Tous les avis assurance protection juridique
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
C
Coquillettes85 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
J'ai été assurée en protection juridique chez Groupama pendant de nombreuses années. Lorsque j'ai eu besoin de cette garantie à la suite de complications apparues après une intervention de médecine esthétique réalisée par le Dr G***, j'espérais être accompagnée dans la défense de mes intérêts. Mon dossier a été confié à un expert en médecine interne, alors que le litige concernait la médecine esthétique. À mes yeux, cette orientation n'était pas adaptée à la nature de mon dossier. Le rendez-vous d'expertise n'a finalement pas eu lieu, car j'ai été hospitalisée en urgence le jour même. L'expert avait été informé de mon impossibilité de me présenter, par téléphone ainsi que par courriel. J'ai ensuite appris qu'une consultation avait néanmoins été facturée à Groupama au motif que l'expert s'était déplacé spécialement. Or, je dispose d'un écrit de sa secrétaire indiquant qu'il avait plusieurs autres rendez-vous programmés ce même jour, au même endroit. Je n'ai jamais obtenu d'explication satisfaisante sur cette situation. Par la suite, lorsque j'ai demandé qu'un nouvel avis soit réalisé par un spécialiste de la médecine esthétique, il m'a été indiqué par Groupama, en substance, qu'il m'appartenait désormais d'effectuer moi-même ces démarches. Quelques mois plus tard, Groupama m'a informée de la résiliation de mon contrat de protection juridique. Au regard de cette expérience, je ne me suis pas sentie accompagnée dans un dossier pourtant complexe et nécessitant, selon moi, une expertise réellement spécialisée. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle et les faits tels que je les ai vécus.
S
Samy a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Très satisfait de la souscription de l’assurance protection juridique de la Banque Postale ainsi que du conseiller en bureau de poste très professionnel je recommande.
C
Coco a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Une conseillère m'a appoorté une réponse en 1 mn, par téléphone. C'est ultra rapide ! Je recommande cette Assurance Protection Juridique. 10/10 ! ??????
A
Anaïs a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Accueil super sympa, de très bons conseils. La dame était vraiment d'une extrême gentillesse. Merci de m'avoir tout expliqué en détail. L'assurance est vraiment pas cher. Je suis sûr que le jour où j'aurai besoin de leur service, je ne serai pas déçu. Je recommande fortement Cordialement
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J
Johanna a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Inadmissible, n'ayez jamais de litige avec la Maaf. J'ai eu 1er problème avec un ancien employeur, des avocats incompétent qui ne répondent pas et à qui vous êtes obligés de tout reexpliquer. Des avocats qui font une faute dans la déclaration au tribunal et qui donc vous font perdre 1600 €. Tout cela avec une assurance protection juridique au maximum. Une 2 ème problème avec l'achat d'une voiture avec vices cachés. Aucun suivi des démarches à l'amiable prévue par la loi. J'enchaîne les réclamations mais au jour d'aujourd'hui je me retrouve sans voiture, et sans accompagnement juridique qui tiens la route. Je suis toujours en attente depuis fin 2025. A fuire !!!!!
E
Emilie C. a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Ils font tout pour ne pas intervenir, dossier pourtant bien étayé. Refus d'expertise du véhicule alors que le garagiste l'a saccagée parti à la casse.
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F
Francis a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Ne pas prendre l'option protection juridique de l'automobiliste à la MAAF, ne sert à rien de payer la somme de 14,92 euros par an. Je les contacte pour un litige avec un constructeur automobile suite à une panne d'un organe mécanique. Le constructeur ne voulant pas faire de prise en charge ne serait ce que partielle, pour une pièce qui avait déjà été remplacé 4 ans auparavant, et ayant effectué 25000 kilomètres depuis. Le juriste m'a dit qu'il aurait fallu faire une expertise de cette pièce avant son remplacement alors que je devais faire réparer mon véhicule pour pouvoir l'utiliser. Le garagiste a en effet constaté que le problème provenait de cet organe. J'ai écris au constructeur er AR, en joignant tous les documents attestant de cette panne. Je m'attendais à ce que le juriste MAAF puisse me venir en aide. Mais il m'a dit qu'on ne pouvait plus rien y faire. Je m'attendais à mieux, tout du moins à ce que celui-ci m'aide à rédiger un nouveau courrier, tel un avocat, pour ainsi plaider mon cas auprès du constructeur automobile, avec des arguments solides qui ne puissent êtres contestés.
