Tous les avis assurance protection juridique à 1 étoile - Page 6

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avis assurance protection juridique

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Avis contrôlés conformes

w
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Pour vendre il y a des arguments mais qui ne s'applique pas a la réalisation . aucune réactivité et les conseils sont loin d’être efficace Aucune confiance demander des écrits ou fuir cette assurance

J
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Bonjour. Service épouvantable, professionnels qui ne connaissent pas leur propre travail. D'abord, ils essaient tout pour ne pas intervenir, ils prennent beaucoup de temps, rendant toute action impossible. J'ai déjà demandé à mon assurance d'annuler le renouvellement. Je paie des frais mensuels tous les mois qui ne m'aident pas du tout.

c
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Bonjour, L'assurance BPCE qui est la compagnie lorsque vous vous assurez para la Caisse d'Epargne est à éviter. J'ai un contrat assistance juridique et le code des assurances article L113-16 dit que l'on peut résilier son contrat avant la date anniversaire lorsque vous avez un changement de situation matrimoniale. Trop drôle la BCPE est au dessus de loi, elle refuse ma résiliation en me disant que je suis le souscripteur. Et pour dire trop drôle, comme quoi il s'agit de professionnel, le seul qui peut résilier son contrat d'assurance est bien le souscripteur...... Donc la loi prévoit bien que le souscripteur peut résilier avant la date anniversaire. ET comme par hasard le médiateur de la caisse d'épargne ne peut intervenir sur les contrats d'assurance Caisse d'Epargne. Une problème de conscience peut être ?

K
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Pour ma part… j’ai souscrit une assurance habitation jusque-là rien a dire puisque je n’ai pas eux à les solliciter 2 mois après, ils me rappelle pour une assurance protection juridique. Moi: « allez 19,90 ça passe c’est toujours utile en cas de litige. » en relisant des contrats d’autre assurance j’ai découvert que je posséder déjà la protection juridique. Je les est appeler fin juin une dame me prévient qu’il faut faire une lettre de résiliation 1 mois à l’avance de la fin du contrat elle me donne l’adresse que j’ai oublier, je les rappelles ce mois-si et je tombe sur un conseiller qui me dit qu’il faut si prendre 2 mois à l’avance. LOL tenace comme je suis j’ai rédigé un mail avec ma plus belle plume copier, coller que je leur est envoyé une quinzaine de fois (dans la journée) ils ont répondu par un mail automatique pour dire que mon dossier est en cour de traitement puis 1semaine c’est écouler et j’ai reçu le mail de résiliation comme quoi il y’a pas besoin de passe par la poste surtout quand on vous appel pour vous souscrire par téléphone sans rien signer mais ils veulent que je paye pour envoyer une lettre. Aaah oui je tien a dire que je 2 ème conseille ma comme dit si c’est pas fait 2 mois à l’avance cela ne va pas être accepté donc ce fou était près à me faire un 2 ème tour de manège. Je ne mettrais pas le synonyme de fuir mais vous avez compris.

t
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Protection juridique inexistante. Conseil pour une première démarche et après ils disent qu il ne prenne pas le dossier en charge. À éviter absolument.

D
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

270 euros par an pour la formule pj2. 4 questions à un expert en 5 ans de contrat et un militant me convoque pour me sermoner car les 4 questions sont considérées comme des sinistres! Ajouté à 5 déclarations de dommages aux biens sur mon assurance habitation, là aussi en 5 ans, dont une seule à donné lieu à indemnisation pour 1700 euros, la Maif m'a menacé de résilier ma couverture! Sociétaire depuis 13 ans j'ai décidé de résilier tous mes contrats (je cotisais quand même 188 euros par mois!) Must du must : la Maif me refuse l'accès à mes données.

P
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Après deux ans et demi de litige contre travelgenio sur un remboursement de trois billets retour sec pour rappatrier d'urgence des passagers d'asie en mars 2020 = explosion de la Covid...Juridica refuse de demander le remboursement intégral des billets ! ce service, trèsn cher (18 uros par mois chez american express) est non seulement lent, mais de mauvaise foi et de qualité médiocre, à éviter de toute urgence : j'ai résilié immédiatement

S
Avis publié le 16/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

Incompétents et que des mensonges, c'est la pire assurance ainsi que service client/ suivi dossier. À chaque sollicitation ou demande de renseignements, pas de réponse concrète ainsi qu'il faut attendre d'être rappelé dans la semaine (comme quoi ils sont trop occupés). Bref on paye pour rien.

