Tous les avis assurance protection juridique à 2 étoiles

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682 avis
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avis assurance protection juridique

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024

Le but de la protection juridique est de trouver uniquement le moyen de ne pas vous représenter . Ses juristes doivent trouver l'article au niveau du contrat pour ne pas prendre en charge votre litige . .Les juristes une fois le dossier envoyé vont vous faire courir .La juriste a qui j'ai envoyé le dossier ne m'a jamais rappelé. Je l'ai appelé plusieurs fois mais elle ne décroche jamais. Cette assurance est à fuir tout comme la majorité des assurances.

L
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

« On ne traite pas litige en dessous de 150€ mais je vais quand même vous renseigner » voilà la première phrase à laquelle j’ai eu droit J’ai eu un Monsieur les dames sont très correcte et écoute pour vraiment vous aider au mieux (précédente expérience) mais cette fois ci c’était horrible à croire que j’étais en tort

D
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Pendant 3 mois et de nombreux échanges j'ai été conseillée, pour qu'à la fin on m'annonce que mon dossier ne peut être retenu car le montant du litige est supérieur à 3700 €. Faux !!! car la somme en litige est de 3000 € même si le montant total du devis est de 5600 €. J'ai envoyé un message de contestation mais bien évidemment, pas de réponse. Je vais m'empresser de résilier ce contrat complétement inutile.

J
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J ai une protection juridique , GMF qui ne couvre pas grand chose ou peut déçu , on vous conseille ok. Quand vous demandé la prise en charge d un médecin pour aide victime devant le médecin conseil de l assurance immobilier pour les doléances on vous répond pas possible ses a vos frais de 400€ a 1400€ a votre charge ! Mes pour contester un rapport de médecin d Assur ance on peut ,ses avant qu il faut être représentée , comprend pas ce genre de réaction. Sans compter le reste deux an de procédures avec le conciliateur de la cnp pour rien malgré que le contrat prévoit en cas d AT une prise en charge ..

j
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Protection juridique Caisse d'Épargne lamentable ! Refus d'aide pour un conflit non lié à ma rupture conventionnelle. Inacceptable &décevant. À fuir !

C
Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

A quoi sert d'avoir cette assurance quand ils refusent de vous indemniser quand vous en avez besoin. Refus pour l'inscription au recours collectif pour les airbags défectueux de Citroën. D'autres assurances prennent en charge cette somme. Je pense changer toutes mes assurances.

T
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Évitez à tout prix la protection juridique de cette assurance. Ils feront tout pour ne pas prendre en charge votre dossier, l'interlocutrice que j'ai eu a été extrêmement désagréable cherchant tous moyens et prétextes pour que la discussion téléphonique n'aboutisse à rien. Bref extrêmement déçu par par ma première demande de prise en charge de sinistre de cette assurance, je ne recommande pas du tout.

M
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024

CIVIS a été sollicité avec pièces probantes sur les abus d'un syndic filiale d'une banque au nom rassurant. Après un contact agréable au téléphone avec des juristes rassurants, un cabinet d'avocat a été dépêche pour consultation au téléphone pour une annulation d'AG... Hors délai. Le litige s'est aggravé, d'autres pièces probantes sur le site ont été apportées. Une série de courriels a été adresse avec des pdf en pièces jointes a télécharger pour lecture inutile. Le même cabinet d'avocats a été actionné ...pour que le même avocat réponde qu'il n'était pas compétent. Un avocat dépassant les honoraires d'une consultation ecrite a été proposé par CIVIS. Mais la confiance n'y est plus depuis bien longtemps. Il est déjà difficile de trouver un avocat faisant état de vos arguments et de vos pièces. Il convient de suivre et corriger les requêtes si elles vous sont adressées. Avec CIVIS, je n'ai fait que perdre mon temps à la lecture de pdf a télécharger. L'affaire devait être trop complexe ou le poisson a attraper trop connu pour que CIVIS s'y confronte. Le qualificatif de 'protection juridiques est déplacé , en l'espèce. Exit CIVIS qui pourtant pourrait agir hors ou avant contentieux par une simple mise en demeure telle que proposée par des juristes au téléphone.

x
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Bonjour, Certains conseillers ne savent pas quoi répondre et d'autres pas trés aimable. L'avant dernier a coupé la communication. Heureusement que j'ai fait valoir mes droits (14 jours). Attention quand vous resiliez il calcule le remboursement de votre cotisation au prorata de l'utilisation de celle-ci. Bref je vous déconseille fortement cette compagnie d'assurance vu que j'ai l'impression qu'il y a un manque de serieux. A bon entendeur !!!