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D
Don qui chotte a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Lettre OUVERTE – Juillet 2026 – DON QUI CHOTTE Mesdames,Messieurs, Membres de la Direction GMF–COVEA- Protection Juridique À nouveau, nous prenons l'initiative, en tant que sociétaire engagé, mais aussi au nom de nombreux assurés qui, ces derniers mois, expriment un malaise croissant face à la manière dont leurs dossiers sont traités. Ce malaise n'est pas une rumeur : il s'exprime publiquement, massivement, sur les plate formes d'avis, dans les échanges entre sociétaires, et parfois même dans les réponses que vos services apportent. Un phénomène revient avec insistance : des réponses standardisées, impersonnelles, qui ne répondent pas aux questions posées ; des dossiers ralentis ou réorientés sans justification claire ; des sociétaires qui ont le sentiment que leur parole n'est plus entendue.Des référents juristes qui rejettent le contact direct avec le sociétaire mutualiste ; qui parfois singent l'automate tout simplement. Or, GMF–COVEA n'est pas une entreprise comme les autres. C'est une mutuelle. Une maison qui a bâti sa réputation sur la proximité, la confiance, la solidarité. Aujourd'hui, beaucoup de sociétaires ont l'impression que cette promesse s'effrite. Non par malveillance, mais par glissement progressif vers des pratiques industrielles qui éloignent l'assuré de son assureur. Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, nous vous interpellons avec respect ; En effet, il est temps de réentendre la voix des sociétaires. Non pas pour contester, mais pour construire. Nous sommes nombreux à souhaiter que GMF–COVEA retrouve pleinement son esprit mutualiste : celui qui écoute avant de rejeter, celui qui aide et accompagne avant de statuer, celui qui répond avec précision plutôt qu'avec des formules pré-écrites, celui qui prend soin de motiver ses décisions de clôture de dossier.Celui qui assure un traitement véritablement équitable et transparent des dossiers. Nous vous invitons à considérer la parole des sociétaires non comme une contrainte, mais comme une ressource. Car une mutuelle n'est forte que de ses sociétaires. Et lorsque ceux-ci se sentent délaissés, ignorés, c'est toute la structure qui perd de sa cohérence. Nous ne demandons pas l'impossible ; en un mot : le respect de l'esprit mutualiste qui a fait la grandeur de GMF. Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ce dernier appel. Il ne vient pas d'un opposant, mais d'un sociétaire qui croit encore à la force du mutualisme — et qui souhaite ardemment qu'elle retrouve toute sa lumière. NB : Dernière intervention avant saisine de :''QFC -QUE CHOISIR'' et autres médias consommateurs Un sociétaire GMF–COVEA engagé pour une mutuelle plus humaine.
V
Vanessa S. a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Effarant. Les "juristes" font exprès de mal lire le dossier pour clôturer, classer irrecevable et ne pas enclencher les garanties que vous payez pourtant. La réponse est lunaire, je ne peux pas croire qu'elle ait aussi mal lu le dossier, c'est fait exprès c'est pas possible, la réponse est tellement loin des faits que j'ai exposés. Dire que j'avais une super protection juridique au Crédit Agricole (Pacifica Assurance), je suis écoeurée.
