Tous les avis négatifs assurance protection juridique

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avis assurance protection juridique

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

g
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

suite a ma demande de me mettre en relation avec un médiateur pas de réponse malgré que je leur signale que je ne peux pas me connecter pas de réponses

g
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025

je suis profondément choqué ,par le professionnalisme des juristes Mat mut ,qui doivent avoir une sacrée expérience dans le domaine ,il y a une année je demande a ma protection juridique de bien vouloir me conseiller et de m' aider a réglé un problème de voisinage , concernant un mur qui a été déconstruit ,sans mon autorisation , de la j'informe ma juriste , qui me conseille d' envoyer une lettre recommandée a mon voisin en lui montrant le modèle ,pour elle tout est bon sans réponse elle lui en envoie une a son tour ,idem pas de réponse pendant ce temps il en construit un a son avantage afin d' avoir d'avantage de jours reflétant sa maison donc elle désigne un expert qui certifie avec photos a l' appui que le mur n'est pas identique et que la hauteur n'y est pas partout et que les chapiteaux ne sont pas moitié moitié ,ainsi c moi qui récolte l' eau de pluie donc elle accepte que je puisse mandater un avocat l(avocat commence a monter un dossier et qui me réclame une somme d' argent ,cela est tout a fait normal ,ma juriste me demande qu'il lui envoie une assignation et la ma juriste s' appercoit un an et demi après que l' adversaire est lui aussi assuré a la Matmut donc pour matmut d' apres deux autres juristes ,m'informe que je dois payer seul que matmut ne paiera pas a cause que nous soyons deux assurés matmut j' en parle autour de moi ainsi qu' a d'autres assurances cela n' a jamais été vu je dis a tous les adhérents de rester vigilant de bien poser les bonnes questions car tres peu ne sont pas honnette

g
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

assureur qui promet une prise en charge ,suite a un conflit ,puis se rétracte et laisse son assuré se débrouiller seul a régler les frais du conseil pour la protection assurance a fuir

g
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

je souhaite être diriger vers un conciliateur ou médiateur je n' ai pas a payer les honoraires de mon conseil puisqu'il abandonne le dossier pourquoi payer ce qui n' est pas terminer a quoi sert une protection juridique

g
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

j' ai fais une demande il y a une année et demi concernant un différent avec un voisin qui a déconstruit un mur ,a ce moment ma protection juridique accepte que je mandate un avocat afin de mettre cette personne en justice je vois donc un avocat spécialisé pour ce genre de situations qui accepte malgré que je lui ai signalé que ce voisin avait du déménagé , ce qui a révélé les faits après l' attente du paiement de 360€ du a cause des vacances aussi les vacances des juristes ,mon conseil non seulement exige le paiement immédiat des 360€ mais demande 640€ sous quinzaine ma protection juridique paiera peut être qu' après une assignation de mon avocat qui refuse ,et en plus abandonne le dossier donc je suis dans la mouise en parlant poliment ma juriste me conseil de demander un geste a mon conseil en lui faisant un courrier que juste qu' a maintenant j' attends son modèle de lettre qui refuse de contacter mon conseil afin de comprendre sa deuxième facture a quoi sert d' avoir une protection juridique j' ai été abuser par mon ex voisin pour le mur et maintenant l' avocat et ma protection juridique je ne sais plus quoi faire

C
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

A FUIR, ASSURÉ ET COTISANT DEPUIS 1996 CHEZ EUX. L'ORSQUE JE FAIT APPEL A LEUR SERVICE DE PROTECTION JURIDIQUE J' APPREND QUE JE NE SUIS PAS COUVERT DU TOUT. UN PROBLEME D'INTITULÉ DU CONTRATCOMME PRETEXTE. TOUT EST BON POUR NE PAS INTERVENIR. J'ANNONCE QUE JE VAIS RÉSILIER MON CONTRAT AUCUNE RÉACTION, ILS LEURS RESTE PLEINS D'AUTRES PIGEONS QUI COTISENT POUR RIEN. UNE HONTE POUR LA PROFFESSION. JE RÉFLÉCHI A LES ATTAQUER POUR DEMANDER RÉPARATION. AU MOINS LEUR AVOCAT AURONT DU TRAVAIL SI TOUTE FOIS ILS EN ONT ? A BANNIR DE VOS CHOIX...

