Tous les avis assurance protection juridique - Page 9

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avis assurance protection juridique

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 22/10/2022

J' ai souscrit un contrat d'assurance pour une protection juridique depuis plusieurs années et ayant eu un problème dernièrement suite à un accident de la vie, refus de cette assurance de me donner des renseignements, je vous déconseille Groupama ce sont des incompétents

c
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Je voulais acheter un véhicule neuf Citroën par internet avec un prix annoncé de moins 10% minimum dans tous garages. Le descriptif des accessoires de série comprend entre autre la roue de secours dans le prix. Je demande confirmation au vendeur par mail qui répond aussi par mail mais qu'il faut acheter à la livraison une roue galette à 162 €, cette roue de secours disparait donc en sortie d'usine. Elle est vendue 270 € chez un garagiste. Total 432 € à rajouter au prix de vente. Le même descriptif avec roue de secours m'est remis par deux garages différents de la marque pour un même modèle. J'ai recours à la protection juridique Allianz et la juriste trouve normal ce rajout financier et elle classe ma requête, cependant elle m'envoie chez une avocate pour un entretien gratuit de 20 mns. Juste le temps d'expliquer la situation et de sortir !!! Faute d'assistance de la P.J., l'avocate demande en R. avec AR confirmation au vendeur et on lui répond au bout d'un moment que la roue de secours sera bien dans le coffre lors de la livraison. On a donc évité le surplus annoncé. Cependant l'avocate demande à Allianz la prise en charge de ses honoraires. Elle n'aura jamais de réponse. La commande sera annulée plus tard. J'ai essayé de joindre la juriste par téléphone à deux reprises à un numéro différent sans succès. J'ai eu un interlocuteur une seule fois sur mon portable alors que je conduisais dans une zone limitée à 30 kms/h, donc dangereuse, je me suis expliqué grossièrement et ai voulu le rappeler en rentrant, mais on a refusé de me le passer et on m'a raccroché au nez. On ne communique pas directement avec un juriste car on donne nos courriers revendicatifs à l'agence qui enregistre et qui transmet ou pas et on ne sait pas à qui. Pour clôturer le 1er juillet dernier quand je demande des nouvelles de la situation à l'agence avec la facture reçue de l'avocate de X.. € on me fait savoir que je peux payer et une réponse sera donnée bien plus tard sur un remboursement ou non, dans les trois mois à venir (les vacances - la surcharge de travail etc). Le responsable de l'agence part en crise devant mon agacement, fait un chèque à destination de l'avocate et me fait savoir verbalement qu'il ne veut plus me voir et mon contrat P.J. il le résilie. Je lui demande un écrit qui ne viendra jamais. J'ai résilié moi-même.

T
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

Grosses lacunes dans ces services, voilà 3 mois que j’ai subit un grave préjudice et rien n’a avancé. Manque de motivation, incompétence… pour me dire de rédiger une mise en demeure moi même. Si je paye une assistance juridique c’est pour être épaulée, là j’ai l’impression d’être une emmerdeuse. Je résilie…

m
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

UNE étoile c'est déjà trop. J'ai chez Groupama soit disant le meilleur contrat de protection juridique sans délai de carence, souscrit en Agence de Surgères (17). J'avais besoin de références de textes - rien d'autre. Réponse : nous n'avons pas qualité à vous assurer devant une juridiction. Cela ne leur a jamais été demandé, visiblement la personne qui répond ne parle pas français. Tout est prétexte pour ne pas nous accompagner y compris ne pas nous donner accès aux textes juridiques dont on peut avoir besoin comme c'était mon cas. Le but du jeu c'est de botter en touche par tous les moyens et la personne que l'on a au bout du fil se plaint sans cesse de ses conditions de travail auprès des clients. Toujours la même ou son responsable. A priori la protection juridique est sous-traitée (mais je n'ai pas pu vérifier l'information) et nous ne sommes pas informés au moment de contractualiser. L'assurance habitation ne répond pas quand elle reçoit un courrier avec AR. J'ai saisi le médiateur des assurances avant un dépôt de plainte pour refus de mise en oeuvre des garanties de ce contrat. J'étudie également la possibilité de changer d'assureur et consulte un avocat en janvier à ce sujet. GROUPAMA à fuir comme la peste. Par contre, j'ai été épaulée par mes parents qui ont sollicité leur protection juridique chez LA MACIF, ils ont reçu un accueil, les informations juridiques (textes de loi) dont on avait besoin y compris à travers des fiches juridiques très complètes en accès libre sur l'espace client. Il faut souligner le service et le professionnalisme de la MACIF comme des conseillers qui travaillent pour eux.

