Tous les avis assurance protection juridique - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
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marie a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Après 45 minutes d'attente au téléphone, j'ai enfin eu quelqu'un pas très compétent qui a lu les clauses qui était noté sur internet ce que j'avais déjà fait. Si vous n'avez aucun soucis tout va bien sinon inutile de passer par eux. Je vais bien-sur changer d’assurance
A
Akharina a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
On paie une protection juridique pour rien, des juristes qui comprennent rien, je vais annuler mon contrat chez axa, je paie pour rien franchement plusieurs réclamations on a fait et ils ont jamais aider par peur de dépenser leurs thunes
d
domibus a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Suite à une panne de débroussailleuse qui a servie 2 heures ,le réparateur refusait de la prendre sous garantie en prétextant que la lame n'était pas adaptée.La personne de chez Pacifica a résolu l'affaire et jardi leclerc a décidé de me rembourser et j'en suis satisfais.
S
Stlse31 a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Nuls, incompétents ! Je tiens à exprimer mon mécontentement sur la qualité des conseils fournis ainsi que la prise en charge des honoraires de l'avocat. Après avoir cotisé pendant 25 ans, je suis déçu et surpris de la médiocrité de la prestation offerte par SOCIETE GENERALE assurance protection juridique. C'est totalement inacceptable !
F
FLORA a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
J'ai contacté la GMF suite à un litige avec mon employeur qui n'agit pas sur le harcèlement de mon collègue. J'ai eu trois personnes différentes au téléphone qui m'ont assuré que je pourrais prétendre à faire marcher mon assurance malgré le fait que les faits de harcèlement soient antiérieur à la prise de contrat car il s'agit d'attaquer mon employeur et non le harceleur, soit une plainte ultérieure à la prise de contrat et un motif différent aux faits de harcèlement. Après constitution du dossier, refus clair et net alors que j'avais déjà commencé à voir un avocat vu les dires des juristes au téléphones. Inadmissible, ils sont là pour prendre les sous mais absolument pas là pour faire leur travail correctement. Ne serait-ce qu'un discours cohérent. Je déconseille fortement.
N
Naby a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Des minables absolus qui font la paire avec des syndics crapuleux. Tu pais chaque mois pendant des années pourquoi? Pour que le jour où t as des soucis avec des syndics véreux par exemple, ils cherchent un moyen pour classer ton dossier sans suite. Apres près de 5 mois j ai du taper fort sur la table pour avoir un responsable afin qu ils commencent à traiter mon dossier. Assureur à fuir car prenant les particuliers pour des vaches à lait. En gros payer la protection juridique et ne jamais les solliciter en cas de souci
A
Archibald a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 03/10/2022
Un transporteur m'ayant "perdu" sept colis, j'espérais que la G.M.F soutiendrait ma demande d'enquête sur cette disparition. En effet, le motif avancé par ce dernier "perte de traçabilité" restant obscur j'attendais une peu d'énergie de la part de mon assurance. Mais aucune réactivité, deux de mes courriers étant restés sans réponse après qu'un dossier ait été ouvert. Le fait de percevoir la généreuse indemnité de 20 € par colis a semblé suffire à ma correspondante. J'ai ensuite résilié mon contrat, après plusieurs années d'adhésion, compte tenu de l'absence de suivi. En sera-t-il ainsi pour mes autres contrats en cas de besoin sérieux ?
j
jp a noté MAE en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Cela fait 6 mois que j'ai confié à la Mae un dossier concernant un litige avec un propriétaire et je n'ai toujours aucune réponse sur l'action que compte entreprendre la Mae, alors qu'un expert a été mandaté par elle et qu'il lui a remis ses conclusions qui sont accablantes pour ce propriétaire ! La personne en charge du dossier semble être aux abonnés absents car elle est injoignable, comme le reste du service de protection juridique. Incompétence, ou volonté de ne pas régler les dossiers ? Seul recours à envisager : le tribunal, un comble pour une assurance qui propose une assistance juridique !
M
Moussay a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance incompétente. À fuir. Aucun sens de l'obsession client, aucun accompagnement. Il ne défendent pas vos intérêts mais vous trouve le mauvais soupçons des que vous souhaitez déclencher votre PJ. En gros, à part encaisser des cotisations ils ne font rien d'autre pour le client. J'ai résilié et j'attends toujours qu'ils arrêtent les prélèvements.
