Tous les avis assurance protection juridique à 1 étoile
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
S
Spencer a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
J'ai contacté l'AGPM pour obtenir mes identifiants de connexion, étant ancien adhérent. Je souhaitais simplement consulter les conditions générales d'un contrat de protection juridique, afin d'en connaître les garanties avant une éventuelle adhésion. Malheureusement, la conseillère que j'ai eue au téléphone a été impolie, condescendante et expéditive. Elle m'a refusé l'accès à mon dossier sous prétexte de litiges en cours, alors que je lui ai précisé que je voulais seulement m'informer pour de futurs besoins, sans lien avec mes affaires actuelles (déjà prises en charge ailleurs). Elle a mis fin à l'échange de façon abrupte, sans me donner la moindre information utile. ?? Première fois qu'un service de protection juridique me traite avec autant de mépris. Je ne recommande pas cette expérience client déplorable.
P
Pascal a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Litige en cours depuis le mois de juin déclaré pour vice caché sur un véhicule acheté au mois de juin à un particulier. Rendez-vous téléphoniques non honorés et reconnus. Le juriste ne retrouvait pas les pièces jointes envoyées à plusieurs reprises de notre part. Toutes les informations transmises n’étaient pas retranscrites dans le courrier adressé à la partie adverse. Nous ne recommandons pas du tout ! Nous ne sommes absolument pas en tort, simplement victimes de la situation (selon les dires du juriste) et pourtant notre dossier est bloqué depuis le mois juin. Nous avons 2 assurances habitations, plusieurs assurances auto et diverses autres et sommes clients Axa depuis des générations. Aujourd’hui nous nous voyons au regret de changer d’assurance.
C
Calicot a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Bonsoir, aucunes compétences ni écoute sur l'assistance juridique. Je vais les quitter. Un "pdg' rémunéré 960000 par an!!!! Cela se fait au détriment des mutualistes.
Y
YDD a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Lamentable. Juriste en charge du dossier quasi difficile à joindre car le processus de contact est lourd, compliqué. 25 jours après le dépôt de tous les éléments demandés aucune information sur l'action en-cours ou simplement envisagée. Juridica semble entièrement tournée vers ses processus internes tandis que l'assuré est traité comme un assujetti. En bref une société nombriliste.
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DarlinKitten a noté Abeille Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Assurance pourrie... A FUIR !!! Voilà plusieurs jours que j'essaie de les joindre en vain... L'assurance de la partie adverse dit que le dossier me concernant leur est revenu sous prétexte que je ne suis "pas connue chez Abeille Assurances"... Comment??? Pour payer tous les mois, ils me connaissent bien!!! Je suis TRES TRES déçue de ma (non-)prise en charge par leurs soins... Dans cette affaire, je suis VICTIME! C'est à dire que je devrais davantage penser à MOI et à ma santé qu'à mon assurance complètement absente! Ils n'ont qu'à envoyer mon dossier à la partie adverse en appuyant pour me défendre, ce pour quoi ils sont payés! Ils ne sont pas joignables directement, et les personnes des autres services sont complètement dépourvues et désintéressées. Je n'avais jamais eu besoin de leurs services auparavant. Ils ont TOUT mon dossier dans mon espace internet. Comment se fait-il que PERSONNE ne me réponde???? Dès que cette histoire sera réglée, je vais souscrire ailleurs. Mais j'imagine qu'ils s'en foutent !
M
Mas a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Une assurance qui ne peut jamais etre declenchés... tout semble exclu de la PJ ! Une honte même un conseil juridique je ne l'ai pas eu... que des excuses pour justifier qu'ils ne fasse pas ce pourquoi on paye avec ce contrat ! Fuyez encore un contrat inutile !
