Tous les avis UCR mutuelle santé - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

A
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Service médiocre Aucun service client Mutuelle à fuir Pas de service pendant 3 mois Pas de communication possible avec les services clients Pas de proximité

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L
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Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Mon chien d à peine 4 ans vient de décéder . J avais cette assurance pour lui depuis ses deux mois. Impossible de résilier par téléphone. Mon chien a été enterré dans notre propriété La seule chose qu il vous dise. Vous êtes assuré jusqu en mai 2024 . Je dois aller voir mon vétérinaire pour lui expliquer. Une honte cette assurance. A bannir

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d
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Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

cet mutelle est nulle trois refus de résiliation a ce jour alors que mon nouvel assureur a envoyé tous les documents en recommandéma demande de résiliation le mandat de délégation ucr a bannir

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C
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Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 17/06/2022

Attention ! Ils se font passer pour votre assurance avec beaucoup d'informations sur vous, vous demande votre Rib et vous souscrivez sans le savoir à un contrat , aucuns code d'accès pas de courrier pas de mail j'ai fait opposition à ma banque et il y a un mois j'ai reçu un mail dans mes spams m'informent d'une mise en demeure de payer à recolia recouvrement 152,50 € signalement effectué sur signalement conso je ne donnerais pas suite à leurs menace Faite attendre à vous et surtout ne pas payer regarder tout les commentaires sur ucr Millicourtage milligestion

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L
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/04/2023

LOL ! il me poursuivent depuis 1ans maintenant en faisant croire que je suis abonné chez eux depuis deux ans il me menace par courrier d'entamer des poursuites depuis 1ans aussi je n'y crois pas ca c'est sur car touchant le rsa il ne peuvent me menacer sur mon salaire étant donnée que je ne perçois aucun revenu et en plus on a céder a leur menace je l'ai ai contacter et trouver un arrangement pour payer les 783 euros qu'il me réclament. j'ai donc décider de payer par mois. il avais fait silence pendant 2 ou 3 mois et sont revenu a la charge fin avril. ca me désespère essayez de contacter le service juridique de votre assureur actuelle sinon je vais devoir aller chez les flics ( la migraine commence)

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S
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Notre oncle de 84 ans souffrant d une démence, avait déjà une mutuelle et a été démarché par téléphone en septembre 2021. Ucr/ millicourtage/ azar assurance ? Lequel des 3 !! Il est prélevé depuis par ucr tous les mois, sans avoir signé de documents, n a pas d ordinateur ni de portable ?' Une résiliation est demandée depuis novembre 2022, aucune réponse, font traîner... malgré courriers et relances et maintenant réclament 280 euros pour janvier et février 2023 et menace de résilier son contrat ... dans quel monde vivons nous ? Quel gain d argent facile ? Cette mutuelle n a même jamais fonctionné car ne se sont même pas enregistrés auprès de la msa.

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S
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 22/03/2022

UCR MON DIEU horrible ma mutuelle actuelle a fait le nécessaire pour résilier avec lettre recommandée avec cette mutuelle UCR il insiste sois dis en que la lettre recommandée n'est pas valable honteux Et quand j'avais soucis chez eux pour ma mutuelle santé et comme j'ai peux de moyen je leur est envoyé un chèque de 270 eu de la sécurité sociale il m'ont affirmé qu'il non jamais rien reçu honteux UCR ET courtier Millicourtage faite très attention.

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S
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Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Ne rembourse pas où très mal les lunettes et les dents c'est une catastrophe j'ai décidé de résilier suite aux remboursements dentaires prise en charge 100pour cent non respecté Fuir cette mutuelle

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S
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Avis publié le 03/12/2022 suite à une expérience le 03/12/2022

ATTENTION A FUIR : UCR Milligestion vous démarche par téléphone en se faisant passer pour votre mutuelle. Même après lettre recommandée de résiliation, ils vous harcelle par courrier. Plainte déposé à leur encontre mais cela ne les arrête pas.

