Tous les avis négatifs assurance protection juridique - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
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philippe60 a noté Société Générale Assurances en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Bonjour, J'ai envoyé plus de trois courriels et appelé deux fois afin d'ouvrir un dossier pour la prise en charge des honoraires d'avocat. Les correspondant téléphoniques sont incapables de répondre à des questions simples et raccrochent au nez. Ce manque de politesse est plus qu'énervant ! Les cotisations servent à nourrir des incompétents impolis... A fuir!
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charles a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Catastrophique ! J'ai sollicité la PJ d'allianz car j'ai quitté mon entreprise qui refuse de me payer mes commissions, je refuse donc de signer le solde de tout compte , voici la réponse du juriste : " Je vous remercie pour les pièces transmises. Toutefois un élément demeure manquant : - Une copie des documents de fin de contrat, notamment le solde de tout compte ; Sans ce document, je ne peux malheureusement pas vous aider et vous confirmer mon accompagnement, ni engager les premières actions. " Allianz me demande le solde de tout compte que je refuse de signer . C'est le motif du litige. Des champions
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G
GREMILLON a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Dossier en cours depuis 1er trimestre 2022 (et oui mais ils ont mis un temps fou à trouver un médecin expert) !. Accord et réglement de l'assurance adverse qui leur adresse un chèque d'indemnisation le 08/03. Chèque que je n'ai toujours pas reçu. Lorsque je les contacte par mail je reçois une réponse incohérente sur le rêglement de la facture de l'expert? Après contact téléphonique un conseiller me propose de prendre ma réclamation et je recois un mail me disant qu'elle sera traitée sous un mois maxi! Après un mois ...pas de nouvelle... je les recontacte par téléphone et là le conseiller juridique me dit qu'elle a fait une erreur, que l'erreur est humaine et que je suis désagréable (j'avoue j'insiste pour avoir des réponses...) Sans retour de leur part plus de 10 jours après je les recontacte par téléphone et un conseiller (qui refuse de me donner son nom) me dit de faire une réclamation écrite (pour savoir où en est ma 1ère réclamation j'imagine!!!) . Le pire service juridique jamais rencontré !!!!
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P
PETMUTUALISTE a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
Prendre la poudre d'escampette de cet assureur très cher et peu averti. Suite à mon affaire attribution d'une somme très chétive pour assurer les frais d'avocat, largement amenuisée au regard du contrat, cerise sur le gâteau au moment de la présentation de la facture, mon message a fait litière. J'ai du régler la facture !! Audace quand tu me tiens, on m'a reproposé un nouveau contrat ........... Si on cherche à être conseillé, assuré et défendu on est au mauvais endroit Bonne soirée
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K
Koumbi a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Très mauvaise PJj. Victime d une escroquerie sur internet sur un site frauduleux Engie, préjudice 99,99 euros. La Banque postale m à indiqué qu il.ne prendrait pas en charge. Ils m.ont demandé de voir avec la pj. A l arrivée, on.me répond pas de prise en chsrge
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luco a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Du personnel pas toujours compétant, voir vous indique des mauvaises décisions que vous optenez par d'autres expert compétents en juridique ( ex : avocat spécialisé ) Les délais d'exécution sont très longs surtout si vous ne les relancer pas régulièrement. Lorsque vous arrivez à les contacter il vous disent : nous avons deux mois pour vous répondre à votre demande. Si vous êtes pressés avec une valeur attendue de plus 1500 euros prenez un avocat spécialisé. Vous gagnerez en temps et en argent obtenue
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c
cariou georges a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Nous sommes le 16 mai 2024, depuis le 23 mars 2024, j'attends une réponse concernant un problème de procédure d'indemnisation concernant une assurance habitation dans le cadre d'une catastrophe naturelle sécheresse. Mon assurance habitation est Abeille (que je ne recommande pas) qui a une manière de traiter mon dossier assez étrange et je désirais savoir si elle était légale. J'ai donc donc transmis toutes les pièces du dossier à Générali le 25 mars 2024. Après plusieurs relance téléphonique que je leur ai adressé la personne gérant mon dossier daigne enfin me téléphoner le 29 avril 2024; j'ai eu l'impression qu’elle découvrait mon dossier au fur et à mesure de notre entretien. Elle a été incapable de répondre à mes demandes, alors qu'elle les avait reçu par mail un mois auparavant et qu'elle aurai pu se documenter! Elle a eu le culot de me dire que je n'avait qu'à changer d'assurance habitation ! Belle exemple de professionnalisme et de respect du client !!! Bref, votre assurance protection juridique n'est pas sérieuse et brille par son inefficacité.