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M
Murielle C. a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Satisfaite, communication simple , la conseillère patiente et à l'écoute, Toute mes question et inquiétude on été apaiser et écouter. Très très satisfaite
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D
Don qui chotte a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
La protection juridique - Le paradoxe mutualiste GMF -COVEA-/ Rappel : le mutualisme, dans son essence, c'est : La solidarité, la protection, l'accompagnement, le soutien dans l'adversité. Or le communiqué met en avant : La performance, La discipline, La rentabilité financière, Vu son communiqué du 14/04/2026 sur 'COVEA.COM' ,À lire M***- DG , la direction salue la « discipline » et la « performance » des équipes. Ce mot, discipline, revient comme un mantra. Et pendant ce temps, sur le terrain, les sociétaires voient leurs dossiers ralentis, filtrés, refusés, parfois même écartés sans véritable analyse ou clos sans motivation, parfois, sous couvert d'un rapport d'expertise assureur qui n'a comme finalité que de défendre les intérêts autres que ceux du sociétaire GMF. Le mutualisme, lui, n'apparaît que comme un décor. Dans ce communiqué, pas un mot sur les assurés en difficulté. Pas un mot sur les situations complexes laissées en plan. Pas un mot sur la protection juridique qui, pour beaucoup, ne protège plus grand-chose. Tentez seulement d'obtenir un RV téléphonique et entretien direct avec le ou la juriste COVEA ! Alors oui, les résultats sont « très solides ». Mais quand la solidité financière se construit sur la fragilité des sociétaires, ce n'est plus du mutualisme — c'est de la gestion froide et comptable. Enfin, ce communiqué de M***, lu attentivement, confirme ce que les témoignages sur Opinion Assurances décrivent depuis longtemps : une dérive systémique, où la discipline interne devient un objectif,' orienté sur les très solides résultats financiers et la protection des sociétaires une variable d'ajustement. DON QUI CHOTTE
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s
sophie a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Suite à deux fraude sur mon compte et changé 2 fois la carte . J'ai décidé de prendre Assurance Protection Juridique et le prix est très abordable et prend effet tout de suite
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D
Don qui chotte a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Réponse de Don qui chotte Réponse apportée le 21/06/2026 Petit billet pour les sociétaires GMF/COVEA ( À lire les témoignages de tant de sociétaires sur "Opinion Assurances", un même constat, une même souffrance revient : celle de se sentir seuls, incompris, parfois même découragés par la protection juridique GMF censée les défendre. Je veux ici m'associer à ces voix. Non pour accuser, mais pour rappeler. La GMF est une mutuelle. Une maison fondée sur la solidarité, la loyauté, la confiance. Une maison où chaque sociétaire devrait trouver écoute, soutien et protection — surtout lorsque le litige est complexe, lorsque l'injustice est lourde, lorsque l'on n'a plus la force de se battre seul. Si tant de dossiers sont clos trop vite sans motivation, si tant de demandes restent sans réponse claire, si tant de difficultés à joindre directement le ou la juriste en charge de votre dossier sont partagées, si tant d'expertises contradictoires GMF servent des intérêts autres que ceux du sociétaire, si tant de sociétaires baissent les bras devant ces pratiques, alors ce n'est pas seulement un problème individuel : c'est un signal collectif, un appel à revenir à l'esprit mutualiste qui a fait la force de cette institution. Je parle ici pour tous ceux qui ont écrit, parfois avec détresse, parfois avec dignité, toujours avec l'espoir d'être entendus. Nous ne demandons pas des miracles. Nous demandons simplement que la promesse mutualiste soit tenue : protéger, accompagner, défendre. Petit billet pour les sociétaires GMF/COVEA Don QUI chotte
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H
Hh a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je suis très déçu(e) par la protection juridique Groupama. J’ai souscrit la formule Tranquillité, qui mentionne dans mes conditions particulières une protection sociale incluant notamment les litiges avec l’administration. Lorsque j’ai contacté le service juridique pour un dossier entrant, selon moi, dans les garanties prévues au contrat, on m’a répondu catégoriquement qu’ils n’intervenaient pas. J’ai eu le sentiment que mon dossier n’a même pas été réellement étudié et que l’on cherchait surtout à refuser la prise en charge. La personne que j’ai eue au téléphone a également eu une attitude que j’ai trouvée désagréable et peu à l’écoute. Au lieu d’un accompagnement juridique, j’ai surtout ressenti un refus automatique. Pour moi, une protection juridique doit servir à défendre ses clients lorsque ceux-ci rencontrent un litige, pas à leur expliquer pourquoi elle ne peut pas intervenir alors que les garanties semblent prévues au contrat. Je ne recommande donc pas cette protection juridique. J’ai le sentiment d’avoir payé une garantie qui ne m’apporte pas l’aide attendue. Cette expérience me fait également réfléchir au maintien de mes autres contrats chez Groupama (habitation, auto, mutuelle), car la confiance avec un assureur repose avant tout sur la qualité de l’accompagnement lorsqu’on en a besoin.
e
eric a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
injoignables et ne répondent pas aux questions envoyées par mails, tout est fait pour dissuader de les appeler et quand vous arrivez à les avoir c 'est après une longue attente au téléphone il faut renseigner plusieurs fois son numéro de dossier ,je suis déçu par leur service
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M
Mya a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 24/01/2026
Juriste incompétent, tout est fait pour laisser trainer les choses ,rien ne bouge ,un an et demi que j'attends une expertise contradictoire cela coûte 700€ à la protection juridique donc il ne se passera rien leur but laisser passer le temps ....
