Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 83
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Pya a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/09/2021
Avis sur l'assurance Pacifica, Je déconseille qui que ce soit de travailler avec eux. En septembre 2021 mon logement a été frappé par la foudre, l'éclair étant passé par une lucarne il a tout fait fondre sur son passage. Après avoir bataillé des semaines pour un expertise un artisan passe finalement en décembre ( 250 euros de franchise) . L'assurance ne me rappelle qu'en janvier 2022 pour me dire que ce n'est pas là foudre mais de l'usure naturelle qui a détérioré mon logement. Ils ne prendront rien en compte des réparations. Vraiment une assurance lamentable et toute juste bonne à encaisser les virements mensuels.
N
Nath77 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Très mauvais! Et je dirais même "assurément INHUMAINE" mauvaise foi pour reconnaître une CAT naturelle ! TRÈS MAUVAISE RÉPUTATION ! A FUIR !!!!!!!!!!!
i
insatisfait a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/04/2021
Sinistre responsabilité civile (non responsable) en date du 13/04/2021, j'attends toujours l'indemnisation malgré la fourniture d'un dossier complet... je les appelle régulièrement, on me réponds toujours "je fais remonter votre dossier, vous allez être rappelé sous 24/48 heures" ce qui n'est JAMAIS le cas. Bref cette assurance est une m*rde sans nom, tant que vous n'avez besoin de rien ils sont là pour vous prendre votre argent par contre ne comptez pas avoir investi cet argent utilement. FUYEZ !!!
Y
Yosr a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Catastrophique. Un sinistre déclaré depuis le 27 septembre et jusqu’à maintenant les dégâts n’ont pas été réparés. La dame me dit ehin ehin au téléphone et me demande de contacter mon propriétaire. C’est moi qui est du lui rappeler que c’est l’assurance de mon voisin qui est concernée. La conseillère me raccroche au nez.
A
Arfa a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021
Une assurance attrayante sur le papier mais carrément inutile lors de la sollicitation effective. A déconseiller . Rien ne vaut les assurance classique, les vrais assureurs et non pas les banquiers
f
freddy35 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Une catastrophe... plus de 5 mois pour terminer un dossier et finir par dire que je ne peux pas être assuré chez eux car j'ai eu un sinistre dans les 3 dernières années (sinistre qui d'ailleurs n'en était pas vraiment un puisque c'était un dégât des eaux et que c'est la copropriété qui était fautive....mais bon cela est une autre histoire d'arrangement entre assurances). Un enregistrement de l'appel initial qui n'aurait pas fonctionné car en panne le jour du premier appel.... --> comme par hasard 5 ou 6 fois, une promesse de rappel --> sans suite évidemment.. Bref, tarif attirant mais qui ne sont pas atteignables au final
O
Ouss a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
Service assistance MMA lamentable, suite tentative d'effraction à mon domicile, serrure cassure. J'appel l'assistance qui me dit clairement débrouillez vous. Je me suis retrouvé a payer un serrurier plein pot. Aujourd'hui date à laquelle je vous parle, tjrs pas 1 centimes de rembourser (contrat couvrant ce type de sinistre). Me font poireauter, ont ne tombe jamais sur la personne s'occupant du dossier, et quand je demande a parler a cette personne, tjrs la même chanson "n'est pas dispo mais je peux lui demander de vous recontacter" bien évidement personne ne me recontacte. Tout ceci pour dire a de probable futur client, FUYEEEEZ MMA, car le jour ou vous avez un sinistre personne pour vous assister et vous prendre en charge.
