Tous les avis assurance protection juridique à 2 étoiles
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
G
Gael.D a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
La MAIF est un assureur qui Très mauvaise expérience avec la MAIF après plus de 10 ans de fidélité, qui visiblement ne vaut rien à leurs yeux. La MAIF a commis une erreur dans la prise en charge d'un dossier, erreur qu'ils reconnaissent eux-mêmes et qui m'a causé un préjudice réel. Pire encore : aucune réparation n'a été proposée, aucun geste commercial accepté. Refuser de corriger une erreur avérée chez un client fidèle, c'est tout simplement honteux. Je ne recommanderai plus jamais la MAIF. La relation client a clairement changé… mais pas dans le bon sens.
V
Vinz a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/02/2026 suite à une expérience le 14/03/2025
Des conseils qui redonnent de l’espoir pour que rien ne soit envisageable par la suite. Une juriste qui nous prend de haut, nous parle comme des incapables et ne répond jamais. Quasiment 1 an sans que le dossier n’avance. La GMF ne répond pas et se cache derrière son service juridique alors qu’ils n’hésitent pas à nous débiter. À fuire
n
nk a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Pour la prise en charge de mon dossier, le traitement a été plus que décevant. La gestion de mon affaire ne tient absolument pas compte des besoins et des attentes du client. Je ne recommande pas vos services. Au vu de cette expérience, je vais d'ailleurs résilier mon contrat de protection juridique, qui ne présente pour moi aucun intérêt. Au lieu de me protéger, j'ai le sentiment d'être davantage exposé. Je suis totalement déçu par la qualité de vos prestations.
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G
Gello a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
pire expérience, on demande des conseils et on vous repond de manière hautaine comme à un enfant. on dirait qu'on les dérange alors qu'on paie pour ce service.
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F
Fredej a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 20/10/2025
Service de protection juridique incompétent. Beaucoup de turnover au sein de leurs services. Je vous conseille vivement de cotiser dans un organisme fiable et compétent, vous allez perdre ici votre temps, votre argent et votre énergie
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P
Patoche a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis a la gmf depuis 51ans, tres satisfait de la gestion de mes 6 contrats: 2 vehicules, 3 habitations , 1 bateau, 1 accident de la vie mais extrèmement mécontent de la protection juridique!! 3 sinistres déclarés , aucun resultat, expert douteux, juristes désagréables voir incompetents. Erreur administrative, erreur d'adresse..convoqué à Beauvais alors que j'habite Vannes. Je déconseille fermement l'adhesion a cette protection juridique qui fait beaucoup de mal a la crediblité de la GMF, assurance avec des collaborateurs tres compétents. Pour info j'ai resilié mon assurance protection juridique,
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F
Fred a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
Mon assistance juridique m'a fait perdre 1600 euros par ses mauvais conseils. D'où l'expression "les conseilleurs ne sont pas les payeurs". Sans aucune excuse ni aucune compensation.
R
RM a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 21/06/2025
Honte à la protection juridique de Matmut à qui j'ai envoyé mon dossier il y 7 mois et j'apprends à peine qu'ils n'ont rien fait au niveau du chirurgien qui m'a opérée : sans mon consentement, malgré mes refus répétés, ses pressions psychologues et agressives ce qui est une faute civile et pénale- N'ont rien fait non plus pour la demande d'indemnisation à la CCI en raison de séquelles douloureuses invalidantes et irréversibles depuis 26 mois. Leur prétexte minable est qu'ils veulent l'attestation de ma 1ere chirurgienne qui m'avait opérée au robot (sans aucune trace, ni douleurs, ni gêne) et m'avait dit en consultation post-opératoire qu'il n'y avait rien à signaler sur ma cicatrice – Mais sur conseil j'ai demandé un simple second-avis et j'ai été piégée par un chirurgien odieux agressif me hurlant dessus quand je voulais partir sans être opérée car ce n'était pas nécessaire. Le refus de la Matmut est lamentablement faux car la 1re chirurgienne n'est pas intervenue, elle n'a aucun lien avec l'opération imposée et le fait de ne pas avoir son attestation est un prétexte minable car la Matmut n'a qu'un but : détourner le dossier – éluder la question centrale de la faute de ce chirurgien -Ils m'ont bien manipulée pendant 6 mois où j'ai envoyé quantité de documents- Leur comportement est indigne d'une assurance sérieuse- Il va de soi que mon conjoint va enlever les voitures et les appartements ainsi que ceux des enfants
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m
mirabelle a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
J'ai saisie JURIDICA pour un problème de locataire ayant fait des dégâts dans l'appartement que je lui ai loué. Comme il ne voulait pas payer, nous avons pris contact avec un avocat qui nous expliqué les diverses démarches à notre portée sans que cela nous coûte trop cher. Nous avons donc choisi la conciliation au Tribunal, qui nous propose d^'etre assisté par un avocat. J'ai téléphoné à JURIDICA qui m'a dit qu'il ne pouvait pas prendre le problème car je n'avais pas souscrit le PACK LOCATAIRE. Dans ce cas, que fait l'agence AXA quand elle nous propose cette assurance ? Vices cachés !
