Tous les avis assurance protection juridique à 2 étoiles - Page 3

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avis assurance protection juridique

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022

Si vous n'avez besoin d'une aide d'une protection juridique n'hésitez pas à souscrire à un contrat PJ de la MAIF. C'est pas cher mais cela n'apporte aucune valeur à une démarche que l'on peut assumer sans ce "service"

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k
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Assurément humain le temps d'empocher votre prime ! Après c'est une autre histoire ! On se demande parfois si les juristes ont choisi la filiere du droit !

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I
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Ils sont devenus des incompétents. Ils ne savent pas traiter les dossiers sérieusement et sont très foutistes. En plus le temps d’attente est interminable pour les avoir au téléphone

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N
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Au niveau Assurance Automobiles, rien à redire sur Pacifica. En revanche, concernant la Protection Juridique, c'est une véritable catastrophe. En effet, suite à une intervention ratée, ils se sont appuyé sur un rapport d'expertise médical qui n'avait absolument AUCUN RAPPORT avec l'intervention initiale. Ils ne veulent rien entendre. C'est inadamissible

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B
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Suite a arrachage de la partie de ma haie Groupama a pris en charge le dossier je n ai eu une correspondance qu au bout de 3 semaines ei passe expert car il faut attendre le bon vouloir de mes voisins et être a leurs disponibilités suivant leurs emplois du temps !! Au bout de 2 mois personne n est venu voir l état de ma haie battu par les vents c est une assurance mauvaise Je n est jamais vu d inspecteur Groupama !! C est lamentable !!! A fuir cette assurance je précise que mon voisin était chez lui pendant le traitement du dossier !!! C était humiliant pour nous !! Et pas de réponse malgré nos appels et messages vocaux j en ai été malade et du voir un médecin nous avons a nos frais acheté des piquets pour soutenir la haie car personne ne nous a aidé chez Groupama c est une honte !!! Vous avez échoué !!??

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M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

J'ai plusieurs contrats d'assurance chez Groupama dont une protection juridique et une GAV, suite à un accident de la vie et ayant des problèmes avec une expertise médicale et indemnisation de Groupama, je contacte cette assurance le service juridique qui à refusée de me donner des conseils ?

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c
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

dégradation depuis des années juriste externe ne maitrisant pas et évoquant des fausses informations pour clôturer délais de réponses à plus de 15 jours dégradation depuis des années

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F
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

A la suite du décès de mon papa en avril dernier et alors qu'un dossier en assistance juridique a été ouvert en 2018, pacifica décrété que le dossier s'éteint donc au décès de son client. Malgré ma demande de poursuivre la procédure en cours, Pacifica fait valoir une clause du dossier. Cette clause aux yeux de la loi est qualifiée d'abusive. J'ai fait envoyé un courrier par mon avocat mais Pacifica ne répond pas et par conséquent campe sur sa position et préfère rester dans l'illégalité. Mon expérience doit pouvoir vous servir et faite attention lorsque vous souscrivez un contrat chez cet assureur car il place dans leur condition générale des alinéas dont vous ne pouvez soupçonne qu'ils puissent être illégaux ou qualifiés comme tel même à posteriori et en profite pour ne pas ou plus prendre en compte votre litige. Assurance à faire...

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j
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 24/08/2022

Contrat souscrit chez axa avec le partenariat de juridica, ce service est exécrable ! Souscrire chez eux pas de soucis, quand il y a un problème, il y a plus personne. Ils choisissent les affaires comme un casting. Pas de réactivité, très long à rappeler et ne s'occupe de rien, et ne donne pas de suivi. À croire que l'on paie pour des renseignements juridique et une protection. APJ ok pas de soucis, mais prenez un avocat qui leur rappelera leurs conditions générales et servez vous en pour vous faire payer les frais. Moi c' est fini.