J
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Très très déçus de l'assurance juridiques, je suis à mon deuxième problème, le premier suite à litige avec le promoteur qui a fait ébouler mon terrain, elle ne prend pas en compte car j'ai pris un avocat avec mes voisins, le second car j'ai eu le covid et l'agence star croisière ne m'envoie pas le document nécessaire pour me faire remboursé, et la même problème il y toujours un truc qui fait qu'il ne peuvent pas prendre en compte le dossier, je pense qu'il passerais moi de temps à chercher comment ne pas répondre à un dossier il aurais déjà clos le miens

C
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Bonjour Je suis client de l'AGPM en tant que militaire, depuis plus de 40 ans ,assurance habitation, assurance vie, et assurance juridique. Dernièrement j'ai eu le besoin de solliciter l'assistance juridique, quel ne fût pas ma déception ,vous m'avez fourni 2 avocats inscrits sur le site "AVOLOI" qui consultent gratuitement (? ? ? ?) le premier m'ayant pas donné suite à sa convocation après 4 heures d'attente ,dont le cabinet est à 40 km de chez moi et le deuxième habitant à 70 km. Par la suite votre conseiller juridique m'a donné des conseils qui sortaient tout droit d'un site internet. J'ai donc décidé de me retirer de l'AGPM (tout en gardant quand même l'assurance habitation qui m'avait donné entière satisfaction il y a quelques années.) Sincères salutations.

V
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Je regrette de n’avoir lu ces commentaires que maintenant…une cotisation qui prend 80 euros en 1 an pour des conseils juridiques que vous trouvez sur internet en 2 clics et pour m’entendre dire quand je veux déclarer le sinistre que la problématique que je rencontre ne rentre pas dans les garanties ( formule intégrale) …des interlocuteurs qui vous prennent de haut et tordent la situation pour que cela ne rentre pas dans leur prérogatives…quel intérêt ?

c
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022

En attente 30mn par 30mn. Au final plus de 5h d'attente. Lorsqu'un agent me répond "allo", je lui réponds "allo", puis ça raccroche. Service qui n'apporte rien, Absolument aucun intérêt !

E
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Dout d'abord, après mon sinistre, j'ai appelé 8 fois au numéro de l'assureur indiqué sur le papier vert, Pas de réponse. Alors, j'ai cherché de les joindre par d'autres numéros. Finalement, c'est un dépanneur qui m'a aidé à joindre la compagnie Constatel. Ensuite, Il fallait que j'insiste pour avoir le nom d'un garage agréé car l'expert me proposait de choisir un garage par moi-même et avancer les frais. Enfin, lors de l'expertise, l'expert n'a pas relevé ( volontairement ou pas) tous les défauts. Par conséquent je suis en litige avec l'assurance. Et ce n'est pas pour cela que je paye.

D
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Suite à licenciement économique la portabilité de ma mutuelle n'a pas été pris en compte, un verdict hallucinant à donner raison à l'organisme après 2ans, sogessur ma conseillé un avocat injoignable pour l'appel.

u
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

J'ai un conflit avec mon oncle qui m'assigne au tribunal et il trouve toujours une raison pour ne pas me défendre ! sur ça ce sont des pros mais uniquement sur ça ...

C
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Service de protection juridique catastrophique ayant empiré la situation avant de proposer un dedommagement de 200 euros pour ne plus s occuper du dossier.

P
Avis publié le 11/12/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Un très bon service et de sérieux mais a ne pas utiliser !!! Au delà de deux ou trois besoin de cette assurance payante vous serez résilier ! Quel dommage ! L'argent encore l'argent !!!!!

