Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 30
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Joan DUPRAT a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Tout est fait pour ne pas prendre les sinistres en charge : "n'est ce pas juste un problème d'esthétique ? " ou "il faut que votre bailleur nous fournisse une attestation de non prise en charge" etc... chacun de renvoie la balle?? De plus, la demande d'envoi de SMS pour réinitialiser le mot de passe de l'espace client ne fonctionne jamais! Pour les cotisations ils sont là mais en cas de sinistres c'est une honte! Je ne recommande absolument pas GROUPAMA et 1 étoile m, c'est trop bien noté : cela vaut un beau ZERO??
L
Leprotch a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bonjour assuré matmut depuis plus de 30 ans sans aucun sinistre ni accident aucun 1er sinistre suite à des intempéries dossier avec PHOTOS fait de suite en agence ALORS QUE MA CONSEILLÈRE M’AVAIT ANNONCÉ ENV 1 MOIS JE TROUVAIS ÇA NORMAL PUISQUE EXPERTISES.........etc MAIS RIEN DE TOUT ÇA EN MOINS DE 24H00 DOSSIER CLOS Réponse négative D’UN PSEUDO EXPERT ASSIS DANS UN BUREAU aucune indemnités avec des arguments de leur part plus fumant les uns que les autres Suite à ça je les contacts par mail aucune réponse 45 jours après Je me déplace en agence pour des explications et la on me répond que des que le dossier du sinistre est monté en agence ils ne peuvent plus rien faire à leur niveau Donc débrouillé vous avec le service sinistre qui ne répond plus Pour faire simple hors mis encaisser les cotisations la matmut ne sers à rien Pour ma part je suis partis chez MMA il sont peut être pas meilleur MAIS BEAUCOUP MOINS CHER ENVIRON 25 % POUR LES MÊME GARANTIES DONC QUI A ÊTRE MAL ASSURÉ AUTANT PAYÉ MOINS CHER EN ESPÉRANT QUE CETTE AVIS HONNÊTE ET OBJECTIF SERVENT A CERTAINS POUR NE PAS SE FAIRE AVOIR MERCI
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M
Marco a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Bonjour Assure depuis des années à Matmut, et Ayant déclaré que 2 sinistre en plus de 20 ans, je me rends compte que si vous avez besoin de rien vous êtes assuré et le jour où vous avez un sinistre on trouve toujours une explication pour pas vous rembourser. 1re sinistre problème sur piscine qui est totalement assurée, l expert qui se déplace me dit qu il ne comprend pas pourquoi on l envoie car il n a aucune connaissance en piscine . Conclusion pas remboursé. 2 sinistre année de sécheresse et commune reconnue en catastrophe naturelle je pars en vacances à mon retour , 1 mois plus tard, à mon retour,plafonds, cloisons, façade fissure, en attente que la commune sois reconnu plus de 18mois en suivant expert passe et 6 mois plus tard rapport à ma demande car pas de nouvelles, et c est dû au vieillissement de la maison pas de remboursement. Ma maison a vieilli pendant des vacances en 1 mois. Franchement avec cette assurance on vous prends vraiment pour des imbeciles et si vous vous déplacer en agence vous été très mal reçu car les agents ne sont jamais au courant de quoi que ce soit. En deux mots assurance à éviter Je valide 1 étoile car pas de possède pas en mettre mais sinon 0 étoile car 1 étoile c est leur rendre une qualification qu il ne mérite pas.
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s
sira a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Assureur à éviter. Des années sans sinistres et puis, la loi des séries, deux dégâts des eaux déclarés en cinq ans dont 1 pris en charge par la partie adverse. La suite se caractérise par un courrier de la MAAF me signifiant la résiliation du contrat habitation, au motif d'une sinistralité trop importante. Idem pour le contrat auto, deux sinistres dont 1 responsable et le contrat est résilié. Sous couvert "d'une vigilance sur la gestion des contrats souscrits afin d'assurer l’intérêt du plus grand nombre", le but est bien de s'enrichir toujours plus en bernant les gens à grand renfort de publicité et de tarifs attractifs en leur laissant croire qu'ils seront toujours accompagnés. "C'est la MAAF que je préfère" ?? passez votre chemin.