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T
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Ammené au tribunal par un avocat pour m'accuser d'infiltration dans sa résidence secondaire alors que celle ci était dans état lamentable lors de son achat. J'ai eu besoin de ma protection juridique et là la catastrophe un expert payé par mon assurance d'un niveau lamentable est venu et alors que tout était évident il n'a rien fait. Au contraire c'est l'expert de la partie adverse qui lui était un pro qui m'à même défendu.Bref l'affaire fini je n'ai pas été reconnu coupable et quand j'ai voulu attaquer pour procédure abusive celle ci n'a pas voulu continuer alors tout était dans mon sens.Deux années plus tard ma résidence secondaire subi des dégâts par un camion de livraison il a fallu que je me batte avec une personne au téléphone de chez constatel pour que je fasse venir un maçon en action immédiate afin de réparer en urgence les tuiles pour pas que l'eau rentre dans la maison et que cela devienne un dégât des eau en plus de la façade à refaire.Bref encore de l'incompétence. Client depuis 30 années fini j'ai retiré mes 11 contrats d'assurance et j'ai bien fait car maintenant je suis chez un assureur qui ne fait que de l'assurance en plus de payer moins cher j'ai beaucoup plus de protection. Pour finir il m'a confirmé qu'avec les éléments présentés j'étais sûr de gagner et que le crédit mutuel n'a pas voulu avancer les frais. Enfin bref crédit mutuel est une banque...

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s
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Catastrophe Très difficile de les joindre Incompétent Ne prennent pas en charge les litiges avec des arguments aléatoires.. A fuir. Ne pas souscrire

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S
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Pourquoi ne pas les attaquer en justice et demander réparation car ils sont nuls et se gavent à nos frais. Une action collective pourrait être mise en place à votre avis ?

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N
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 16/11/2021

Suite a des travaux et abandon de chantier ( toiture ) Civis avant de commence a vouloir intervenir et toujours en attente ce jour il s'est écoulé plusieurs mois , Ce qui fait que mes sous rampant , le 2 -ème étage , le plafond du rez de chaussée sont saturé d'eau . Pour une prise en charge de 300 E mais quel honte autant demande l'aide juridictionnelle Pire , j'ai mis plus de 2 ans 1/2 pour me faire remboursé d'une facture , je n'ai pas laisse tombé LA PROCHAINE FOIS C'EST DIRECT TRIBUNAL BRAVO CIVIS ; Et bien d'autres dossiers que je vais reprendre et remettre de l'ordre est devant le tribunal Les seuls compétents .

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L
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

axa une assurance à éviter, j'ai résilié mon assurance juridique après qu'ils ont essayé de me surfacturer avec de pseudo pénalité pour retard de paiement alors qu'ils ne m'avaient jamais envoyé de facture. Ils ont refusé de prendre en compte ma résiliation et ils continuent de me harceler pour me faire payer leurs fausse factures avec agressivité.

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R
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Catastrophe absolue. Mal conseillée dès le départ par quelqu'un d'incompétent et en litige avec eux maintenant, ils ne cessent de me dire que j'aurais dû suivre leurs conseils pour gagner mon litige... sauf qu'ils ne m'ont jamais conseillé ce que j'aurais dû faire. Je suis furieuse, ils se dédouanent de tout, ne sont responsables de rien. Une horreur.

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J
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Ce qui ne vas pas dans votre sens, est rejeté. Mais là pub ce feras autrement croyez moi. Il faut que je mette une bonne note pour que ce soit accepté. Désolé je ne Manu pas de ce pain là. Je vais contacter mon conseiller au plus tôt. Et la suite viendra toute seule. Bisous ça vous va? Où vous préférez cordialement?

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c
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Je ne recommanderai pas cette assurance sauf si vous passez par un courtier en direct. J'avais souscris à la base pour une assurance juridique personnelle (juin 2019) en expliquant pourquoi je souhaitai la prendre, 1 an après, lorsque j'en ai eu besoin, on m'a répondu "vous n'avez pas souscris pour cela, on ne peut pas vous couvrir" j'ai donc payé mes frais d'avocat et payé une option en plus pour plus tard. Déja là j'étais un peu déçu d'avoir expliqué à une conseillère au telephone qui visiblement n'a Rien écouté et/ou compris. Breff, j'avais également souscrit à une protection juridique pro. je clôture mon entreprise, j'envoi un recommandé le 8/3/2022 pour signaler la clôture de l'auto entreprise le 31/05/22. J'appelle à 2 reprises pour être certaine que c'est pris en compte, c'est OK. Le 20 mai je reçois comme quoi je serai prélevé de 200€ (oui prélèvement annuel car ils n'ont jamais voulu mensualiser, c'est pas faute d'avoir demandé tous les ans). J'appelle, on me dit qu'ils n'ont pas reçu le recommandé, je dois tout renvoyer par mail. Je le fait dans la foulée, je rappelle, c'est OK Le 10 juin me voila prélevé ... Je Rappelle... mon dossier va être traité ... je serai remboursé... nous sommes le 07 Juillet 2022 je ne suis toujours pas remboursé, je ne peux pas clôturer mon compte professionnelle! S'y prendre 2 mois à l'avance n'a donc eu aucun intérêt! J'ai également souscris ma une mutuelle et une complémentaire, je pense sérieusement changer car le peu de sérieux me fait craindre le pire (d'ailleurs la mutuelle à refusé plus d'une fois les remboursement à la pharmacie) Bon courage si vous souhaitez souscrire là bas