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h
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Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

aucun frais d'obsèques reverser du au décès de ma mère ayant payer moi même les obsèques seul ! venant avec un acte de notoriété étant seul héritier ! leur ayant tout envoyer comme documents a leur demande ! au final non pour eux seul le mari introuvable et en mode fantôme cela lui revient alors que il a quitter la France même en leur prouvant par des documents légaux !!

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c
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Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Déçue de cette assurance, depuis le 20/07/2022 carte carte n'es plus valable est impossible de les avoir par téléphone ou sur leur site ! Je viens d'envoyer ma lettre recommandée pour résiliation. Je recommande pas du tout cette assurance

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H
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Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Attention, le démarchage par téléphone de cette mutuelle est une arnaque. Ils ne respectent pas Bloctel. Ils font souscrire par téléphone sans qu'on comprenne qu'on souscrit un nouveau contrat. On ne demande comment ils peuvent déjà avoir les informations personnelles. Ensuite, ils résilient l'ancien contrat sans respecter la date de résiliation et la date de début de contrat. A fuir.

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P
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Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Très mécontente de cette mutuelle car j'ai été embauché et j'ai du prendre ma mutuelle entreprise du coup j'ai du résilier ucr mais il m'ont prélevé deux mois alors qu'il n'ont pas le droit et accueil désagréable

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M
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Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/07/2021

Pour un appareil dentaire métal une grande partie est a ma charge chez un autre tous est pris en charge je pense que je vais changer de mutuelle fuire

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s
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Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

je ne connais pas cette compagnie , je nai rien valider ni signé ni meme eu un appel et jme retrouve avec un prelevemnt de 22.21 euro qui se presente , mail envoyer a ma banque , opposition , on verra ce quil se passera

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J
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Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

Scandaleux ! Attention à cette assurance dont les courtiers valident pour vous des contrats, ne pas louper les 14 jours de rétractation car sinon c'est le parcours du combattant pour s'en défaire... Il y a visiblement un vide juridique dans lequel ils se sont engouffrés pour arnaquer les gens. Contacté par téléphone, on m'a attribué un contrat hospitalisation que j'ai refusé mais les prélèvements ont commencé à mon insu ???? Je dois maintenant faire face à une agence de recouvrement et la DGCCRF ne peut rien faire (contre ce système, le démarchage téléphonique permet de valider les contrats, seules des plaintes répétées pourront les fraudeurs à changer de technique de vente !). Je vois que je suis loin d'être la seule victime de ce système mais je le fais savoir afin de pouvoir espérer changer les choses !

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A
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Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Vous fait tourner en bourrique pour la résiliation, cela fait 8 mois que j'essaie de résilier !! Quand je les ai par téléphone on me dit que c'est en cours de résiliation, 8 mois après toujours rien !!

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F
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Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

UCR une assurance a ne pas recommandée j'ai été assuré par un courtier, très bien la première année, ensuite ne leurs faite pas confiance comme moi!!! ,car elle vous change de compagnies chaque année pour vous faire économiser de l'argent soit disant(faux ) en relisant attentivement mon contrat après cout je payais moins chère ,mais les franchises avaient doublées et ma courtière touche 70€ supplémentaires sur chaque nouveau contrat sachez le ...resilié mon contrat santé , la croix et la bannière ,refus pour une virgule pour un point une date le 30 au lieu du 31 tous les prétextes sont bons pour ne pas vous résilié .pourtant en respectant les dates exactes 5 mois de bagarre pour réussir a sortir de chez UCR en les menaçants avec l'appui de ACPR je vous recommande cet organisme de défense des assurés car avec UCR il faut ça!!! surveillé vos comptes car ils arrivent a vous prélever même après la date de résiliation . il vont vous rembourser oui ,mais un mois après avoir prélevé. UCR a ne pas recommander et un accueil téléphonique menaçant parfois quand vous arrivez a les avoir , et que vous n'êtes pas d'accord avec eux . Très très mécontent de cette société

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P
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Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022

Abuse de la naïveté des gens. Ma mère leur a envoyé un demande de résiliation par accusé de réception qu’ils ont signé le 2 décembre 2021 ( pour un contrat souscrit par téléphone en juillet 2021) mais ils ont soit disant perdu ce courrier. Par conséquent ma mère se fait toujours prélever , malgré les nombreuses relances pour résilier . Et en plus maintenant les résiliations ce font le 1 et janvier et il faut deux mois de préavis . Ils sont incompétents , joue sur les mots, et font durer les choses pour ramasser un max d’argent ….

