Tous les avis assurance protection juridique - Page 2

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avis assurance protection juridique

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024

Après une quinzaine de années de cotisation, refus de prendre en charge un litige autour de 1500 euros sous prétexte que cela ne fonctionne pas pour la vente d un petit bateau. Même les personnes hors du service juridique ne le savaient pas. Donc attention le service juridique à 90 euros par an est incompétent.

P
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Matmut n'a toujours pas procédé à l'indemnisation de mon préjudice automobile. La loi les oblige à avoir un personnel dédié à la protection juridique (le contrat reprend d'ailleurs ces termes légaux) : ils n'en ont pas (ça doit coûter trop cher de respecter la loi, vous comprenez), confirmé par plusieurs membres de leur personnel. Il y a en outre un énorme conflit d'intérêts entre Matmut (SAM) et Matmut Protection Juridique (SA), qui se matérialise à la fois au téléphone par les juristes de la SA qui défendent la SAM, et par le fait qu'un des dirigeants d'une de ces 2 sociétés soit également dirigeant de l'autre société (ce n'est pas du tout conforme légalement). Et le pire dans tout ça, c'est qu'ils continuent de refuser toute indemnisation alors même qu'ils reconnaissent indirectement avoir été de mauvaise foi en ayant inventé des fautes contre moi. L'ACPR sera saisie sur ce point si je n'ai aucun retour, et je ne manquerai pas d'effectuer un recours en dommages et intérêts, dès lors que j'ai subi un préjudice et que Matmut (personnel non distinct des autres branches) a sciemment défendu l'adversaire tout en ayant attendu plus de 3 mois pour une réponse dont l'objectif était de rechercher toutes les prétendues fautes possibles contre moi, qu'ils ont soit indirectement admises comme étant de fausses fautes inventées à mon encontre, soit dont la seule source est un champ qu'ils ont fini par admettre, après de nombreuses argumentations que je n'avais pas à fournir (c'est normalement leur job, mais ils ont continué de s'enfoncer dans la déloyauté après une première argumentation), comme comportant des informations inexactes et erronées. Il est enfin utile avec Matmut d'exercer ses droits RGPD. Vu comment Matmut ne respecte pas la loi ni leurs propres conditions générales, je n'hésiterai pas à saisir en plus la CNIL d'un manquement aux obligations prévues par le RGPD et la LIL, j'ai un doute sérieux sur le respect de mon droit à la vie privée. J'ai d'ailleurs déjà repéré de multiples non-conformités.

L
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Groupama prestataire pour Assurance protection juridique proposee banque Société Générale *Expérience client note générale : 4/10 *Délais de prise en charge dossier (aleatoire jusqu a plusieurs jours cela dépend interlocuteurs : 5/10 *Délais d attente au téléphone avant que qq1 décroché le tel : plusieurs fois jusqu'à 15 min d attente : 4/10 *Compétences des gestionnaires juristes : conseils renseignements juridiques quasi inexistants 3/10 *Avocats partenaires dans.les.differentes régions : liste limitée 4/10 *Délais de.traitement dossier : aleatoire aussi 510 *ai du insister pour avoir les.conditions générales de.mon contrat (groupama renvoie la.balle Personnellement ai du faire du forcing pour que les conditions générales du contrat soit appliquées par Groupama cad ; pres plusieues mails avec la.peotzctoon.juridique prendre contact avec DGCCRF (direction générale concurrence Consommation répression.fraudes pour infos) + relire minutieusement les.conditions.generales de.mon contrat + plusieurs.signal conso vial.le.site internet signalconso leur.demandant d appliquer imperativement les clauses du contrat. Après plusieurs démarches ai obtenu gain de cause *Groupama.ne reconnaît pas leurs torts, peu de.remise.en.question *Service JE NE TECOMMANDE PAS GROUPAMA différences entre la.pub )"groupama toujours à nos côtés" "cerise") et la.realite

D
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Suite a une plainte déposé et un procès gagné contre un vendeur de voiture la Matmut me fait comprendre de ne pas aller plus loin et de m'arrêter la dans ma démarche ,alors que le garage ne veut pas m'indemniser. Lamentable

B
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 01/12/2023

Déçue de l'assurance protection juridique. La Gmf me donne rdv chez un avocat qui au final n'avait pas été prévenu. On me dit que l'assurance peut couvrir le litige que j'ai avec l'entrepreneur en bâtiment si cela concerne les travaux à l'intérieur pas à l'extérieur. J'étais rassurée puis après un autre entretien tél j'apprends que les travaux intérieurs soumis à l'assurance décennale ne sont pas concernés ! Affligeant. J'ai résilié mon contrat.

J
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Une impression qu'on vous mène en bateau... Si vous n'êtes pas armés pour trouver vous-même les informations juridiques et les recours possibles cette assistance est inutile. Je vais la résilier après ma 1ere et seule année de contrat protection juridique !!!

