Tous les avis négatifs assurance prévoyance - Page 10

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avis assurance prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Honteux 3 mois délais pour recevoir mon complément indemnités journalières arrêt de maladie 1 prolongation ou ils ont deja tout car non l initial Jamais vu cela

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N
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Mes parents ont pris une assurance dépendance il y a de nombreuses années, plus de 20 ans. Ma mère vient d'être placée, GIR 2; un mois et demi que je téléphone à prévoir, le dossier médical rempli et envoyé. Toujours un interlocuteur différent, personne n'est au courant, on me ballade. Inadmissible, je me demande comment font des personnes âgées seules. Et de plus l'argent 900 euros par mois, une certaine somme lorsque l'on va en maison de retraite, toujours pas versé !!

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C
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Catastrophique ! Depuis le mois de mai 2023 après avoir renvoyé le dossier complet des documents demandés suite à un décès , aucun retour de la Carac après plusieurs relance. Septembre 2023, je suis toujours dans l'attente de recevoir le solde de l'assurance vie.

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P
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Contrat prévoyance à éviter carence monumentale de 90 jours aucune pitié face au désarroi du client bref des années de cotisations jeté à la poubelle merci april vous m'avez bien aidé face à la maladie jadore !

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J
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 07/05/2023

A fuir,plus de 6 mois après ma chute ,toujours pas traité impossible de les contacter depuis plus de 3 semaines. N'arrête pas de demander des papiers supplémentaires ! Fond traîner les dossiers. Je paye cette assurance qui sert à rien depuis plus de 10ans pour rien. Si vous voulez une bonne assurance surtout éviter celle-ci.

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T
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Extrêmement déçue de cette assurance . Très longues attentes pour réponses aux mails, dossier en suspens. Accident de la vie, besoin d aide a domicile, certificat médical du médecin attestant de la nécessité de cette aide, aucune réponse, aucune aide !!! Par contre prélèvements tous les mois , ils n oublient pas Préjudice moral suite douleurs subies, ils s en foutent et clôturent le dossier comme si jamais existé !!!! Argent a perte pour cette Assurance .. Habitation, voiture vous payez mais vous en profitez de votre maison et véhicule alors que la!!! Vous restez avec un léger handicap et aucun courrier même de courtoisie.vis a vis de la situation . Écœurée !!!! La mutuelle de Poitiers était plus efficace il y a quelques années. Perdu de leur prestige . Il reste contrat auto . Espérant aucune représailles suite a mon avis Jamais eu un défaut de paiements a leurs égards. Cela serait un comble mais bon

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F
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Le 14 mai je suis tombée je me suis foulée le poignet et fissuré l'épaule. Je suis couturière indépendante. Pendant 1mois et demi, je n'ai pas pu travailler, ni conduire. Difficile de me laver, couper ma viande, tenir une tasse de café etc... L'assurance n'a pas voulu m'indemniser car je n'ai rien eu de cassé. Aujourd'hui le 9 septembre il y a encore beaucoup de choses que je ne peux pas faire et j'ai des douleurs incessantes Il est écrit très possible que je sois obligée de me faire opérer avec peut être 6mois d'arrêt. Je pense que les assurances nous font payer, mais il y a toujours plein d'exclusions leur permettant de ne pas nous indemniser.

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J
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

adhérent depuis 2002, via la GMPA, je dois aujourd'hui faire le changement du compte de prélèvement suite à mon divorce. JE N'EXISTE PAS CHEZ TEGO. ils n'ont pas mon dossier (juste mon RIB pour me prélever tout les trimestre). Apparemment, c'est Allianz vie qui aurait mon dossier et un conseiller TEGO m'a souhaité "bon courage pour les avoir et pour tenter au moins d'obtenir les codes pour créer mon espace perso". Si aujourd'hui, il devait m'arriver quoique ce soit, je sais pas comment et vers qui faire valoir mes droits... Je pense faire opposition. Ils se bougerons peut-être...