J
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Bonjour , nous sommes extrêmement déçues du manque de clarté et d’informations de mon assurance et encore plus de l’assistance juridique , que nous regrettons aujourd’hui devant tant erreur et une communication très mauvaise , cela n’a pas été le cas le jour de souscription une situation déplorable et que nous trouvons malsaine , nous somme dans l’obligation de saisir les tribunaux pour nous espérons avoir gains de cause , bon courage aux lecteurs

M
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 19/01/2022

Protection juridique qui vous demande des documents que j’envoie et malgré cela ils vous contacté en vous redemandant de fournir les documents que j’ai déjà envoyé tout ça pour bien berner les clients afin qu’ils n’interviennent pas vite que je fuis cette protection juridique et vu les commentaires je ne suis pas le seul

M
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022

Après avoir fermé mes comptes Caisse d'Epargne en 2020, je les contacte pour résilier mes contrats d'assurance, aucun retour ni rien, plus de prélèvement. Puis les prélèvements reviennent en 2021, et quand j'essaie de les avoir par téléphone ou par mail, impossible. Arrive Octobre 2022 où je reçois un mail de créanciers pour recouvrement de ma dette. J'essaie de les avoir au téléphone depuis, mais c'est compliqué. Fuyez ces incompétents !

j
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

J'ai une protection juridique chez Covéa par l'intermédiaire de l'assurance habitation MAAF. Je fais appel à leurs services pour un litige. Ils ont tenté une médiation en contactant le fournisseur puis le médiateur (ce que je peux faire seul..) et leur prestation s'arrête là ! Le fournisseur rejette la médiation, la maaf abdique et refuse de prendre en charge une action en justice pour un montant qui se situe entre 1000 et 1100€. Je rajoute à cela qu'il est difficile d'avoir un conseiller au téléphone, et la personne du service réclamation qui est très désagréable. Une protection juridique qui finalement ne me sert à rien... Vous l'aurez compris, le mieux est d'aller voir ailleurs...

V
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

A fuir . Personnes au téléphone très très désagréables . Je ne vais pas renouveler cette PROTECTION JURIDIQUE BANQUE POSTALE qui ne sert qu'a nous retirer de l'argent et ne surtout pas nous défendre. Ma demande avait pour but de me défendre dans un accident de circulation avec un refus de STOP pour la partie adverse . ( constat soi disant pas assez précis)

m
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

ayant un probleme avec l'achat d'un vehicule a un pseudo particulier qui en faite est un garagiste qui m'a vendu un vehicule avec un CT avec 7 defaut mineur ayant quelque doute je la repasse a un controle pour me retrouver avec 8 majeur et 7 mineur ! je fais donc appel a ma juridique qu iletemps quel ce bouge plus d'un mois et demi le garage a fermer du coup il netrouve rien de mieux que d'attaquer le CT qui lui ne donne pas suite resultat si SURAVENIR C'etait presser un peux plus je ne l'aurais pas dans le C.L pour resté poli ! IL N'ONT QU'UNE CHOSE DE BIEN C'ESTT DE NE PAS OUBLIER DE VOUS PRELEVER EN TEMPS ET EN HEURE ! SI IL AVAIT ETE AUSSI RAPIDE J'AURAIS PU ME FAIRE REMBOURSER OU REPRENDRE LE VEHICULE SURAVENIR JE NE VOUS DIS PAS MERCI !!!

J
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Très déçu par la protection juridique: - lenteur des procédures, - expertises bâclées, voir défavorables (en "sous"traitance sans contrôle avec une société prestataire) et pas de remise en question ou d'expertise complémentaire pour "réajuster". - peu d'écoute et de compréhension des problèmes - proposition de solutions inadaptées et onéreuses (il faut se débrouiller seuls)...

S
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Très déçue par cette assurance, refus de prendre en charge mon dossier sous prétexte que je me suis manifestée trop tard pour faire valoir mes droits...Voici leur réponse: "En effet, selon les conditions générales de votre contrat de protection juridique « en cas de vente de votre Résidence principale ou secondaire, la garantie est acquise pendant 6 mois à compter de la signature de l'acte de vente pour les Litiges Vous opposant à l'acquéreur »."La vente a eu lieu le 06 aout 2021. Vous deviez donc déclaré votre litige avant le 6 février 2022. Nous ne pouvons donc pas intervenir dans le cadre de ce dossier." Merveilleux...

l
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

bonjour protection juridique totalement inefficace , refus de diligenter un expert automobile pour défendre une garantie garage. surement pour économiser les frais d expertise . autant faire valoir ses droits aux associations de consommateurs ,ils sont beaucoup plus efficaces. PJ pacifica ...A fuir.