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C
Che a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Je comptais souscrire à un contrat de protection juridique. D'un ton plutôt agressif, la supposée juriste ou conseillère ne me transmets aucune information concernant les garanties mais se permet de me poser des question totalement indiscrètes et inutiles. Leur expertise et leur professionnalisme sont inexistants. Au regard de leurs nombreux avis négatifs, je pense avoir eu la chance de ne pas souscrire à cette protection juridique médiocre.
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R
Rich7513 a noté CIVIS en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Suite à l'achat d'un véhicule bourré de vices cachés et après mettre fait agresser par le garagiste qui devait réparer mon véhicule, j'ai déposé plainte et contacté mon assurance qui m'a dirigé vers ma protection juridique, civis. Après des mois d'attente et d'envoi de mails sans réponse, j'ai reçu un mail me disant que mon dossier avait été classé suite au rapport d'expertise concluant que mon véhicule roule et que ne me manifestan pas ils fermaient le dossier... j'ai passé des mois à essayer de les joindre et aucun expert n'a vu mon véhicule !!! Une honte !!!
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J
Jacquotte a noté Allianz en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Je suis assurée PJ alliaanz et 1er litige problème de voisinage on me dit que je ne suis pas assurée voir avec mon assurance maison mais je n'ai pas de PJ .avec mon assurance maison Or mon contrat Allianz reprend bien les litiges correspondants a mon habitation pricipal.? Que faut il en penser ?
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a
albert a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
Mon contrat protextion juridique à la GMF me donnait le choix de l'avocat, la GMF m'a imposé son cabinet. C'est moi qui suis allé avec cet avocat au tribunal de Proximité d'Uzès, le président du tribnal m'a questionné et j'ai gagné contre Leroy Merlin. La GMF a traité la suite lamentablement le jugement a été rendu le 19 décembre, j'ai enfin pu avoir l'argent qu'ils avaient récupéré de la partie adverse uniquement début mai. Je recommande d'éviter l'assurance protection juridique de la GMF: ils sont incapable de suivre un dossier et vous serez obligé de faire le travail. Albert
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S
Sopsca a noté Generali en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
Cela faisait + de 15 ans que j'avais mon contrat PJ chez eux. Un premier litige a été réglé facilement et rapidement il y a +10 ans, du coup j'avais confiance. L'an dernier un transporteur a "égaré" mes 2 colis dont la valeur totale dépassait 600€. Après avoir essayé de me dépatouiller avec le transporteur, j'ai fait appel à la PJ. L'expérience est désastreuse, aucune réponse du conseiller dédié, ni par mail ni aux appels, j'ai dû faire une réclamation auprès du service Réclamation de Generali pour avoir un retour (sans excuse bien sûr). Au final après 2 pauvres courriers envoyés au transporteur ils n'ont rien fait, je n'ai eu gain de cause que parce que je me suis débrouillée seule de mon côté. J'ai évidemment résilié de suite ma PJ. et surtout je la DECONSEILLE totalement! une honte d'aussi mal traiter et prendre en charge ses clients!
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c
chris a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
En 8 années je leur ai demandé 3 fois une intervention : Deux fois l'envoie d'un courrier et une fois juste contacter mon avocat pour un référé. A chaque fois il a fallu ramer, relancer, réexpliquer. Aucun suivi des dossiers sur mon espace client du crédit agricole, refus de leur par de me mettre en copie pour justifier qu'ils avaient bien envoyé l'accord de prise en charge du référé à mon avocate comme dit. Pour les conseils, on a gouv.fr. c'est gratuit et avec seulement deux années de droit j'ai autant de compétence que ceux qui répondent au téléphone. Pour agir il sont mous. J'ai donc déboursé 800 euros en huit années pour RIEN.