O
Ovity a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Je me rends à la délégation qui appelle le service. J'ai trois interlocuteurs, la dernière devant être plus au fait de mon problème. Cette dame semble n'avoir rien compris, me demande de patienter encore 5mn et me lis ce qu'elle a trouvé, je suppose sur Google. Elle m'explique gentiment ce que veut dire "amiable" et me dit "au revoir" sans me demander si j'avais des questions. J'en avais plusieurs puisqu'elle n'avait pas du tout répondu à la question posée. Je me suis même demandée si je n'étais pas sur une plateforme à l'étranger. Je suis très déçue de la MAIF et ce n'est pas la première fois.
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
suite a ma demande de me mettre en relation avec un médiateur pas de réponse malgré que je leur signale que je ne peux pas me connecter pas de réponses
C
COUCS a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A FUIR, ASSURÉ ET COTISANT DEPUIS 1996 CHEZ EUX. L'ORSQUE JE FAIT APPEL A LEUR SERVICE DE PROTECTION JURIDIQUE J' APPREND QUE JE NE SUIS PAS COUVERT DU TOUT. UN PROBLEME D'INTITULÉ DU CONTRATCOMME PRETEXTE. TOUT EST BON POUR NE PAS INTERVENIR. J'ANNONCE QUE JE VAIS RÉSILIER MON CONTRAT AUCUNE RÉACTION, ILS LEURS RESTE PLEINS D'AUTRES PIGEONS QUI COTISENT POUR RIEN. UNE HONTE POUR LA PROFFESSION. JE RÉFLÉCHI A LES ATTAQUER POUR DEMANDER RÉPARATION. AU MOINS LEUR AVOCAT AURONT DU TRAVAIL SI TOUTE FOIS ILS EN ONT ? A BANNIR DE VOS CHOIX...
S
Stef57250 a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Une catastrophe, le but pour eux n'est de pas payer et essayer de jouer sur des délais. J'avais 2 dossiers en cours avec eux, ils ont brillé par leur incompétence. Bien heureusement, mon avocat a gagné les 2 procès sans avoir recours aux services de ces incompétents. A fuir
L
Lapin a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Note - 3 étoiles que des incompétents ,que le fric ramasser ramasser mais dès qu'on ouvre un dossier pour une aide cherche tout les prétextes pour ne pas prendre les frais en charge. Beaucoup de blablabla à fuir.
S
Sodoso a noté AXA en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
A fuir incompétent jvai un gros doute sur le fait qu ils soient juristes Je n ai jamais vu un service aussi déplorable Aucun interlocuteur qui suit le dossier Aucun suivi Un 1er courrier envoyé qui ne reflétait pas du tout la réalité de ma demande j ai appelé en urgence le jour même on m a rappelé 5 jours après car on pouvait pas me la passer directement ils filtrent c est surréaliste Un 2 recommandé ( j ai du réécrire moi même le courrier pour la juriste) est envoyé Un moi après je m aperçois par hasard sur le site que le recommandé a été envoyé sans mettre la rue et ils n ont rien renvoyé derrière j ai du intervenir Ou est passé l un des 2 recommandés ,'?? On le saura jamais... Un temps de réponse lunaire J ai eu une fois une personne compétente au téléphone j étais rassurée puis non finalement c est encore une autre personne qui a répondu à un mail A quand une protection juridique avec un vrai juriste qui suit le dossier et qui ne travaille pas avec un mail générique...
M
Medi a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
A fuir ! Voici mes 2 expériences ces 3 dernières années. : -Procédure pour litige pro , j'ai tout documenté et transmis (preuve CPAM, témoin, dossier medical ect) : refus de prise en charge, . -Procédure de séparation avec enfants, JAF : aucune prise en charge c'est soit disant une exclusion des garanties. Je déconseille fortement, le service rendu est nulle. Il vaut mieux mettre plus chère et avoir un service. Sinon passez votre chemin, car vous aurez aucune prise en charge.