E
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Je paye une assurance chez AXA pour rien. Les avocats de Juridica dorment très bien dans leurs bureaux sans rien faire. Ils excellent qu'en incompétence.

V
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

nul *ils ne repondent pas Ils ne rappellent pas Ils ne suivent pas leurs dossiers - préférable de choisir un autre organisme d'assurance - c'est du lo cost

N
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

PACIFICA = Assurance incompétente. Je Résilie Pacifica Assurance tout contrats avec eux. mo dossier à été bâclé et sans raison réel. Je suis dégouté à souhait!

P
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Contact assez rapide pour déclarer le litige, mais ensuite il ne se passe rien. Après de multiples relances j'ai l'impression que, même si ne je n'y connais rien, c'est moi qui leur explique ce qu'il faut faire. Cela se termine avec des délais qui me coutent plus cher que de payer directement les dégats liés au litige.

B
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 08/11/2024

Des personnes irrité vous réponde sans répondre à vos questions et sans vous rediriger puis elle se passe le mot et a chaque appel vous font un accueil méprisant. A fuir si possible.

L
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Manque de professionnalisme et de rigueur – À fuir ! J'ai souscrit à la protection juridique proposée par Pacifica dans le cadre de mon contrat d'assurance, mais je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Non seulement il est difficile de joindre un conseiller compétent, mais il faut sans arrêt relancer leur service pour obtenir une réponse ou faire avancer les choses. En tant que conseillers juridiques, on pourrait s'attendre à plus de professionnalisme et de rigueur. Je doute sérieusement de leur expertise, car au lieu de nous défendre efficacement, on a l'impression qu'ils cherchent surtout à éviter d'engager des frais d'honoraires avec un avocat. En conséquence, le suivi du dossier repose entièrement sur nous, ce qui est totalement inacceptable dans le cadre d'un service de protection juridique. Si vous cherchez une assistance juridique fiable, je vous conseille de fuir Pacifica, qui semble plus intéressée par sa rentabilité que par la défense de ses assurés."

L
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Très satisfait . Ils ont été professionnel avec moi. Ils ont du mandater un avocat pour moi. Cet avocat est très professionnel Au final j'ai obtenu gain de cause face à mon bailleur .

a
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Litige ouvert depuis Août 2024 contre une mutuelle qui refuse de rembourser. Non-Chalance de la juriste qui se laisse endormir par la mutuelle qui demande encore un délai jusqu’au 15 novembre malgré la preuve de factures acquittées et non remboursées ! Rendez-vous téléphonique manqué par cette juriste également ! Je ne puis que la féliciter pour son manque de professionnalisme !

L
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Attention ils m.ont résilié le contrat protection juridique sur le motif « fréquence de sinistres constatés »!! Ils ne sont intervenus qu’une fois financièrement! Et faiblement !!! Il faut savoir que j’ai souscrit ce contrat en 2018 et que cet été suite à un litige conflit de voisinage, la protection juridique est intervenue pour des frais de JUSTICE à hauteur de 1180€ (400€ pour un huissier er 780€ frais d’avocat), je précise que les garanties sont couvertes à hauteur de 20 000 € … soit disant! et suite à cela en octobre 2024 je reçois un courrier de résiliation, c’est le seul sinistre pour lequel ils sont intervenus financièrement!!! Mise en garde: le fait de demander des conseils ou des renseignements juridique est considéré comme abusif!! Donc vous payez une protection juridique mais vous ne devez pas vous en servir ! en tout cas chez la Maif! HONNÊTEMENT FUYEZ! PS: à l’attention de la MAIF, je me passerais de votre réponse merci!

M
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024

Le but de la protection juridique est de trouver uniquement le moyen de ne pas vous représenter . Ses juristes doivent trouver l'article au niveau du contrat pour ne pas prendre en charge votre litige . .Les juristes une fois le dossier envoyé vont vous faire courir .La juriste a qui j'ai envoyé le dossier ne m'a jamais rappelé. Je l'ai appelé plusieurs fois mais elle ne décroche jamais. Cette assurance est à fuir tout comme la majorité des assurances.

b
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

nous avons eu un litige pour une chaudière, bien que nous ayons amenés les preuves cela ne suffisé pas. Bien que la personne que nous avons eu comme interlocuteur était très bien,nous avons pas eu gain de cause. Nous avons toutes nos assurances au crédit agricole y compris notre mutuelle. Nous payons une assurance juridique pour rien, nous allons annuler celle-ci et réfléchir pour les autres.

