Tous les avis Direct Assurance assurance auto
3ème Assureur Auto
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Notrya a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Direct Assurance propose des tarifs très concurrentiels, les conseillers sont aimables, à l'écoute des clients et sont force de proposition. Le temps d'attente avant la prise en charge de l'appel est assez court. De mon expérience, je ne peux pas relever de point négatif à ma relation commerciale avec Direct Assurance
J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
La conseillère que j'ai eu au téléphone a su bien me conseiller et répondre à mes questions. De plus une réduction a pu s'appliquer grâce à ma fidélité donc je suis satisfait.
E
Elm a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Conseillé à l'écoute très professionnel ! Assurance aavec des prix attractif ! Remboursement dans le cas de plusieurs contrats vraiment très intéressant.
T
Titi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Conseillère très sérieuse, professionnelle et agréable et aussi patiente. Ma demande à été très rapide. Merci à cette dame Juste le prix mes elle n'y peut rien.
C
Colette L. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Enfin un service client qui prend le temps d'être un service client. Savoir sourire au téléphone est une qualité qui se perd malheureusement. Mais, aujourd'hui, j'ai eu la chance d'échanger avec une conseillère professionnelle. En effet, elle a su m'écouter, traiter ma demande, assurer le feedback, tout en traitant mes demandes efficacement. Bravo !
D
Deb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Les tarifs sont assez compétitifs. Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a accompagné comme il se doit et à répondu à toutes mes questions. Je recommande !
E
EL a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Bien expliqué, des réponses claires. Je recommande direct assurance. Bon rapport qualité prix pour assurance voiture. Moins bien placé pour l assurance habitation.
M
Modi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Super sympa et satisfait et je recommande direct assurance pour tous le monde vu les prix c abordable et la rapidité du personnel on répondons au téléphone
S
Soleil59 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Interlocuteur au top Khaled est très compétent et bienveillant Il connaît son travail et m'as aider à résoudre un problème avec professionnalisme et bon sens
K
Kev a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Excellent service Le personnel accueil avec respect , prennent leur temps pour expliquer les démanches et vous accompagnent jusqu’au bout des procédures. Un suivi complet. Continuée comme ça
J
Jp a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
J'ai contacté Direct Assurance pour rajouter un véhicule, le personnel es à l'écoute et extrêmement compétent Tarif très correct, je recommande Très cordialement
M
Max a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
A la dame qui m'as aidé le 10 avril 2025 à 18h50 TOP du TOP, bon service et TRÈS GENTIL alors la fermeture était dans les 10 minutes elle a pu m'aider et à été très réactif, Merci encore.
F
Farah a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis tombé sur une personne très sympa et très professionnel. Le mieux encore ce que cette personne très courtoisie. DIRECTE-ASSURANCE ne la perde pas cette personne elle part je part . Bonne continuation à toute l'équipe.
B
B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assuré depuis plusieurs années chez Direct Assurance, j'ai été victime d'un vol de véhicule le 23 février 2025. Malgré un dossier complet, documenté et transmis dans les délais, avec toutes les preuves je suis confronté depuis plus de deux mois à des réponses automatisées, floues et sans décision concrète. À chaque relance, on me promet de “revenir vers moi”, sans jamais fixer d'échéance ni respecter les engagements pris au téléphone. Aucune transparence, aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Le dossier est bloqué sans motif valable. J'ai été contraint de préparer une saisine du Médiateur de l'Assurance pour faire valoir mes droits. Ce comportement est inadmissible pour un assureur, surtout quand l'assuré a tout respecté. Je déconseille cette compagnie à toute personne cherchant une relation client sérieuse et un service réactif en cas de sinistre.
F
Floris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Super conseiller Clair dans les explications Prix bas , garanties identiques à celles d’avant , à voir comment ça fonctionne dans les faits , mais pour l’instant non ressenti
L
LMC a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Corinne à été très professionnelle , rapide , efficace et très aimable avec moi , j'ai eu toutes les réponses à mes questions et une formule adapté a ce que j'avais demandé
S
Sangilajoie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
J'ai eu une tres bonne communication avec le conseiller client. il était disponible et à l'écoute du client. C'était une très bonne expérience pour moi!
h
hepe40g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La collaboratrice que j'ai eu fait les recherches à fond dans le dossier pour comprendre la situation et pour trouver une solution ! On sent une grande expérience derrière, Contrairement à son collègue qui n'a aucune empathie et qui se borne au code d'assurance.
S
Stef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Assurance a fuir en cas de sinistre il cherche la petite bete pour pas vous rembourser les prix ne sont plus attractifs vraiment déçu de cette assurance
Y
Yac74 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Je suis très satisfait des renseignements donnés par mon interlocutrice. Elle a été très agréable et professionnelle. Elle a su répondre à mes demandes.