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N
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Impossible de communiqué avec eux. Paye pas les gens. Un délai d’être payé par la prévoyance de six mois. Personne vous rappelle, personne répond au mail ni au message application. Mercer sont horrible

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S
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

A FUIR absolument ! Les IJ ne sont pas payées et les relances ne servent à rien !? Je vais être obligée de faire appelle à la ligue de défense des assurés voir à un avocat par le biais de mon assistance juridique. Quand au contrat complémentaire santé, pareil ils ne rembourse pas , on dirait qu il n’y a personne dans cette entreprise. Rien ne se passe !? C’est un grand mystère pour moi !

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E
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Cela fait 4 mois que nous attendons le remboursement d'un PERP. Inadmissible de la part de la Poste. Les soient disant conseillers vous baladent au telephone avec des propos incohérent. Jamais souscrire quoi que ce soit à la poste

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S
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Bénéficiaire de deux contrats d'assurance vie au décès de ma maman, j'ai été surpris de voir que les intérêts du 1 janvier au jour de son décès non pas été versé. Réclamation faite, il m'a été répondu que pour toucher les intérêts de cette période, son décès aurait dû arriver après le 31 décembre et non le 22 novembre.

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I
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023

Je suis totalement insatisfaite et en colère et je ne recommanderai certainement pas à mon entourage de prendre une assurance obsèques à la société générale.

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m
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

je suis infirmière libérale et je suis en arrêt maladie pour burnt out. J'ai fais toutes les démarches nécessaires afin d'obtenir mes indemnités journalières. Un médecin me contrôle un samedi a 13h l'entretien dure une heure ou des questions très personnelle me sont posées, la médecin finit par me dire que mon arrêt est justifié et que je vais être indemnisée… Le temps passe et malgré les appels répétés toujours la meme réponse "vous allez être payé voila plus de deux mois que j'attends, sachant que j'ai eu le meme problème avec la sécu voila 3 mois que je suis sans salaire!

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a
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Cette entreprise est totalement dysfonctionnelle et a fuir absolument. Leur gestion est totalement inepte. Après de multiples erreurs ils ont finalement cessé de me prélever des sommes 9 mois après la fin du contrat en 2021, sur 2022. Je me bat depuis pour qu'ils me restituent le trop perçu sans résultat. Ils ne répondent même pas aux LRAR.

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A
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

A fuir pour percevoir tous les mois aucun soucis par contre pour indemniser là gros soucis et envoie balader (pour être poli) au téléphone, à la limite de la vulgarité par la dame ui vous réponds.

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l
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

A fuire J'ai eu un arrêt de travail aprés une mission d'intérim de 18 mois. Donc j'ai fait la demande de complément de salaire hors mission, depuis Mars 2023, tous les mois on me demande différents papier que j'envoie ce qui recule à chaque fois le paiement car il y a une lenteur des gestionnaires abérrante. Et aujourd'hui le 30/08/2023 on m'annonce que je n'aurai pas de paiement car mon contrat est supérieur à 12 mois, alors qu'ils ont mon contrat dans les main depuis le début. Lamentable, je m'ai une étoile pas le choix sinon ca serai un beau 0.

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M
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Allianz a refusé l'indemnisation de mon arrêt de travail pour cause de non prise en cause d'une pathologie (douleurs cervicales). Ok. Leur délai de traitement est très long, un mois pour m'en avertir alors qu'il informe traîter les arrêts maladie en 7 jours. Ensuite, il m'envoie un courrier m'indiquant qu'il me radie de leur assurance si je ne réponds pas dans les 15 jours à leur courrier m'indiquant qu'il exclut de mon contrat la pathologie en question. Je n'y comprends rien. Je pensais qu'elle n'était déjà pas dans mon contrat de base et que c'est pour cela que je n'ai pas été indemnisé. Étant en vacances, je ne pouvais pas leur répondre à temps et j'ai été viré de leur assurance. Cette manière de procéder est d'une grande violence. Je déconseille vivement alors que cela faisait 5 ans que j'étais chez eux, première arrêt de travail non indemnisé en plus et je suis viré. Bravo Allianz. À éviter.????