D
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Assurance AGPM/ALLIANZ pseudo Protéxia, groupe TEGO. Refus de prendre en compte la demande article 7 rubrique - consommation - prestation de service sous le prétexte que le conflit nous oppose à un artisan. Même si on demande des explications aux directions TEGO ou ALLIANZ, ils n'ont même pas la politesse de répondre ! Le tarif est attractif mais un service nul. ILS laissent leur client dans la mouïsse. A fuir à toute vitesse ou ne pas s'engager avec EUX, ça ne sert à rien

P
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Mordue sévèrement par le chien du propriétaire de mon logement, ce qui a entrainé arrêt de travail, soins médicaux et cicatrice disgracieuse, la protection juridique a estimé que ce n'était pas assez grave pour demander quoi que ce soit. Après insistance de ma part l'assurance souhaitait demander seulement 100euros ce qui ne couvrait même pas les frais engagés et la perte de revenu. C'est l'assurance du chien de mon propriétaire qui m'a même proposé 10 fois plus spontanément pour préjudice esthétique. Alors non merci la protection juridique de la banque populaire qui ne cherche absolument pas à aider ses propres clients.

J
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Si vous n'avez besoin d'une aide d'une protection juridique n'hésitez pas à souscrire à un contrat PJ de la MAIF. C'est pas cher mais cela n'apporte aucune valeur à une démarche que l'on peut assumer sans ce "service"

W
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

suite à une agression au domicile par arme à feu, une perte de salaire, un traumatisme psychique du couple , décès d'une crise cardiaque du conjoint dans l'année qui a suivie(qui ne peut être imputé à l'agression) , tout va bien....il n y a aucun préjudice, cette assurance est à éviter. VOIR FUIRE

F
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Suite à un achat immobilier, nous avons fait appel à la protection juridique que nous détenons à Pacifica. La conseillère a bien su nous informer et va prendre en charge notre dossier pour entamer les démarches concernant un vice caché. Affaire à suivre.

a
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Passez votre chemin. Tant qu'il s agit de prendre les cotisations pas de soucis. Pour la prise en charge de votre sinistre juridique en plus de votre défense vous devez batailler contre des pseudos juristes refusant systématiquement de prendre en charge craignant de perdre de l argent. Soi disant autant diplômés qu un avocat ils veulent l argumentaire de l avocat pour se prononcer et après refuser car vous avez engagé les frais d avocat avant leur accord. En gros mesdames messieurs les juristes , il s agit d une infraction prévue au code pénale E.... En résumé, épargnez vous le prix de la cotisation pour le jour où vous aurez besoin. Ils ont refusé une prise en charge d un dossier et finalement j ai gagné alors que cela n était pas decendables selon les formidables juristes de la PACIFICA!!!!

d
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

J'ai une option Protection Juridique depuis plusieurs années à la GMF. J'ai un litige avec mon garagiste (qui ne l'est plus car il refuse de s'occuper désormais de mon véhicule) ; en effet ce Garage pratique au changement du moteur de ma voiture fin 2020. Tout va bien jusqu'au moment ou j'observe de l'huile sous le véhicule. Après moult sollicitations mon garagiste admet qu'il y a fuite de la boite de vitesse. Il pratique à une soudure à froid, 2 fois de suite sans résultat. Je fais constater par un Garage "tiers", qui statue : "choc sur la boite de vitesse", carter à changer. Je me retourne vers mon assistance juridique GMF (puisque le garage ne veut plus voir mon véhicule...et là surprise : "les garanties de votre contrat ne comprennent pas ce genre de litige"...C'est l'uppercut pour moi. Je vous laisse juger de mon sentiment !!!

k
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Assurément humain le temps d'empocher votre prime ! Après c'est une autre histoire ! On se demande parfois si les juristes ont choisi la filiere du droit !

P
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Quand on paie nos cotisations et qu'on a aucun sinistre, l'accueil et parfait. Par contre, quand on a un soucis le ton change radicalement ( service juridique en particulier...) Je regrette de ne pas avoir enregistré ma dernière conversation téléphonique tellement l'accueil était glacial et le ton condescendant... Pourtant pour une question extrêmement simple... Deuxième chose suite à une panne sur la route : Le service assistance a été incapable de nous dépanner, nous nous sommes donc débrouillé seul à nos propre frais. Malgré une réclamation et des justificatifs de frais de dépannage, nous avons pas été remboursé intégralement des frais engagés, alors que je le rappelle, nous n'avons jamais été dépanné... Je me pose donc la question ? Pourquoi payer une assurance pour un service qu'on ne nous rend pas ? A vous de juger...