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L
Llly a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Compagnie d'assurance abusive. Résilie votre contrat dès lors que vous faites appel à la garantie que vous avez souscrit. En fait ils veulent bien vous avoir comme client tant que vous les payer pour rien. Plus jamais de ma vie, je ne souscrirai un contrat de quelque nature que ce soit chez eux.
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N
Nad a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Juridica es à fuir car ne traite pas les dossier, ne sont jamais joignable pas téléphone vous tomber sur des standardistes qui vous propose des rdv 1 mois après, pour ma part mon dossier à maintenant 6 mois et n'a pas bouger d'un pouce sauf pour me proposer une solution dérisoire pour ne pas faire le travail et bien sûr je dois les payer tout les mois sans aucun résultat sans parler de leur manque de respecter au téléphone que l'on peut subir, rigole au nez des clients et j'en passe
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a
albert a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
J'ai une assurance GMF Protection juridique. Je n'ai pas pu choisir mon avocat (malgré ce qui est écrit au contrat) je suis allé plaider et j'ai gagné le 19 décembre 2023 contre Leroy Merlin. Depuis le service juridique me balade. On début ils disent ne pas avoir de trace du règlement de la partie adverse. Je prouve qu'ils ont payé. Là ils me disent voir leur règlement mais le chèque serait perdu et ils doivent en redemander un autre. Puis ils le retrouvent et me disent qu'ils doivent vérifier la légalité (un chèque CARPA est obligatoirement légal!). Hier 23 avril au téléphone ils me disent que mon règlement est à la comptabilité et que je vais le recevoir au plus tard Vendredi 26. Ce matin un mail me dit que je recevrai mon dû début semaine prochaine. Incompétence ou malhonnêteté? JE ME POSE LA QUESTION ET DEVRAI LA POSER AU TRIBUNAL DE PROXIMITE QUE JE VAIS DEVOIR SAISIR. Albert (Villeneuve les Avignon dans le Gard)
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t
toto a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/07/2023
C est une catastrophe ,gestion de mon dossier de malfaçons d une imcompétance totale !il faudrais que je me retourne contre mon assurance juridique !c est le monde à l envers Fuyez cette assurance !!je vais enlever toutes mes assurances de chez eux
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H
H.GIORDANO a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 07/12/2023
Experience difficile par rapport a des travaux engendrant beaucoup de dégradations venant des artisans sans scrupules qui me menaçaient. Pas d'écoute de ja part de Pacifica qui a fait trainer le dossier de plainte . Mauvais conseils. Demarches au telephone entre Pacifica et les artisans pour me nuir. Oacifica lecfausait la morale le conseillant de ne pas porter plainte malgré les menaces et le harcèlement pour que je signe des fins de travaux. Aucun professionnalisme. J'ai eu au final gain de cause par le tribunal avec les démarches de Pacifica. Mais la société avait été dissoute. En résumé aucune confiance. A chacun son métier. Pas de relations directes. Conseils sans légitimité
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l
léry a noté Autre Assureur en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024
Nouvel Assureur : swiss life Je partage mon expérience décevante avec CIVIS Assurance. Après un accident de la route il y a quatre ans, mon dossier a été traité avec lenteur et inefficacité. Les juristes de CIVIS ont initialement rejeté ma demande sans explication claire, et malgré mes efforts constants, l'affaire demeure non résolue. Le manque de proactivité et la défense systématique des intérêts des assureurs adverses m'ont conduit à déconseiller fortement CIVIS Assurance.
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M
Momsdes a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
Je tiens à laisser mon avis sur cette assurance protection juridique. Suite litige avec une crèche avec incidents corporels à répétition, harcèlement du personnel, manquements au contrat comme lait maternel jeté, chèque de caution encaissé alors que je n’étais pas en retard de paiement. Pacifica me dit que trop complexe, donc ils ne prennent pas en charge. J’avais aussi grande difficulté à les joindre c’était super stressant pour moi.