C
Charlene17 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Fuyez cette assurance !!!! C est un scandale et ne devrait pas avoir le droit d etre assureur ! J ai eu un dégâts des eaux chez moi J ai tenté d appeler mon assurance prenez votre patience car peut être au bout de 5 ou 6 appels après avoir patienter au moins 19 min vous arrivez à avoir une personne qui vous passe un autre service vous attendez encore 22 min ça finit par vous raccrocher au nez Vous re tenter c est une urgence et on reprend depuis le début vous avez la chance d avoir une personne après tous ses périples qui vous dis ok on vous contacte dans les 48 heures car c est une urgence..... 48heures passe aucun rappel aucune intervention je recommence le processus cité ci dessus .... et finis après d multiples rappels attente car souvent au bout des 20 min on vous dis : après une trop grand nombre d appel votre appel ne peut aboutir ......mais en persévérant une après midi au tel j arrive à avoir une personne qui me dit votre dossier n est pas finaliser ! La blague urgence depuis mon premier appel ...mais bon restons calme Elle me passe un autre service ... Ça. Raccroche je recommence ... J ai enfin une personne qui me dit on vous rappel dans la soirée... Évidemment rien....aucun rappel Alors que je stipule que nous ne pouvons plus nous laver ...c est donc bien une urgence mais rien y fait. J ai finis par appeler un plombier moi même qui est intervenu dans l heure
r
remy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 14/02/2021
Mauvaise expérience,je ne recommande pas cette compagnie. j’envoie ma demande de résiliation en mai 2021 suite à la vente de mon appartement,celle ci à été ignorée et ECA assurance à continué à prélever comme si de rien n’était. je leur envois une lettre après avoir constaté les faits, on me renvois un mail me demandant une quittance EDF ou un bail. sachant que je t'ai tout annexé dans mes courriers précédant s à savoir ,une demande de résiliation et un acte de vente. je vais leur envoyer une troisième lettre recommandée pour leur réclamer le remboursement des cotisations injustement prélevées depuis voila un an.
C
Calisthe a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
La plus mauvaise et la plus retors que je n'ai jamais connue! Un sinistre qui date de 2 ans, non réglé et une organisation organisée sur le ralentissement
P
Pauline a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Nous sommes en panne de chaudière. Nous avons contacte axa qui devait nous envoyer qqn ce jour. Mais ils ont donné un mauvais numéro de téléphone le chauffagiste est donc venu chez vous mais nous étions tous 2 au travail. Il est donc réparti et ne sait pas revenir. Merci pour lui et pour nous.
c
captcaverne a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
a l epoque je voulais changer d assureur (cic) et suis arrivé en ligne chez carrefour bref je souscrit avec un conseillé donc demande qu il prenne la résiliation de mon ancien contrat et paye pendant l année ces échéances sans me soucier de quoique ce soit fin après plusieurs déboire impossible de faire rentrer ce litige en assurance donc je décide de me séparer de cette assurance bidon et revient vers le cic plus proche des clients et là stupeur mon conseille m apprend que je n avait jamais été résilier que je m étais acquitté de mes échéances suite au refus de résiliation car cette démarche de la part de carrefour n était pas conforme bref carrefour ne c est pas soucie de la nullité du contrat et m a fait payer pendant 1 an cette dite assurance bidon maintenant il m envoi des lettres recommandées m intimant de régler mes mensualités non due dans la mesure ou j ai résilier mes contrats dans les delais (puis d aileurs il prenne des sous et n offre pas le service proposé) bref je leur est demander de continuer a vendre des conserves car jouer dans la cour des grands ils sont incapable de faire quoique-ce soit il me font penser a zezette dans la piece de téhatre le père noel est une ordure ( cha rente pas dans cases)dans ma position je peux affirmer qu il s agit d une bande de charlots qui redige les contrats et visiblement aucun interlocuteur ne connais quoique ce soit en assurance il s agit de pure administratif qui panique dès qu il manque une case a l énnoncé
G
Gérard a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Une erreur s'est glissée dans ma cotisation comme chaque année. Le défaut n'est jamais corrigé. On devait me rappeler rapidement et au bout de 4 jours j'attends toujours : j'ai 7 contrats chez eux mais je crois que je vais tout résilier