N
Nanou17 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
J'ai signé et payé mon assurance tous risques chez direct assurance au 1er avril - Le prix semblait intéressant. Tous les éléments importants ont été mentionnés pendant l'entretien téléphonique sauf qu'hier, j'ai reçu un avenant au contrat pour un montant de 146 euros au titre que j'avais subi un sinistre non responsable (alors que mon bonus est de 0,5 depuis plus 12 ans). Ces méthodes sont inacceptables. IL s'agit en fat de PHISHING (on apate le client- j'ai même mis mon assurance habitation chez eux) et pui son l'assassine. Ce sont des gens peu recommandables qui,d e plus, maîtrisent mal le français (pb de compréhension - je pense que leurs services sont basés en Afrique du nord). Bref, À FUIR !
A
Ana a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
On m'a répondu assez rapidement, et la personne était patiente, à l'écoute et chaleureuse. Je me suis sentie pleinement accompagné. En plus, leur programme YouDrive paraît très intéressant, car permet de se faire rembourser une partie si notre conduite respecte certains critères.
L
Lilaa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très bonne communication avec le service client, ma demande a été prise en considération par la conseillère, je suis très satisfait pour le moment merci pour votre professionnalisme cordialement
S
Shannen a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Après la mise en servive ,On m'a répondu rapidement , très cordial , très bonne compréhension , la personne a compris ce que je lui disais , il a été très patient , parfait
F
FMCT a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Demande traitée avec satisfaction et professionnalisme par la personne de chez Direct Assurance. Prix, conseil et offre complémentaire proposée par la conseillère
E
Eden a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
A fuir Tant que vous n’avez pas de problèmes c’est une bonne assurance avec des gens à l’écoute et compréhensif Mais le jours où vous avez un soucis c’est la que sa ce corse Plus aucune humanité de leurs part tu deviens un pariât et si tu rebiffe c’est le service de recouvrement Très très mauvaise assurance Conseil Payer un peu plus chère ailleurs mes avec l’humanité et le respect du client c’est beaucoup mieux
A
Aymanochko a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Service client très réactif. Je les ai contacté hier pour un problème de résiliation de mon ancien assureur et la conseillère était très compréhensive, réactive. Tout a été réglé en 2 jours, elle m’a même appelé 2 fois pour s’assurer que le problème a bien été réglé. Bravo
c
caroline a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Direct Assurance a augmenté le montant de mon assurance auto de plus de 30% parce que j'ai eu un sinistre l'année dernière, premier sinistre en 16 ans de conduite. J'ai donc résilié mon contrat mais ma résiliation a été refusée l'ayant envoyée avec 2 jours de retard... Je trouve ça inacceptable, Direct Assurance n'en a absolument rien a faire de ses clients, c'est vraiment une boîte qui ne pense qu'au bénéfice et joue avec la vie des gens.
I
Isabelle a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Bonjour l'interlocuteur que j'ai eu en ligne a été très à l'écoute, et professionnel. Je recommande ce service. Même si j'aurais aimé que mon contrat soit revu plus à la baisse.
Y
Yasin a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
La personne qui s'occupait de mon dossier était vraiment sympa et a répondu à tous mes besoins. J'apprécie énormément la qualité du service, c'était top !
j
john a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Très bonne écoute et conseils judicieux, l'opérateur à parfaitement répondu à mes demandes avec politesse, courtoisie, bienveillance, écoute. Je suis pleinement satisfait. ??
J
Jean Mi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J ai eu un interlocuteur très aimable et à l écoute et très patient je recommande conseiller très compétant merci pour votre accueil cordialement encore merci
J
Jehanne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je suis globalement satisfaite et la conseillère que j'ai eu en ligne m'a correctement expliqué et m'a donné la réponse à ma question. J'aurais simplement apprécié que l'on m'explique à l'adhésion le process des prélèvements des cotisations mensuelles quand on règle 2 mensualités d'avance.
S
Slyder a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Politesse et courtoisie par les conseiller sont au rdv , le suivi du docier et l'application mobile très intuitif, j'ai économiser plus de 50% sur mon assurances auto en ayant de meilleur garantie . Merci direct assurance
Y
Yoyito a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Conseiller disponible assez rapidement et explication claires. Suivi accompagné en détail lors de la souscription. Pris de l'assurance tous risques raisonnables comparé aux autres assurance du marché.
M
Myrtoo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Conseillers très sérieux et très professionnels. Explications détaillées sur toutes les options. Bref je recommande vivement. Et j’ai également souscrit une assurance pour ma maison.
E
EliseV a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Prise en charge rapide et efficace, conseiller clair et attentif. Prix certes élevé mais cohérent pour un jeune conducteur, avec prise en compte du bonus parental.
M
Marie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bonne écoute du conseiller et qualité de l'échange , bon rapport qualité prix au sujet de l'assurance auto. Bonne prise en compte des demandes faites.
C
Cléo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Trés bon contact, essaie de tout faire pour satisfaire le client! Très bon prix de manière générale ! La conseillère était agréable et a pris le temps nécessaire ! c'est top !
g
gREG a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