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v
veve a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
assurance pas compétente du tout que des incapable Jai eu besoin deux pour une casse moteur sur mon véhicule on ma fait attendre 3mois me faire me déplacer pour une expertise qui as rien donner l'expert ma dit qu'il fallait attaquer et apprêt on me dit pas assez de preuve
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J
Jacques-André B. a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Pour la seconde fois JURIDICA ne m'aura servi à rien. Ils ne veulent surtout pas se lancer dans des démarches contraignantes ou chronophages et vous répondent après plusieurs semaines voire plusieurs mois '' qu'après analyse, le dossier ne pourra être traité mais que vous pouvez tenter votre chance seul de votre coté ! '' Oui à l'encaissement immédiats des cotisations mais Non au soutien des clients. De plus Juridica est filiale d'AXA alors si le tiers que vous mettez en cause est lui aussi un assuré AXA (qui pèserait plus que vous) , on se trouverait devant un acte en juge et partie voire en conflit d'intérêt. Pour moi c'est bon , j'ai assez cotisé pour ces soi-disant professionnels qui ne m'apportent rien. Et je le partage car, totaliser un indice de satisfaction client inférieur à 2/5 doit interpeller les consciences.
F
Fred a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
Si vous souscrivez l'option protection juridique aux ACM vous n'aurez qu'une envie c'est résilier et fuir cette assurance : incompétence, irrespect, avec des contacts téléphoniques reliés à des personnes ne connaissant pas les dossiers et ne cherchant surtout pas à les connaître car il faudrait se mettre au travail en fait, après de longs délais d'attente on réalise que ces personnes ne servent à rien. On est en droit de se demander quelles sont les formations des personnes à qui nous avons à faire. Tout ceci est affligeant et bien sûr porte un tort irrémédiable à l'image du crédit mutuel dans sa globalité. Clients depuis de nombreuses années et toujours bon payeurs de nos échéances nous sommes en droit de nous demander si nous ne devons pas faire intervenir une autre protection juridique... ??? Notre argent sert à alimenter des salaires de personnes n'ayant rien à faire dans cette société. Le mieux : faire un grand ménage !
s
syl34 a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Je suis cliente depuis longtemps j'étais auparavant AVIVA PJ depuis le rachat par ABEILLES ASSURANCES la gestion des dossiers est lamentable, délai de réponse inacceptable il faut relancer relancer harceler pour obtenir qu'on traite les documents, on vous renvoie systématiquement sur faite le 3 vous aurez votre juriste faux archi faux, mon courtier est super mais j'envisage de résilier tous mes contrats car c'est usant de n'avoir jamais personne comme interlocuteur et de devoir relancer relancer alors qu'on vous annonce un délai de 5 jours pour le traitement. Si j'en arrive à mettre cet avis défavorable c'est que rien ne change et que cela s'aggrave.
M
Mel A. a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Bonjour j’ai souscri la protection juridique à mes 18 ans sur conseil de mes parents. A 29 je fais ce qu’on appelle un retour de la mémoire traumatique et prend conscience que j’ai ete victime d’inceste par mon grand pere maternel de les 7 à 11 ans. En interrogent ma famille je trouve une autre victime. Je choisi de porter plainte et elle aussi. J’ai contacté la gmf car je n'étais pas couverte par une protection juridique de mes 7 à 11 ans donc c’etait mal parti pour une prise en charge. Le conseiller gmf me conseille alors d'écrire une lettre demandant l'intervention juridique en insistant sur le côté "humain" de leur slogan . La protection juridique accepte alors je prend le procedure en charge, ils me proposent de choisir un avocat moi même ou de les laisser en désigner un. L’affaire dépendant du tribunal du secteur de l'accusé je les laisse en désigner une. Cabinet qui a pignon sur rue, plusieurs collaborateurs rien à redire. La procédure est toujours en cours 6 ans après ( le tribunal de Nancy est submergé). Il y a bien eu un procès en juin 2024 oû l’agresseur a ete condamné mais la peine a été jugée trop légère par le parquet qui a fait appel. Depuis on attend, il y aura des expertises apres le proces pour le proces au civil, la gmf m’a rassurée elle prend en charge le coût de tout ca. Bien entendu la gmf se remboursera sur les indemnités de frais d'avocat que je toucherai. En attendant que la justice se réveille enfin , la gmf envoie tous les 3 mois un courrier a mon avocate pour etre tenue au courant des avancées de l’affaire. Franchement merci a eux le litige est ouvert depuis 2019 et ils sont toujours à mes côtés en 2026.