p
pc a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
Réponses fausses donnés par mon interlocuteur, donc aune prise en charge suite à l envoi de tous les documents, cotisation depuis 2019, pourtant celui ci me confirme qu'il n'y a aucun soucis pour prendre en charge mon litige, mail reçu quelques jours plus tard qui m'indique aucune prise en charge de ce litige. Impossible de parler a cette personne qui m'a enduit en erreur en écoutant ses recommandations, aucunes écoute, aucun professionnalisme et aucune résolution au problème. Abération dans la réponse donnée: je ne devais pas m’être portée garante pour l'appartement de mon fils
p
pc a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
A fuir, contradiction totale entre les 2 conseillers juridiques , aucune implication a part de l'écoute et impossibilité de joindre ce conseiller qui m'a donné de mauvaises informations et mes actions mises en place suivant ses conseils sont fausses, je me retrouve par sa faute dans une situation délicate, je reçois quelques jours plus tard un mail pour m'indiquer que le litige n'est pas pris en charge motif: le contrat prévoit l'exclusion d'un engagement de caution. Incompréhension totale devant se retournement de situation car le conseiller m'a fait part d'une prise en charge. Je vais résilier ce contrat qui non seulement ne sert à rien mais enduit les personnes vers encore plus de tracas et de difficultés juridique suite à leurs incompétences
B
Bruno a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Impossible de les avoir au téléphone, ils ont toujours une excuse, et quand vous leur adressez un message écrit, ne vous répondent pas ou presque, car après avoir contacté l'agent d'assurance pour me plaindre du service, curieusement j'ai été rappelé par un juriste qui en savait moins que moi. A FUIR!!!
V
Val17 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Impossible d'avoir le juriste qui gère votre dossier par téléphone et les délais de réponses par mail sont très longs. Juristes pas du tout professionnels. Ne sont même pas capables de retrouver votre contrat de protection juridique ( j'ai dû moi même leur transmettre) et refus dans un premier temps de mon dossier au motif que ma souscription aurait été récente alors que ça fait plus de 10 ans que je suis couverte par ce contrat et que je paye cette assurance. Au fur et a mesure des échanges de mails, juriste qui me demande sans cesse de nouveaux documents, ce qui rallonge encore les délais de traitement et je n'ai toujours pas de réponse sur la prise en charge de mon dossier alors même que je sais que mon litige entre bien dans le cadre de mon contrat de protection juridique. Les dossiers sont plus ou moins bien gères en fonction du juriste qui prend en charge votre dossier. Je suis totalement insatisfaite et je déconseille l'assurance protection juridique ALLIANZ.