L
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

PROTECTION JURIDIQUE PRO BTP : service et traitement du client honteux. Personnel incompétent et peu aimable avec le client. Dossier traité avec beaucoup de légèreté, manque d'attention sur l'exposé des faits, les dates..... Si vous prenez contact pour connaître le sort réservé à votre dossier la personne vous raccroche au nez en cours de conversation (mon appel du 19/08/2022 a subi ce traitement) Ce n'est vraiment pas le service que le client attend de la protection juridique. C'est une honte de traiter le client avec si peu d'égard !

A
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 23/05/2022

Je suis chez eux depuis des années, non seulement les tarifs ont augmentés mais le suivi est zéro et aucune aide. Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ils ne sont pas à notre écoute et font en sorte de classer le dossier pour ne pas donner suite. Ils sont censés nous aider et nous défendre mais m'ont renvoyé vers un avocat à mes frais ! A fuir !

L
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Nul nul nul Agressifs condescendants, ils vous font sentir que vous êtes en tort, vous parle comme si vous étiez idiots. Je me suis plainte de leur comportement et la cheffe de service qui m'a contacté pour s'excuser a fini par m'agresser à son tour. Je pense qu'ils sont payés pour dissuader les clients.. Bref assurance annulée.

N
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

N’assure rien , ne décroche pas et ne répond pas aux mails , malgré une centaines d’appels !!! A fuir . Depuis que ça été racheter en 2022 , ils encaissent , mais ne prend pas en charges les sinistres( loyer impayé). Vous êtes prévenu .

E
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Cette assurance protection juridique est catastrophique. Je l'ai souscrite en 2004. J'en étais mécontente car je trouvais les conseillers très peu disponibles, peu aimables et plutôt incompétents mais je la gardais au cas où. Le pompon c'est quand j'ai eu besoin de ses services en 2021 dans le cadre du dépôt d'un dossier auprès de la CIVI, ayant été victime d'une agression (ITT 45 jours, grave fracture du poignet droit) : l'incompétence de la gestionnaire a entraîné un retard d'une année sur le traitement de mon dossier. J'ai finalement décidé de me défendre seule et je m'en porte beaucoup mieux ! J'ai décidé de résilier ce contrat au plus vite.

J
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Si vous souhaitez économiser votre temps et votre argent, ne souscrivez pas à la protection juridique GMF. À FUIR à tout prix. Celà fait des années que j'ai cotisé chez eux, je les ai sollicité pour un problème concernant la circulation, ils ne prennent pas en charge. 2 ème sollicitation, un litige avec mon employeur et mon CSE. Ils ont envoyé 2 courriers , et vous savez quoi , on les a pas pris au sérieux et on n'a même pas pris la peine de leur répondre. Le dossier a été traité à moitié. Au bout de quelques mois , ayant été totalement ignoré de mon employeur et mon CSE, on m'informe de prendre un avocat , avec une grille de conditions de plus de 1 page, et cerise sur le gâteau, on m'informe que si l'issue des poursuites est en ma défaveur, je devrais prendre en charge tous les frais depuis le début!! Si j'avais su que prendre une protection juridique, c'était perdre du temps et perdre son argent (des années de cotisations) , j'aurai directement passé par les prud'hommes, service compétent et gratuit . Déception assurée... Avant de souscrire à cette assurance, il n'y avait pas encore cette possibilité de lire les avis sur internet, aujourd'hui quand je les lis , je me dis dommage si j'avais su... J'ai mis à chaque fois une étoile, car il est impossible d'en mettre zéro pour publier l'avis. Zéro zéro

p
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour, Aviva essaie de ne pas gérer le sinistre suite aux travaux ayant créer des fuites d'eau sur le réseau du service de la commune . La maisonnette a été sérieusement inondée et maculée de boue et le torrent d'eau boueuse est passé sous les fondations provoquant des fissures sur les murs. J'ai fourni un constat d'huissier accablant et malgré celà Aviva refuse l'indemnisation. Un scandale. Pourquoi payer une assurance qui ne sert à rien!!!