X
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Pas pris en considération,ils ne vous rappelle jamais et ne s occupe de vos problèmes juridiques que de manière légère .je vous déconseille fortement cette assurance..

A
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

C'est nul. Chez Allianz Protection Juridique ils ont bien approuvé le dossier mais n'ont pas trouvé d'avocat pour moi dans la région de Chambéry!!! Ils n'ont rien trouvé de mieux que de m'envoyer un lien vers le registre du barreau français pour que je trouve moi-même quelqu'un. Deux mois et demi après l'audience, ils m'ont demandé comment s'était déroulée l'audience et si j'avais été représenté par un avocat. De vrais clowns. Heureusement, j'avais aussi une assurance Pacifica. Ils n'ont eu aucun mal à me trouver un avocat.

S
Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Ma voiture C3 est immobilisée depuis le 17/05/2024 suite à un stop drive de Citroën. Nous attendons toujours le fameux code pour commander les nouveaux airbags, je souhaite mettre Citroën en action justice pénale avec Myleo, mais ma protection juridique ne nous prend pas en charge… 339e à notre charge…. Dommage, je pense devoir changer d’assurance si leur refus est maintenu. Une dizaine d’àssurances adhérent au projet action en justice airbags TAKATA

A
Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Abeille assurance ... personne ne répond, ils ne répondent pas au téléphone (25min d'attente, puis ca raccroche). Si par le plus heureux des hasards vous avez quelqu'un, le dossier n'est que par internet, ou il n'y as pas de réponse au message sécurisé : puis 1 mois après vous recevez un courrier pour la non prise en charge (dates hors couverture) alors que les dates sont dans la couverture. Et depuis ... aucune réponse au tel, ni par message sécurisé.

A
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

La protection juridique de la GMF, c'est juste du foutage de geu.. La juriste n'etudie pas le dossier. Elle vous sort une réponse bateau en 2 minutes, c'est tout ! Si vous lui faites remarquer, elle vous taxera de personne agressive en plus ! Sur 3 ans, j'aurai perdu 300 euros.

J
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023

Mon agence ne répond pas à mes questions concernant la close d’un contrat. J’arrête donc de payer et voilà qu’ils finissent par me contacté (incroyable). J’envoie une lettre recommandé pour clore le contrat, celle-ci n’est pas prise en compte. Sans compter le ton qu’ose prendre le gérant de l’agence Herbert Boningues Auxerre avec ses clients ( il doit oublier qui lui sort un salaire )

F
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 16/09/2023

Nous avons un dossier ouvert depuis Septembre 2023. Notre véhicule est immobilisé depuis 9 mois. Nous essayons de contacter régulièrement l'assurance par mail, appel téléphonique . Nous n'avons plus de nouvelles depuis 2 mois. L'assurance semble être complètement désintéressée de cette affaire. Nous n'avons aucun renseignements sur les suites à donner et sommes complètement démunis

N
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Il n'y a eu aucune aide concernant mon dossier. On devait me rappeler pour me tenir au courant de l'avancer de mon dossier et me donner des informations sur les démarches éventuelles à faire mais je n'ai pas eu de retour. Je ne recommande absolument pas.

P
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je rejoins les avis ci dessous . Dossier ouvert en décembre 2023 . Jamais eu personne au téléphone !! Les mails restent sans réponse !! Mon avocat attend le règlement de ses premiers honoraires depuis 6 mois !!! Je pense que je vais avoir des surprises dans les remboursements de sinistre ! JE NE CONSEILLE PAS