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Y
YAN a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Gestion de sinistre catastrophique et réponse approximative, pas sérieux du tout, gestionnaire incompétents et assurance qui ne couvre pratiquement rien en jouant sur les mots. Ne répond pas aux mails ne défend pas les intérêts des clients. Une catastrophe. À fuir de toute urgence ! Aucun retour de leur part (positif ou négatif) depuis 5 mois!!!!! Une HONTE!!!!! A l'heure d'aujourd'hui je suis obligé de les relancer encore et encore.Aucune réactivité vis à vis du client Je Pense que le niveau des juristes employés n'est vraiment pas au rdv, ou alors est-ce la politique de Pacifica!! Je ne recommande absolument pas et je radie cette protection qui n a de protection que le nom .dossier concernant Dépôt Privé m'avait promis un remboursement de ma commande sous 20 à 25 jours ouvrés le 14 septembre 2023.je me bats toujours pour l'obtenir. Ne vous faites pas avoir ! Et DÉPÔT PRIVÉ, fuyez
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F
FRANCK V a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour, je me bats également avec la protection juridique qui laisse mes e-mails sans réponse….je ne suis remboursée que partiellement de mes frais d’avocat. D’ailleurs les relations entre l’avocat et la MATMUT semblent se ternir au fil du temps… je dois jouer à l’intermédiaire et ce n’est pas évident pour moi. Litige avec un entrepreneur qui a fait faillite… enfin mon désagrément serait trop long à dire…. Je suis déçue ??
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S
Sb a noté CIVIS en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Une horreur ils ne répondent pas a aucun appel. Besoin de.conseils dans le cadre d'une.procedurz de licenciement... aucune réponse.. ils ne prennent pas les.appels !! A FUIR ABSOLUMENT.
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j
j a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Bonjour, A fuir absolument ! Tout est fait pour ne jamais vous venir en aide. Ils vous opposent toujours les conditions que vous avez signé et s'arrange toujours pour que votre affaire fasse partie des conditions non prise en charge. C'est maintenant la 3eme ou 4eme fois que je fait appel à eux et la réponse est toujours la même. J 'avais pris cette assurance pour les problème que j'aurais pu avoir avec mon immeuble et visiblement, on m'a vendu du vent. Je compte aller voir une association de consommateur pour faire en sorte qu'ils ne puissent plus profiter de la crédulité des gens : en effet, on vous demande de signé des conditions si bien ficelé que vous ne pouvez pas vous en sortir à moins....d'avoir une protection juridique...e
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B
Badie01010 a noté Juridica en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Juridica bénéficie de la renommée d'AxA, mais le niveau de compétences de ce qui est appelé juristes est un peu du niveau Capacité en Droit première année, première semaine de cours. Pour contraindre un propriétaire à assurer l'entretien de la location sur un point aussi simple que changer des fenêtres et des volets vétustes au-delà du raisonnable, Juridica vous demande si le propriétaire récalcitrant s'y est engagé par écrit. En gros pour Juridica on peut ne pas respecter ses obligations légales si on ne s'est pas engagé par écrit à le faire. Magique. Personnellement ancien gestionnaire de sinistres automobiles pour AXA je recommande vivement à Juridica de revoir les critères de sélection de ses étudiants.