F
Fabien S a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Nul, je quitte cette assurance en 2022 avec beaucoup de soulagement pour un organisme plus fiable et plus à l’écoute, sur le papier tout est magnifique en réalité ce n’est qu’une assurance en plastique
b
brunogeay83 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 12/11/2021
Je reviens vers vous pour vous signaler qu'après 6 ans de galère j'ai gagné mon procès contre cet assureur. Maintenant ils faut qu'ils payent... Sinistre : catastrophe naturelle sécheresse J' étais d'accord avec le montant des dommages défini par l'expert mais refus de payer la totalité par Sogessur. D’où le procès. Jamais de réponse de la part de cet assureur A FUIR Préférer un assureur là c'est une banque a chacun son métier
I
Isab a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
A fuir absolument. J'ai un sinistre dégât des eaux chez-eux depuis mai 2019. Ils ont une plateforme sinistre qui ne répond jamais et quand ils répondent, il ne sont pas au courant du dossier qu'ils ne prennent pas la peine de consulter avant de vous parler. Pour les travaux, j'ai fait appel à la société GEOP avec qui la GMF travaille. Résultat, un début de travaux le 5 juillet 21 avec un premier arrêt le 7 juillet, pour demander une approbation de l'expert pour un nouveau devis, une reprise de travaux le 27 juillet avec un nouvel arrêt le 28 juillet car GEOP a découvert que le plancher à changer n'était plus commercialisé. Ils ont repris les travaux le 11 octobre avec des ouvriers pas du tout soigneux et peu scrupuleux. Résultat: de la casse, des finitions à faire, un responsable qualité en dessous de tout ... Depuis la fin des travaux, le 20 octobre 2021, la GMF a enfin découvert le coût d'une location en région parisienne et ne répond toujours pas quand je demande le remboursement de ma relocation qu'elle s'était engagée pourtant à me payer après la validation de l'expert. Je comprends que je ne suis malheureusement pas un cas isolé!
B
BLANC JEREMIE a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Suite à une demande spécifique le service commercial me dit couvert pour les dégâts des eaux extérieurs et m'envoie les dispositions générales où c'est noté. Le jour où j'ai un problème le service sinistre me dit que je n'ai pas l'option.
T
Touta a noté LYBERNET en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Aloa assurance lybernet a fuir absolument. Assurée depuis 20 ans, les cotisations augmentent, j’ai subit un vol par effraction par mon jardin, ils ont fait beaucoup de dégâts, mais mon assurance a pris ZÉRO € de prise en charge, je leur donne mon argent tous les mois pour le plaisir mais quand il y a un problème c’est tant pis pour nous et dans ce cas les conseillers au téléphone sont plus que désagréables, je n’avais qu’à pas être cambriolé. En bref cette assurance ne sert à rien en plus elle n’est plus du tout compétitive coté prix. Je ne l’a recommande pas du tout, j’ai trouvé beaucoup mieux côté prix, garantis écoute et prise en charge.
A
Axelleparis a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 09/03/2021
J'ai eu un sinistre dans mon appartement couvert par Luko en mars 2020 qui s'est traduit par un dommage d'une valeur de plus de 3000€ dans l'immeuble. Pendant 2 ans Luko a nié que j'étais assuré et j'ai été poursuivie par les sociétés d'assurances. En fait j'avais 2 contrats et les employés de Luko ne regardaient pas le bon contrat ..... Ils se sont seulement rendu compte de leur erreur au bout de 2 ans !!! Quel manque cruel de professionnalisme
T
Tony a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Prise de sang similaire à mon frère Mon assurance de mon côté est accepté et pas celle de mon frère on lui demande des examens complémentaires cela fait 2 mois que ca dure (à quoi servent les médecins)
J
JP a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Quand on choisit AXA par rapport à un assureur plus "low cost", on s'attend à une qualité de service irréprochable. Et bien, la gestion de mon dossier (cambriolage avec vol) a été catastrophique. Manque d'amabilité de la gestionnaire de sinistre, délai de 2 mois pour faire intervenir un réparateur, remboursement de mes biens à 1/3 de leur valeur etc. Très déçu. Pas un hasard que cette assurance soit parmi les moins bien classées en habitation.