C
CAROLINE a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Cliente depuis 12 ans au Gan pour assurances Habitation et Auto, je viens de me faire virer comme une malpropre pour cause : trop de sinistres!! 1 en auto et 2 en habitations ( pare brise, responsabilité civile pour la casse d'un téléphone, et une remontées capillarité non prise en charge). Tous cela en 12 ans ! J'ai fait un calcul je vous ai versé plus de 15 000€ quand j'ai reçu en indemnisation 4000€... Où est la non rentabilité de mon dossier?! De plus les tarifs proposés sont prohibitifs comparé la concurrence. Donc MERCI au Gan de m'avoir viré, car grâce à vous j'ai baissé ma cotisation d'assurance de 50%! A fuir sans réfléchir!
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N
Nbeno a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurer depuis 35ans et aujourd’hui un dégât des eaux survenus à la Pentecôte. La Maif n’ayant pas pu m’envoyer un expert j’ai dû réparer par un professionnel pour éviter le pire. Pratiquement 6 mois après on me demande le rapport de recherche de fuite du professionnel alors que l’expert au téléphone me dit que j’ai le droit d’être indemnisé. Comment faire maintenant ! A FUIRE
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C
CATHALA T a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je suis assurée chez eux en ayant pris le maximum de garanties sauf qu’une tempête (catastrophe naturelle) est passée par là en juin 2023.cette tempête m’a arraché le toit et à ce jour chaque interlocuteur se renvoie la balle en me disant que mon dossier est à la direction pendant ce temps ma maison prend l’eau de toutes parts…on dort par terre sur des lits de fortune car tout est pourri les murs les meubles l’électroménager etc… L’expert a rendu un avis favorable mais rien ne change.ils font une enquête pour savoir si j’ai eu d’autres sinistres avant…c’est inhumain immonde ces gens là sont à fuir …ils encaissent l’argent mais sont inexistants ensuite… Je les ai appelés chaque semaine mais je n’ai jamais la même personne qui me dit qu’elle comprend mais ne peut rien pour moi .j’ai envoyé des multitudes de mails toujours sans réponse… Je crois que j’aurais dû être plus vigilante avant de m’assurer chez eux .je ne vais pas me laisser faire.si la justice existe je vais m’en référer à elle . A bon entendeur !
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M
Mika a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Impossible mais alors impossible de joindre le service en ligne. C'est ridicule. J'ai passé au moins 3 heures à des créneaux différents en attente ....
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L
Lizio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Cela ne vaut pas plus qu'une étoile. a ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé; cet une aberration de courir après son argent. j'ose espérer que mon assureur soir réactif
H
Hannibal a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
FUYEZ ! C'est une coquille vide, il n'y a personne en vrai. Pas de numéro à appeler, et aucune réponse sur la messagerie pendant des semaines. FUYEZ !
P
Paquito a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
Si vous avez besoin de rien c'est bon. J'ai déclaré un dégât des eaux imortant il y a un mois. A ce jour je n'ai toujours pas vu l'expert, l'humidité gagne les murs des cloisons, je me bats avec l'expert pour pouvoir démarre les travaux de réparation de la fuite. Je suis monté à 72% d'humidité dans la maison. Mais tout va bien . J'ai peur pour la suite par rapport au chiffrage de la réparation des murs .
l
lavil83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
etant assure depuis 1994 pour une assurance habitation et n'ayant jamais utilise cette assurance . mon assureur me fait savoir que je devais payer un supplement de 60euros dans l'année car d'apres lui mon contrat ete obsolete alors que j'etais augmente toutes les année ; alors je lui et dit adieu
A
Alba a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Ma locataire a créé un dégât des eaux en arrachant tuyaux, plomberie, cassant la douche. Axa son assurance s'est entendue avec la mienne pour me faire porter le chapeau et déclare des taux de vétusté de 50%alors que l'appartement avait été refait à neuf. Bref, c'est comme si j'avais été déclarée responsable du sinistre alors que c'est le fait de l à locataire. Politique honteuse, des que je peux je vais partir de Mma qui ne m'a pas du tout défendue et s'est simplement accordée avec l'assurance adverse. A FUIR !