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U
Uommeh A. a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026
totalement insatisfaite ne soutient pas ses clients les critiques ! en leur disant qu'ils ont tort malgré les faits ! ne s'occupe pas des dossiers correctement, délais de prise en charge de 3 semaines parfois même pas de suivi, prétexte pour ne pas prendre en charge un dossier montant exigé pour avocat 700€ de préjudice ! n'envoie même pas de lettre recommandé tout ça avec une augmentation de près de 20% ! entre 2025 et 2026 sans compter l'augmentation de l'assurance habitation assurance juridique je supprime et je pense à quitter définitivement la MAIF qui vit sur sa réputation ...
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E
Emilie132882 a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
8 ans de souscription. 3 problèmes survenus dans ma vie: pas d'aide apportée sur 2. Les raisons : une exclusion au contrat, le second : l'origine du sinistre est antérieur à la souscription du contrat. Nous avons réglé le soucis seuls, un accord amiable. 3 ans plus tard, a nouveau sinistré, a nouveau un problème suite a la réparation obtenue a l amiable de l artisan. La protection juridique refuse, puis accepte de prendre le dossier or, 4 personnes en charge du dossier en 18 mois. Rien n'avance, discours différents de chaque personne avec a chaque fois des délais de réponse de 6 mois! Puis inversement des numéros de dossiers ...une catastrophe !! Le but n'est pas d aider les gens mais de créer du stress supplémentaire ! A fuir!
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C
Celine a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
J'ai été bien reçue et conseillée. L'assurance protection juridique m'aidera dans ma vie de tous les jours pour l'administratif et pour les questions juridiques.
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d
dondiego D. a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Je déconseille fortement. D'abord, les délais d'attentes au téléphone sont extrêmement longs et parfois ça raccroche avant d'avoir la moindre information. Puis l'interlocuteur fini par vous répondre, malheureusement ils ont beaucoup de mal à comprendre des demandes claires malgré la patience et la pédagogie. C'est de la bidouille, on vous donne des réponse "type" des courriers "type" sauf que ça ne fait aucunement avancer les choses car ce n'est pas du cas par cas (autant chercher soi même ce genre de réponses sur internet). On se sent encore plus désespéré et sans solution après les appels. Un service complètement à côté de la plaque!
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F
Fanny S. a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Après avoir exposé ma situation aux juristes d Alliantz par telephone, ces derniers m'ont encouragée à déclarer un sinistre immédiatement. Or, deux mois après cette déclaration, je n'ai toujours aucun retour. J'ai envoyé cinq relances à l'ensemble des contacts et adresses e-mail en ma possession, sans aucune réponse. Je ne comprends pas ce silence. Deux mois d'attente sans retour représentent une contrainte importante dans des démarches déjà longues et coûteuses… Je suis très déçue.
S
Sonia L. a noté CIVIS en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Mon chien et moi même avons été victimes d'une attaque par un autre chien. Je n'arrive pas à être indemnisée. Je trouve le délai extrêmement long et peu de réactivité de Civis. Je n'ai pas le sentiment d'être défendu.
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Gilles O. a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Pour une ouverture de porte blindée avec multi sécurité facturé 825 euros remboursement de 274€ . J'ai dix contrats depuis plus de 40 ans. Ma franchise est de 150€... Chercher l'erreur...
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provence a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/05/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Gestionnaires incompétents et absents !! Aucun suivi ni aucune assistance. Dossier ouvert en 01.26 et aucune information de suivi depuis cette date. Ai du contacter personnellement l'expert et la partie adverse afin de faire avancer le dossier. Aucune réponse à mes mails et appels tel.
