Tous les avis assurance protection juridique - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
S
Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Je mets la note inférieure à zéro. Je leur apporte toutes les pièces demandées avec PREUVES mais ça ne leur suffit JAMAIS. L'avocat mandaté et juriste des ACM indifférents à mes problèmes GRAVISSIMES.
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r
rerem2 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Vraiment nul ... Me parle de haut et ne comprend rien à ma demande. Une fois bien expliqué, disent n'importe quoi. J'ai une facture de 178 d'il y a 1 an, la meme facture m'a été envoyé dans la semaine mais maintenant de 115€, ils ne savent pas quoi faire ... Trop compliqué pour eux À fuir
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L
Lisa a noté Monceau Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
La pire assurance a monde. À fuir. Vous cotisez pendant des années et quand il y a un sinistre il ne répondent même pas aux dizaines des vos appels et messages et e-mails et finalement refusent d’intervenir. Vous finissez pas les quitter après une année entière de bataille épuisante avec leurs conseillers et leurs responsables.
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M
Mutuel a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
En fait il s'agit de COVEA et non de GMF. Je constate que sur un litige de voisinage en cours que l'assurance ne fait aucune démarche de CONCILIATION avec les parties adverses alors que c'est écrit en GROS dans les conditions générales du contrat : "Nous sommes des spécialistes de la négociation et de la résolution amiable". Comme vous, à peine réalisée l'expertise qui ne fait pour le moment que constater la réalité de notre plainte ils nous dirigent vers un avocat !!! Donc on va de suite au contentieux avec un avocat à payer. Contrairement à certaines assurances (que malheureusement je ne connais pas encore - une voisine) qui mandatent l'avocat on est obligés d'avancer l'argent de l'avocat ! Pendant ce temps je suppose que le juriste peut continuer à prendre ses RTTs sans envoyer de courriers ni rien faire ...TOUT LE CONTRAIRE DE CE QUI EST ECRIT DANS LE DOCUMENT CGV. D'autre part s'agissant d'une indivision nous avons appris que l'usufruitier (l'assuré) ne serait pas couvert à 100% pour d'obscures raisons... non justifiées...mais à 50% 'part dans une vente éventuelle' or selon le barême fiscal la part serait de 10% !! On doit se plaindre ou se réjouir de ces incongruités ? D'autre part l'assuré agit dans le cadre d'un acte personnel conservatoire. De quel droit n'est il pas couvert à 100% ?. Bien évidemment les Conditions Générales ne disent pas un traitre mot de la situation d'un indivisaire. Tout ceci est donc 'hors contrat'. Nous allons réclamer bien sûr et nous vous tiendrons au courant.
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D
Drylan a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je tiens à partager mon expérience actuelle avec Juridica, le service protection juridique d'AXA. Mon avis ne fera que confirmer ceux qu'on trouve sur le net, je vous déconseille fortement de souscrire, même gratuitement. Pour reprendre leur offre : Vous êtes protégé par un juriste : faux, c'est même l'inverse Accès à l'information juridique : votre chat saura davantage vous renseigner Prise en charge des frais : sous conditions extrêmement restrictives, lisez les petites lignes Concrètement, le bilan : - si un incident vous arrive, ne comptez pas sur leur réactivité ni sur quoique ce soit - Il faut relancer en permanence - les interlocuteurs changent tous les jours, il faut réexpliquer le dossier à chaque fois - ils vous baladent pendant plrs mois pour répondre très approximativement et ne vous rappelleront jamais - impossible d'avoir quelqu'un au téléphone autre que le standard si vous avez une demande - Aucune stratégie n'est proposée, quand bien même vous leur donner la réponse à votre question : "oui peut être bien, essayez ça" - Lorsqu'on vous dit "je vais me renseigner auprès d'experts" ou encore "je vais prendre contact avec la partie adverse" attendez vous à ...aucune action, ils ne font rien mais surtout vous feront perdre du temps - Soutien et réponses durant un procès inexistant, assistance inutile et invisible - Par contre ils veulent bien prendre tous les mois votre argent :) Je suis juriste de formation, j'ai été sidéré par le manque de professionnalisme, de service, de savoir être, de tout en fait. J'ai ouvert un dossier d'incident, on me répond "il faut payer" et on me cloture dans la foulée le dossier. J'ai perdu 3 mois grâce à leur service et mon procès a duré 2 ans. J'ai effectué toutes les démarches et les audiences seul, qui a débouché sur un protocole d'accord avec la partie adverse. Sans doute par curiosité, ils me l'ont demandé, mais jamais lu. Je n'espère même pas qu'un euro soit pris en charge. Vendre une protection et délivrer ça, c'est minable. Fuyez.