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R
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Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Attention ! Ils se font passer pour votre assurance avec beaucoup d'informations sur vous, vous demande votre Rib et vous souscrivez sans le savoir à un contrat ! Nous allons porter plainte. Faites résilier le mandat bancaire dès que possible à votre banque.

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A
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Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

Cette mutuelle a changé la date anniversaire a sa guise sans tenir compte de ma demande de résiliation... au final j ai du payer 1 an et demi de cotisations pour rien... quand j les avaos appeler ils m avaient donné une procédure que j ai réalisé qui m a fait perdre 1 an car la date anniversaire etait passé du 1 07 au 31 12 comme ca.... cette mutuelle est joué avec les règles administratives pour en tirer profit! Incompétent !! Ils font comme ils veulent finalement. Quand ca les arrange on est hors délai et le coup d après aussi car les dates ont changés !!! Je vous déconseille. Service client nul

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J
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Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Arrêtez de prélever d'argents sur mon compte s'il vous plaît merci. Je veux tout résilier Mutuelle,UCR tout simplement car j'ai parfaitement le droit de tout annuler si je vois que cela me convient pas merci de me répondre ...

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J
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Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Ny allez pas, ils me réclament272 €, j'ai proposé une échéancier pour régler ils ont refusé. ils m'ont mis en recouvrement pour impayé de 272 € et le recouvrement me réclame 756€ c'est scandaleux De plus je n'ai jamais de remboursement de soins de leurs part.

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D
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Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

INADMISSIBLE, prenne contact avec vous par téléphone en se faisant passer pour ma mutuelle actuelle... ils m'ont également soumis qu'il n'avait "plus" mon RIB et je dis bien "Plus" et non pas "PAS mon RIB" ce qui est totalement dingue, je leurs ai dit que je n'avais pas le temps étant au travail mais non fallait qu'ils me sortent tout le baratin pour m'embrouillais, je voulais mettre fin rapidement à cette conversation donc j'ai donné mes renseignements... Mon interlocutrice ma fait comprendre qu'aucune décision sera définitive sans retour officiel du document de ma part. Aujourd'hui en allant consulter mon compte je vois des prélèvements provenant d'UCR alors que je n'ai absolument rien demandé et encore moins signé ne serait-ce qu'un document. Je suis a deux doigts de vous attaquer en voyant les commentaires et en voyant surtout votre mode de fonctionnement qui est aberrant! Je n'en resterais pas là, croyez moi!

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B
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Nous avons été informés par notre mutuelle que l'UCR leur avait adressé un courrier pour la radiation de ma mère, disant qu'ils avaient été mandatés par elle, sans aucun contact ni accord avec elle. Nous avons tenté de les joindre mais leur répondeur vous raccroche au nez quelque soit l'heure des appels. Scandaleux !

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d
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Une manière de faire inadmissible. Ils vous appellent et vous disent qu'ils vont vous envoyer un contrat pour réfléchir et au final on reçoit dans notre boîte aux lettres un échéancier de paiement (sans jamais avoir accepté quoi que ce soit). Et pire, refus de ma demande de résiliation. Je suis très en colère. Je vais évidemment ne pas en rester là (associations de consommateurs, dépôt de plainte...). Et impossible de les avoir au téléphone, la moindre des choses seraient de répondre à cet avis.

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r
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Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

C'est vraiment la pire mutuelle je paye 40€ pour un service minable, impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines et pour les mail c'est la même chose aucune réponse. mutuelle à éviter !!!

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j
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Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021

Mutuelle a bannir, multigestion ne sont que des incapables et de fieffé menteur. Il me demande un remboursement alors que je n'ai jamais été assuré chez eu. C'est a moi de rectifier leur erreur, une honte.