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David a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
J'ai déclaré mon litige il y a un mois en expliquant scrupuleusement le détail avec des pieces après plusieurs relances J'ai fini par communiquer avec soi-disant un juriste qui n'avait pas l'ai de comprendre finalement au bout d'un certain temps j'ai senti une hésitation a conduire mon dossier elle me dit vous aurez une réponse d'ici 24 h toujours rien depuis plus d'un moi a fuir cette protection juridique qui ne respecte pas ses engagements
j
jjs75 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Avis très défavorable. Rien n'a été fait pour obtenir le paiement du loyer de juin par ma locataire (déduction illégale du montant du dépôt de garantie du loyer de juin pour un congé, non valable, le 30 juin). Alors qu'en 2016, pour un cas similaire, la PJ avait obtenu le paiement des sommes dues (en se chargeant de tout dont envoi mise en demeure). Donc résiliation de mes 3 contrats Matmut (pourtant client depuis 1989).
S
Stephf a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A fuire Ils font leur possible pour ne rien faire... Même en leur donnant les articles de loi. Tous se fait par téléphone , on se croirait chez SFR .... Incroyable...
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Lolo a noté Eca Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
Nouvel Assureur : ECA Juste bon à prélevé les échéances, aucune explication sur vôtre contrat. Juste des bons à rien. A fuir. Aucune communication leurs contrats sont trop compliqué pour les clients.
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Cécile a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 08/09/2022
Tous mes appels ne sont pas pris en compte il nous explique rien et on ne sais comment procéder. Il nous donne pas d'avocat à joindre il ne resolve pas les litiges amiablement ils sont nuls et servent à rien.
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Bo 29 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Il faut fuir cette assurance !! Ne vous défend pas des mous !!! Des mous. Fuyez cette assurance !! Passez devant en courant !!! Je ne recommande pas du tout cette assurance très très très déçu a pleurer
M
Maxmargcoco a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
En quelques mots, si vous n’avez pas de problème vous pouvez faire appel aux services de la protection juridique Groupama… Le constat est le même pour le contrat multi-risque habitation. Les préposés soi-disant expert s’évertuent à trouver la faille afin de ne pas avoir à intervenir. Beaucoup de mal également à pouvoir placer une phrase par téléphone avec des employés du service des sinistres arrogants et vous expliquant que des clients attendent après vous. Surprenant. Reste une possibilité, bien choisir son nouvel assureur et quitter Groupama.
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VEKANA a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Voila plus de 6 mois qu ils doivent me verser de l'argent suite a un accident que j ai eu. Ni mon avocat ni moi avons un retour de leur part. IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone. IMPOSSIBLE de créer un compte sur leur espace afin que je puisse suivre le dossier. Une CATASTROPHE ET UNE HONTE! Aucun sérieux ni professionnalisme! A fuir!
H
Hector a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
La protection juridique MAAF a accepté d'ouvrir un dossier de litige concernant mon problème, mais par la suite ils n'ont jamais daigné me donner un seul conseil dans le cadre de ce contrat malgré mes relances. A ce jour mon agence MAAF m'indique qu'elle souhaite résilier mon contrat de protection juridique, voire mon contrat d'habitation si je n'accepte pas cette résiliation.
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AlexM a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023
Ils savent très bien vous vendre leur contrat, mais ils trouveront une excuse pour ne pas vous fournir le service une fois le litige présent, vous laissant dans la sauce. Le site internet sur lequel vous devez donner les éléments a visiblement été fait par un stagiaire de 3ème.
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dregn a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023
Refus de prise en charge de la MAIF des frais d'avocat via la protection juridique. En effet mon employeur ne me paie pas l'ensemble de mes heures de travail effectives. J'ai demandé l'assistance de cette assurance et qui m'a été refusée sous le prétexte d'un délais de carence de six mois. Merci pour votre non assistance et votre grande aptitude à chercher la moindre ligne pour ne pas aider vos adhérents. Assureur militant bien sur.
c
cariou georges a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je suis en conflit avec FREE qui m'a fait une offre écrite par mail pour un abonnement fibre. Mais quand j'ai voulu la souscrire FREE refuse et me fait une autre proposition plus chère. Je saisit ma protection juridique EQUITI de GENERALI et leur transmets les pièces du dossier. Un mois après ils n'ont toujours rien fait, je n'ai aucune nouvelle; quand je demande où en est mon dossier on me répond que c'est en cours de traitement. Je demande des détails sur ce qui a été fait la personne ne sait pas j'en déduis logiquement que RIEN n'a été fait ! Conclusion : Choisissez une autre assistance juridique qui soit REELLEMENT efficace.