A
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

J'ai accepté jusqu'ici de payer plus cher pour l'ensemble de mes assurances car je pensais être mieux assurée, et ceci depuis de nombreuses années à la Maïf. J'ai sollicité leur aide dans le cadre de la protection juridique renforcée souscrite il y a 15 mois et la réponse est négative. Un appel téléphonique aujourd'hui vers eux, m'apprend que les protections corporelle et juridique ne peuvent être résiliées qu'au 31 décembre. Cette assurance a bien changé et affiche de faux bons sentiments dans leur magazine ... c'est une fausse vitrine...

s
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

j'ai eu besoin de ma protection juridique thelem pour un probleme avec mon employeur celui ci a ete tres bien traité par le service juridique tres satisfaite je ne regrette pas de l'avoir prise

P
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

J'ai envoyé plusieurs mails, passé plusieurs appels téléphoniques, toujours la même réponse "ont fait remonter " le standard est par ailleurs un centre d'appel, qui répond pour groupama, un FAI, et des tas d'autres entreprises, ils gèrent QUE les appels et tel un robot répondent "ont fait remonter " les mails sont des réponses d'un robot informatique, leur stratégie épuiser l'adhérent qui finira bien par abandonner, ils travaillent dans mon cas pour la banque postale LBP IARD

N
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Axa que ce soit en assurance ou en protection juridique a fuir j ai eu un grave accident de voiture en 2016 je ne peux plus travailler j avait en salaire 2500€ sur 13 mois conséquences de l accident 7 vertèbres cervicales fracturées 3 fractures du bassin 1 divorce une douleur ?? prise de morphine depuis l accident mon corp s est habitué et actuellement je prends du cbd je souffre quand même sur un echelle de 9/10 j ai porté le corset et actuellement je porte une minerves tres haute avec contractions pas facile l assurance axa m’a dédommagé de 2400€ Et aujourd’hui titulaire du rsa 443€?? et je ne suis pas responsable de l accident un véhicule est venu me percuter de plein fouet ????je viens de donner l affaire a un avocat à suivre cela fait 6 ans alors que l assurance de la tierce personne veut me dédommagé AXA bloque me bloque assurance a FUIR sauve qui peut????

w
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Pour vendre il y a des arguments mais qui ne s'applique pas a la réalisation . aucune réactivité et les conseils sont loin d’être efficace Aucune confiance demander des écrits ou fuir cette assurance

I
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Ils sont devenus des incompétents. Ils ne savent pas traiter les dossiers sérieusement et sont très foutistes. En plus le temps d’attente est interminable pour les avoir au téléphone

J
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Bonjour. Service épouvantable, professionnels qui ne connaissent pas leur propre travail. D'abord, ils essaient tout pour ne pas intervenir, ils prennent beaucoup de temps, rendant toute action impossible. J'ai déjà demandé à mon assurance d'annuler le renouvellement. Je paie des frais mensuels tous les mois qui ne m'aident pas du tout.

N
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Au niveau Assurance Automobiles, rien à redire sur Pacifica. En revanche, concernant la Protection Juridique, c'est une véritable catastrophe. En effet, suite à une intervention ratée, ils se sont appuyé sur un rapport d'expertise médical qui n'avait absolument AUCUN RAPPORT avec l'intervention initiale. Ils ne veulent rien entendre. C'est inadamissible

c
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Bonjour, L'assurance BPCE qui est la compagnie lorsque vous vous assurez para la Caisse d'Epargne est à éviter. J'ai un contrat assistance juridique et le code des assurances article L113-16 dit que l'on peut résilier son contrat avant la date anniversaire lorsque vous avez un changement de situation matrimoniale. Trop drôle la BCPE est au dessus de loi, elle refuse ma résiliation en me disant que je suis le souscripteur. Et pour dire trop drôle, comme quoi il s'agit de professionnel, le seul qui peut résilier son contrat d'assurance est bien le souscripteur...... Donc la loi prévoit bien que le souscripteur peut résilier avant la date anniversaire. ET comme par hasard le médiateur de la caisse d'épargne ne peut intervenir sur les contrats d'assurance Caisse d'Epargne. Une problème de conscience peut être ?