S
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

Une catastrophe, le but pour eux n'est de pas payer et essayer de jouer sur des délais. J'avais 2 dossiers en cours avec eux, ils ont brillé par leur incompétence. Bien heureusement, mon avocat a gagné les 2 procès sans avoir recours aux services de ces incompétents. A fuir

L
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Note - 3 étoiles que des incompétents ,que le fric ramasser ramasser mais dès qu'on ouvre un dossier pour une aide cherche tout les prétextes pour ne pas prendre les frais en charge. Beaucoup de blablabla à fuir.

d
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 08/12/2024

assurance pas chere mais mauvaise fait perdre de grandes sommes ont designer un expert qui a ecrit n importe quoi sur mon auto que cest moi qui avait degrade des choses par mon utilisation

S
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

A fuir incompétent jvai un gros doute sur le fait qu ils soient juristes Je n ai jamais vu un service aussi déplorable Aucun interlocuteur qui suit le dossier Aucun suivi Un 1er courrier envoyé qui ne reflétait pas du tout la réalité de ma demande j ai appelé en urgence le jour même on m a rappelé 5 jours après car on pouvait pas me la passer directement ils filtrent c est surréaliste Un 2 recommandé ( j ai du réécrire moi même le courrier pour la juriste) est envoyé Un moi après je m aperçois par hasard sur le site que le recommandé a été envoyé sans mettre la rue et ils n ont rien renvoyé derrière j ai du intervenir Ou est passé l un des 2 recommandés ,'?? On le saura jamais... Un temps de réponse lunaire J ai eu une fois une personne compétente au téléphone j étais rassurée puis non finalement c est encore une autre personne qui a répondu à un mail A quand une protection juridique avec un vrai juriste qui suit le dossier et qui ne travaille pas avec un mail générique...

M
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

A fuir ! Voici mes 2 expériences ces 3 dernières années. : -Procédure pour litige pro , j'ai tout documenté et transmis (preuve CPAM, témoin, dossier medical ect) : refus de prise en charge, . -Procédure de séparation avec enfants, JAF : aucune prise en charge c'est soit disant une exclusion des garanties. Je déconseille fortement, le service rendu est nulle. Il vaut mieux mettre plus chère et avoir un service. Sinon passez votre chemin, car vous aurez aucune prise en charge.

p
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Bonjour, La gestion du dossier de sinistre est vraiment nul ! Après ouverture d'un sinistre, j'ai envoyé tous les éléments demandés ( contrat et courriers échangés). Abeille m'envoie un courrier m'expliquant que les éléments ne sont pas arrivés alors que j'ai reçu un accusé de réception. Le gestionnaire n'a pas accès à la messagerie . Impossible de se connecter à l'interface web.. Téléphone répondeur qui vous renvoie à l'interface web . Le serpent se mord en boucle !!

L
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Tarif intéressant cependant je trouve le service négligé : - dans mon cas faute dans la gestion de mon dossier ce qui m'a valu un retard d'environ 1 mois - juristes expetiditifs et désagréables - service minimum, sans doute expliqué par la charge de travail des juriste mais décevant

J
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Ne pas faire confiance à la "protection" juridique, c'est de l'argent jeté par les fenêtres, ils ne servent absolument à rien. 77€ par an pour de simples conseils vagues, et parfois erronés : ils m'ont demandé d'envoyer un courrier recommandé à une entreprise avec laquelle j'ai un litige, n'ayant pas obtenu de réponse satisfaisante ils m'ont demandé de renvoyer une autre lettre recommandée avec un autre motif en avouant s'être trompés sur la première lettre. Ils ne feront jamais des démarches à votre place selon ce qu'on m'a dit au téléphone. Rapprochez-vous d'une association de consommateur, ce sera moins chez et plus efficace, je pense.

