'assurance. Assuré chez Suravenir depuis 2021 mois d'aout. Un sinistre non responsable en 2022 un sinistre non responsable ( véhicule trouvé avec le pare choc rayée ) - jamais demandé aucune remboursement ou réparation. Un sinistre en bris de glace en 2023 Je me trouve actuellement resilié, dans le fichier d'Agira, sans aucune possibilité de trouver une autre assurance avec les même conditions. Aucune réponse, aucune médiation possible avec eux. A FUIR VRAIMENT!!!!!!!!
L
Lacuska a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Suite au seisme survenu à La Laigne en charente maritime , la maison de ma maman est devenue inhabitable. Elle est assurée àn Suravenir . C'est catastrophique aucun suivi,aucune compassion . L'assurance" traine des pieds" au possible. La plus part des compagnies ont prit en charge le relogement malgrés que ce ne soit pas compris dans les contrats Suravenir non. Fuyez cette enseigne!
C
Cile a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J'ai été très déçue par la mutuelle de suravenir. Il était impossible d'aller sur le site internet pour consulter mon dossier car il y avait toujours un problème à l'identification. Les remboursement étaient très faible au vu des cotisations prélevées. Et même la résiliation de contrat a été compliquée. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.
S
Sroc a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ne reçoit pas les lettres recommandées de résiliation ! Étonnant, non? Comme c'est bizarre,ils n'ont que des avis négatifs..je suppose que les rares avis positifs sont envoyés par leurs employés ! Bref,vaut mieux aller voir ailleurs!
P
Pierro a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Bonjour , c est une mutuelle avec cmb a fuir , il rembourse pas , faite attention , moi j ai resilier tous mes contratras chez eux , a présent mon pas rembourse
r
roesty a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
alors pour moi cet assureur est a eviter comme la peste j'etais chez eux pendant des annés et malheureusement coup du sort j'ai u deux accidents fautifs de 2022 et pour couronner le tout en decembre ma banque a rejeté deux prelèvements(j'avais prevenu la banque mais !!!)du coup ils m'ont jeter comme un malpropre et envoyer sois-disant un courrier recomandé a mon ancienne adresse (deux ans apres le demenagement evidement que mes deux sinistres etais remplis a ma nouvelle adresse(donc je felicite leur systeme informatique ? mais je ne suis pas mecontant de l'operation ils sont tellement cher donc j'ai gagné pas mal d'argent au passage alors pour moi passez votre chemin ce sont des incapables !
L
Lola a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 20/06/2022
Assureur incompétent qui n'est pas un assureur par ailleurs. Aucune assistance lors de notre sinistre pour le relogement et les prestations indiquées au contrat où à priori il s'occuperait de tout. Aucune capacité à gérer de manière personnalisé les contrats clients, à répondre à de simples demandes sur les clauses de contrat souscrites. Temps d'attente considérable au téléphone pour parvenir à joindre les différents services qui sont un imbroglio de sous-traitants dont la chaine n'est pas maîtrisée par eux-mêmes et induit en erreur et fait perdre du temps dans le traitement de votre dossier. Service commercial absent et pas formé pour répondre. Assuré laissé totalement pour compte en situation de grande détresse. Fait le minimum et moins encore à la limite de la légalité sur ses obligations contractuelles. Manque de transparence et de précision sur les modalités de contrat. FUYEZ si vous voulez éviter le pire au pire moment de votre vie. Car ce sera la fois de trop et après il sera trop tard, ne restera que la voie juridique pour les obliger à payer ce qui vous est dû au contrat. Contrat mensonger.
c
clo35 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Je deconseille cette assurance, ne surtout pas être en panne de voiture car tout est bon pour ne pas vous dépanner. J'ai toutes mes assurances chez eux et je vais tout résilier
R
Renault kangoo a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 19/06/2022
Inexistante en vacances a l'étranger une femme ivre et possiblement sous emprise de drogues me pulvérise ma voiture dans la nuit a 2h15 du matin sur le parking devant le camping ,nous prévenant l'assurance le lendemain matin et alors que j'ai une tout risque chez eux ils ne bougent pas ,passe les mois c'est nous qui téléphonant a l'assurance italienne cela fait pratiquement 7 mois que ma voiture est en Italie j'ai payé notre retour Europe assistance incapable de trouver un moyen de nous rapatriés en France a ce jour aucune nouvelle de la soit disant assurance
A
Antoine a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour. Je ne note même pas cette assurance " survenir. J'ai 50% de bonus depuis plus de trois ans, en Avril j'ai un sinistre responsable à 50%. Survenir m'a résilier depuis je galère à trouver une assurance. Si j'ai un conseil à donner ,c'est fuyais cette assurance. Elle est nulle.