A
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021

tres decu de cette assurances juridique pour laquelle j ai cotisé depuis 1982.tres mal defendu concernant une affaire d heritage en espagne (nous avons été totalement lésé par les freres et soeur). et 4ou5 mois pour etre remboursé des 2 entretiens telephoniques.je ne voulait plus engagé de frais sans avoir la certitude d etre remboursé

M
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

A fuir ! C'est une assurance qui fait tout pour ne pas prendre en charge les litiges des assurés. La personne qui s'est occupé de notre dossier n'a fait preuve d'aucune empathie et a tout simplement refusé de prendre en charge la simple aide d'un avocat afin d’entamer une procédure a l'amiable, on se demande vraiment a quoi bon souscrire à une assurance de protection juridique. C'est décevant fuyez cette assurance parce que vous allez perdre du temps et de l'argent.

R
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Assuré depuis 5 ans chez Juridica. Victime d'un sinistre en septembre 2020 occasionné par la DDE du Gard et non couvert par mon assurance multirisques habitation je demande l'ouverture d'un dossier auprès de Juridica. Jamais de réponse malgré plusieurs relances écrites. UFC QUE CHOISIR réussit à me l' obtenir en juin 2021... Semblant de tentative d'arrangement amiable avec la DDE mais juriste sans doute peu compétent et suivi nullissime, il n'y a donc aucun progrès de l'affaire. En juin 2022, autorisation de saisie d'un avocat pour défendre mes intérêts mais maintenant refus de prise en compte des frais d'avocat, refusée au nom d'une clause qui ne figure dans aucun document en ma possession... Fuyez AXA et JURIDICA qui selon moi ne se comportent pas envers l'Assuré comme des conseils ni des assureurs mais plutôt le contraire.

M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Des incompétents qui ne connaissent rien de leurs dossiers et qui prennent les gens de haut … Bref il vaut mieux se retrouver dans la partie … À fuir

M
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

J'ai souhaité souscrire une protection juridique et j'ai donc contacté LBP Assurances par téléphone afin d'obtenir des renseignements. Ce ne sont pas les moins chers mais j'avais déjà deux contrats d'assurance habitation chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'ils s'étaient permis de mettre le contrat en place pendant notre conversation téléphonique, sans même me laisser le temps de lire les documents contractuels et sans que je n'aie signé quoi que ce soit depuis mon espace client ! Je les ai immédiatement rappelés mais, évidemment, impossible de résilier par téléphone, même en leur expliquant qu'ils contreviennent à leur propres conditions générales (qui imposent une signature électronique depuis l'espace client) mais également au code des assurances et notamment son article L113-2-1. "[…] III. -En temps utile avant la conclusion à distance d'un contrat le souscripteur reçoit les informations suivantes : 1° La dénomination de l'entreprise d'assurance contractante […], 2° Le montant total de la prime ou cotisation […]; 3° La durée minimale du contrat ainsi que les garanties et exclusions prévues par celui-ci ; […]" Ils exigent un courrier recommandé... arguant le respect des dispositions du code des assurances... Force est de constater qu'ils ne respectent que les dispositions qui leur conviennent. Quelles pratiques honteuses et indignes venant d'un tel établissement ! Résultat, j'ai retiré l'ensemble de mes contrats chez eux !

D
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

J'ai actuellement un conflit entre particulier et j'ai demandé une assistance juridique pour un désordre sur une courroi de distribution, qui au départ est survenu du garage optime67 et je suis le coupable selon le juriste de Pacifica. selon vous qui est responsable? Pacifica non recommandé ainsi que le garage optime67 méfiez-vous?

v
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

J'ai souscrit un contrat d'assistance juridique et en fait ils ne font pas grand chose. Le conseiller juridique déverse en 5 minutes un flot d'information, dans un verbiage incompréhensible, on dirait qu'ils ont un chrono en poche. A la fin je ne sais toujours pas ce que je dois faire de façon claire, pas plus que ce que j'avais déjà trouvé par moi même via internet. Il ne traite que par téléphone et j'ai eu vraiment des difficultés à les comprendre et réussir à leur faire répéter les parties pour lesquelles je tentais de prendre des notes. Je pensais naïvement recevoir un mail avec la procédure à suivre selon mon cas de figure mais non. Bref perte de temps, j'avais déjà tout bien fait via les procédure que j'avais suivies sur internet et de façon gratuite. Pour la suite de la procédure je leur ai demandé si il pouvait à minima relire les documents que je produisais... mais non ça ne fait pas partie du contrat.