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j
jeremy56 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Protection juridique à fuir !!! J'ai porté plainte contre x il y a cinq ans pour une affaire dont ma fille, mineure, a été victime... à l'époque "oui monsieur tout est pris en charge et blablabla...." Super, j'engage donc une avocate ! Voulant me porter partie civile, ils nous expliquent qu'il n'y aura pas de prise en charge et que les frais engagés avec mon avocate ne le seront pas non plus !!!! Je tombe des nues !!! Pour nous vendre leurs services ils sont bons mais pour la prise en charge il n'y a plus personne.... Pourtant mes cotisations, ça ils les encaissent sans problèmes !!!! C'est terminé j'irai voir ailleurs...
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T
Trompé a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Assurance protection juridique à fuir . Un avocat du réseau Avoloi s'est mit en travers de mon dossier et a fait traîner. Collusion détestable vu qu'il s'agissait d'un acharnement de ma banque, mais comme Allianz est "partenaire" , on refuse de défendre. Cerise sur le gâteau, après avoir demandé des explications, Allianz m'envoi une lettre de résiliation avec un pour le moins étrange. J'ai donné 500 euros à ALLIANZ pour RIEN. ADIEU
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J
JAJA a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Le modèle de courrier qui m'a été adressé ne correspond en rien à celui demandé : (entretien préalable en vue d'un licenciement suite à une inaptitude au travail, je reçois : entretien préalable à licenciement, en l'absence de réponse à la mise en demeure de reprendre le travail) !! Pfff N'importe quoi...Le résultat de mes recherches sur Internet a été bien plus concluant. En dépit du temps d'attente 1 peu long pour les joindre, je n'ai rien eu à redire sur l'amabilité des interlocuteurs, hélas ça ne fait pas tout...
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J
JMT7755 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Avec une "juriste" qui manque de rigueur et qui n'a pas le niveau mon dossier simple n'a aucune chance d'aboutir. Je suis dans l'obligation de reprendre la main pour saisir la juridiction compétente.
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L
Lili a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
J'ai eu un soucis de vol et on me tourne en bourrique je suis hyper déçu. Si je n'avais pas signé ce contrat j'aurais pu avoir l'aide juridique pour payer l'avocat et autre.... dès que mon affaire se termine j'irai ailleurs! Tout est à mes frais alors que je gagne moins que le smic !!
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M
MarreduCA a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
A fuir comme la peste ! J'ai fait appel a eux deux fois en 6ans de contrat ... Et toujours une exclusion ou une excuse pour ne pas m'aider ! La derniere c'est au prud hommes contre mon employeur, et biensur ils excluent toute garantie si vous etes élu CSE, car c'est trop risqué pour eux, meme si vous ne l'etiez pas lors de la souscription .. Une autre fois pour un achat de vahicule, encore une exclusion bidon. J'ai bien relu mon contrat et quasi tout est est exclu en fait ... donc allez voir ailleurs ... on ne vous assistera JAMAIS, sauf quand il s'agit de vous retirer les 180€/an ! Je vais résilier a echeance, j'ai bien mis un rappel dans l'agenda pour ne surtout pas payer une année de plus pour strictement rien ... Plein d'autres assurances sont meilleurs
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p
pyd5601 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
C'est la troisième et dernière fois que j'utilise cette "assurance". J'ai dû résoudre les deux premières interventions tout seul (médiateur, procureur, ufc que choisir). J'ai acheté une tondeuse qui est tombée, rapidement, en panne. Le SAV ne s'est pas fait, les CGV non appliquées. Après une tentative de médiation, et plusieurs mois d'attentes, je contacte ALLIANZ JURIDIQUE qui étudie mon dossier. Je venais de déposer une plainte auprès du procureur, et à sa demande, la DDCRF m'a envoyé un courrier m'informant qu'une procédure était en cours contre la partie adverse. ALLIANZ reçoit toutes les pièces. Je n'ai aucun contact, ne serait-ce pour me demander ce que je veux. Plus d'un mois plus tard, un mél m'informe que je suis accompagné et que j'ai déjà été contacté (?). En appelant la "personne en charge de mon dossier" à midi cinq, elle est surprise que je puisse l'appeler, elle va transférer mon dossier pour "médiation" (?) Et après ma réaction de stupeur, elle me dit qu'à midi elle ne prends pas les appels...et mon dossier apparaît en clôture sur le site internet... Donc, ils trainent, ne connaissent pas leurs dossiers, ne demandent pas l'avis du client et agissent dans l'opacité absolue. Et c'est la troisième fois, donc ça n'est pas un raté, c'est une qualité de service médiocre. Je termine ce contrat sans utilité.