J
Jean a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Ne pas faire confiance à la "protection" juridique, c'est de l'argent jeté par les fenêtres, ils ne servent absolument à rien. 77€ par an pour de simples conseils vagues, et parfois erronés : ils m'ont demandé d'envoyer un courrier recommandé à une entreprise avec laquelle j'ai un litige, n'ayant pas obtenu de réponse satisfaisante ils m'ont demandé de renvoyer une autre lettre recommandée avec un autre motif en avouant s'être trompés sur la première lettre. Ils ne feront jamais des démarches à votre place selon ce qu'on m'a dit au téléphone. Rapprochez-vous d'une association de consommateur, ce sera moins chez et plus efficace, je pense.
b
ben a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Je déconseille fortement... ils vont faire leurs maximum pour ne pas vous prendre en charge en cas de litige... ils sont là juste pour encaisser chaque moi , pas plus
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annclim a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Surtout n'y allez pas ! Incompétence notoire ou feinte des juristes, ils vont jusqu'à donner raison au garage défaillant sur une garantie vices cachés, reconnue comme telle par leur propre expert ! Lorsque vous poussez les choses, ils ont la parade, ils ne répondent plus, ni aus mails, ni aux lettres recommandées avec AR ! Si vous souscrivez, vous paierez du vent, RIEN QUE DU VENT !!!
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halim h a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Je compte résilier comme on m'a résilié des services de manière totalement aléatoire et mis en difficulté sur des dossiers en cours. C'est scandaleux. Réponse de l'assureur pour le motif de résiliation : On fait ce qu'on veut comme vous avez le droit aussi de renoncer au contrat. Le comportement de cette institution est fidèle aux bruits que j'avais pu entendre et à certains scandales auxquels ils sont liés
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Ju a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Cela commence par un service commercial qui m'a souscrit un contrat avec des frais cachés qui rendent l'adhésion inintéressante. Complété par l'agence de Paris Montparnasse et son directeur qui ne répondent pas à ma contestation après beaucoup de temps perdu dans leurs agences et au téléphone. Une demande de rétractation faite dans les délais par émail ne vaut rien à leurs yeux car ils l'ont décidé malgré leur défaut de communication avéré. Bref, je regrette subir cette tromperie et je conseil de gagner beaucoup de temps, argent et énergie en souscrivant ailleurs.
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B2a a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
À fuir !! Demande tout un tas de documents hors sujet tout ça pour trouver une faille afin de pas prendre en charge le litige , juristes incompétents , vous disent qu’ils vont vous rappeler mais rien du tout et qui très souvent se contredisent entre eux .
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Pascal a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
J'ai cotisé pour l'assurance juridique, et au final j'ai cotisé pour rien. J'ai ouvert un dossier pour des soucis avec le syndic, et le juriste était incompétent, en oubliant la moitié des sujets, et en réclamant des choses résolues entre temps, alors même que je communiquais toutes les informations. On a clairement à faire à des juristes qui consacrent 5 pauvres minutes à l'arrache sur les dossiers pour en cumuler un maximum. J'ai ouvert une réclamation, c'est une perte de temps et elle n'a pas aboutie. J'ai fini par résilié mon contrat à force de perte de temps, de me répéter. J'ai vraiment gâché cet argent avec lequel j'aurais pu payer un vrai avocat, un vrai service. Assurance inefficace sur les prestations et inefficaces pour tout suivi.
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francoise a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Réclamation concernant le traitemen.t Manque d'accompagnement de mon dossier et tentative d'intimidation. Retard d'une expertise sérieuse réalisée uniquement sur photo. Ignoré les enjeux juridique évidents liés à la garantie légale de conformité ou à la responsabilité du vendeur professionnel., et m'a récemment adressé un courrier me dissuadant de toute action juridique, en évoquant de façon infondée un risque pour procédure abusive au titre de l'article 700 du code de procédure civile. Ces pratiques m'apparaissent comme particulièrement regrettables et déloyales pour un service censé m'assister jurudiquement
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lololol a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Comme c'est souvent le cas avec certaines assurances, les paiements se font rapidement, mais pour le reste, c'est beaucoup plus compliqué. J'ai rencontré un problème avec mon dossier : j'en avais deux ouverts, et l'un a été clôturé sans que l'on me consulte. Je ne suis plus client chez eux aujourd'hui, et ils refusent de reprendre le dossier. Je conseille donc la plus grande prudence avant de souscrire, surtout si vous pensez rester à vie ou sans souci. En réalité, le suivi laisse à désirer dès que vous décidez de partir.