S
Sylvie a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Depuis des mois j’essaye de résilier le contrat mutuelle santé suite au passage à la CSS et même en fournissant l’attestation CPAM, Suravenir fait la sourde oreille comme d’habitude!! C’est un problème récurrent chez eux Ils inventent de faux prétextes comme quoi ils n’ont pas reçu la pièce jointe par mail, chose totalement fausse puisque la pièce jointe apparaît bien dans mes mails envoyer. Cette assurance est absolument à fuir
J
Justinebour a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 19/06/2022
Catastrophique !! Les conseillers donnent des informations différentes, sont désagréables et dénigrent eu même le service, ils confirment des réservations qui ne sont en réalité pas prise de fait nous avons dû gérer par nous meme. Nous sommes en attente depuis 2 mois d’un remboursement et d’un retour suite à notre réclamation.
A
Anita a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
3 fois que je lai appelle pour la meme reclamation , toujours la meme chose ,je fais comme ils me disent , n écoute meme pas mes explications ,parler a un robot ne serait pas pire.et en plus me raccroche au nez!!!
M
Marijo a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Remboursement trop long et ils ne lisent pas le mail téléphonique pas compétent et pas aimable Envoie des documents plusieurs fois Soit disant qu il ne les ont pas même en passant par mon conseiller
I
Isa91 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
ASSURANCE A FUIR. Très difficile de les contacter. Un seul sinistre en 10 ans et ils résilient le contrat. Je précise que le sinistre concernait juste le changement d'un portail suite à une tempête (catastrophe naturelle). Cela n'a pas représenté un gros montant. Par contre, le montant de l'assurance en 10 ans a lui énormément augmenté. Pour résilier, ils envoient une lettre recommandée sans accusé de réception. Lettre sur laquelle le nom de famille était mal écrit et l'adresse incomplète. Le courrier n'est donc jamais arrivé. Nous sommes donc resté un petit moment sans nous rendre compte que nous n'étions plus assurés...
S
STLL a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
FUYEZ. Je n’ai jamais vu une mutuelle qui se dédouane autant et sur tout. Depuis Janvier je souhaite résilier mon contrat, depuis Janvier je paie 2 mutuelles. J’ai eut beau faire de nombreuses relances, ils n’ont jamais pris en compte ma demande et continuent de me faire tourner en rond au mois d’Octobre. Vous vous rendez compte que ça va bientôt faire un an qu’ils me font galérer ? Aucune personne compétente, ils vous dirigent toujours vers quelqu’un d’autre ou vers une autre solution. Vous avez beau faire ce qu’ils vous disent, ce n’est jamais bon, ils trouvent toujours quelque chose à redire et le pire c’est qu’ils ne me rembourseront pas les mois effectifs où j’ai payer pour rien parce qu’ils vous entubent complètement. Les services sont à revoir.
l
ludo03 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
BONJOUR DEPUIS LE 10 /10/2018 JE PAYE POUR UNE ASSURANCE HABITATION OU JE NE SS PLUS A CE DOMICILE QUI AURAIT DUE ETRE ARRETE AU 10/10/2018 AVEC LA LOI HAMON!SUITE A UNE AUTRE ASSURANCE CONCURRENTE ! AUJOURD'HUI JE DE MANDE UN REMBOURSEMENT INTEGRALE ET APRES LETTRE RECOMMANDEE TOUJOURS AUCUNES NOUVELLES
B
Béa 85 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Assurance habitation propriétaire chez eux: un dégât des eaux , ils n'avaient qu'à récupérer auprès de l'assurance adverse le montant des travaux. Plus de 20 coups de téléphone et des mois d'attente pour enfin récupérer 700 euros !! Ils ne font pas leur travail de base . Début août , j'appelle pour une renseignement sur dépannage serrurerie, Mr Samba m'a raccroché au nez. Service client incompétent et de plus désagréable.
G
GERARD a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
a fuir j ai résilier 2 contrat le 01 09 2020 et il me prélevè toujours les cotisations a ce jours malgres les relance toujours rien a fuir bien vite
C
Chris2209 a noté Suravenir Assurances en Autres Produits
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour, Demande de liquidation PERP fin février, accusé de réception le 1er mars 2021. Une première promesse de règlement sous une semaine. Fin mars sans réponse, je relance, deuxième promesse pour règlement fin de semaine. Aujourd'hui 27 avril un courrier me précise qu'un virement pour la totalité va être fait rapidement !!! Après contact téléphonique l'hôtesse me répond par mail qu'il y a eu un changement de partenaire qui s'occupe du versement de la rente et que je serai réglé fin avril! 2021 j'espère ? Et quid de ce partenaire inconnu...