Q
Quentin B. a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Assureur totalement inefficace. Les délais de réponse sont de 2 à 3 semaines, ce qui est déjà inacceptable. Dans mon cas, il s'agit d'un litige très simple : une voiture emboutie, la partie adverse reconnaît son tort, et l'assureur adverse accepte de prendre en charge. Malgré cela, Abeille ne transmet ni le dossier, ni le devis, ni le rapport d'expertise. Résultat : après 4 mois, aucune avancée. Silence total de leur part. Lorsque j'arrive enfin à les joindre, la réponse est toujours la même : « Je comprends, mais je ne ferai rien, je ne suis pas la gestionnaire du dossier. » Je ne demande pourtant rien de compliqué : simplement l'envoi d'un mail à l'assureur adverse pour débloquer la situation. Service client inexistant, suivi catastrophique. RIDICULE.
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loub a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 08/07/2025
Faite très très attention à Mme D*** qui si jamais vous aller pas dans son sens alors là votre dossier est foutu . Elle ne fera rien . Elle sera exécrable et elle vous fera renvoyer plusieurs fois les pièces en disant que elle n a rien reçu . Elle m'a traumatisé vraiment mais vraiment. A cause d' elle l assurance adverse a minimiser mon dossier . Elle m'a mis d énorme bâton dans les roues . Je déconseille fortement mais vraiment
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d
dan L. a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
Cette protection juridique soulève de sérieuses réserves. Une fois le dossier accepté, la communication devient quasi inexistante, les demandes restent sans réponse et aucun remboursement n'est effectué. Ce fonctionnement donne le sentiment d'une gestion reposant sur l'usure des clients, contraints de poursuivre leurs démarches seuls.
E
Elo a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 15/10/2025
Vraiment je ne recommande pas cette entreprise.. pas d'infos claires au téléphone parfois même contradictoires et ça c'est quand j'ai la chance de les avoir au téléphone.. car sinon on me renvoie vers l'espace personnel qui beug et ne donne aucune infos. J'ai 2 dossiers en cours (octobre 2025 et janvier 2026) et je désespère d'avoir un réel accompagnement et indemnités, c'est vraiment usant !!
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Tonio01 a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Pour le moment je suis satisfait je viens juste de m'assurer à voir dans le temps mais il n'y a pas de raison pour que ça change ,il est préférable de ne pas en avoir besoin.
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j
je ne le connais pas a noté La Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
J'ai résilié l'assurance protection juridique le 09/04/2026. J'ai été mal conseillé. Il fallait faire opposition à la carte bancaire et non souscrire à la protection juridique.
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B
Bencapriciosa a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
A fuire ! !! J ai demandé si la protection couvrait des frais d avocat pour une audience devant le juge des enfants , ils ont refusés , ensuite j ai refais une demande pour savoir si mes frais d avocat serait couvert car mon ex a fait une deuxième requête pour la garde de notre fille devant le JAF , même chose ils ont refusé car il y avait déjà eut un premier jugement et hier j appel pour savoir si mes frais d avocat pouvais être couvert car les grands parents de la fille avec qui je suis en litige vont faire une procédure devant le JAF , ENCORE UNE REPONSE NEGATIVE ! !! ! je paye depuis 2023 et je n ai eut le droit a rien ! Pas une aide ils ne disent oas la vérité sur les conditions .
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M
Manue a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
En attente d'une réponse urgente malgré plusieurs relances ! impossible de les contacter par téléphone et pourtant, le besoin est très important !!!! c'est lamentable
E
Ellen a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Refus injustifié de prise en charge : analyse insuffisante, absence d'examen du caractère abusif des clauses et manquement à l'obligation d'assistance. Dossier 201.261.677.383 l La réclamation a été envoyée.
M
MPC a noté DAS en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Je suis avocate depuis presque 40 années et travaille parfois avec des clients ayant souscrit une assurance de protection juridique. Mon expérience avec DAS est particulièrement mauvaise: aucun professionalisme des gestionnaires des dossiers et refus quasi constant de payer les honoraires de l’avocat qui assiste l’assuré. Hier j’ai déposé une plainte contre DAS auprès de l’Autorité de contrôle des services et marchés financiers. Je déconseille à tous mes clients de travailler avec DAS. Je ne puis qu’espérer que l’Autorité compétente intervienne et ceci afin de défendre les intérêts des citoyens qui souscrivent ce type d’assurance! M***, avocate au Barreau de Bruxelles
A
Al1G56 a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 07/04/2025