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N
Naka a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
' Assurance à FUIRE !!!!Chaque fois que je les ai contacté (2 fois) ils inversent les faits en disant que j'ai tord, aucun soutien, la première fois je me suis passée d'eux et j'ai eu gain de cause au Tribunal alors qu'ils m'ont dit que j'avais tort de ne pas payer. Ils vous font la moral en expliquant la loi et vous parlent comme à des idiots. La personne que j'ai eu au téléphone a inversé les faits en me faisant passer pour fautif, en ayant bien aucun élément du dossier. Donc conclusion de cet organisme: A FUIRE!!!!! Si vous n'avez besoin de rien appelez les. En plus j'ai tenté de résilier le contrat pour augmentation de tarifs sans raison et impossible ils vous mettent en demeure, font comme s'ils n'avaient pas reçu la lettre en LRAR. Un conseiller vous appelle (un vrai marchand de tapis duquel vous ne pouvez pas vous débarrasser si vite pour vous convaincre de rester chez alors qu'ils totalement inefficaces) ils pratiquent un peu la vente forcée au téléphone mais il n'y a pas personne si vous avez besoin de soutien pour des petits litiges commerciaux!
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s
simona a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
J’ai regardé les forums avant de souscrire j’ai voulu faire confiance 1 mois pour avoir une Reponse ils ont pris en charge que 600€ et c’est d’un compliqué ça passe de services en services à savoir que la banque postale fait gérer les contrats par sogessur comme la société générale donc franchement j’ai résilié mon contrat et vite reparti à pacifica beaucoup plus sérieux. Donc fuyez cette assurance dites dur
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n
natika a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
A fuir absolument le service n’est pas compétent et ne paie pas les avocats je déconseille fortement de souscrire à cette assurance, ils ne recontactent pas et ne respectent pas le client par contre encaisser l’argent ça ils savent faire mais quand il s’agit d’avoir un sinistre qui engendre plus de 4000€ de frais d’avocat ils ne paient rien du tout
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K
Klaga a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
N’essayez même pas! Pour tout problème C’EST NON ???? puisqu’il faut 150 caractères: cette assurance n’entre en matière sur aucun problème comme cela elle n’en a pas elle même. Les conseillers sont au tél pour vous décourager et ça s’arrête là
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M
Mumu29 a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 23/07/2022
Plusieurs défaut, assuré depuis 20 ans, 10 ans avant de de leur demander conseil, après plusieurs appel afin d avoir des conseils sur une succession qui se déroule mal, plusieurs intervenants de l assurance juridique ne savent pas être délicat dans leur réponse, on a peur de rentrer en contact avec leur service se demandant à quelle sauce nous allons être manger, nous rabaissant systématiquement. Un stage de délicatesse ne serait pas de trop. Nous parle de termes juridiques inconnus pour nous pauvres soignants. Quand nous faisons appel à ce service, c est que n avons pas le choix et que c est le dernier recours a un soucis non gérable à une,personne lemda. Ce service rajoute des papiers au papiers et bien sûre une semaine ou un mois après pour bien nous perdre en route et compliqué la situation encore plus afin que les clients finissent par renoncer faute de complications. - pas de patience ni d écoute. -complication des demandes de la construction du dossier, lenteur dans les demandes, - possibilité de les appeler… aux heures de bureau, quand tout le monde travaille, donc , il Faut poser une journée pour les contacter, car de toute façon le conseiller qui s occupe de votre dossier est très souvent en réunion. Voire tout le temps. Une vrai épreuve cette assurance, une complication de plus dans ma vie. Une seule hâte, en terminer avec ce dossier afin de trouver un vrai accueil ailleurs. A SAVOIR : l assurance juridique est sous traité par la GMF, la GMF ne peut absolument pas intervenir auprès de cette assurance en cas de soucis. Ma conseillère GMF était vraiment désolé de ne rien pouvoir faire pour intervenir sauf faire passer le message qui d après elle n est pas souvent entendu de l agence auquel je fais parti. En soit, fuyait et aller voir ailleurs. Au vu de l accueil, l’es juristes qui vous répondent doivent être mal payer pour le peu de travail qu ils fournissent, ou bien pour le travail de SAP pour faire fuir les clients. Gardez votre argent de côté pour les mauvais jours au lieu de leur donner, vous ferez des économies. Cordialement, bon courage à ceux qui s accrochent à cette assurance.