K
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Très mauvaise PJj. Victime d une escroquerie sur internet sur un site frauduleux Engie, préjudice 99,99 euros. La Banque postale m à indiqué qu il.ne prendrait pas en charge. Ils m.ont demandé de voir avec la pj. A l arrivée, on.me répond pas de prise en chsrge

c
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Nous sommes le 16 mai 2024, depuis le 23 mars 2024, j'attends une réponse concernant un problème de procédure d'indemnisation concernant une assurance habitation dans le cadre d'une catastrophe naturelle sécheresse. Mon assurance habitation est Abeille (que je ne recommande pas) qui a une manière de traiter mon dossier assez étrange et je désirais savoir si elle était légale. J'ai donc donc transmis toutes les pièces du dossier à Générali le 25 mars 2024. Après plusieurs relance téléphonique que je leur ai adressé la personne gérant mon dossier daigne enfin me téléphoner le 29 avril 2024; j'ai eu l'impression qu’elle découvrait mon dossier au fur et à mesure de notre entretien. Elle a été incapable de répondre à mes demandes, alors qu'elle les avait reçu par mail un mois auparavant et qu'elle aurai pu se documenter! Elle a eu le culot de me dire que je n'avait qu'à changer d'assurance habitation ! Belle exemple de professionnalisme et de respect du client !!! Bref, votre assurance protection juridique n'est pas sérieuse et brille par son inefficacité.

R
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Suite à l'achat d'un véhicule bourré de vices cachés et après mettre fait agresser par le garagiste qui devait réparer mon véhicule, j'ai déposé plainte et contacté mon assurance qui m'a dirigé vers ma protection juridique, civis. Après des mois d'attente et d'envoi de mails sans réponse, j'ai reçu un mail me disant que mon dossier avait été classé suite au rapport d'expertise concluant que mon véhicule roule et que ne me manifestan pas ils fermaient le dossier... j'ai passé des mois à essayer de les joindre et aucun expert n'a vu mon véhicule !!! Une honte !!!

a
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024

Mon contrat protextion juridique à la GMF me donnait le choix de l'avocat, la GMF m'a imposé son cabinet. C'est moi qui suis allé avec cet avocat au tribunal de Proximité d'Uzès, le président du tribnal m'a questionné et j'ai gagné contre Leroy Merlin. La GMF a traité la suite lamentablement le jugement a été rendu le 19 décembre, j'ai enfin pu avoir l'argent qu'ils avaient récupéré de la partie adverse uniquement début mai. Je recommande d'éviter l'assurance protection juridique de la GMF: ils sont incapable de suivre un dossier et vous serez obligé de faire le travail. Albert

F
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Bonjour, je me bats également avec la protection juridique qui laisse mes e-mails sans réponse….je ne suis remboursée que partiellement de mes frais d’avocat. D’ailleurs les relations entre l’avocat et la MATMUT semblent se ternir au fil du temps… je dois jouer à l’intermédiaire et ce n’est pas évident pour moi. Litige avec un entrepreneur qui a fait faillite… enfin mon désagrément serait trop long à dire…. Je suis déçue ??

B
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Juridica bénéficie de la renommée d'AxA, mais le niveau de compétences de ce qui est appelé juristes est un peu du niveau Capacité en Droit première année, première semaine de cours. Pour contraindre un propriétaire à assurer l'entretien de la location sur un point aussi simple que changer des fenêtres et des volets vétustes au-delà du raisonnable, Juridica vous demande si le propriétaire récalcitrant s'y est engagé par écrit. En gros pour Juridica on peut ne pas respecter ses obligations légales si on ne s'est pas engagé par écrit à le faire. Magique. Personnellement ancien gestionnaire de sinistres automobiles pour AXA je recommande vivement à Juridica de revoir les critères de sélection de ses étudiants.

E
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Bonjour je mets 1 étoile, a défaut de pouvoir mettre 0, J.ai demandé une prise en charge, des frais de mon avocat pour un recours devant la cours d'appel, l'assurance me dit,quelle va prendre en charge les d'honoraires de mon avocat, puis à changer d'avis en me laissent devoir payer l'avocat. Nulle pour la 1er demande en 10ans.. auprès de cette protection juridique, des ACM. je recommande pas du tout cette compagnie d'assurance.