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U
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Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Vous appelle après avoir acheté vos données personnelles et vous raccroche au nez quand vous dites que vous n’êtes pas intéressé. Un minimum de respect pour la personne que vous dérangez est strictement nécéssaire.

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P
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Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Démarchent les personnes âgées et font signer un contrat à leur insu en se faisant passer pour leur mutuelle !! Pratiques à dénoncer et méfiance car lorsque l’on veut se rétracter ce n’est plus le même discours.

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Y
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Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

En novembre 2020, une de leurs conseillères m'a contactée par téléphone. Elle m'a proposé la mutuelle de protection juridique qui m'intéressait beaucoup. Au téléphone, elle m'a informé que je recevrais une copie du contrat par mail ainsi qu'à l'adresse postale. Je n'ai pas reçu la copie ni par mail ni par courrier. La madame m'a dit que je recevrais un sms avec un code à lui communiquer. J'ai vérifié au préalable que ce n'était pas une conclusion du contrat et que je ne signerais rien avant d'avoir lu le contrat et elle m'a confirmé cela en me disant que c'était uniquement pour la construction du dossier afin que la mutuelle commence directement une fois le contrat signé. Elle m'a également dit que j'avais 14 jours pour me rétracter après avoir signé le contrat. CE QUI N'EST JAMAIS ARRIVÉ. J'ai essayé de les contacter par téléphone au même numéro, sans réponse, ainsi que sur le site web. Par contre, ils sont uniquement très doués pour effectuer des prélèvements sans aucun souci. Je n'ai même pas profité d'une de leurs offres, ni de la carte tiers payants, ni d'aucun conseil, JE N'AI MÊME PAS D'ESPACE CLIENT POUR SAVOIR QUELLES SONT leurs OFFRES, je ne sais que le nom de la société. J'ai reçu un appel d'une conseillère. Et sa réponse a été fort non professionnelle : Après avoir raconté l'histoire, sa réponse a été : est-ce que cela a du sens pour vous que nous ayons besoin du code sms uniquement pour la constitution du dossier ? Pour moi, si on me ment et qu'on me donne ensuite cette réponse, cela signifie qu'ils trompent les gens. Quand j'ai dit que j'allais poursuivre la société, elle m'a dit que c'est la société qui me poursuivrait. J'ai demandé à vérifier les appels téléphoniques, elle a dit que c'était fait et quand j'ai demandé une copie de ces appels, elle a changé de sujet. Madame, monsieur de la société UCR, Je ne sais même pas quel est le numéro de mon dossier afin de l'inclure dans cet opinion. De plus en choisissant ci-dessus la catégorie Protection juridique pour rédiger mon opinion, je n'ai pas trouvé leur nom parmi la liste. Je n'ai pu le faire qu'en choisissant la catégorie mutuelle santé. BREF.... À ÉVITER

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

A éviter !!! Pas du tout compétente. Pas de réponse rapide, ne rappelle pas. Par contre ils savent très bien vous prélever sans soucis. J'ai fait une demande de rétractation sous moins de 14 jours, ils ne veulent pas me rembourser! Ils ont voulu que je renvoie ma carte de tiers payant pour me rembourser (première fois que j'entends ça) je l'ai quand même fait par lettre RAR et ils ont soit disant rien reçu hors j'ai reçu l'accusé de réception. Et quand je l'envoie par mail ils ne répondent pas et font comme ci j'avais rien envoyer!! Ça m'a fait pareil quand j'étais fait la demande de rétractation, ils ont soit disant rien reçu, pas de lettre ni rien, alors que j'avais l'accusé de réception tamponné UCR. 2 mois que je bataille !