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D
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

J'ai quelques contrats à la swisslife et lors de notre dernier entretien téléphonique J'ai été reçu comme un malpropre .une agressivité inexplicable. Je ne cottise plus depuis plus 1 an suite à un divorce et mon interlocuteur m'a pris de haut en me disant que cela devenait compliqué lors d'un divorce . Rappelons que 50 % des mariages concluent à un divorce . Alors son travail risque d'être compliqué à l'avenir. Étant artisan pendant 20 ans . Je veux juste rappeler que quelques soit la situation il faut s'adapter et rester à l'écoute de ses clients. C'est la devise du commerce avant tout. Alors respecter vos clients .

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T
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

A fuir ! Compagnie qui ne tient pas ses engagements pour les paiements ! Les rentes de Prevoyance sont réglées à trimestre échu , ( c est noté sur la tranche du contrat , mais bon , a nous de faire attention lors de l adhésion mais surtout , ils mettent en moyenne 3 mois pour régler les échéances ( donc on reçoit sa rente de janvier /février et mars en juin ou juillet Donc il faut avoir minimum 6 mois de trésorie ! Les relances dont inefficaces ! On a toujours la même réponse c est en cours de traitement ! Ils vous mettent à l agonie financière et on ne peut rien faire! Ça fait des années que je me bats avec eux ! Un scandale ! Fuyez

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O
Avis publié le 27/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023

Prix garantie des accident de la vie pas très cohérente en prix car on paie le même prix quel' on soit 3 ou 4 ou plus. Je demande juste a assurer que mon fils . On me répond pas possible chez nous ça ne marche pas comme ça . Il faudrait faire un tarif au prorata du nombre de personnes a assurer. Du coup j' ai résilier moins chère ailleurs et au moins je paye au prorata de 3 personnes assurés. Bonne assurance pour le reste Auto et Habitation et décès.

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i
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

aucune satisfaction comparé à un Crédit Mutuel, le personnel n'est pas impliqué et les tarifs que vous pratiquez sont trop élevés. que ce soit la banque ou pour assurances vie ou maladie

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S
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

Prélever notre argent sur notre compte bancaire avant le 15 du mois... et ne le faire apparaitre sur le compte GARANCE qu'en fin de mois... ça ne me semble pas très loyal !!! Du coup j'ai quitté le navire au bout de deux mois... avec une jolie ponction sur le remboursement en guise d'intérêts !!! Pas très rentable pour les clients... cette société !!!

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M
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Après 44 ans dans le BTP comme ouvrier je pars en retraite la queue entre les jambes sans la prime de départ retraite et avec en double peine les 10% de minoration décidé en 2019 sur une complémentaire déjà pas mirobolante,une honte et scandale par contre je sais de sources sûres que eux se gâtent et gavent sur nos cotisations.

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l
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

assurance qui encaisse les cotisations et ne veut jamais prendre en compte les litiges assurance a bannir cette assurance se contredit en permanence un jour tu recois un courrier comme quoi il prenne ton sinistres deux jours plus tard il le refuse et cela dure depuis le mois de juin 2023 une assurance qui est juste presente pour encaisser les cotisations c est honteux vu les commentaires que personnes ne fasse rien contre cnp

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J
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Si vous n'avez besoin de rien c'est l'assurance idéale. Vous vous souvenez de cette assurance une fois par mois pour le prélèvement bancaire. Pour le reste, en cas de besoin même le plus minim aucun moyen de les joindre, impossible d'accéder à l'espace client en ligne et le seul moyen de les contacter et de remplir un formulaire en ligne qui ne s'envoie pas. Un mois que ça dure. C'est usant.

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A
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Mamie s’est vue résilier son assurance décès après 35 ans de contrat. 102 bougies, elle va bientôt casser sa pipe et Malakoff humanis ne veut pas lui faire un nouveau contrat !

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P
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Toujours pas reçu le virement de ma pension, plus de deux mois de retard, aucune réponse à mes réclamations. Merci de vous manifester ici si vous êtes dans le même cas que moi, nous pourrions prendre un avocat en commun et attaquer la gan en justice.

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M
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Generali ainsi que Magritte, service chargé des succession, ne répondent pas. D'autres personnes ont les mêmes problèmes : Des mois pour verser les sommes dues aux bénéficiaires des assurances vie après décès. C'est scandaleux. La seule réponse à ma réclamation a été : nous traiterons votre réclamation dans un délai de 40 JOURS !