S
StingrayTroy12 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Après plusiuers années et plusiuers dossiers,ils non. Rien gagné pour moi. Même de plus basique. Même lorsquon envoyé tout les infos ils redemandent. Et même lorsque je demande au 4è trimestre de resilient le contest il me font payer le semester suivant. On a voyagé en espace Schengen - Non seulement jai perdu les billets des enfants (CNI perimé de qq semaines) mais AUSSI le mien qui n'avait aucun souci et ils n'étaient même pas fichu de me faire rembourser les taxes aéroportaires. A future.
I
Isaisa a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Protection juridique nullissime, qui ne sert strictement à rien ! 2 dossiers ouverts chez eux, 2 traitements NULLISSIMES : 1/ ils n’ont rien compris (pb de santé) et j’ai eu un refus de prise en charge ; 2/ Suite à une agression, j’ai été obligée d’aller seule au tribunal ; en effet, même qd ils acceptent de prendre en charge les frais d’un avocat, le remboursement est minable, et même avec un avocat choisi par Pacifica (et ce sont loin d’être les meilleurs), l’avocat de Pacifica applique des dépassements d’honoraires ahurissants ! En bref, cette protection juridique ne sert à rien.
c
calie a noté AMV en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Le service protection juridique est une catastrophe. Interlocutrice désagréable, hautaine, nous coupe la parole sans écouter nos doléances. Payer pour une telle prestation c'est honteux. A fuir
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Roro a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour, d'une rare incompétence et de ponctualité le contact avec ce service me fait dire que c'est un contrat qui coute et ne sert à rien sinon à vous démoraliser.
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Vallier a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Souscription de ma protection juridique avec Groupama depuis avril 2023. De l'argent jeté en l'air à hauteur de 8 € par mois. La seule réponse qu'ils savent donner, avec un délai très long, c'est, nous ne pouvons rien faire car les faits datent de avant la souscription, alors que pour ma part, ma demande concernée une évolution, une détérioration au niveau des dallages du plancher dans l écart s agrandissait d'année en année depuis plus de 4 ans. Je vais donc gérer mon dossier toute seule et demander la résiliation du contrat. Je ne recommande pas du tout.
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cobra a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour, nous sommes 2 personnes handicapées en location depuis 2019 et nous avons fait appel au service de protection juridique du Crédit Mutuel. Pour une porte de garage devenue trop lourde à soulever, vu que j'ai du me faire opérer de la main droite. (Porte montée par l'ancien propriétaire et que l'entreprise venue très souvent réparée les ressorts qui se déboitaient) D'après les professionnelles qui ont vu le montage de la porte, ils ne veulent surtout pas intervenir sur du travail d'amateur (rien n'est équilibré). De plus nous avons un sèche serviette fixé au mur dans la salle de bain qui n'a jamais servi et qui c'est décelée. Voici la réponse d'une "conseillère" du Crédit Mutuel qui invente des problèmes. PROTECTION JURIDIQUE Objet : Suivi de votre dossier de Protection Juridique Monsieur, Nous avons bien réceptionné votre courrier qui a retenu toute notre attention. Afin de pouvoir vous répondre nous vous invitons à nous communiquer les pièces manquantes et notamment le devis de la porte de garage / attestation d'un profesionnel que la porte ne fonctionne pas et est dangereuse. Par ailleurs, le contrat de bail ne fait pas apparaître d'amménagement pour les personnes à mobilité réduite ce qui n'impose pas une mise aux normes par le bailleur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Recevez, Monsieur, nos sincères salutations. ACM IARD SA Sans compter sur les fautes d'orthographe, je tiens à vous dire que pour des personnes handicapées, ce discours est inacceptable de la part d'une personne sans expérience, faisant parti d'une Mutuelle censée défendre ces clients.
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Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Je mets la note inférieure à zéro. Je leur apporte toutes les pièces demandées avec PREUVES mais ça ne leur suffit JAMAIS. L'avocat mandaté et juriste des ACM indifférents à mes problèmes GRAVISSIMES.