A
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Ayant vendu un appartement couvert par ma protection juridique Allianz, je cherche à résilier la partie immobilier en gardant la protection juridique classique. Après des heures d'appels à divers numéros, baladée d'interlocuteur en interlocuteur je finis par apprendre que c'est ma conseillère particulière Allianz qui doit s'occuper de la modification du contrat. Depuis Mars elle et moi sommes sans réponse et je suis toujours prélevée de la somme totale. Je vais devoir bloquer le prélèvement à ma banque. C'est scandaleux pour une protection juridique de ne pas répondre sur ce genre de sujet! Le comble ! Du coup je ne garderai aucun contrat.

d
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024

Le service juridique est toujours en retrait du dossier. On annonce à la partie adverse que l'on faiit "seulement du conseil" Pas d'appui probant. Finalement on vous passe le prix des avocats, éventuellement a "vous de voir". Et cela peut durer des mois.

b
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Je déconseille fortement... ils vont faire leurs maximum pour ne pas vous prendre en charge en cas de litige... ils sont là juste pour encaisser chaque moi , pas plus

R
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Bonjour, La MAIF est une assurance assez cher. Jusqu'à maintenant, malgré le prix, je n'avais jamais été déçu. Depuis 2019, j'ai un litige avec un agriculteur, ses animaux rentrent sur notre propriété. D'après les gendarmes, la police et un ancien délégué du procureur, le litige était facile à régler. Chaque personne, même les agriculteurs, sont tenus de mettre des clôtures pour éviter la divagations des animaux. Ce dossier traine depuis 2019. Nous avons trouvé les propriétaires, ce n'est pas la MAIF qui a eu cette idée. Les animaux divaguent et tant pis pour nous. Ils abîment notre propriété, tant pis Nous sommes effrayés, tant pis. J'ai des petits enfants et nous souhaiterions être en sécurité chez nous. Alors, j'espère encore que la conseillère, qui oublie de lire mes mails ou de me rappeler, fasse en sorte que je ne résilie pas mon contrat, plus de 40 ans Effectivement, ce n'est plus comme avant.

a
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Surtout n'y allez pas ! Incompétence notoire ou feinte des juristes, ils vont jusqu'à donner raison au garage défaillant sur une garantie vices cachés, reconnue comme telle par leur propre expert ! Lorsque vous poussez les choses, ils ont la parade, ils ne répondent plus, ni aus mails, ni aux lettres recommandées avec AR ! Si vous souscrivez, vous paierez du vent, RIEN QUE DU VENT !!!

h
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Je compte résilier comme on m'a résilié des services de manière totalement aléatoire et mis en difficulté sur des dossiers en cours. C'est scandaleux. Réponse de l'assureur pour le motif de résiliation : On fait ce qu'on veut comme vous avez le droit aussi de renoncer au contrat. Le comportement de cette institution est fidèle aux bruits que j'avais pu entendre et à certains scandales auxquels ils sont liés

J
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025

Cela commence par un service commercial qui m'a souscrit un contrat avec des frais cachés qui rendent l'adhésion inintéressante. Complété par l'agence de Paris Montparnasse et son directeur qui ne répondent pas à ma contestation après beaucoup de temps perdu dans leurs agences et au téléphone. Une demande de rétractation faite dans les délais par émail ne vaut rien à leurs yeux car ils l'ont décidé malgré leur défaut de communication avéré. Bref, je regrette subir cette tromperie et je conseil de gagner beaucoup de temps, argent et énergie en souscrivant ailleurs.

J
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Ils disent qu'ils font lire les demandes à ses juristes, mais je ne crois pas car les réponses sont souvent fausses. Ils répondent du n'importe quoi. Dommage!

G
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

Marin professionnel, j'ai assuré plusieurs de mes voiliers de plaisance à la Macif en responsabilité civile depuis des décennies, je n'ai jamais eu aucun sinistre, dommage ou le moindre incident. J'ai les prérogatives d'officier de la marine marchande et j'ai des voiliers depuis l'âge de 15 ans, en tout 40 ans de navigations sans le moindre incident. Cette année, la Macif a annulé mon contrat du jour au lendemain sans préavis et sans qu'il me soit possible d'obtenir une explication. Je recommande à tous les marins de se tenir au large de ces amateurs sans compétence ni arguments quant à leurs décisions unilatérales propres à placer un navire dans une situation délicate pour défaut d'assurance. Fuir à tout prix !

A
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 13/01/2025

Prise en charge des litiges avec l'employeur, mais concernant les litiges de voisinage: relance régulière pour tenter de faire évoluer le dossier en médiation et d'une incompétence manifeste, légèrement du genre foutiste. L'agence Abeille de Laon n'avait pas la main pour débloquer la situation. Après plus de trente ans de cotisation on a quitter cette assurance.