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l
lucullus a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
Un dossier traité de façon cavalière qui m'a fait résilier ce contrat. 7 envois de 4 colis , soit 28 kilos, expédiés par Relais Colis qui ne sont jamais arrivés à destination. Je n'attendais qu'une chose. Obtenir une explication de cette "perte de traçabilité" avancée par une entreprise dont je ne connaissais pas - hélas - la réputation. Je reste dans le doute, quant à mes autres contrats, pour une éventuelle demande.
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M
Mymi a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
J’ai souscrit à l’assurance juridique gmf depuis 4 ans. J’en ai eu besoin suite à un litige pour la première fois au bout de 4 ans . Bizarrement le conseiller juridique si on peut appeler ça comme … ne sait même pas donner la peine de lire mes explications. J’ai du relancer pour qu’il daigne me rappeler et en plus j’avais l’impression qu’il représentait la partie adverse . D’autres membres de ma famille ont eu de soucis avec eux . A fuir . J’ai eu plus d’aides et d’informations pour m’aider par le biais de mon aide juridique GRATUITE par le biais de mon boulot. Nous payons une cotisation piur avoir affaire à des télé conseillers qui ne sont visiblement pas sur l’hexagone. Ils feront tout pour éviter de faire leur travail . Je suis encore plus contrarié et je regrette amèrement d’avoir choisis gmf
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A
AnneV a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
C'est une catastrophe ! Fuyez cet assureur ! Mon beau père est décédé début décembre 2022. Il a fallu se battre 4 mois pour toucher l'assurance obsèques et l'assurance vie.... J'ai du envoyer un nombre de fois incalculable l'acte de décès... à croire qu'il voulait garder encore un petit peu l'argent ! Je me bat à l'heure actuelle pour faire résilier la protection juridique (au nom d'une personne décédée !!) et je n'y arrive pas ! il prélève à ma mère 18€ tout les mois impunément, pour cette protection qui ne sert absolument à rien ! C'est scandaleux ! Personne ne me donne la bonne réponse, je suis baladée comme une patate chaude de service en service pendant des heures ! et rien n'avance. Franchement je n'en peux plus... J'espère que mon témoignage pourra avertir les futurs clients !
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T
Titi67700 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Merci à Pacifica Protection juridique. Je suis enchanté par les bons conseils et le soutien que vous m'avez apportés. Ma conseillère a été très à l'écoute, très professionnelle, très disponible. J'ai pu comparer dans le passé avec d'autres assureurs et c'était nettement moins satisfaisant ! Je souhaite rester chez vous, même si j'espère ne plus trop avoir besoin de vos services (lol). Je vous recommande sans la moindre réserve aux internautes.
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T
Talair a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Gros problème d’organisation au niveau personnel et procédures ,personnel changeant rarement le même interlocuteur ,absent,vacances etc adresse une mise en demeure à l’adversaire en commettant des erreurs factuelles et juridiques ,se contentent un retour d’un appel téléphonique de celui ci disant qu’il « n’est pas d’accord « sur quoi mystère . Impossible d’avoir le contenu précis de cet échange oral alors qu’il est supposé être enregistré. Vous demandent ensuite de nombreux justificatifs alors qu’ils n’en demandent aucun à l’adversaire auteur de graves dégradations . Ne prennent pas en charge constat d’huissier disant que ça ne sert à rien. L’assuré est donc moins bien traité que la partie adverse bizarre
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O
Omar a noté MMA en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 12/06/2022
Je vous déconseille la MMA surtout pas la MMA Ils m'ont demandé de payer 1 an d'assurance professionnelle pour un contrat qu'il ont renouvelé sans mon consentement. Du coup je devait 1 an d'assurance alors que j'étais assuré ailleurs pour 2 fois moins chère. Après leurs avoir expliqué la situation, ils m'ont trop tard on a envoyé votre dossier chez les huissiers. Jamais jamais la MMA !!!