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rerem2 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Vraiment nul ... Me parle de haut et ne comprend rien à ma demande. Une fois bien expliqué, disent n'importe quoi. J'ai une facture de 178 d'il y a 1 an, la meme facture m'a été envoyé dans la semaine mais maintenant de 115€, ils ne savent pas quoi faire ... Trop compliqué pour eux À fuir
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Lisa a noté Monceau Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
La pire assurance a monde. À fuir. Vous cotisez pendant des années et quand il y a un sinistre il ne répondent même pas aux dizaines des vos appels et messages et e-mails et finalement refusent d’intervenir. Vous finissez pas les quitter après une année entière de bataille épuisante avec leurs conseillers et leurs responsables.
M
Mutuel a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
En fait il s'agit de COVEA et non de GMF. Je constate que sur un litige de voisinage en cours que l'assurance ne fait aucune démarche de CONCILIATION avec les parties adverses alors que c'est écrit en GROS dans les conditions générales du contrat : "Nous sommes des spécialistes de la négociation et de la résolution amiable". Comme vous, à peine réalisée l'expertise qui ne fait pour le moment que constater la réalité de notre plainte ils nous dirigent vers un avocat !!! Donc on va de suite au contentieux avec un avocat à payer. Contrairement à certaines assurances (que malheureusement je ne connais pas encore - une voisine) qui mandatent l'avocat on est obligés d'avancer l'argent de l'avocat ! Pendant ce temps je suppose que le juriste peut continuer à prendre ses RTTs sans envoyer de courriers ni rien faire ...TOUT LE CONTRAIRE DE CE QUI EST ECRIT DANS LE DOCUMENT CGV. D'autre part s'agissant d'une indivision nous avons appris que l'usufruitier (l'assuré) ne serait pas couvert à 100% pour d'obscures raisons... non justifiées...mais à 50% 'part dans une vente éventuelle' or selon le barême fiscal la part serait de 10% !! On doit se plaindre ou se réjouir de ces incongruités ? D'autre part l'assuré agit dans le cadre d'un acte personnel conservatoire. De quel droit n'est il pas couvert à 100% ?. Bien évidemment les Conditions Générales ne disent pas un traitre mot de la situation d'un indivisaire. Tout ceci est donc 'hors contrat'. Nous allons réclamer bien sûr et nous vous tiendrons au courant.
D
Drylan a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je tiens à partager mon expérience actuelle avec Juridica, le service protection juridique d'AXA. Mon avis ne fera que confirmer ceux qu'on trouve sur le net, je vous déconseille fortement de souscrire, même gratuitement. Pour reprendre leur offre : Vous êtes protégé par un juriste : faux, c'est même l'inverse Accès à l'information juridique : votre chat saura davantage vous renseigner Prise en charge des frais : sous conditions extrêmement restrictives, lisez les petites lignes Concrètement, le bilan : - si un incident vous arrive, ne comptez pas sur leur réactivité ni sur quoique ce soit - Il faut relancer en permanence - les interlocuteurs changent tous les jours, il faut réexpliquer le dossier à chaque fois - ils vous baladent pendant plrs mois pour répondre très approximativement et ne vous rappelleront jamais - impossible d'avoir quelqu'un au téléphone autre que le standard si vous avez une demande - Aucune stratégie n'est proposée, quand bien même vous leur donner la réponse à votre question : "oui peut être bien, essayez ça" - Lorsqu'on vous dit "je vais me renseigner auprès d'experts" ou encore "je vais prendre contact avec la partie adverse" attendez vous à ...aucune action, ils ne font rien mais surtout vous feront perdre du temps - Soutien et réponses durant un procès inexistant, assistance inutile et invisible - Par contre ils veulent bien prendre tous les mois votre argent :) Je suis juriste de formation, j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme, de service, de savoir être, de tout en fait. J'ai ouvert un dossier d'incident, on me répond "il faut payer" et on me cloture dans la foulée le dossier. J'ai perdu 3 mois grâce à leur service et mon procès a duré 2 ans. J'ai effectué toutes les démarches et les audiences seul, qui a débouché sur un protocole d'accord avec la partie adverse. Sans doute par curiosité, ils me l'ont demandé, mais jamais lu. Je n'espère même pas qu'un euro soit pris en charge. Vendre une protection et délivrer ça, c'est minable. Fuyez.
j
jeremy56 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Protection juridique à fuir !!! J'ai porté plainte contre x il y a cinq ans pour une affaire dont ma fille, mineure, a été victime... à l'époque "oui monsieur tout est pris en charge et blablabla...." Super, j'engage donc une avocate ! Voulant me porter partie civile, ils nous expliquent qu'il n'y aura pas de prise en charge et que les frais engagés avec mon avocate ne le seront pas non plus !!!! Je tombe des nues !!! Pour nous vendre leurs services ils sont bons mais pour la prise en charge il n'y a plus personne.... Pourtant mes cotisations, ça ils les encaissent sans problèmes !!!! C'est terminé j'irai voir ailleurs...