e
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

PROTECTION JURIDIQUE A FUIR. En conflit avec notre ancien propriétaire car refus de ses augmentations abusifs du loyer (50€ tous les 3 mois.) il nous a coupé l’eau et l’électricité le 31 décembre à 18h30. Pas d’eau et électricité pour la saint sylvestre ni le nouvel an. La protection juridique ne s’est pas bougé. A les entendre nous sommes fautifs. (J’ai une maladie chronique nécessitant absolument un frigo pour mes médicaments), puis chantage du proprio: lui donner 500€ pour qu’ils remettent l’eau et l’électricité. Encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Nous avons perdu énormément de denrées alimentaires et des médicaments et jusqu’à aujourd’hui nous demandons justice et dédommagement car ma maladie s’est aggravée à cause de la perte de mes médicaments, encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Notre ancien proprio est entré chez nous, a fait des « travaux » a jeté tous les meubles (dont les nôtres) or que nous lui avons jamais rendu le logement nous sommes censés être locataire jusque fin avril les clés étant encore avec nous, a reloué le logement et encore une fois la protection juridique n’a rien fait. A l’heure d’aujourd’hui nous réclamons notre caution: la protection juridique ne se bouge pas. Nous allons demandé une autre personne pour gérer ce conflit car il n’y a pas plus incompétent.

C
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

Même quand il accepte de prendre en charge votre dossier, ne sont pas pressés d'agir pour vous aider. Ils vous ont à l'usure. Ne voyant pas évoluer votre affaire vous perdez patience et prenez un avocat. Ils ne font que vous faire perdre un temps précieux. A fuir donc, une prime à fonds perdus.

E
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Groupama à résilié mon contrat Protection Juridique que je paie pourtant depuis des années. Ils invoquent comme raison, leurs "critères d'acceptation de risque". Naïvement je pensais que le risque faisait partie intégrante du principe de l'Assurance... C'est juste leur métier pourtant. Que penser d'un assureur qui refuse le risque...? Après des années de fidélité, Groupama n'a eu que 2fois à prendre en charge des frais dans le cadre de ma protection juridique, pour un montant inférieur à 600€ sur toutes ces années. En fait, on ne s'assure pas chez eux, on fait juste des dons ! Et c'est l'assureur qui en fixe les montants.... Quand cet assureur est contraint de respecter ses obligations d'assureur et de rembourser, alors là c'est la sanction pour le généreux donateur qui subit une belle augmentation ou directement une résiliation de son contrat. Je remercie cependant Groupama d'avoir résilié ma pseudo "Protection Juridique" . Ça m'évite d'avoir eu à le faire moi même car j'avais bien l'intention de toute façon d'arrêter de leur faire des dons qui servent à financer leur publicité afin de récupérer de nouveaux donateurs... C'est malin l'Assurance, tordu mais malin. Autre petite précision, il m'a été mpossible de les joindre un lundi pour avoir des précisions...., pareil le vendredi d'ailleurs. Ce doit être l'effet Télétravail...

g
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

depuis décembre 2023,je suis en litige de voisinage ,concernant un mur mitoyen ,ce voisin qui se permet de scier mon mur ,pour en reconstruire ,un plus épais ,cela sans mon avis il me promet d'un reconstruire un plus haut ,il me dit votre mur n' était pas solide ,alors que la construction plus bas a renforcé le mur et il est maintenant , en parfait état ,ce que ce voisin avait manigancer ,était de le faire beaucoup plus bas devant ses portes fenêtres ,il refuse de le mettre a niveau , je lui ai pourtant dit que cela était ainsi bien avant qu'il possède son terrain ,pour construire ,j' ai envoyer les photos a mon conseiller juridique ,a ce jour pas de réponse ,alors qu'il m'avait été dit d'envoyer une lettre recommandé a mon voisin ,depuis ce temps le voisin rigole il pense que j'y suis aller au flanc dans ce cas je ne vois pas a quoi sert ma protection juridique ,si elle ne sert a rien

m
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

10 ANS chez eux avec 4 assurances differentes - Il me resilie l assistance juridique car trop de frequence sinistre. ils m ont aidés 2 fois en 10 ans et ont eu leur contrepartie... Inadmissible. j etais pourtant contente mais evidemment, je vais resilier mes 3 autres assurances chez eux ! dommage MMA ! votre gestion n'est pas bonne !

n
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

nous sommes une association qui ne fonctionne plus, nous avons voulu résilier, et nous avons résilié mais trop tardivement( 1 mois au lieu de 2). Nous avons demandé au moins une annulation de notre cotisation à l'amiable, refusée, redemandé une remise partielle, aucune réponse. Visiblement générali ne fait pas trop d'effort en ce qui concerne le monde associatif. Nous n'avons pas d'autres choix que de régler avec nos comptes perso, car l'assoc n'a plus d'argent.