i
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Depuis mars 2022 j'aai sollicité le service juridique ALLIANZ franchement la prise en charge est déplorable juristes qui n'ont pas ma confiance car dans un même service on me donne des réponses complètement opposées ...pas normal de ne pas avoir des réponses fiables. Le service juridique ne fait pas de veille juridique ce qui fait que les infos qu'ils vous donnent sont soit erronées, soit incomplètes (exemple : faire appel à un conciliateur avant procédure judiciaire..) . Les personnes qui vous accueillent au téléphone vous demande d'écrire à votre juriste mais ne sont même pas au courant que cette dernière est en arrêt pour durée indéterminée, ce qui induit une perte de temps et de toute manière les accueil devraient être au courant des absences des juristes!. Les juristes qui prennent le relai ne sont pas au courant du dossier . les délais pour répondre à 1 question sont de au minimum 1 semaine .µ Pour qu'on me donne simplement la liste des documents que je devais transmettre pour que ma demande de prise en charge soit étudiée, j'en ai eu pour 21 jours!!! Et pour qu'on me confirme la prise en charge j'en ai eu pour 10 jours supplémentaires. j'en passe sur les errements de la prise en charge ALLAINZ car j'ai dépensé plus d'énergie à me battre contre le service sensé me soutenir que de me battre contre l'entreprise contre laquelle je me bats pour mon litige....pas normal!!!! Effectivement je suis navrée de voir que la mauvaise qualité de prise en charge des dossiers ne les fait pas réagir. perdre des clients ne leur fait pas peur apparemment!!!! je suis navrée d'écrire ce message qui pourrait être beaucoup plus long car énormément de choses à dire. les clients paient leur contrat et l'assurance doit faire son travail.

M
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Protection juridique très médiocre. Ne tienne aucun de leur engagement et n apporte aucune aide au final. Pourtant un dossier simple auquel il vous promette leur aide pour finalement vous laisser tomber. A fuir

R
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

De très mauvais conseilleurs et des gens peu formés. On a l'impression d'avoir affaire à des étudiants en étude. J'ai récupéré moi-même des informations juridiques plus fiables.

J
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Mon dernier commentaire concernait Pacifica et non Crédit Mutuel. Pacifica, à fuir, et c’est ce que je vais faire, sans compter ma pub autour de moi, et auprès de mon Agence

O
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Horrible ! Médiocre ! Minable ! Incompétent ! Nuuuuuul ne venez pas chez eux. C’est une équipe de bras cassés qui se renvoie la balle. Une catastrophe. Et aucune communication

C
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 15/08/2021

Covea la protection juridique de la GMF est à éviter absolument. Ils ne tiennent pas les délais de recours, ne font pas les demandes de renseignements nécessaires...une vraie catastrophe qui aboutit à une impossibilité de recours par leur faute.

g
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

J'avoue que ça a été une erreur décevante de souscrire à une assurance protection juridique PJ2 chez Maif assurance, avec l'assurance auto qu'ils proposaient. Pourtant assuré par les conseillers à la souscription, un besoin au cours de l'année est le discours n'est plus du tout le même. A la sourde oreille de la Maif s'est poursuivie avec une conciliation de justice montrant un constat de carence pour la Maif. Arrêt immédiat de cette assurance.

h
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

bonjour pour une fois que jais appel a la protection juridique pour un petit probleme de livraison de bois de chauffage ça fait 6 mois et rien zero zero,

B
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

J'ai reçu de leur part des recommandés avec des mises en demeure me demandant de rembourser une somme de plus de 3000€. Je ne suis absolument pas concerné par ce dossier la personne en charge de cette affaire ayant juste chercher le nom de l'enseigne sur internet (90 magasins en France) et a choisi ma société. Je pense qu'elle ne connaît même pas le principe de franchise. J'ai pris le temps de les appeler et d'attendre plus de 15 min pour finalement avoir qqn. J'ai expliqué la situation. J'étais agacé d'être mis en demeure donc la personne au téléphone m'a raccroché au nez. Quand on ne travaille pas ses dossiers, qu'on ne connaît pas son métier et qu'on fait n'importe quoi il faut assumer. Après avoir accusé quelqu'un à tort via des LRAR d'avoir mal fait son travail la moindre des choses et de s'excuser et de reconnaître ses erreurs et sa maladresse.