v
vargasse a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
asurance qui serre a rien vous font pensé que si vous avais un probléme seront la MON RIEN vous payé 10 euro par mois pour eien vous leur donné du fric pour qui vous preine pour des lapin de 6 semain... a boycoté a fuire quand vous leur téléphonné vous preine de haut on voie qui aime pas le peuple les petits les malade les miséreux quelle honte en 2025 de t'elle asurance existe
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Dan a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
service protection juridique automobile ne sert à rien vous êtes obligé d'avancer les frais au début pas de problème ensuite leur prise de décision change finalement vous ne pouvez compter que sur vous même donc si on a besoins de rien pas de problème
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a
artisan déçu a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
En tant qu'artisan, mon camion est mon principal outil de travail. Pourtant, malgré cette évidence, je suis resté plusieurs mois sans véhicule, ce qui a fortement impacté mon activité. Durant toute cette période, je n'ai reçu aucune proposition de solution de la part de mon assurance Allianz ni du service juridique censé m'accompagner. La gestion de mon dossier a été particulièrement décevante. J'ai eu le sentiment qu'il n'était ni suivi correctement, ni communiqué de manière transparente. Les informations arrivaient difficilement et tout semblait se perdre dans un véritable millefeuille administratif, sans logique ni bon sens. Aucun accompagnement concret, aucune initiative, aucune aide pour débloquer la situation. Face à cette inefficacité, j'ai finalement eu l'impression d'être complètement abandonné. J'ai donc décidé de me débrouiller seul et de me rendre directement chez la partie adverse. En une journée, j'ai réussi à résoudre un problème qui durait depuis des mois — alors que mon assistance juridique me recommandait d'entamer une procédure judiciaire simplement parce qu'ils n'obtenaient pas de retour. Cette expérience me laisse profondément perplexe quant à la manière dont mon dossier a été traité, et sur la pertinence des conseils fournis. Pour un professionnel dont chaque jour de travail compte, ce manque de soutien est difficilement acceptable.
E
ED a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Une simple horreur d'assurance. Des relances sans fin et sans aucune réponse. Impossible de les joindre par téléphone car orientée sur un serveur vocal qui réoriente sur l'espace personnel sur lequel on ne reçoit aucun message !! je suis en attente de deux remboursements de frais de justice et ce, dans un contexte économique de plus en plus dur financièrement ! A fuir sans se poser de questions une fois le dossier clos !
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B
Benjamin7144 a noté CIVIS en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Très déçu du service de protection juridique CIVIS / THELEM. Aucune réactivité, relances sans réponse, et un avocat partenaire totalement injoignable qui finit par appeler à 20h30, sans excuse ni explication. La juriste soutient l'avocat plutôt que l'assuré, ce qui ne donne aucune confiance dans le sérieux du suivi. Les démarches sont longues, peu claires, et j'ai souvent dû tout gérer moi-même pour faire avancer les choses. Face à cette mauvaise expérience, j'ai demandé la résiliation de mon contrat après la première année et j'ai souscrit ailleurs pour avoir un service plus professionnel. Je ne recommande absolument pas CIVIS / THELEM pour la protection juridique : manque de suivi, lenteur et absence totale de considération pour leurs assurés.
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l
lo a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Ne rien attendre de leur service ! Tout est pretexte a refus - les juristes ne sont meme pas aimable ! AUCUNE AIDE meme pas une aide pour un courrier - A FUIR ! Je résilie
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D
Dakotaducati a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Si vous avez un litige et que vous faites appel à la protection juridique de La Banque Postale, soyez très patient. L'assistance est vraiment très sommaire, on vous dit de rédiger un courrier de mise en demeure sans vraiment vous accompagner. A ce jour je suis toujours dans l'attente de la résolution d'un litige avec un garage depuis le mois de mai 2025. Mon dossier n'ayant pas bougé d'un pouce depuis cette date, je dois faire appel à une avocate... lorsque je relance la juriste au sujet de mon dossier je n'ai aucune réponse par mail et par téléphone c'est vraiment limite côté amabilité, on vous ordonne juste de "patienter", il faut toujours attendre quelque chose. Je me ne sens pas du tout accompagné. Pour prendre la cotisation tous les mois il y a du monde mais pour nous aider il n'y a plus personne.
l
luqa69 a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Pour prélever les cotisations ils font vite, par contre si vous avez un sinistre par exemple un remboursement à vous faire alors alors il faut attendre des mois et les relancer sans arrêt, c'est une catastrophe
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MAIF2025 a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
43 ans de cotisation MAIF. Problème de rénovation de piscine, entre autres : fuites. Le conseiller MAIF convoque d'emblée une expertise contradictoire. Donc, l'expert embauché par la maif ne me contacte pas. A ma demande, un professionnel indépendant muni d'un appareil pro détecte des fuites. J'envoie ces videos et son rapport à l'expert qui ne les télécharge pas. Le conseiller MAIF me répond que l'expert y accèdera "s'il l'estime pertinent". Je comprends que l'expert veuille effectuer ses propres mesures, mais à quoi bon constituer un dossier si l'expert ne le consulte pas? Ce n'est pas mon seul motif ...d'étonnement. Verdict demain 12/09
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S
Sarah a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Demande de renseignements concernant mon abonnement téléphonique. Demande d’accompagnement pour les courriers aucune aide. La personne au téléphone me raccroche au nez. On paye une assistance ce n’est pas pour rien !!!