B
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025

À fuir !! Demande tout un tas de documents hors sujet tout ça pour trouver une faille afin de pas prendre en charge le litige , juristes incompétents , vous disent qu’ils vont vous rappeler mais rien du tout et qui très souvent se contredisent entre eux .

P
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

J'ai cotisé pour l'assurance juridique, et au final j'ai cotisé pour rien. J'ai ouvert un dossier pour des soucis avec le syndic, et le juriste était incompétent, en oubliant la moitié des sujets, et en réclamant des choses résolues entre temps, alors même que je communiquais toutes les informations. On a clairement à faire à des juristes qui consacrent 5 pauvres minutes à l'arrache sur les dossiers pour en cumuler un maximum. J'ai ouvert une réclamation, c'est une perte de temps et elle n'a pas aboutie. J'ai fini par résilié mon contrat à force de perte de temps, de me répéter. J'ai vraiment gâché cet argent avec lequel j'aurais pu payer un vrai avocat, un vrai service. Assurance inefficace sur les prestations et inefficaces pour tout suivi.

f
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Réclamation concernant le traitemen.t Manque d'accompagnement de mon dossier et tentative d'intimidation. Retard d'une expertise sérieuse réalisée uniquement sur photo. Ignoré les enjeux juridique évidents liés à la garantie légale de conformité ou à la responsabilité du vendeur professionnel., et m'a récemment adressé un courrier me dissuadant de toute action juridique, en évoquant de façon infondée un risque pour procédure abusive au titre de l'article 700 du code de procédure civile. Ces pratiques m'apparaissent comme particulièrement regrettables et déloyales pour un service censé m'assister jurudiquement

l
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025

Comme c'est souvent le cas avec certaines assurances, les paiements se font rapidement, mais pour le reste, c'est beaucoup plus compliqué. J'ai rencontré un problème avec mon dossier : j'en avais deux ouverts, et l'un a été clôturé sans que l'on me consulte. Je ne suis plus client chez eux aujourd'hui, et ils refusent de reprendre le dossier. Je conseille donc la plus grande prudence avant de souscrire, surtout si vous pensez rester à vie ou sans souci. En réalité, le suivi laisse à désirer dès que vous décidez de partir.

T
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 15/08/2024

Surtout, si vous etes chez AXA, ne souscrivez pas d'assurance protection juridique JURIDICA car en cas de problème avec AXA, ils feront tout pour vous faire perdre du temps et vous lasser Le conseiller sera en incapacité de négocier avec AXA. On vous dit on va remonter une réclamation en interne chez AXA, cela dure et dure, mais en fait rien. Le conseiller s'amuse de sa mauvaise foi, vous répodn à coté systématiquement, impossible donc de faire avancer le dossier. c'est clair il y a connivence entre AXA et Juridica.

R
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

Une dépense qui ne rapporte absolument rien. Ils ne répondent pas et s'ils obtiennent une réponse, on vous dit qu'ils ne peuvent pas intervenir dans votre dossier par hasard. Le message est : « Éloignez-vous ».

I
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

J ai toutes mes assurances Groupama notamment mon assistance juridique. J ai eu une usurpation d identité et Groupama refuse de m accompagner dans mes démarches

T
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025

Je déconseille fortement cette assurance, notamment pour leur protection juridique totalement inefficace. Face à un problème moteur connu (surconsommation d'huile sur ma Peugeot 208 PureTech 1.2 82 ch), ils n'ont pas défendu mes intérêts. Au contraire, ils ont semblé se ranger du côté de la partie adverse, me laissant entendre que j'étais en tort alors que ce défaut est répertorié chez de nombreux utilisateurs. Aucun soutien réel, pas de prise en charge pour expertise indépendante, aucune volonté de faire valoir mes droits. Résultat : je suis seul face à un grand groupe, avec un véhicule potentiellement dangereux et hors garantie. ?? À fuir si vous pensez qu'une protection juridique est là pour vous défendre. ?? Passez votre chemin si vous attendez un service client réellement à votre écoute. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance à cette compagnie.