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T
Taiki a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
J'ai souscrit à une protection juridique à la GMF en mars 2021. J'ai aujourd'hui un cas à leur soumettre. Impossible de les joindre. Ne répondent pas aux emails ou très tardivement et les juristes lisent en biais les dossiers sans chercher à approfondir. Je leur ai transmis toutes les pièces et ils ont rejeté le problème en prétextant qu'il était antérieur à mon contrat alors que le litige est postérieur... Ils se sont mélangés dans les dates. Ils répondent avec fautes d'orthographe et répétitions... Pas sérieux. N'y souscrivez pas, ça ne sert à rien car les interlocuteurs sont incompétents...
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B
Bruno a noté UCR en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
A tous les internautes victimes d'assureurs qui n'acceptent pas votre résiliation avec AR et continuent à vous prélever: - Envoyez votre lettre de résiliation dans les temps, avec AR - Gardez copie de la lettre et l'Accusé de réception signé - Faites opposition sur vos prélèvements à venir - En cas de recouvrement indu, répondez leur que vous allez engager des poursuites pour procédure frauduleuse - Ne paniquez pas, vous ne risquez rien, la loi est avec vous! J'ai connu cela avec l'UCR, excellent conseils juridiques, mais j'ai préféré ceux de ma banque, qui m'ont mieux éclairé! Ne vous laissez plus faire!
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A
Accortina a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Protection juridique nulle. Je vais résilier. Conseillers incompétents. Je n' ai même pas eu le moindre conseil. Juste des refus sans explication. 3 demandes d' infos de ma part en 5 ans et 3 fois on me répond que la MAIF ne peut rien faire. Résultat je me suis débrouillée seule pour récup mes 350 € pour achat internet d' un tel portable jamais reçu. Pour ne pas payer 145€ le plombier qui n' a pas débouché mes canalisations, et aussi pour récupérer les 150€ de parking payé à Allopark Orly et annulé (assurance annulation payée à la commande et refus de remboursement de Allopark) J' ai passé beaucoup de temps sur mes litiges mais je les ai gagnés. Ils auraient pu aussi le faire et plus vite que moi. Je suis déçue car cliente depuis presque 50 ans. Je demandais juste des conseils pour savoir comment faire. J' ai tout découvert seule : le chargeback bancaire, les asso de consommateurs européens, les dépotd de plaintes EU en ligne etc...
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P
Paris a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
J’ai fait appel 2 fois au service. La première fois rien a dire, a ma question très simple une réponse a été apportée. La seconde fois, et bien j’attends encore la réponse pour une demande de courrier à adresser à un professionnel aux abonnés absents. Il vaut mieux éviter cette dépense qui ne tient pas ses promesses et ne pas prendre ce contrat.
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c
cristiane a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Juridica conseillé par ma mutuelle me paraissait très bien au départ, mais me laisse tomber après 3 mois, lorsque la partie adverse décide de ne pas rembourser ma paire de lunettes impossible à porter. Pourtant le juriste m'avait bien écrit en me disant que l'opticienne devait me rembourser. Celle ci en lui racontant n'importe quoi, à eu le dernier mot. Lamentable alors qu'il y aurait eu une expertise tout aurait été plus clair. Ce juriste abandonne et me conseille d'aller voir un conciliateur. J'ai eu l'adresse mail du service réclamation par la mutuelle, je leur ai écris …. aucune réponse ! Cela fait une très très mauvaise image pour les protections juridiques. Autrement dit et au regard des avis, ils ne servent à rien pour la protection de nos droits.