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d
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

bonjour, pas payé depuis le mois d'avril. j'ai envoyé dossier en recommandé et accusé de reception. j'ai rempli les formulaires d'internet sur leur demande. j'ai relancé au téléphone maintes fois, on me répond qu'il y a trop d'assurés à payer. je suis au rouge sur mon compte bancaire. je suis en situation de handicap, j'ai besoin de mes paiements. ce n'est pas la 1ère fois que klesia ne paie pas. j'ai mis le dossier au avocat de mon assurance : je paie mensuellement pour être defendu

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R
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Service médiocre comparé au prix de l'assurance intégrale, tandis que le marché offre le même niveau de couverture presqu'à moitié prix. En bout de compte une invitation à que ses clients partent voir ailleurs.

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L
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Honteux !! Inhumain !!! Mon père paie depuis 1999, nous demandons le paiement de l’indemnité dépendance depuis 2019 suite à un AVC qui l’ai laissé paralysé avec une hemiparesie demandant une aide QUOTIDIENNE pour tous les actes vitaux (toilettes, habillement, repas, déplacement de plus de 15 mètres). Nous devons en être au 6e recommandé, visiblement mon père devrait être un légume raccroché à des tuyaux pour toucher l’indemnité !!! Les questionnaires demandés sont incompréhensibles même pour le médecin et les infirmières ! Honte à vous, nous essayons de garder notre père dans les meilleures conditions possibles pour lui et vous nous en empêchez, vous êtes monstrueux, tout simplement.

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S
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 01/07/2023

Déjà condamné à 8 millions d'euros d'amende par l'ACPR. Bonjour, la prévoyance d'Harmonie Mutuelle (MUTEX) pourrait être un bon produit si les services administratifs - gestion étaient compétents et maîtrisaient les particularités des statuts juridiques des agents. Et surtout s'il prenait le temps d'étudier correctement la situation. Il n'y a aucune possibilité de dialoguer et on apprend sans délai de prévenance et avec 2 semaines de retard que nous ne sommes plus couverts. Et surtout, vous devez continuer à payer vos primes. Selon une conseillère téléphonique, elle essaie de justifier que le maintien des primes d'assurance sert à rembourser l'indemnisation antérieure. Une aberration. C'est grandiose, une prévoyance serait enfin de compte un prêt bancaire. Cela manque soit de professionnalisme ou bien de formation interne. Quand j'essaie de connaître les raisons, on s'aperçoit que subitement des clauses verbales sont apparues dans les conditions générales de ventes écrites. Ensuite, on m'apporte une autre version. Cet organisme oublie qu'il est soumis à certaines obligations réglementaires confirmées par la jurisprudence. Notamment, tout assureur ne peut pas modifier les conditions générales de ventes et contrat sans l'accord de l'autre partie (arrêt de la 1ère Chambre Civile de la Cour de Cassation du 29 janvier 1980). Tout comme, Harmonie Mutuelle est soumis à l'obligation de loyauté et du devoir d'information. Pour rappel, la Cour de Cassation a précisé par plusieurs arrêts que la loyauté de l'assureur doit l'amener à prévenir clairement son cocontractant, à respecter clairement les éléments contractuels conformément aux lois d'autant plus quand l'assurance est labellisée, à ne pas utiliser de manœuvres dilatoires pour profiter de mettre fin à une indemnisation. Dans mon cas, où la justice serait saisi leurs actions seraient clairement assimilées à des manœuvres dilatoires avec une suppression de la prise en charge sans aucun argument et information. Leurs conditions générales de ventes manquent de clarté à tout niveau contrairement à leur concurrent. Par exemple, des délais apparaissent alors que les termes évoqués ne figurent pas dans les conditions générales, les conditions particulières et le contrat. Un volume en jours est précisé sans aucune explication concernant la rechute, le délai, une nouvelle pathologie... Bref une hérésie. Je comprends mieux pourquoi l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution a condamné en 2022, MUTEX filiale d'Harmonie Mutuelle à un blâme et une amende de 8 millions d'euros notamment pour des manquements graves à des obligations d'information tout comme sur la modification unilatérale de contrats qui doit être réalisée par un avenant. A priori, depuis 2022, certains de leurs employés ou services ne sont toujours pas informés de l'obligation de se mettre à jour de la réglementation. Je vous laisse vous faire votre avis. Par conséquent, sans possibilité d'avoir un retour de leur service depuis plus d'un mois, je suis dans l'obligation de me rapprocher de la DGCRF, de l'ACPR et de saisir la justice. Dossier juridique validé par mon conseil. Une action collective reste possible pour lancer une procédure de poursuite collective. Seuls les conseillers en agence restent vraiment professionnels et bien dépourvus face aux services administratifs. Adhérer à une prévoyance, c'est fait pour préserver une certaine sérénité. Ce qui n'est pas le cas avec ce type d'organisme.