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P
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Un service très médiocre. Pas de relation personnalisé, d’aide pour les problèmes quotidiens,de rédaction de courriers, constitution de dossier. C’est avant tout une assurance qui pense à ses propres intérêts avant d’être des juristes qui pensent à vous défendre contre des délits de tiers. Pas d’équipe d’experts pour résoudre vos litiges à l’amiable. Une manque de compétences, de valeur humaine, de suivi personnalisé. Vous n’êtes qu’un numéro, il n’y a pas de personne dédiée que vous pouvez voir localement, avec qui vous pouvez échanger, qui vous conseille. Tout est dématérialisation ce qui rend difficile la communication de documents et pour discuter de votre dossier. Vous êtes mal défendu, mal conseillé et l’accès à un avocat qualifié qui défend vos intérêts est très difficile .

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S
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Assurés depuis une vingtaine d'années à la GMF, première expérience très amère avec le service protection juridique suite à un litige avec un artisan chauffagiste qui nous a installé un chauffage aérothermique ne fonctionnant pas sur notre maison neuve. La protection juridique COVEA a rejeté ma demande d'assistance sur le fait que nous n'avions pas souscrit d'assurance dommages-ouvrages. Précisons que cette assurance n'est pas obligatoire. Petit rappel tout artisan a une obligation de résultat et ce litige ne rentre pas dans les critères concernant les dommages ouvrages. Réponse très courte de la GMF : pas d'assurances ouvrages-pas d'assistance!!!!! Nous attendions autre chose de la part de ce prestataire

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a
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

J'ai cette protection juridique que je paye depuis quelques années. À l'occasion d'un conflit avec un syndic de copropriété, j'ai demandé si la protection juridique couvrait les frais judiciaires. On m'a demandé tous les éléments du dossier que j'ai fourni le jour même. Depuis silence radio… Relance par mail : pas de retour ; relance par téléphone (extrêmement difficile à joindre) : je n'ai jamais accès au juriste... L'accueil téléphonique dit lui mettre des messages mais je n'ai pas de retour. Je pense que je paye cette protection pour rien...

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C
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Si vous voulez faire l’expérience de la médiocrité et l'inefficacité n'hésitez pas, c'est l'assurance qu'il vous faut. Contactés il y a plus de 15 jours pour un problème urgent j'ai du faire face à 2 refus consécutifs motivés par des erreurs d'analyse du "conseiller" qui nous a été attribué. Ce dernier a reconnu avoir fait une erreur lors du premier rejet de prise en charge mais il a fallut refaire la demande. Aujourd'hui nouveau rejet au motif que "selon les conditions générales de votre contrat de protection juridique sont exclus les litiges « que vous rencontrez avec Société Générale et l'ensemble des filiales du Groupe Société Générale à quelque titre que ce soit » Sauf que le litige n'est pas avec la Société Générale mais avec La Banque XXXXXX. que d'énergie perdue à tenter d'expliquer des choses simples à quelqu'un qui dit avoir analyser la situation mais qui au final ne comprend rien de rien..

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J
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Depuis l'arrivée de TEGO le côté humain a disparu. Un centre d'appels qui ne répond jamais. Des dizaines de mails sans aucune réponse. Des hôtesses désagréables...

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m
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

il faut rester 1 heure au téléphone pour savoir ce que couvre notre contrat d'assurance auquel on nous demande 73.99€/an ! aucun mail ni aucun site pour gérer son compte en ligne. RESOLUO HORIZON JURIDICA. Comment résilier son compte ?