K
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Pour ma part… j’ai souscrit une assurance habitation jusque-là rien a dire puisque je n’ai pas eux à les solliciter 2 mois après, ils me rappelle pour une assurance protection juridique. Moi: « allez 19,90 ça passe c’est toujours utile en cas de litige. » en relisant des contrats d’autre assurance j’ai découvert que je posséder déjà la protection juridique. Je les est appeler fin juin une dame me prévient qu’il faut faire une lettre de résiliation 1 mois à l’avance de la fin du contrat elle me donne l’adresse que j’ai oublier, je les rappelles ce mois-si et je tombe sur un conseiller qui me dit qu’il faut si prendre 2 mois à l’avance. LOL tenace comme je suis j’ai rédigé un mail avec ma plus belle plume copier, coller que je leur est envoyé une quinzaine de fois (dans la journée) ils ont répondu par un mail automatique pour dire que mon dossier est en cour de traitement puis 1semaine c’est écouler et j’ai reçu le mail de résiliation comme quoi il y’a pas besoin de passe par la poste surtout quand on vous appel pour vous souscrire par téléphone sans rien signer mais ils veulent que je paye pour envoyer une lettre. Aaah oui je tien a dire que je 2 ème conseille ma comme dit si c’est pas fait 2 mois à l’avance cela ne va pas être accepté donc ce fou était près à me faire un 2 ème tour de manège. Je ne mettrais pas le synonyme de fuir mais vous avez compris.

B
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Suite a arrachage de la partie de ma haie Groupama a pris en charge le dossier je n ai eu une correspondance qu au bout de 3 semaines ei passe expert car il faut attendre le bon vouloir de mes voisins et être a leurs disponibilités suivant leurs emplois du temps !! Au bout de 2 mois personne n est venu voir l état de ma haie battu par les vents c est une assurance mauvaise Je n est jamais vu d inspecteur Groupama !! C est lamentable !!! A fuir cette assurance je précise que mon voisin était chez lui pendant le traitement du dossier !!! C était humiliant pour nous !! Et pas de réponse malgré nos appels et messages vocaux j en ai été malade et du voir un médecin nous avons a nos frais acheté des piquets pour soutenir la haie car personne ne nous a aidé chez Groupama c est une honte !!! Vous avez échoué !!??

M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

J'ai plusieurs contrats d'assurance chez Groupama dont une protection juridique et une GAV, suite à un accident de la vie et ayant des problèmes avec une expertise médicale et indemnisation de Groupama, je contacte cette assurance le service juridique qui à refusée de me donner des conseils ?

t
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Protection juridique inexistante. Conseil pour une première démarche et après ils disent qu il ne prenne pas le dossier en charge. À éviter absolument.

D
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

270 euros par an pour la formule pj2. 4 questions à un expert en 5 ans de contrat et un militant me convoque pour me sermoner car les 4 questions sont considérées comme des sinistres! Ajouté à 5 déclarations de dommages aux biens sur mon assurance habitation, là aussi en 5 ans, dont une seule à donné lieu à indemnisation pour 1700 euros, la Maif m'a menacé de résilier ma couverture! Sociétaire depuis 13 ans j'ai décidé de résilier tous mes contrats (je cotisais quand même 188 euros par mois!) Must du must : la Maif me refuse l'accès à mes données.

P
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Après deux ans et demi de litige contre travelgenio sur un remboursement de trois billets retour sec pour rappatrier d'urgence des passagers d'asie en mars 2020 = explosion de la Covid...Juridica refuse de demander le remboursement intégral des billets ! ce service, trèsn cher (18 uros par mois chez american express) est non seulement lent, mais de mauvaise foi et de qualité médiocre, à éviter de toute urgence : j'ai résilié immédiatement

E
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

J ai un conflit avec un artisan qui a encaissé les arrhes pour des travaux mais qui n est jamais venu je viens d appeler ma Pj thelem ils ne prennent pas en compte car il y 3 ans de carence..complètement nul . .toujours des escuses pour pas de dédommager c est comme pour mon dégâts des eaux idem

S
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

Incompétents et que des mensonges, c'est la pire assurance ainsi que service client/ suivi dossier. À chaque sollicitation ou demande de renseignements, pas de réponse concrète ainsi qu'il faut attendre d'être rappelé dans la semaine (comme quoi ils sont trop occupés). Bref on paye pour rien.

J
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , nous sommes extrêmement déçues du manque de clarté et d’informations de mon assurance et encore plus de l’assistance juridique , que nous regrettons aujourd’hui devant tant erreur et une communication très mauvaise , cela n’a pas été le cas le jour de souscription une situation déplorable et que nous trouvons malsaine , nous somme dans l’obligation de saisir les tribunaux pour nous espérons avoir gains de cause , bon courage aux lecteurs