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g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
je suis profondément choqué ,par le professionnalisme des juristes Mat mut ,qui doivent avoir une sacrée expérience dans le domaine ,il y a une année je demande a ma protection juridique de bien vouloir me conseiller et de m' aider a réglé un problème de voisinage , concernant un mur qui a été déconstruit ,sans mon autorisation , de la j'informe ma juriste , qui me conseille d' envoyer une lettre recommandée a mon voisin en lui montrant le modèle ,pour elle tout est bon sans réponse elle lui en envoie une a son tour ,idem pas de réponse pendant ce temps il en construit un a son avantage afin d' avoir d'avantage de jours reflétant sa maison donc elle désigne un expert qui certifie avec photos a l' appui que le mur n'est pas identique et que la hauteur n'y est pas partout et que les chapiteaux ne sont pas moitié moitié ,ainsi c moi qui récolte l' eau de pluie donc elle accepte que je puisse mandater un avocat l(avocat commence a monter un dossier et qui me réclame une somme d' argent ,cela est tout a fait normal ,ma juriste me demande qu'il lui envoie une assignation et la ma juriste s' appercoit un an et demi après que l' adversaire est lui aussi assuré a la Matmut donc pour matmut d' apres deux autres juristes ,m'informe que je dois payer seul que matmut ne paiera pas a cause que nous soyons deux assurés matmut j' en parle autour de moi ainsi qu' a d'autres assurances cela n' a jamais été vu je dis a tous les adhérents de rester vigilant de bien poser les bonnes questions car tres peu ne sont pas honnette
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g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
assureur qui promet une prise en charge ,suite a un conflit ,puis se rétracte et laisse son assuré se débrouiller seul a régler les frais du conseil pour la protection assurance a fuir
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g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
je souhaite être diriger vers un conciliateur ou médiateur je n' ai pas a payer les honoraires de mon conseil puisqu'il abandonne le dossier pourquoi payer ce qui n' est pas terminer a quoi sert une protection juridique
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d
david a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 08/12/2024
assurance pas chere mais mauvaise fait perdre de grandes sommes ont designer un expert qui a ecrit n importe quoi sur mon auto que cest moi qui avait degrade des choses par mon utilisation
p
philippe60 a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Bonjour, La gestion du dossier de sinistre est vraiment nul ! Après ouverture d'un sinistre, j'ai envoyé tous les éléments demandés ( contrat et courriers échangés). Abeille m'envoie un courrier m'expliquant que les éléments ne sont pas arrivés alors que j'ai reçu un accusé de réception. Le gestionnaire n'a pas accès à la messagerie . Impossible de se connecter à l'interface web.. Téléphone répondeur qui vous renvoie à l'interface web . Le serpent se mord en boucle !!
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L
Lola a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Tarif intéressant cependant je trouve le service négligé : - dans mon cas faute dans la gestion de mon dossier ce qui m'a valu un retard d'environ 1 mois - juristes expetiditifs et désagréables - service minimum, sans doute expliqué par la charge de travail des juriste mais décevant
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A
AMACE a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Ayant vendu un appartement couvert par ma protection juridique Allianz, je cherche à résilier la partie immobilier en gardant la protection juridique classique. Après des heures d'appels à divers numéros, baladée d'interlocuteur en interlocuteur je finis par apprendre que c'est ma conseillère particulière Allianz qui doit s'occuper de la modification du contrat. Depuis Mars elle et moi sommes sans réponse et je suis toujours prélevée de la somme totale. Je vais devoir bloquer le prélèvement à ma banque. C'est scandaleux pour une protection juridique de ne pas répondre sur ce genre de sujet! Le comble ! Du coup je ne garderai aucun contrat.
d
decade a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
Le service juridique est toujours en retrait du dossier. On annonce à la partie adverse que l'on faiit "seulement du conseil" Pas d'appui probant. Finalement on vous passe le prix des avocats, éventuellement a "vous de voir". Et cela peut durer des mois.