A
Alain a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 14/06/2021
Une lenteur inexplicable et inqualifiable à régler un sinistre dont je ne suis pas l'auteur. L'auteur du sinistre reconnait sa responsabilité. Malgré cela, La MAAF fait traîner le dossier. Donc non aujourd'hui je ne recommanderai pas cet assureur.
J
Jenm a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Une catastrophe. Sinistre déclaré le 3 Janvier, 5 mails envoyés à Lovys et aucun retour de leur part. Aucun numéro de téléphone n'est visible, pour seule réponse de leur part : des mails automatiques envoyés par des robots qui répètent sans cesse les mêmes choses. À FUIR
P
Patrick a noté Autre Assureur en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Nouvel Assureur : Gan Il y a 3 mois un expert mandaté par GAN pour une sécheresse reconnue par les autorités. A ce jour pas de nouvelles et l'expert n'est pas à la hauteur pour constater les dommages vu par les artisans et pas par lui. Je pense qu'il n'y a plus de pilote qui dirige avec rigueur et professionnalisme.
J
JCR a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Un assureur à fuir absolument qui se soustrait par tous les moyens en sa possession à son obligation d’ indemniser ses clients. De nombreux courriers et relances auxquels Groupama ne daigne pas répondre. Je garde le souvenir de l’agent commercial qui m’avait démarché racontant la belle histoire d’un client victime d’ un sinistre indemnisé dans un temps record…c’était très attrayant et et le propos était convaincant. Comment se fait-il qu’une activité ainsi régulée puisse se permettre de tels abus faisant fi de ses clients, ignorant leurs préjudice sans vergogne. L’activité de Groupama se résumerait elle à collecter les cotisations….Un sinistre intervenu le 21 juin 2021 et au 10 janvier 2021 Groupama n’a trouvé d’ autre solution pour se défausser que de m’opposer un désaccord (sur le montant des travaux) entre son expert et l’entreprise qu’elle a mandaté…..
C
Cap29 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre dégât des eaux déclaré début 2020 suite tempête / mes parents de 80 ans toujours pas entièrement indemnisés / multiples relances / très mauvaise société d assurance à preuve du contraire ! accompagnement pitoyable !
M
Martineid45 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 08/10/2021
J'ai subit des dégâts par un assuré macif. Normalement j'aurai dû être indemnisée à hauteur des dégâts car causés par un particulier. La proposition n'est vraiment pas à hauteur de remplacement ! Chaque fois que je vois leur publicité sur leurs pseudos groupes de paroles......grrrrrr Mon cas dure depuis mai 2019 !
d
dodmaster31 a noté Selfassurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
A fuir Tout simplement que dire de plus, difficile de se justifier sans que mon message soit modérer. Juste un conseille vous trouverez une société plus efficace.
R
Rotterdam a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Je suis particulièrement mécontente de cette assurance qui donne des devis qui ne correspondent pas aux factures reçues ensuite. Nous voulions assurer le logement de notre fils à l'étranger. Un devis de 95,83 euros nous a été donné et signé informatiquement. Nous avons assuré l'appartement le 29 décembre, mais nous aurions pu l'assurer au 1 janvier ; or personne ne nous a informé de cotisations attentat obligatoires en sus (Soit 2 fois 5,90e dont une pour l'année 2021, pour un cout d'assurance pour ces 2 jours de 0,78 euros...!). Nous avons finalement reçu une facture de 107,42e..au lieu des 95,83e prévus avec une modification des 95,83e pour un 96,62e inexpliqué en plus. Cela fait 10% de plus que prévu, donc méfiez vous des frais cachés chez cet assureur...!
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ZM a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
Pas cher mais vu la non prise en charge des sinistres, vous payez quand même pour rien. L'expert soit disant indépendant peut écrire n'importe quoi, si vous contestez, vous devez vous même payer la contre expertise, puis un 3ème expert choisi par les 2, autant dire que vous avez peu de chances. Très déçu de cette assurance. A quand de vrais experts objectifs ? Et une vraie assurance ?