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W
Wafaa a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Je déclare un sinistre habitation non responsable depuis le 5 septembre 2023 tous est ok des deux côté et toujours pas de réponse malgré s des dizaines d appels et des mail envoyé seul réponse dossier en cours pire depuis 2 semaine la partie responsable me dit que son assurance a versé l indemnisation . Pire assurance fuyiez
P
Pepinus a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Sur 3 sinistres déclarés ( inondations dues à des tiers et non à moi donc aucune responsabilité de ma part ) deux leur a coûté zéro euros car non indemnisés et le 3eme n’a coûté qu’à la partie adverse. Résiliation de leur part a l’échéance annuelle pour motif d’inadéquation du risque avec la politique de la compagnie ! Donc préjudice pour moi de pouvoir retrouver une assurance et des prix pratiqués dans le cas de résiliation par la Comoagnie. Même quand vous ne leur coûtez rien ils vous résilient : une honte
J
Jfgap a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
CA 2022: 2,5Milliards €, salaire 2022 pdg: 1,7 Millions €, augmentation capital social 2022: 10 Millions €, remboursement sinistres déclarés : 37,73%, représentant 93,73% des cotisations ! 1 conseil : boycotter la Matmut
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R
Romuluso a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Des magiciens, ils prennent l'argent des cotisations et ne remboursent pas l'explosion en extérieur d'un compteur linky. Payer une assurance pour assumer soit même les dégâts, c'est une affaire en or pour eux … Une honte, je suis obligé d'avancer les fonds pour avoir de l'électricité, chauffer ma famille, pour pouvoir manger chaud et de faire en plus une procédure contre eux. Si vous avez de l'argent à perdre et aimez les procédures judiciaires, vous savez qui choisir: Direct assurance (Axa) !!!
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V
Violette a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Après un décès, on doit récupérer le compte obsèques et assurance vie, le site internet est bloqué depuis une semaine.après une réclamation par téléphone et par mail, rien ne change. En plus au téléphone, le conseiller n est pas sympa et met en attente parce qu on s'est plaint du non fonctionnement.il n a pas compris le rôle de son job. BPCE n est pas pressé pour débloquer l argent. Je ne recommande pas du tout cet assurance.
s
sdj a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Je ne savais même pas qu'il existait encore en 2023 ce genre de pratiques qui prennent le sociétaires en otage . reconduction tacite et résiliation à l'échéance seulement avec 2 mois de préavis. Vous m'envoyez une lettre limite de menace. J'ai peur !!!!!!!! On a déménagé au moment de lavis d'échéance et nous étions en travaux 3 mois, donc penser à un contrat allant prendre effet en septembre alors que nous sommes en mai,,,,, De plus vous devez savoir que l'assurance est officieusement obligatoire avec la banque la première année de crédit. Je ne payerai pas une assurance en Doublon alors que je suis déjà assuré auprès de ma banque, et surtout envoyer moi un huissier pour récupérer 39 euros, je lui donnerai 10 euros de pourboire et un café.
B
Brigitte a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Assurance vraiment incompétente j’ai cassé la plaque vitro de ma collègue impossible de la remplacer il manque toujours un papier maintenant il lui faut la facture de l’achat sachant qu’elle loue à une agence et la plaque y était déjà. Vraiment déçu de cette assurance je ne ferais pas la publicité
J
Justelyon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Nous sommes très loin des slogans publicitaires...Mails non signés, donc totalement anonymes. Rapport non envoyé si on ne le demande pas. Inertie. Relance. Attente interminable au téléphone. Impossible d'avoir un responsable au téléphone lorsqu'il y a urgence. Expert de l'assurance qui ment (preuve écrite), et j'en passe et des meilleurs.
m
maeva a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
A FUIR!!!7 mois pour enfin gérer un dégât des eaux et j'ai du me débrouiller seule, gestionnaire incompétent!!!aucun suivi et surtout injoignable!!! j'ai contracté cette assurance via le LCL qui est intervenu pour faire avancer le dossier mais rien n'a change du coté du gestionnaire incompétent.