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R
RAMBEAU a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 19/08/2022
Bonjour. Hélas mon avis va grossir ceux des mécontents du service protection juridique de la MATMUT. Mon épouse a été victime d'un accident de la vie (glissade sur une passerelle en bois très mal entretenue, plaques de mousse et ronces qui ont été rendues encore plus glissantes par des ondées nocturnes). Aucun panneau de signalisation d'un danger. Dès ma déclaration du sinistre la "gestionnaire" m'a répondu en me déboutant de tous recours. Depuis le mois d'août 2022 j'essaye d'avoir des conseils mais il a été nécessaire de prouver que nous étions fondé à recourir, suite à la réponse "débouté". Maintenant c'est le "silence absolu" plus de réponses à mes messages sur le site de la MATMUT. La gestionnaire n'en fait qu'à sa tête, ne me communique pas les échanges avec l'assureur de la partie adverse. Je vais faire une réclamation auprès de ma conseillère en agence, mais je pense que la gestionnaire a des consignes de sa hiérarchie pour débouter le maximum d'assurés par soucis d'économies. Ce ne sont pas des juristes gestionnaires dans ce service protection juridique mais des "juristes débouteurs". Aucune empathie pour les victimes qui sont avant tout leurs assurés. Plus de vingt ans chez MATMUT, 9 contrats et dès le premier sinistre (corporel) la MATMUT vous laisse tomber. Après la réclamation (qui ne donnera rien) je vais prendre un avocat à mes frais et dans tous les cas, comme j'ai un numéro de dossier sinistre la MATMUT, contractuellement me doit des forfaits pour les procédures. Je suis entrain également de faire établir des devis pour tous mes contrats afin de résilier tout ce que j'ai chez eux. En fait à la MATMUT vous avez des devoirs (payer les cotisations) mais quant à vos droits ils ne sont pas respectés. Le Juge appréciera. Si quelqu'un a des contacts avec les médias "d'investigation", MERCI de me donner des tuyaux, je ne suis pas décidé à me laisse spolier de mes droits, surtout dans ce cas de dommages corporels où mon épouse a subi quatre interventions chirurgicales et n'a pas encore commencer la rééducation fonctionnelle pour retrouver la marche. MATMUT doit revenir à des pratiques de protections de ses assurés (ils disent adhérents), en fait pour le moment cet assureur ne se comporte pas du tout ainsi. Désolé pour ce post mais là je n'en peux plus d'être toujours dans la bagarre avec "la gestionnaire" qui s'occupe ( très très mal) de notre dossier. La réponse normale hiérarchique devrait être pour le moins une mise à pieds, je suis tellement courroucé que j'aimerai que cette personne soit licenciée pour faute grave. Cordialement. JMR
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M
Marie a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Aucune utilité, délai de traitement très longs, uniquement destinés à vous faire passer les délais de saisine... Cette assurance n'apporte aucune protection, et vous fera perdre beaucoup de temps avec des interlocuteurs incompétents.
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j
jf a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Assistance difficile à obtenir sans insistance lourde, avec mails, courriers et appels téléphoniques. Assistance ad minima et sans clarté de ce qui est pris en charge. Bref à éviter
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C
COLERE a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Assurance? Quel drole de mot pour pour cette entreprise d'une nullité absolue. Fuyez la en courant. Il s'agit d'une fausse sécurité de la part de ses clients. Je partage pleinement tous les avis négatifs qui s'accumulent à leur encontre. C'est une honte pour ne pas dire plus.
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L
Lu a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Nul , ils nous aident en rien , je les ai appelé pour différentes choses et à chaque fois , ils sont n aucune aide. On trouve plus de renseignements sur le net .
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j
juste a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
La pire des assurances protection juridique. Surtout à ne pas prendre. Aucune information malgré les demandes. Aucune réponse. Impossible de se connecter au téléphone. Nulle. Nulle. Nulle.
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j
juste a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
C'est décevant car malgré mes demandes d informations concernant un litige, après plusieurs mails de réclamations aucune réponse. Je considère cette assurance juridique sans fondement.
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t
tony a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
J'ai une protection juridique chez un agent général AXA et aujourd'hui celui-ci refuse de me transmettre une copie des conditions générales et particulières de mon contrat alors que je suis le co-souscripteur du contrat... Assurance à fuir...
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J
Jean vepa a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Une honte. Ils défendent un dossier sans même prendre connaissance des 2 côtés. Un parti pris qui dès ridiculisé totalement ce genre de fonction. Moi même cliente je sais à quoi m’en tenir avec le discours que j’ai pu entendre en début de ce Mois! ??