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K
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Assurance prévoyance à fuir. Pour les prélèvements de cotisation pas de problème mais dès que vous êtes malade et que vous avez besoin d’eux plus personne !!!! En maladie depuis avril et ayant envoyé (à leur demande) une tonne de papier (bilans, radios, rapports médecin et chirurgien, etc….) j’ai appris en août par courrier AR que je ne serai pas pris en charge !!!! Donc merci pour rien GAN PREVOYANCE !!!! J’ai mis un terme à ce contrat inutile.

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M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Assurance a fuire Apres avoir avancée des frais d avocats que je n aurais pas dû je me retrouve à devoir harceler mon conseiller ( inexistant et a priori débordé pour me rappeler ou me tenir au courant) pour obtenir le remboursement de mes frais. J’ai pour le moment 1200 euros en attente de remboursement. Une honte sachant que depuis le début l erreur vient de chez eux. Donc pour résumer je cours après un conseiller fantôme qui n’est pas capable de me faire un remboursement

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G
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 09/11/2022

Sans entrer dans les détails. Accident en sport loisir (volley), luxation du ménisque qui nécessite une opération. J'ouvre un dossier avec ma prévoyance (MAIF PRAXIS). L opération arrivant et sans réponse je téléphone pour info. On me confirme une prise en charge financière, déplacement, aide a domicile. Un VSL est programmé 4 jours après l opération pour aller chez le kiné. Au retour du kiné le vsl me dit de contacter la MAIF. J'ouvre mes mail et un message de la MAIF m'informe qu'ils ne prennent plus rien en charge!! Le début de la lutte. il m'envoie un courrier d'excuses et s'en suit de multiples contestations de ma part mais ils sont rodé à l'exercice ! j ai obtenu un peu grâce aux associations d' aide aux victimes des assurances.

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P
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

IL est absolument impossible d'obtenir une aide de la mutuelle Malakoff Humanis pour ma mère dépendante malgré 25 ans de cotisation. Je suis baladé de services en services avec des faux N° de dossier. Quand à mon père ils est impossible de créer un compte client sur internet et ce malgré 25 ans de cotisation également. Cela ne semble pas sérieux de tout. Merci de m'orienter vers une association ou un avocat qui pourrait les obliger à honorer leur contrat.

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l
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

JE connais une personne pas remboursé depuis mars sur un contrat prévoyance . elle se fait balader lors d'appels téléphonique. une demande aux tribunaux compétent va se faire .

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N
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Vous souscrivez à une assurances emprunteur , je le retrouve en invalidité catégorie 2 et aucune indemnité ils trouve toujours le détail Pour ne pas payer à fuir !

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a
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille cette banque qui propose aussi des assurances. Cela fait un mois que j'ai envoyé un courrier de résiliation pour mon assurance. On me dit à chaque appel que je vais recevoir un courrier de confirmation et qu'il est parti. Or, je ne reçois rien. Par mail, je ne fais que de relancer et personne ne répond... Une belle brochette d'incompétents qui ne savent pas apporter une réponse ni par mail ou par téléphone ! Et en plus, ont l'air d'être frustrés de leurs vies, quand on leur pose une simple question, on vous prend de haut, limite on vous hurle dessus! Redescendez de votre petit nuage ou si vous n'aimez pas votre métier, changez ! En revanche, pour la signature du contrat, tout s'est fait le jour même! incroyable la rapidité non ? Pour encaisser l'argent des contrats il y a du monde, par contre pour une simple demande de résiliation, là...

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