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S
Sandy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Attention lorsque vous voulez résilier votre contrat ECA assurance vous indique que vous devez le faire 2 mois avant la date anniversaire en courrier recommandé hors la loi Hamon (depuis 2014) permet à tous les assurés de résilier leur contrat ( habitation, décès, animaux …) à tout moment sans justificatif après un an de souscription en faisant la demande simplement sur le compte client et non par courrier recommandé ! leur prix sont devenus excessivement cher en 3 ans de contrat j’ai vu le prix augmenter passer de 25€ a 43€ mensuel énorme augmentation ! Il y a bien mieux ailleurs à partir de 17€/mois avec les mêmes garanties !
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T
Tom-1507 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Pire expérience : relation client inexistante, on doit les relancer continuellement pour savoir où en est le dossier, et quand enfin on reçoit une réponse c'est "ah au fait vous n'êtes pas couvert on ne va pas vous indemniser". Au-delà de l'impolitesse caractérisée, c'est surtout une stratégie pour ne pas indemniser leurs assurés. Planqués dans leur tour de verre, cette société "full-digitale" n'est bien évidemment jamais joignable. Facile pour clore les dossiers unilatéralement d'un laconique "on a étudié et c'est non". Luko joue la carte de l'épuisement et de l'inaction. On comprend la stratégie quand on sait qu'ils font 4M€ de CA (une paille) pour 175 collaborateurs, à ce rythme il ne reste pas grand chose dans les caisses pour indemniser les assurés. Pour ma part, cambriolage en juin dernier, le PV de la police indique "usage de fausses clés", le contrat couvre "l'usage de fausses clés", réponse des principaux intéressés : d'après nos CGV et votre contrat, il faut une effraction caractérisée, vous n'êtes pas couvert. Vous en connaissez beaucoup des cambrioleurs qui forcent la serrure avec une fausse clé ? Moi pas. On croit rêver. J'ai tout résilié, je ne compte bien évidemment pas en rester là, mon avocate est sur le coup. Luko vous n'allez pas vous en tirer comme ça.
N
Nela a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
UNE CATASTROPHE cette assurance ! Déclaration d’un sinistre le 25/08/2023, nous sommes le 21/10/2023 et depuis le problème n’est pas résolu car ils se sont trompés d’entreprise pour intervenir chez nous en suite ils ne répondent ni aux mails ni aux appels (10 appels par jours au bout de 12 minutes d’attente ça raccroche). Un conseil : ne prenez pas cette assurance.
L
Li193402 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Bonjour Contrat résilié par l’assurance en LR, le 07/08/2023,(Fin de garantie de votre contrat d’assurance Habitation), la raison manque de documents, j’ai envoyé le document manqué le 25/07/23, par retour de mail qui m’envoyer le 23/07/23,mon dossier est complet. Après avoir appelé le service clients, l’explication, c’est les informations sont croisées, on ne peut rien faire, aujourd’hui le contrat continue, les prélèvements cotisations continues. SI VOUS VOULEZ GARDER MON CONTRAT HABITATION, POURQUOI VOUS M’ENVOYÉ LA LR, (FIN DE GARANTIE DE VOTRE CONTRAT D’ASSURANCE HABITATION), après votre LR, j’ai souscrit une autre assurance auprès d’un autre assureur. Cordialement
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C
CltMacif a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Mauvaise fois, j’ai souscrit à l’assurance d’habitation non occupant ALLIANZ, le 01 octobre 2033, la porte du placard en miroir est cassé accidentellement, le 1er refus pour le motif non occupant! Je l’ai contesté. 2e refus au motif: la porte du placard considérant comme Immobilier privatif don c’est l’assurance du Syndic doit indemniser???? Depuis quand le Syndic assure les sinistres survenus dans les parties d’habitation privatives? Quels sinistres seront garanties sur leur contrat d’assurance d’habitation non occupant?