L
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

« On ne traite pas litige en dessous de 150€ mais je vais quand même vous renseigner » voilà la première phrase à laquelle j’ai eu droit J’ai eu un Monsieur les dames sont très correcte et écoute pour vraiment vous aider au mieux (précédente expérience) mais cette fois ci c’était horrible à croire que j’étais en tort

E
Avis publié le 06/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024

Bonjour c'est la protection juridique la plus pourrie au monde. On nous demande de réglée les factures et après on vous rembourse mais il ne rembourse jamais.

O
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024

Tous les avis ultra négatifs donnés sur ce site sont exacts Impossible de joindre le moindre « juriste » Rendez vous téléphoniques non respectés La seule personne qu’il est possible de joindre au téléphone parle comme un mitrailleuse avec un accent prononcé Le site ne fonctionne pas non plus Aucune réponse n’est donnée sur l’avancement des dossiers Cotisation mensuelle très élevée ( plus de 38 E ) Fuyez

O
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Suivi de mon dossier aux prud’hommes pendant plusieurs années. Conseillère au top. Je recommande à 100%. De bons conseils et un tres grand professionnalisme. Un grand merci à la conseillère qui s’est occupé de mon dossier

Z
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

AVIVA protection juridique néant, ne sont pas a l'écoute, ne réponde pas au mail, vous délaisse totalement, je ne recommande pas! pas du tout sérieux, toujours dans l'attente de ma demande?

K
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Passer votre chemin cela doit pas être des personnes qui connaissent la loi, ils m'ont donner un conseil absolument faux. J'ai payer suite à leur conseil j'aurais finalement pu économiser mais sous.

B
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro T'arrif exorbitants pour le service rendu Trois années que le litige lancer et aucun résultat aucun suivie juste le prélèvement bancaire pour sa pas de problème. Je décconseille fortement allianz mieux vous débrouiller seule

f
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Juriste incompétent, reviens sur sa décision une fois que vous démontrez que le droit doit être appliqué, refuse de prendre en charge alors que les arrêts de la cour de cassation démontre que vous avez raison et mets l’ensemble sur juridica pour se défaire de ses obligations contractuelles

f
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

A éviter, il prend en charge en cas litige,ses services ne sont pas claires,les démarches sont longues et compliquées,ne répond pas aux attentes en cas de litige

R
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

UNE PURE .... ASSURE CHEZ APRIL MOTO J AI A PREMIERE VU UNE ASSURANCE JURIDIQUE CHEZ ALLIANZ MAIS QUAND JE TELEPHONE OU QUE J ESSAYE DE FAIRE UNE DECLARATION ALLIANZ ME REPOND QUE ILS NE TRAVAILLENT PAS POUR APRIL MOTO ET ME RACROCHE AU NEZ . POURTANT JE PAYE TOUS LES MOIS ET J AI RECU DES PREUVE DE APRIL MOTO QUE JE SUIS BIEN ASSURE JURIDIQUEMENT CEZ ALLIANZ . J AI PORTE PLAINTE

D
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Pendant 3 mois et de nombreux échanges j'ai été conseillée, pour qu'à la fin on m'annonce que mon dossier ne peut être retenu car le montant du litige est supérieur à 3700 €. Faux !!! car la somme en litige est de 3000 € même si le montant total du devis est de 5600 €. J'ai envoyé un message de contestation mais bien évidemment, pas de réponse. Je vais m'empresser de résilier ce contrat complétement inutile.

C
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Il apparaît que JURIDICA, au lieu de défendre les intérêts de ses clients, cherche très souvent à éviter la prise en charge des litiges légitimes qui lui sont soumis. Assurés, soyez vigilants, car la moindre imperfection dans votre dossier sera exploitée pour refuser de prendre en compte vos difficultés.

G
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 21/09/2023

Si je pouvais mettre 0 étoile ce serais avec grand plaisir ! Service juridique inutile et incompétent ... Bientôt 2 ans que mon litige à l'amiable est ouvert et je suis obligé d'appeler ou d'envoyer des mail sans cesse. On me répond "on vous rappel", "on revient vers vous" mais je suis toujours obliger de les rappeler. Où mieux encore on me dit "Ah oui en effet j'ai du nouveau, il veulent un document ou autre" mais attende que j'appelle pour me prévenir ... Et je ne parle même pas des conseils juridique ... Bref à fuir, autant se débrouiller seul ou allez voir ailleurs !

c
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

malgré un rendez vous téléphonique, aucun renseignement et préfère profité des personne âgée pour encaissé des cotisations rv le 23082024 a 9 H 15 La personne refuse de donné son nom et m'informe qu'elle a rien a foutre, si vous cherché une assurance sérieux vous vous êtes trompé de compagnie, aller plutôt a ma Macif, les banques .....