T
Tarti a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 15/08/2024
Surtout, si vous etes chez AXA, ne souscrivez pas d'assurance protection juridique JURIDICA car en cas de problème avec AXA, ils feront tout pour vous faire perdre du temps et vous lasser Le conseiller sera en incapacité de négocier avec AXA. On vous dit on va remonter une réclamation en interne chez AXA, cela dure et dure, mais en fait rien. Le conseiller s'amuse de sa mauvaise foi, vous répodn à coté systématiquement, impossible donc de faire avancer le dossier. c'est clair il y a connivence entre AXA et Juridica.
R
Ruud a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Une dépense qui ne rapporte absolument rien. Ils ne répondent pas et s'ils obtiennent une réponse, on vous dit qu'ils ne peuvent pas intervenir dans votre dossier par hasard. Le message est : « Éloignez-vous ».
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Ienna a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
J ai toutes mes assurances Groupama notamment mon assistance juridique. J ai eu une usurpation d identité et Groupama refuse de m accompagner dans mes démarches
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Tahor a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Je déconseille fortement cette assurance, notamment pour leur protection juridique totalement inefficace. Face à un problème moteur connu (surconsommation d'huile sur ma Peugeot 208 PureTech 1.2 82 ch), ils n'ont pas défendu mes intérêts. Au contraire, ils ont semblé se ranger du côté de la partie adverse, me laissant entendre que j'étais en tort alors que ce défaut est répertorié chez de nombreux utilisateurs. Aucun soutien réel, pas de prise en charge pour expertise indépendante, aucune volonté de faire valoir mes droits. Résultat : je suis seul face à un grand groupe, avec un véhicule potentiellement dangereux et hors garantie. ?? À fuir si vous pensez qu'une protection juridique est là pour vous défendre. ?? Passez votre chemin si vous attendez un service client réellement à votre écoute. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance à cette compagnie.
S
Seb6969 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Catastrophique, ils sont là pour encaisser votre cotisation mais le jour où vous allez avoir besoin d’eux ils chercheront le moindre prétexte pour se défausser et invoqueront un détail et diront que à cause de ça ils ne peuvent pas intervenir. Mon expérience est épouvantable, à fuir. Des années de cotisation pour rien. Ceci est mon expérience personnelle bien sûr. Peut-être que certains sont satisfaits...
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Eric a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 23/06/2024
À quoi sert cette assurance? Frais d’avocat non remboursés après appel car l’affaire a dépassé deux ans à partir du début de la plainte. Perte de 2500€ dans cette affaire!!! Moralité il faut que la justice délibère en moins de deux ans sinon vous n’êtes pas remboursé!!!une honte!!! On paye des assurances pour rien en fin de compte, il y a toujours une clause que vous ne connaissez pas mais que les assurances utilisent pour vous mettre dedans!!!
G
Geojoe83 a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
j'ai voulu regrouper mes contrats " véhicules, habitation, et protection juridique auprès d'un bureau avec des conseillers . Logiquement un" conseiller" doit maitriser son sujet. J'ai précisé que mon contrat protection juridique avait été clôturé par mon ancienne assurance " conflit de voisinage pour une clôture après du médiateur de la république. les documents ont été expédiés par le conseiller de la Matmut. Le conseiller m'a fait signé le contrat et la protection juridique me refuse le dossier . mon adversaire n'a pas respecté le contrat signé devant le conciliateur de la république .Je pense que le conseiller n'avait pas la compétence requise et logiquement il aurait dû me refuser la signature du dossier Je trouve déplorable de me faire signer un contrat inutile . Actuellement je vais payer pour rien un contrat et financer moi même les frais inhérent à mon problème .