L
Ladindedecarrefour a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Bonjour, Il n'est pas concevable que personne ne décroche au 09 74 75 74 74 lorsque vous avez un accident avec un enfant à l’étranger. Impossible d’organiser un rapatriement, personne ne vous répond. J’ai envoyé plusieurs mails, je passe ma journée à tenter de les joindre , en vain.... Assurance qui ne respecte pas obligations contractuelles. J’attends d’avoir une prise en charge pour le transport de mon fils à son lycée, et personne ne prend en charge votre demande. A fuir
b
bruno07 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 17/10/2021
très mécontent des services AXA... j'ai constaté une hausse respectivement de 9% et de près de 12% SUR 2 de MES CONTRATS ASSURANCES HABITATIONS sans aucune explication alors que la presse spécialisée parlait de hausses se situant dans une fourchette de 2% EN 2019 ET 2020 N'ayant eu aucune réponse de mon agence locale, j'ai alors saisi en OCTOBRE 2021 LE PRESIDENT DE AXA PAR LR /AR sans aucune réponse à ce jour. copie de L'AR SIGNEe PAR LE SIEGE J'ai pourtant plus de 10 contrats chez eux, un sinistre minime en 6 ans. et je suis exaspéré lorsque je vois la PUB SUR LES MEDIAS qui ne reflète en rien la réalité
N
Nathy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
On a cassé les lunettes de mon fils en cours d'EPS, le collège m'a fourni tous les documents nécessaires ainsi que les attestations. Celà fait deux mois que celà dure et toujours pas de remboursement. La personne qui s'occupe du dossier m'invite à patienter encore un mois... c'est vrai que sans lunettes quand on est myope c'est pratique....une honte. Jamais je n'ai eu affaire à des incompétent pareil. Du coup, assurance résilié, je vais à la concurrence, de surcroît moins chère !!!
B
Bouny a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/08/2021
Honteux honteux 3 mois pour être payé pour une vitre a changer 6 mois et pas encore indemnisé pour un dégât des eaux causé par un tiers chez une mamie ses degeulasse par contre il ce gène pas pour envoyé leur cotisation a fuir à fuir à fuir absolument
N
Netou a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Depuis 2ans suite à un dégât des eaux je recherche un plombier pouvant faire ses réparations de fuite d'eau dans ma salle de bain pour la modique somme allouée par thelem et aujourd'hui après avoir envoyé la facture j'apprends que j'aurai pu avoir plus . En plus personne ne comprends pas pourquoi l'expert n'a pas fait marcher la garantie décennale du plombier fautif de la fuite. Difficile d'avoir un contact avec le chef d'agence, jamais disponible contact seulement avec sa secrétaire.
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LN a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
J'ai subi un important dégât des eaux en Juillet 21. Aucune remise en état à ce jour : la gestion du dossier est catastrophique, voire inexistante. Le gestionnaire du dossier me ballade. Je suis très déçue de cette assurance.
B
BEBOPCOWBOY a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Après plus de vingt ans de fidélité a Allianz et son assurance habitation et 1 seul sinistre (pour le quel cette assurance n'a jamais répondue présente) Allianz a decidée de mettre fin a notre police sans aucune raison hormis leur sauce interne pour optimiser leur benefices. Résultat des course, une galère pour trouver une nouvelle assurance car c est Allianz qui a mis fin a notre contrat et refuse de justifier cette décision. A FUIRE
L
Levsan a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Le sinistre semble être pris en charge correctement dans un premier temps. Au moment de valider les dégâts, tout est minimiser par l'expert en accord avec La Macif. Vous pouvez payer pour des options, rien n'est pris en considération en cas de sinistre. Vous réglez des cotisations sans aucun sinistre pendant de nombreuses années pour finalement vous apercevoir que La Macif ne respecte pas ses engagements. La seule solution, le tribunal ! Il faut donc être patient si vous souhaitez faire valoir vos droits.
e
escude a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
sinistre où je n ai ni info,ni retour,ni contact. Degat des eaux d'un montant faible et je suis seul pour y faire face. Je suis agé et vais finir par payer un artisan et cloturer le sinistre.
M
Mad31 a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