J
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

J ai une protection juridique , GMF qui ne couvre pas grand chose ou peut déçu , on vous conseille ok. Quand vous demandé la prise en charge d un médecin pour aide victime devant le médecin conseil de l assurance immobilier pour les doléances on vous répond pas possible ses a vos frais de 400€ a 1400€ a votre charge ! Mes pour contester un rapport de médecin d Assur ance on peut ,ses avant qu il faut être représentée , comprend pas ce genre de réaction. Sans compter le reste deux an de procédures avec le conciliateur de la cnp pour rien malgré que le contrat prévoit en cas d AT une prise en charge ..

H
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Contrat et prestations vraiment pas a la hauteur. Reponses approximatives et standards et pas en rapport avec le cout de cette protection. Je recommande la maif comme assureur mais absolument pas pour les juristes en charge de vous repondre dans le cadre de la protection juridique avec un minimum de consideration et de professionnalisme. Mandate des experts pas a la hauteur qui contactent la partie adverse en se mettant de leur cote sans meme avoir eu le reflexe de vous appeler pour preparer le rdv et pour s’interesser a votre pb, Par ailleurs les niveaux de protection du contrat sont plus faibles que chez la concurrence ceci pour le meme cout annuel. En conclusion; passez votre chemin.

p
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

Fuyez cette assurance qui ne sert à rien, en plus de 20 ans de cotisations à presque 100 balles par an, 2 appels (un en 2010 et un maintenant) meme réponses: ce n'est pas notre problème?????. En plus des conseillers(ères) agressifs (si je les avais de visu, on ne me parlerait pas comme ça). Vu les sommes dépensées, j'aurais pu mettre l'argent de coté pour me payer un avocat. Je résilie ce contrat de suite, mais pas en ligne, je vais prendre un rdv en agence et je vais faire......

J
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

A fuire Franchement aucun soutien en cas de litiges vous payez pour avoir une conseillère avec une argumentation qui ne tient pas debout .... Exemple une médecin conseil expert n est pas obligé de vous défendre

L
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Client à la GMF depuis plus de 20 ans avec pour gage de confiance tous nos contrats chez eux, nous laissons un avis de mécontentement concernant l'assistance apportée par la protection juridique (dossier ouvert auprès de la société COVEA) concernant notre litige contre la société SFR. En effet, les démarches entreprises par COVEA sont identiques à celles que nous avons déjà menées (envoi d'un courrier recommandé et d'une relance, appel de l'opérateur). Nous avions réalisé les mêmes démarches 1 mois auparavant et les relances par téléphone régulières. À ce jour, COVEA n'a apporté aucune résolution concrète à notre problème. Sans action apportée dans les prochaines semaines par covea nous serons contraint à résilier cette assurance et à toutes les assurances souscrites auprès de la GMF qui reste le responsable de la non résolution sauf problème.

G
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je viens d'avoir une expérience pour un problème avec une entreprise de menuiserie Croyez moi ils ne sont vraiment pas bon il vaut mieux se défendre tout seul au moins c'est gratuit car depuis de très nombreuses années je paie pour rien fuyez cette protection juridique.

h
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

lamentable, je n'ai aucun sinistre depuis des années, j'ai simplement demandé, la protection juridique, pour un litige avec la haie du voisin il ne souhaite pas intervenir, j'ai manifesté mon mécontentement, il souhaite me radier, la honte, assureur a fuir

j
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Protection juridique Caisse d'Épargne lamentable ! Refus d'aide pour un conflit non lié à ma rupture conventionnelle. Inacceptable &décevant. À fuir !

R
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024

Je suis extrêmement déçu par les services de la Matmut Assurance, et je trouve scandaleux qu'une compagnie d'assurance de cette envergure propose des prestations de protection juridique aussi inefficaces. Ma famille est cliente chez eux depuis près de 40 ans, mais chaque fois que nous avons eu besoin de leur protection juridique, nous avons été confrontés à des exclusions. Un exemple frappant est celui où mon a été annulé et mes bagages ont été cassés et des articles on disparu a l'intérieur. La Matmut a refusé de me défendre sous prétexte que la compagnie aérienne impliquée était SWISS AIRLINES. Apparemment, pour que leur protection juridique fonctionne, il aurait fallu que ce soit une compagnie aérienne française. C'est une excuse totalement inadmissible. J'étais une victime légitime, mais la Matmut a refusé d'intervenir simplement parce que la société en question n'était pas française. Un autre cas concerne une fra…. bancaire de près de 750 € débit fraud…….. avec courrier des services de Police, Encore une fois, la Matmut a refusé d'intervenir, invoquant une exclusion pour les montants inférieurs à 761 €. C'est un comble ! Les demandes de protection juridique que j'ai soumises à la Matmut ont toutes été rejetées à cause de ces exclusions absurdes. En résumé, la Matmut ne respecte pas ses engagements et trouve toujours une excuse pour ne pas aider ses clients en difficulté. Leur service de protection juridique est une farce et je déconseille fortement cette assurance. Fuyez-la à tout prix.