B
Betty27 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
Une honte. 8 année chez eux sans aucun soucis et le jour ou on a besoin d'eux ( dans mon cas, un dégat des eaux) le plafond de ma chambre s'est effondré de moitié. Eh bien, il n'ont réparé que la moitié au lieu de faire le plafond complétement. J' avait déja eu un sinistre par le passé qui avait fait griller mon sèche linge (il me proposé de faire venir un réparateur à ma charge) et aprés devis du réparateur, ne prenait en charge qu'a hauteur de 30 % les frais de réparation (la blague). Peut de temps aprés mon dégat des eaux, j'ai reçu un courrier me signifiant que mon contrat allez être arrété car j' avait eu trop de sinistre.
S
Sergio a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Après notification demenagement et demande resiliation contrat notifié plus d'un mois avant la date choisi.Contrat habitation locataire Carrefour Banque de plus d' un an .On me dit un mois de préavis après etat des lieux de sortie donc je paye un mois de plus pour rien ..Réponse du conseiller c'est dans le code des assurances on assure encore le logement un mois après le départ du locataire.Si quelqu'un peut me renseigner.
E
Estrela a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Vraiment pathétique qu'ils décident de prendre des décisions à la place des clients... J'avais un doublon chose que je ne savais pas c'est un jour qu'un conseiller m'informe de ça et on me dit que je vais me faire rembourser et quand je rappelle quelques jours plus on m'informe qu'une compensation a été mise en place et qu'une partie me sera remboursé sauf que quand je rappelle une énième fois on m'informe qu'ils n'ont rien à me rembourser que toute la somme est sous forme de compensation chose que je trouve incroyable de prendre une décision sans demander l'avis du client et maintenant que je fais savoir que les deux conseillers que j'avais eu auparavant m'ont bien confirmé que j'aurai une partie en remboursement je ne suis vraiment pas d'accord avec cette décision car je souhaitais être remboursé en plus de ça on m'envoie dans les roses en me disant qu'il faut faire une réclamation. C'est bien beau mais avant de décider de prendre une décision la moindre des choses serait de demander l'accord du client et non l'imposer quoique ce soit. Quand il faut payer quoique ce soit vous êtes rapide à réclamer l'argent mais quand c'est au client de se faire rembourser vous prenez vous vos propres décisions sans l'aval du client c'est pas normal de faire ça. Il faudrait revoir votre manière de fonctionner.
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S
Soso28 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
ZÉRO ( EXT de GARANTIE, UN TRUC DE DINGUE !!!!?? 6 mois pour être remboursé d'une panne de frigo !!;! Ils ont tout fait pour me décourager, il manquait toujours soi-disant un papier que j'ai renvoyé de multitude de fois, c'est incroyable je n'ai jamais vu ça, j'ai envoyé au moins une cinquantaine de mails, et un surcoût de facture téléphonique, vous tombez sur des plateformes où les gens s'en foutre, le dossier passe dans les mains de tout le monde et personne n'y connaît rien, mais il ne faut pas lâcher un du et un du, bon courage !!; avec l'assurance Carrefour
c
chenyari a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Le support est nul, ils sont là que pour être payé. En plus de ça, ils se foutent de ta tête en te laissant des vues sur ta messagerie, à fuire vraiment !
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N
Nath a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
A FUIR 25 ans chez Groupama pour mon assurance habitation. En 25 ans 2 sinistres petite fuite d'eau. Un recommandé sans aucune explication vous êtes résiliés de Groupama au 31/12/2024 Groupama assurance ou il faut payer mais rien avoir
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N
Nad a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
A fuire , lorsqu’un sinistre arrive cherche la moindre cause ! Dégâts des eaux avec infiltration.. l’expert prendr en cause juste la peinture parquet et c’est tout ! Plafond rempli d’eau placo s’émiette la Laine de verre il ne souhaite pas la change alors que c’est humide plus plus !! Et depuis le sinistre de juillet 2023 a ce jour aucune nouvelle malgres multiples appel et multiples e-mails .. un conseil fuyez ! On vous vends du rêve lorsqu’on signe mais lorsqu’il y a un souci on se retrouve seule !!