S
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

Catastrophique, ils sont là pour encaisser votre cotisation mais le jour où vous allez avoir besoin d’eux ils chercheront le moindre prétexte pour se défausser et invoqueront un détail et diront que à cause de ça ils ne peuvent pas intervenir. Mon expérience est épouvantable, à fuir. Des années de cotisation pour rien. Ceci est mon expérience personnelle bien sûr. Peut-être que certains sont satisfaits...

C
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Bonjour J ai souscris à la protection juridique et leur réponse est ce que je savais déjà. Aucune solution aucune aide Ils vont voir sur internet. Donc ils ne servent à rien.

L
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Suite à un préjudice corporel grave ou un procès est en cours et où j'ai actuellement un avocat. J'ai demandé la prise en charge de la protection juridique pour les frais d'honoraires. Une frais honte, aucunes compassion, la gestionnaire porte des jugements quand à la situation, demande de documents qui non pas lieu d'avoir,ils ne sont pas à leurs place se prennent pour des juges ou avocats. Incompétent au plus niveau je déconseille +++ promette beaucoup de choses qui ne sont pas réelles. J'ai demandé à ce que le me contacte bien sur personne rappelle. En plus du préjudice subis ces personnes vous entassent et vous juges une honte!!!!

r
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025

Attention ça fait 35 ans que je suis client à la GMF, j'avais un contrat protection juridique formule essentielle donc le plus haut niveau 220€ / ans payé durant des années. J'ai une un divorce la protection m'a aidé à payé une partie des frais. 5 ans après j'ai une suite administrative par rapport à une seconde séparations sans divorces juste besoin d'aide administratif. Là la GMF me sort à non vous avez déjà utilisé une fois votre protection juridique pour un divorce donc plus d'aide !!! par contre ils ne me l'ont pas dit que c'est une seule fois et j'ai continué à payé durant plusieurs années si ça c'est pas une belle façon de cacher au client qu'il utilise votre argent mais quand vous avez besoin d'eux plus personne. Attention à la GMF car mauvaise fois et surtout ils me disent voyez ça avec votre agence nous ce n'est pas de notre faute. Je pense fermer mes contrats et voir une autre assurance

E
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 23/06/2024

À quoi sert cette assurance? Frais d’avocat non remboursés après appel car l’affaire a dépassé deux ans à partir du début de la plainte. Perte de 2500€ dans cette affaire!!! Moralité il faut que la justice délibère en moins de deux ans sinon vous n’êtes pas remboursé!!!une honte!!! On paye des assurances pour rien en fin de compte, il y a toujours une clause que vous ne connaissez pas mais que les assurances utilisent pour vous mettre dedans!!!

G
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

j'ai voulu regrouper mes contrats " véhicules, habitation, et protection juridique auprès d'un bureau avec des conseillers . Logiquement un" conseiller" doit maitriser son sujet. J'ai précisé que mon contrat protection juridique avait été clôturé par mon ancienne assurance " conflit de voisinage pour une clôture après du médiateur de la république. les documents ont été expédiés par le conseiller de la Matmut. Le conseiller m'a fait signé le contrat et la protection juridique me refuse le dossier . mon adversaire n'a pas respecté le contrat signé devant le conciliateur de la république .Je pense que le conseiller n'avait pas la compétence requise et logiquement il aurait dû me refuser la signature du dossier Je trouve déplorable de me faire signer un contrat inutile . Actuellement je vais payer pour rien un contrat et financer moi même les frais inhérent à mon problème .

S
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/06/2024

Nous payons JURIDICA depuis des années. Nous avons eu recours à un avocat par leur intermediaire et nous avons gagné un procès contre la CPAM. Nous avons touché l'argent par le tribunal et JURIDICA nous somme de leur rembourser les frais engagés qui correspondent, comme par hasard, à la somme que nous avons touchée. Nous avons résisté un moment jusqu’à ce qu’ils nous envoient l’huissier. Nous remboursons donc tous les mois mais est ce légal? Nous avons arrêté cette soit disant assurance qui en fait ne sert à rien.

L
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/06/2024

Il m’a envoyé sur un site de lettre gratuite dont la lettre n’avait rien avoir avec mon problème je suis dégoûtée cela date 27/02/2024 depuis à cause d’une erreur médicale j’ai un bras handicapé.