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F
F.E a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 24/03/2023
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion en mai 2022, j' ai eu la surprise de tomber en panne au bout de 400kms.... Voyant diagnostic moteur allumé plus une forte odeur de liquide de refroidissement et d' huile. Je contacte donc le vendeur qui m' affirme que la voiture n'a aucun problème. Je décide donc de faire passer un diagnostic sur la voiture et la surprise le mécanicien me confirme que les défauts étaient déjà existants et effacer juste avant la vente. Je recontacte le vendeur et là il blablate je comprends que je me suis fait avoir le véhicule est rempli de vices cachés ! Débitmètre HS, sondes Nox HS, compresseur de climatisation HS, triangle de train avant à changer, fuite de liquide de refroidissement et d'huile sur le réchauffeur, feux arrières qui se remplissent d eau et j'en passe. Vu la mauvaise fois du vendeur je contacte ma protection juridique. Sinistre ouvert une personne prend mon affaire en charge et me demande des preuves. Malheureusement le dernier mécanicien à effacer toutes les traces du diagnostic.. Ma PJ me demande de lui faire parvenir toutes les factures et devis Comme mon véhicule est immobilisé je le fais amener dans un garage de confiance ou le.chef d' atelier me confirme qu'il faudrait faire passer un expert. Je recontacte ma PJ et là personne me confirme que non pas de passage d expert c est à moi à prouver que toutes les pannes excitées 400kms avant ! Quelle aberration ! Bref réparation des bras plus géométrie 1000€ plus replacement du réchauffeur pour la fuite de liquide de refroidissement et d'huile 1400€... J 'envoi donc comme demandé mes factures plus les devis pour les pannes pas encore réparées....et la surprise la PJ me contacte en me disant "ha mais si vous avez déjà fait des réparations nous ne pouvons plus prouver que le véhicule été en panne "! Seconde aberration, cette même personne m avait demandé des factures ! Bref j avais pourtant gardé les pièces défectueuses mais cela n a aucune valeur me répond t elle ! Je viens de me faire avoir.... Je demande donc de prendre en considération les devis restant et demande une expertise. Réponse l' expert ne passera pas car vos pannes sont des pièces d usure et votre véhicule à des kilomètres ! Je comprends alors que leurs connaissances en mécanique sont très très limitées! Troisième aberrations, j ai parcourus 400kms et l ont me fait croire que les problèmes n' excité pas une semaine avant que tous les problèmes sont des pièces d usure et que l expert peut le déterminer à distance ! Mais dans quel monde vivant nous ? En clair fuyez absolument Pacifica, vous payez pendant des années ils vous donne un parapluie lorsqu'il fait beau et vous le reprenne lorsqu'il pleut ! Aucune aide de leurs parts ils ne veulent pas engager des frais d expertise, vous n êtes absolument pas écouter et aider même sur des choses absolument compréhensible pour n importe quelle personne, comme toutes les pannes de mon véhicule. Me voila donc avec un véhicule immobilisé depuis un an assuré tout risque Pacifica plus PJ , endetté par toutes ces factures et encore 4000€ de réparation pour pouvoir peut être un jour rouler avec mon véhicule. Encore merci Pacifica d' aider les personnes victimes comme moi d' un vendeur peu scrupuleux, merci pour tout vos services aux personnes qui vous paye assurance et PJ depuis des années ! Voilà comment vous êtes remercier chez Pacifica. Il me reste plus qu'à payer et trouver un vrai assureur. A bon entendeur
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S
Sonia a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Déception garantie et argent perdu ! Voilà ce que je retiens de cette assurance difficile de les joindre refus de prendre en charge les frais d avocat qui leur a envoyé deux courriers sans réponse de leur part du coup j ai résilié et dommage pour eux c'est 4 contrats chez eux qui vont partir d ici peu e prefere payer un peu plus cher et avoir du sérieux !
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F
Fjcfjc a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Dommage que l’on ne puisse pas mettre des étoiles en moins. Je n’ai jamais vu un service aussi catastrophique. L’accueil, le/la juriste, le service réclamation, le service qualité, ils doivent recruter les pires CV qu’ils reçoivent. Nous faire perdre du temps à transmettre des éléments pour s’entendre dire que cela ne relève pas de leurs compétences. Partez et ne venez pas sur cette garantie, qui pour ma part a été vendu par AXA Assurance
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