C
Coco a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Pas reactif niveau remboursements. Facture de soins dentaires que je leur ai fait parvenir par courrier, ainsi que par mail et en passant par mon conseiller banquaire..apres les avoir contacter plusieurs fois, on me dit, traitement en cours! Sans plus de presisions..sachant que ma facture est plutot elevee, ce serais cool que l assurance se magne un peu!! Je pense que je vais aller voir ailleurs..
D
DanyD. a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Assurance qui a doublé en 10 ans. Aujourd'hui grosses difficultés pour être indemnisée alors que je ne suis pas responsable du sinistre.( Feu chez mon voisin avec maison mitoyenne). Maintes communications pour obtenir la personne responsable. Lenteur extrême pour débloquer l'argent ce qui a évidemment retardé les travaux. Aucune empathie pour les difficultés vécues. Expert incompétent qui n'a pas tout chiffré. Je ne recommande pas cette assurance.
D
Diallo a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Suravenir mauvaise assurance, je vous déconseille fortement , en cas de sinistre ils sous estime la valeur de vos biens, ils sont en collaboration avec leur expert, aucun soutien Je notes 0 sur 10
J
JeanVal a noté Suravenir Assurances en Autres Produits
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
A éviter par tous les moyens, j’ai eu la stupidité d’ouvrir un PERP chez Suravenir il y a quelques années , au travers d’un courtier, actuellement en fin de droits chez pôle emploi et sans plus aucun revenu j’ai demandé le rachat de ce perp pour récupérer mon capital qui est une des raisons de sortie en capital d’un PERP que la loi prévoit . Cela fait maintenant plusieurs mois que leurs service juridique bloque ce rachat en trouvant toute les excuses possibles et imaginables notamment sur le fait que d’être licencié dans le cadre d’un plan de sauvegarde d’entreprise ( PSE) ne s’apparente pas à une perte involontaire de son emploi.
G
GLT22 a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
A fuir. Ma fille a souscrit un contrat assurance panne mécanique. En panne depuis le 19 août et suite à la visite d'un expert automobile, son véhicule est immobilisé. Suravenir sous traite cette branche OPTEVEN. Une famille complète est sans voiture depuis le 19 août et nous sommes de 03 octobre. Vous trouvez ça normal de mettre les gens dans un tel désarroi tout ça parce que OPTEVEN ne prend aucune décision quant à la prise en charge de la casse sur la véhicule ? Inadmissible. Ne rappelle jamais. Nous allons mettre les médias sur le coup.
F
Flop a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Aucune communication incompétent pour gérer les situations particulières n'assure pas la portabilité en cas de licenciement pour une durée de un an
C
Chocolat belge a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Je suis mécontent de Suravenir, une mauvaise assurance, qui ne respectent pas les clients. Je vais résilier mon contrat , à éviter, trop de problèmes, ne tient en compte mes explications, pas compétent . Ne les rappelle jamais mais augmente ses tarifs. Ils m'ont mis dans une situation intenable et précaire. N'y aller pas, conseils d'amis car j'ai dépensé du temps et de l'argent pour rien et vous n'avez pas l'esprit tranquille. J'abandonne cette assurance auto Suravenir, pas sérieuse et pas réactive. Ne prennent pas en compte les problèmes complexes. Je suis une personne de bonne foi et je conduis de nombreuses années
c
colombia a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Avec le confinement dû à la pandémie de coronavirus, la plupart des voitures sont restées au garage depuis la mi-mars. Aucune réduction ni geste commercial de la part de cet assureur lors du confinement covid 19.
G
GM22 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Meilleur assureur du marché si il s'agit de trouver un argument pour ne pas indemniser. Personnel peu courtois. Ils trouvent même des arguments fictifs... Allez chez eux si vous êtes sur de n'avoir jamais aucun sinistre!
P
PIA a noté Suravenir Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Je trouve scandaleux et inadmissible que cet assureur puisse se soustraire à ses obligations contractuelles et d'être obligée d'entamer une procédure judiciaire pour faire valoir ses droits; depuis longtemps en ALD, épuisée donc, il faut encore trouver l'énergie pour se battre contre cet assureur, coutumier du fait et pour mon cas et pour d'autres personnes! Que tout le monde le sache, que personne ne s'aventure à souscrire une assurance crédit immobilier auprès d'eux, il faut boycotter absolument cet assureur!
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