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Jarulex a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Ils disent qu'ils font lire les demandes à ses juristes, mais je ne crois pas car les réponses sont souvent fausses. Ils répondent du n'importe quoi. Dommage!
G
Gib a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Marin professionnel, j'ai assuré plusieurs de mes voiliers de plaisance à la Macif en responsabilité civile depuis des décennies, je n'ai jamais eu aucun sinistre, dommage ou le moindre incident. J'ai les prérogatives d'officier de la marine marchande et j'ai des voiliers depuis l'âge de 15 ans, en tout 40 ans de navigations sans le moindre incident. Cette année, la Macif a annulé mon contrat du jour au lendemain sans préavis et sans qu'il me soit possible d'obtenir une explication. Je recommande à tous les marins de se tenir au large de ces amateurs sans compétence ni arguments quant à leurs décisions unilatérales propres à placer un navire dans une situation délicate pour défaut d'assurance. Fuir à tout prix !
C
Caty a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Bonjour J ai souscris à la protection juridique et leur réponse est ce que je savais déjà. Aucune solution aucune aide Ils vont voir sur internet. Donc ils ne servent à rien.
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L
LILIPE a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Suite à un préjudice corporel grave ou un procès est en cours et où j'ai actuellement un avocat. J'ai demandé la prise en charge de la protection juridique pour les frais d'honoraires. Une frais honte, aucunes compassion, la gestionnaire porte des jugements quand à la situation, demande de documents qui non pas lieu d'avoir,ils ne sont pas à leurs place se prennent pour des juges ou avocats. Incompétent au plus niveau je déconseille +++ promette beaucoup de choses qui ne sont pas réelles. J'ai demandé à ce que le me contacte bien sur personne rappelle. En plus du préjudice subis ces personnes vous entassent et vous juges une honte!!!!
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L
Lucia000 a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/06/2024
Il m’a envoyé sur un site de lettre gratuite dont la lettre n’avait rien avoir avec mon problème je suis dégoûtée cela date 27/02/2024 depuis à cause d’une erreur médicale j’ai un bras handicapé.
s
sissilor54 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 10/06/2024
J'ai mis une étoile parce que pas le choix. En ce qui concerne la protection, elle est nulle. Litige avec les pompes funèbres PFG de longwy (Travail mal fait, mauvais servises et menteurs). je n'ai pas eu gain de cause. Je me suis senti presque coupable.............
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P
Pseudo a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Allianz a refusé mon litige car origine antérieure au début de mon assurance, OK, et me propose un entretien de 20 mn à sa charge avec un avocat. J'accepte, un RV m'est proposé avec le cabinet AVOLOI, je l'accepte, et le matin-même du RV, Avoloi l'annule. Je contacte l'avocate dont j'ai le portable, elle me répond (par SMS) qu'elle n'est pas compétente alors qu'elle n'a pas échangé un mot avec moi pour en juger. Bravo, autant pour AVOLOI que pour ALLIANZ qui devrait mieux choisir ses partenaires. Je vais sans doute stopper cette PJ inutile.
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L´attentiste a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 16/05/2024
Un expert a validé une refection de terrasse totale en 2023 aupres d´IXINA. !!!!! IXINA est l´assureur de l´entreprise responsable des travaux defectueux ET N´A ABSOLUMENT pas daigné traiter le corrier de mon expert validant cette malfaçon qui entre en garantie decenale. Merci pour ?? incompetence professionnelle ou tentative de laisser trainer ce dossier afin que j´abandonne ma demande!!!
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mustangle a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 13/05/2024
Deux fois je les ai sollicité et tous récemment qui m’oppose à ma mairie,c'était gagné sans difficulté mais ils ont étaient nul ils s'en mêlent dans les documents, ( et la mairie me ri au nez ) finalement dans les deux cas j'ai était extrêmement déçut il n’y a que la phrase Protection Juridique Mat Mut et rien d'autre c'est surement de la sous traitance moins chère pour eux mais nous ont paie pour quoi ? et derrière ça il font trainé l'affaire en espérant quel se résorbe d'elle même. voila mon expérience après 30 ans de fidélité
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