T
Trompé a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Assurance protection juridique à fuir . Un avocat du réseau Avoloi s'est mit en travers de mon dossier et a fait traîner. Collusion détestable vu qu'il s'agissait d'un acharnement de ma banque, mais comme Allianz est "partenaire" , on refuse de défendre. Cerise sur le gâteau, après avoir demandé des explications, Allianz m'envoi une lettre de résiliation avec un pour le moins étrange. J'ai donné 500 euros à ALLIANZ pour RIEN. ADIEU
J
JAJA a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Le modèle de courrier qui m'a été adressé ne correspond en rien à celui demandé : (entretien préalable en vue d'un licenciement suite à une inaptitude au travail, je reçois : entretien préalable à licenciement, en l'absence de réponse à la mise en demeure de reprendre le travail) !! Pfff N'importe quoi...Le résultat de mes recherches sur Internet a été bien plus concluant. En dépit du temps d'attente 1 peu long pour les joindre, je n'ai rien eu à redire sur l'amabilité des interlocuteurs, hélas ça ne fait pas tout...
J
JMT7755 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Avec une "juriste" qui manque de rigueur et qui n'a pas le niveau mon dossier simple n'a aucune chance d'aboutir. Je suis dans l'obligation de reprendre la main pour saisir la juridiction compétente.
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Lili a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
J'ai eu un soucis de vol et on me tourne en bourrique je suis hyper déçu. Si je n'avais pas signé ce contrat j'aurais pu avoir l'aide juridique pour payer l'avocat et autre.... dès que mon affaire se termine j'irai ailleurs! Tout est à mes frais alors que je gagne moins que le smic !!
M
MarreduCA a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
A fuir comme la peste ! J'ai fait appel a eux deux fois en 6ans de contrat ... Et toujours une exclusion ou une excuse pour ne pas m'aider ! La derniere c'est au prud hommes contre mon employeur, et biensur ils excluent toute garantie si vous etes élu CSE, car c'est trop risqué pour eux, meme si vous ne l'etiez pas lors de la souscription .. Une autre fois pour un achat de vahicule, encore une exclusion bidon. J'ai bien relu mon contrat et quasi tout est est exclu en fait ... donc allez voir ailleurs ... on ne vous assistera JAMAIS, sauf quand il s'agit de vous retirer les 180€/an ! Je vais résilier a echeance, j'ai bien mis un rappel dans l'agenda pour ne surtout pas payer une année de plus pour strictement rien ... Plein d'autres assurances sont meilleurs
p
pyd5601 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
C'est la troisième et dernière fois que j'utilise cette "assurance". J'ai dû résoudre les deux premières interventions tout seul (médiateur, procureur, ufc que choisir). J'ai acheté une tondeuse qui est tombée, rapidement, en panne. Le SAV ne s'est pas fait, les CGV non appliquées. Après une tentative de médiation, et plusieurs mois d'attentes, je contacte ALLIANZ JURIDIQUE qui étudie mon dossier. Je venais de déposer une plainte auprès du procureur, et à sa demande, la DDCRF m'a envoyé un courrier m'informant qu'une procédure était en cours contre la partie adverse. ALLIANZ reçoit toutes les pièces. Je n'ai aucun contact, ne serait-ce pour me demander ce que je veux. Plus d'un mois plus tard, un mél m'informe que je suis accompagné et que j'ai déjà été contacté (?). En appelant la "personne en charge de mon dossier" à midi cinq, elle est surprise que je puisse l'appeler, elle va transférer mon dossier pour "médiation" (?) Et après ma réaction de stupeur, elle me dit qu'à midi elle ne prends pas les appels...et mon dossier apparaît en clôture sur le site internet... Donc, ils trainent, ne connaissent pas leurs dossiers, ne demandent pas l'avis du client et agissent dans l'opacité absolue. Et c'est la troisième fois, donc ça n'est pas un raté, c'est une qualité de service médiocre. Je termine ce contrat sans utilité.
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Naka a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