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Nathan a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
J'ai été assurer pendant quelque mois C'est vraiment une catastrophe dès qu'il y a un sinistre ils ne répondent pas mais quand c'est pour les payers ils sont là De plus lors des résiliations ils s'amusent à résilié 2 à 3 mois après que le contract est censé est résilié donc n'y aller pas
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A
Aucun a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuir. En effet c’est une assurance de banque. Je n’ai pas eu de sinistre mais j’ai voulu résilier ma police habitation puisque je ne suis plus dans la maison. Réponse de Sogessur, “ nous sommes désolés de vous voir partir […], la police prendra fin au 31-07-2024”! Je paye donc encore une année alors que je suis pas dans les lieux. La police a commencé en octobre 2021, ne comprenant pas pourquoi elle devrait se terminer en juillet 2024, je leur ai écrit: AUCUNE RÉPONSE. A fuir, donc.
S
Soaz a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très mauvaise compagnie, juste là pour l'encaissement de l échéances annuelle. Ne conseils pas, ne prend rien en charge. La résiliation est sources de problèmes. Je n ai jamais vu ça de ma vie. A fuir !!!
B
Bebert a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Suite au tremblement de terre,j ai eu quelques dégâts sur mon habitation. L expert est passé mais a part sa gentillesse il n à pas du tout était à la hauteur. Estimation des dégâts à hauteur de 850€ pour un remaniement d une partie de toiture et le haut d une cheminée dégradée. Hors il s avere que la cheminée est fissurée de haut en bas donc à refaire et une fissure murale qu il a refusé de mentionner et plus de remaniement de toiture à faire.a savoir que l expert n est pas monté sur le toit. Le responsable de l assurance en gros a refusé de faire le nécessaire donc je me retrouve avec 850€ moins 350€ de franchise.. pour refaire faire une cheminée, reparer une fissure et remanier la toiture. Sachant que j ai fait intervenir un professionnel qui a chiffré à 1800€. Je vous laisse faire le calcul de ce que je dois débourser alors que j'ai l assurance habitation la mieux de chez pacifica... Donc je l ai fait faire au black ce qui m'a coûté 1000€. Donc mon avis est très défavorable pour cette assurance. Et le pire c'est que j ai été pris de haut par la personne en charge du dossier mais une chose a ne pas oublier c'est que je suis client et que c'est grasse à nous qu il a ce travail.
F
Fblanc a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
Une gestion plus que laborieuse. En litige depuis novembre 2022 car les experts qui travaillent pour eux ne font pas les choses correctement. A chaque fois on change d’interlocuteur et les soit disants experts ne peuvent jamais rien faire. En plus, ils envoient les estimations au cabinet adverse au lieu de celui mandaté. Jusqu’à aujourd’hui, aucun responsable ne m’avait rappelé (contrairement à ce qu’on m’a dit plusieurs fois). J’espère une gestion différente maintenant que j’ai réussi à avoir une responsable de service qui devrait gérer mon dossier personnellement. J’attends de voir les conclusions des experts, mais presque 1 an pour gérer un dégât des eaux, c’est énorme (tout ça à cause d’une tâche de moisissure importante que personne n’a voulu prendre en charge). Il va falloir former plus sérieusement vos équipes et contrôler plus souvent comment travaillent vos experts… Je me suis fait prendre pour un voleur parce que je demande à être remboursé (et pourtant je demande moins que ce qu’on me doit.) Une fois le dossier clôturé, j’enverrais un mail détaillant toutes les mésaventures que j’ai subit. Vu que la société générale rachète d’autres banques, il faudrait d’abord songer à former toutes vos équipes et ne pas faire que du télétravail dans les agences également. Je fermerai mon assurance logement ainsi que tous les mes comptes bancaires chez eux. Bon courage à ceux qui resteront, ils ne savent pas ce qui les attends. JE SOUHAITES QUE LA PERSONNE QUI VA ME RECONTACTER LISE TOUT MON DOSSIER AVANT.
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H
Ham a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