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K
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Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Je ne suis pas chez UCR, mais ils me démarchent depuis plus d'un an en se faisant passer au départ pour "Pôle Santé", que les interlocuteurs décrivent même parfois comme un service public ! Ca me semble très grave. D'autres fois, c'est "Millicourtage", et d'autres noms encore... Et dès qu'on demande un responsable ou qu'on pose des questions, on nous raccroche au nez. Tout ça avec des numéros générés en 0974 toujours différents donc rien à faire pour les arrêter. Parfois jusqu'à 5 fois par jour. C'en est trop. Suis-je le seul ? Ca m'étonnerait. On pourrait porter plainte ensemble, ça aurait plus de poids

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d
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Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

la mutuelle est pourri le vendeur au telephone assuré un remboursement tatale des consultation et na rien expliqué de +.du coup rembourssement 15 jours apres et pas a 100 pourcent .les frais d honoraire suplementaire ne son pas pris en compte.de +pas possible de demandé a reosser les avantage de rembourssement.enfin bref cest une mutuelle pourri ne signé pas chez eux

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Je trouve que cette mutuelle est décevante !! J'ai une mutuelle obligatoire depuis le 16 décembre et ils ont continué à me prélever jusqu'à aujourd'hui malgré mes relances. Il n y a pas moyen de les joindre. Je déconseille à qui que ce soit de s'inscrire à cette mutuelle !! La qualité est plus que nulle ! De plus je n'ai pas utilisé leurs services ou très peu et ça fait 6 mois qu'on me preleve pour rien ! Honteux !

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f
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Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

société qui insiste lourdement par téléphone pour vendre une complémentaire santé, malgré mes refus clair et réitérés. Employé mal poli qui vous raccroche au nez.

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y
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Je suis soit disant obliger de payer pour 3 mutuelles alors que les contrats n'ont pas été encore signés et tout a été annulé bien avant. Les employés sont agressifs et ne semblent au courant de rien dans l'entreprise où ils travaillent. Des mensonges constants concernant les remboursements et prélèvements chaque mois.

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Plus que déçu de cette mutuelle pour moi c'est même une injustice monstrueuse puisque chaque mois depuis Septembre 2020 j'ai un prélèvement de 60€,77 pour une mutuelle que je ne peux utiliser faute de n'avoir jamais reçu ma carte de tiers payant . Leur tel c'est la croix et la bannière ( Tous nos conseillers sont en ligne , nous nous efforçons d'écouter votre attente ) et 20mn après toujours rien . Donc en Février de cette année j'ai fais opposition auprès de ma banque pour stopper les mensualités , alors la de leur côté ça traine pas lettre de rappel , suivi de lettre recommandée .Suite à cela quand j'arrive à avoir une personne à l'autre bout du fil et lui expliquer le pourquoi des choses , à chaque fois la même réponse " Ben y faut payer pour avoir votre carte " et cela plusieurs fois de suite ils ne cherchent même pas à comprendre . Malheureusement les lois françaises étant bien faites je ne peux rien faire la première année , en invalidité et très malade je n'ai pas les moyens d'engager une procédure . En résumé je vais donc me faire plumer de 12x60€,77 soit un montant de 729€,24 pour l'année avant de pouvoir me résilier de cet organisme et sans que eux ça leur coûte un centime . En lisant les nombreux commentaires de personnes très mécontentes , j'ai lu qu'une envisageait d'entamer une procédure on ne pourrait pas monter une association pour lutter contre ce genre de pratique . Une chose est certaine , c'est que plus jamais je ne souscrirais un contrat tel qu'il soit par le biais d'internet car malheureusement quand il y a un litige c'est pas simple à régler par tel surtout quand il s'en foute , maintenant j'irais dans une compagnie ayant une agence dans ma région comme cela ....Moindre problème , il n'y a que la porte de l'enseigne à ouvrir et on est de suite devant l'intéressé .

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Mutuelle à fuir... Ils prélèvent mais ne remboursent pas... Je suis dans l'attente de mon remboursement. Vivement la fin de l'année 2021 que je me radie

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X
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Je viens de souscrire depuis le 1/3 ce nouveau contrat, je suis toujours dans l'attente des Conditions particulières et générales de mes contrats après plusieurs appels téléphoniques et de plus de mes cartes de tiers payant définitives. Donc aucune satisfaction de cette complémentaire. Une lettre de résiliation a l'échéance partira.

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