S
Shiva a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/06/2024
Nous payons JURIDICA depuis des années. Nous avons eu recours à un avocat par leur intermediaire et nous avons gagné un procès contre la CPAM. Nous avons touché l'argent par le tribunal et JURIDICA nous somme de leur rembourser les frais engagés qui correspondent, comme par hasard, à la somme que nous avons touchée. Nous avons résisté un moment jusqu’à ce qu’ils nous envoient l’huissier. Nous remboursons donc tous les mois mais est ce légal? Nous avons arrêté cette soit disant assurance qui en fait ne sert à rien.
C
Calimmacil a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Je confirme les autres avis Ils ont tellement de motifs d'exclusion qu'ils ne servent pas à grand chose pour ne pas dire à rien. Passez votre chemin il y a bien mieux sur le marché
A
Arthur a noté DAS en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
À doublé ses primes et a réduit ses services à 10% de ce qui est attendu par un client lambda. Disent ne pas avoir reçu les dossiers. Prennent plusieurs mois pour accorder une défense. Veulent se faire juge à la place du juge au tribunal. Ils empêchent l’accès à une défense digne de ce nom. Ils découragent à se défendre. C’est devenu contre productif de payer ce genre de couverture assurance. Bref. Écrire à tout prix, cette compagnie de pacotille.
M
Mag a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
Très insatisfaite des services proposés. Un temps d'attente impressionnant pour avoir quelqu un ai téléphone qui n est pas au courant du dossier. Des mois et des mois d attente, pour rien. Des personnes incompétentes, qui je pense ne lisent même pas le dossier Bref, a fuir
l
lisa a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
je vous conseille de souscrire à une protection juridique MAIF si vous n'avez PAS besoin de protection juridique. Ils sont très professionnels en la matière. Le jour où vous les appelez, ils vous rétorquent que la faute pour laquelle vous êtes dondamnez à tord (et dont ils ne connaissent même pas l'objet) était en fait intentionnelle. Et hop, ils ne vous protègent pas :). Magique... Assureur militant dites vous ?
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Sam05 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Plusieurs appels, plusieurs mails, des réponses pas claires. Une assurance conseillée par mon avocat pour éviter les frais. Mais au final que dalle. Aucune réponse claire aux questions. Un délai de traitement trop long. Je me demande vraiment à quoi ça me sert. Ça fait des années que je paie une assurance et j'essaie de me retourner vers eux pour aider l. Je me suis sentie encore plus perdue qu'autre chose.
A
Abdel a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je discutais avec une "conseillère" qui (comme a chaque fois que j'ai eu affaire à eux me renvoi vers des médiateurs sur Google) et quand je lui ai demandé concrètement ce que l'assistance juridique ( j y suis depuis 5 ans pour 0 résultat) pouvait faire sans devoir passé par un nième médiateur, elle m'a volontairement raccroché au nez.
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Gabriel a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 14/05/2024
Je m adresse au directeur de la MAAF juridique les personnes qui s occupe de la juridiction Sont des incompétent et en plus quand on télé désagréable mérite pas d étoiles et faut attendre 15 jours pour une réponse et 1mois quand on reprend un dossier
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Mirella a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Fuyez ! total manque de compétence des interlocuteurs, aide inexistante au lieu du conseil promis ... pour encaisser la prime en revanche y a du monde
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assuré a noté DAS en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
aucun intérêt - vous payez c'est tout. 3 dossiers aucun pris en compte pourtant en plein dans la couverture décrite. le seul intérêt de cette assurance est de faire gagner de l'argent à la DAS
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Nam a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