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J
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Une gestion calamiteuse d'un dossier concernant une faute médicale grave et reconnue ... Aucun sérieux dans le suivi du dossier : aucune réponse aux observations et questions soulevées... aucun contrôle des prestataires : un expert qui "certifie avoir personnellement accompli ma mission le 17 août 2018 en honneur, conscience et objectivité" s'agissant d'une expertise consécutive à une faute médicale de 2019 !!! Et la gestionnaire MAIF ne trouve rien à redire !!! A-t-elle lu au moins les documents ? Aucune intelligence non plus dans le suivi : transmission à l'assurance du fautif d'un document faisant état d'une absence de préjudice... Ce, à l'insu du sociétaire !!! Une tumeur cancéreuse qui prospère à cause des négligences d'un radiologue et la gestionnaire MAIF vous écrit " un recours me paraît difficilement envisageable ". Qui défend qui ? La MAIF a-t-elle perdu son âme ? Ses compétences ? Sociétaire depuis près de 50 ans, je suis atterré... malmené par la MAIF... un dossier mal mené... La MAIF, assureur militant ?

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M
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Suite à une experience désastreuse le Service Juridique de la MAIF nkus est apparu d'une incompétence totale tant en ce qui concerne leur jugement pour appréhender le traitement d'un dossier , les analyses de leur 'soi disant " juristes et la lenteur d'exécution sur le suivi d'une procédure engagée Un manque total de cohérence et d'erreurs accumulées dans le traitement du dossier et un service clientèle inexistant qui s'en vergogne fait traîner les dossiers faute de résultats concrets en ne répondant ni aux courriels ni aux appels téléphoniques Alors comment continuer à faire confiance à la MAIF dont leur service juridique n' a même pas été capable de défendre nos intérêts Et bien en la quittant ! Nous ne sommes pas prêts d'oublier cette expérience désastreuse qui nous a fait perdre du temps de l 'argent et surtout nôtre crédibilité accordée societairement à la MAIF

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A
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Protection juridique minable. Societaire depuis plus de 20 ans. Pas moyen d'obtenir une protection juridique digne de ce nom. La MATMUT protection juridique ne défend rien au dessous de 760€. L'amiable est très mal défendu

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C
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

J'ai déposé un dossier recours juridique en Octobre 2021 suite à des vices cachés après l'achat d'une maison. Des expertises ont été réalisées début Décembre 2021 par un cabinet désigné par l'assurance. A ce jour "Avril 2022" après plusieurs relances, aucune infos, aucun appel ne mets revenue. Je relance tous les 15 jours, mails et appelles téléphoniques, résultats des conseillers qui vous raccroche au nez et qui se foutent de vous ouvertement. Un conseille ne souscrivez jamais à cette assurance c'est la galère assurée.

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B
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Si je pouvais mettre zero je le ferais !! Des sourires mour signer les contrats apres onvous dit " on ne peut pas prendre en compte !" Voila groupama tres tresdecu du suivi des dossiers qui trainent !!!! Des agents qui ne repondent pas aux mails pour resilier un contrat il faut l echeance alors quil ne veule rien prendre en charge !!! C est une honte !!! Onestbien loindes pub " cerise "

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M
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Juridica (AXA) ne suit pas les dossiers, se place du côté de l'autre partie sans écouter ni conseiller, où ont ils reçu une formation juridique?? Seule la personne du standard est aimable. Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu'un, envoi d'expert d'une autre assurance qui ne fait pas son travail et on se retrouve piégé. Ils tardent tellement que les délais légaux sont dépassés et qu'on ne peut plus agir. Mon avis: souscrire ailleurs, on se débrouille encore mieux sans eux en faisant des recherches personnelles! Ni protection, ni juridique.

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R
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 18/04/2021

Changement d'assurance, j'ai choisis Groupama suite au conseil de ma mère qui est cliente, problème de béton qui m'a était livré le 30juin 2021j'engage la protection juridique et la dur d'avoir un rendez-vous avec un Expert les travaux sont à l'arrêt et je suis obligée d'être hébergé aberrant très déçu je ne recommande pas

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C
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Cliente GMF pour maison/famille et protection juridique, je suis déçue. J'ai un dossier en cours avec la protection juridique et je n'ai aucune nouvelle malgré mes relances et impossible de les avoir depuis 2 jours... Le dossier "traîne" depuis le 06 12 2022 et cela malgré une mise en demeure de la partie adverse... A ce prix là, avec tous mes contrats et aucune échéance ratée depuis la mise en place des assurances : ma déception et mon appréhension sont grandes et je vais résilier mes assurances après ce sinistre ( si un jour ils daignent me défendre et répondre :( )

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s
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

ne cherche même pas a comprend les éléments, a chaque demande , ça ne rentre pas en compte des les condition général du contrat , en gros on donne 5.5 euros par mois pour rien ...