H
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

J'ai transmis un dossier de litiges contre *** à JURIDICA en aout 2022...! Sur le premier contact, il a été ÉCRIT : - avoir un juriste dédié... C'est absolument FAUX! - les réponses sont apportées en moins de 10 jours ... C'est absolument FAUX ! Il s'agit en fait d'un "groupe" qui gérerait les dossiers...Certains "juristes ?" ont quitté la "maison", il est impossible de pouvoir communiquer avec qui que ce soit , obligé de faire des rappels pour essayer d'obtenir une réponse..qui n'arrive pas Le dépôt du dossier adressé au Médiateur de l'*** ne comportait même pas tous les documents que j'avais fournis (expertises, réclamations, courriers...). Les nombreux courriers adressés en AR au Siège Social (Direction Générale et Président) sont restés sans réponses. Bilan après 17 mois (!) et à ce jour j'en suis au même point... Rien, le NÉANT le plus complet. Juridica ? aucun sérieux, aucune approche, aucun respect de l'assuré...

B
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Très décevant ne cherche pas trop à comprendre ne demande aucun document pour comprendre et ensuite un jour on vous dit blanc 10 jours après on vous dit noir donc rien de professionnel ce qui fait qu'on paye une assurance juridique pour rien

E
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

A fuir. Pas efficace du tout….Ayant eu un litige avec mon habituelle clinique vétérinaire, celle-ci n’ayant pas fait tous les examens médicaux, prises de sang , médicaments etc. Ma petite chienne de cinq mois est morte. Malgré plusieurs visites dans cette clinique en expliquant les symptômes. J’ai donc demandé au vétérinaire, soit disant «  expert » de faire un recours contre cette clinique. Dès le début il s’est montré récalcitrant à faire une action contre des collègues. Malgré plusieurs relances à cette personne sensée nous défendre, rien a été fait. Même réponse «  on ne peut rien faire » Il y a deux ans j’ai déjà fait appel à ce service juridique suite à un accident dans une grande surface. Même réponse «  on ne peut rien faire » je me suis débrouillé seul et avec persévérance j’ai obtenu gain de cause. Donc cette assurance ne sert strictement à rien, à part que nos cotisations les enrichissent.

K
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour, Protection juridique à fuir! Pratiques déloyales !!! Dès qu'on a un litige, votre contrat est résilié sans motif et ensuite im refuse de prendre en charge alors que vous avez la garantie

m
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Un service téléphonique plus que honteux et si décevant depuis août 2023;les juristes étant devenus injoignables par téléphone,même durant les heures creuses, je ne tombe que sur le répondeur automatique me demandant incessamment de patienter . C'est devenu si médiocre que je vais résilier mon contrat.Alors qu'avant, l'appel aboutissait vite..Si l'assurance ,par respect pour ses adhérents,n'augmente pas son effectif afin de leur offrir un service plus scrupuleux, elle ne comptera plus un seul client !

E
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 22/08/2023

N attendez rien de cette protection juridique. Très mauvaise analyse de la part de la conseillère attitrée. Ne réponds pas aux messages et questions. Je résilie mon contrat chez eux à cause de leur incompétence.

p
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Cela fait 15jours que je leur demande a combien, ils couvriront les frais d'un appel car ayant gagné un proces contre mon ex logeur, celui ci fait appel. Je precise que lors du proces initial, ils avaient mis très très très longtemps avant de répondre. Aucune réponse de leur part. Ils sont pire que la pire des administrations.

b
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Je pense que l assurance allianz juridique se moque de ses clients Une procédure pour le médiator accepte (1000e) et refuse pour l appel du procureur de la république (affaire Mediator) procédure du 09/01/2023 l arret sera rendu le 20/12/2023 cette somme est déclare a l audience et est remboursable lors du paiement Je saisie donc le médiateur qui pouura ce pencher sur cette affaire Pourtant la publicité montre le contraire

C
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

6 appels a Matmut protection juridique ou je suis toujours déboutée avec 6 interlocuteurs différents et qui me semblent fort préoccupés de se débarrasser de mon dossier ( sauf un monsieur qui a tenté une démarche, sans résultat cependant) Je tenterai, car j'ai besoin d'une aide, une prochaine et ultime démarche, afin de laisser une possible médiation avec Matmut ; sans résultat je résilierai mon assurance et publierai une alerte