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s
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Bonjour à tous, je viens de déclarer un sinistre auprès du service juridique, pour l'instant je confirme que la conseillère que j'ai eu n'est pas très bavarde, il semble donc que pour signalé une suspicion (quasi certaine) de vice caché après l'achat d'un véhicule, il y a seulement deux semaines, il faille que de moi-même je sollicite le vendeur pour l'informer d'un probable vice caché, que j'attende donc 15 jours, la réponse de ce dernier et qu'ensuite j'en fasse part à générali qui prendra les mesures ENSUITE, donc pour commencer l'assistance commence SEULE sans eux, elle me demande où le véhicule est entretenu, je lui dis nul part, puisque je viens de l'acheter, la marque étant peu répandue je ne sais pas où sera entretenu le véhicule et déjà la réponse est "il faut savoir madame car sans cela on ne pourra faire vérifier le véhicule" en sommes pour un début c'est on fait nous-mêmes, Bref!! je vais tenir à jour l'avancer du sinistre afin que chacun voit le déroulement au fur et à mesure et envisage ou non de signer ce type de contrat chez équité, générali. Donc les consignes de la conseillère est , vous faite un courrier (sans même me demander si je sais faire ou non, si j'ai besoin d'assistance ou non) je demande si elle va enregistrer la date de déclaration du sinistre, elle me dit non pas pour l'instant, on voit dans 15 jours, donc je fais exactement ce qu'elle me dit, je l'écris ici et je tiendrai à jour l'évolution de cette gestion sinistre! en attendant sachez qu'au début du litige que je déclare on doit se débrouiller seul!! A SUIVRE ... (je paye cette assurance depuis 20 ans environ, on va voir si en cas de litige, elle réagit)

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J
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 09/02/2021

Au CIC Niveau assurance protection juridique Attention très mauvais Aucun suivi Aucune relance de leur part... Il vous laisse dans la mouise et ne s occupe pas de votre dossier Attention !!!! Mauvais

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F
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

J'ai souscrit un contrat chez amaguiz pour la protection juridique et à chaque fois que je leurs demande une prise en charge, il cherche tous les moyens de refuser votre dossier en vous demandant tous les détails points par points pour trouver une close qui ne rentre pas dans le contrat mais à la souscription tous est assuré pas de soucis . Fuyez vite je ne conseille surtout pas.

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D
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Voilà 2 heures que j'essaie de joindre un conseiller juridique au téléphone. Au début de la communication, l'enregistrement m'annonce une minute d'attente ! Fuyez cette assureur.

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C
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

On dit qu'on ne devrait pas aller voir sa banque pour se faire assurer et vice versa, et bien Pacifica en est le parfait exemple. On ne sait pas a quoi sert cette entreprise mais certainement pas à défendre les intérêts de ses utilisateurs. J'ai eu des problèmes avec la CPAM, compliqués certes mais pour lesquels j'ai eu besoin de conseils juridiques. Et bien Pacifica m'a explicitement dit que ce n'était pas son domaine. Les impayés de mes clients? pas son domaine. La dissolution de mon entreprise? pas son domaine. Je déconseille fortement cette assurance qui est experte en tout mais en réalité en rien du tout.

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A
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Malgré les mails depuis plus d'un an, je ne sais toujours pas ou en est mon dossier et ce qui à été regelé a mon avocat ! Aucune informations, aucun retour, aucune réponse suite à mes mails ...... Je suis relancée par l'avocat et ma procédure n'avance pas ! Je déconseille au plus haut point. Une honte

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V
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

J'ai deux assurance chez eux ,la mutuelle dont je suis très satisfaite ! Tandis que je reste très insatisfaite de la protection juridique,4mois que j'échange avec la personne s occupant de mon dossier,ne réponds que très rarement toujours réclamer au tel quand celle ci veux bien décrocher,service lamentable,tout ça pour percevoir 150€ 4mois que ça dure!! Contrat depuis 1998,et première fois que j'ai besoin de cette assurance et vraiment médiocre,ou peut être suis je tomber sur une personne incompétente. Dès lors de la date d'anniversaire de ce contrat je vais résilier

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E
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

depuis aout 2021 je n'ai aucun retour du juriste qui a pris en charge ma demande. Malgré plusieurs relances, aucun suivi du dossier, perte des infos, impossible de le joindre. Bref un amateurisme désarmant. Honteux!!

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