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E
Elle a noté MAIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Cliente depuis plus de 5 ans, j'ai jusqu'au 8/01/2024 été pleinement satisfaite de mon assureur la Maif. J'avais déjà noté que lorsque je prenais la peine de solliciter le service juridique les personnes au bout du fil allaient faire des recherches sur internet pour répondre à mes interrogations juridiques et tombaient sur les mêmes résultats que moi ayant fait mes recherches juste avant...79.01 euros/an pour ça je trouve cela fort de café mais passons. J'ai le 8/01/2024 déclaré un sinistre, service qui m'a demandé de transmettre une mise en demeure à l'agence avec qui je suis en litige et qu'une semaine après le gestionnaire de dossier enverra une relance par courrier en AR. Pour faire court nous sommes en mars 2024 et j'ai eu beau relancer, (de tenter d'avancer de mon côté avec le service juridique qui me renvoyais directement vers le service sinistre) tenter de savoir où en est mon dossier et demander pourquoi cette mise en n'a toujours pas été envoyée, même retour du gestionnaire : "il faut patienter car il faut compter 15 jours à chaque réception de mail de votre part (après m'avoir demandé de transmettre tous mes échanges avec la partie adverse sur plusieurs semaines à ce moment...) , je n'ai pas eu le temps de me pencher sur votre dossier, et le must le gestionnaire est en congé et pour une semaine il n'est pas nécessaire de prendre le relai..." Je passe les appels en "urgence" de mon gestionnaire à mon adversaire pour ....je ne sais pas car pas de retour. Pour finir j'ai eu l'appel d'un agent d'une agence locale qui m'a contacté pour me demander de cesser de relancer le service sinistre pour savoir où en est mon dossier et de cesser d'utiliser ma protection juridique d'aller faire mes recherches juridiques sur internet, car 12 dossiers « sinistres » en 3 ans c'est beaucoup trop Mme. Étonnée je lui demande plus d'informations sur les dits sinistres qui n'en sont pas mais des questions posées au service juridique indument enregistrées par la Maif comme sinistres. J'ai donc envoyé un courrier pour mettre fin à ma protection juridique (y ayant souscrit depuis plus d'un an), je dois selon la Maif patienter pour la rupture de mon contrat de protection juridique car une réclamation faite par mes soins est « en cours ». Je dois donc faire avec un gestionnaire de dossier sinistre qui semble ne pas avoir de temps à accorder à mon dossier, pas le temps de faire le point ni par mail ou téléphone. Je rejoins les nombreux avis d'inefficacité du service juridique et service sinistre inefficace. Cette expérience m'aura permis de constater que la concurrence propose autant voir plus pour un prix inférieur ou similaire.
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K
Kh a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Dossier ouvert le 15 fév depuis silence radio, malgré appel et courriel Mieux ils ont clôturé le litige sans même m'en informer, je l'ai découvert sur leur site. Résiliation a venir
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T
Toto123 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
La pire des assurances qui existe sur le marché. Ne répond pas aux mails ne défend pas les intérêts des clients. Une catastrophe. À fuir de toute urgence !
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E
Emea a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Bonjour je mets 1 étoile, a défaut de pouvoir mettre 0, J.ai demandé une prise en charge, des frais de mon avocat pour un recours devant la cours d'appel, l'assurance me dit,quelle va prendre en charge les d'honoraires de mon avocat, puis à changer d'avis en me laissent devoir payer l'avocat. Nulle pour la 1er demande en 10ans.. auprès de cette protection juridique, des ACM. je recommande pas du tout cette compagnie d'assurance.
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M
Meme a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Zéro cette assurance il tienne pas l heure parole on va réglé sa au tribunal on paye des assurances pour rien quand ces le moment de dédommager ya personne cher pacifiqua gestionnaire en vacances depuis le mois août je souffre j ai des douleur jour et nuit sa les dérange pas ces unssuportable se que je vie de 27 moi merci pacifiqua
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e
eloraju a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
PROTECTION JURIDIQUE A FUIR. En conflit avec notre ancien propriétaire car refus de ses augmentations abusifs du loyer (50€ tous les 3 mois.) il nous a coupé l’eau et l’électricité le 31 décembre à 18h30. Pas d’eau et électricité pour la saint sylvestre ni le nouvel an. La protection juridique ne s’est pas bougé. A les entendre nous sommes fautifs. (J’ai une maladie chronique nécessitant absolument un frigo pour mes médicaments), puis chantage du proprio: lui donner 500€ pour qu’ils remettent l’eau et l’électricité. Encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Nous avons perdu énormément de denrées alimentaires et des médicaments et jusqu’à aujourd’hui nous demandons justice et dédommagement car ma maladie s’est aggravée à cause de la perte de mes médicaments, encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Notre ancien proprio est entré chez nous, a fait des « travaux » a jeté tous les meubles (dont les nôtres) or que nous lui avons jamais rendu le logement nous sommes censés être locataire jusque fin avril les clés étant encore avec nous, a reloué le logement et encore une fois la protection juridique n’a rien fait. A l’heure d’aujourd’hui nous réclamons notre caution: la protection juridique ne se bouge pas. Nous allons demandé une autre personne pour gérer ce conflit car il n’y a pas plus incompétent.
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C
Christian a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
J'ai été très longtemps assuré chez GMF(Covea) - au moins 15 ans. Je les ai sollicité 3 fois les deux premières années : 2 pour avoir des informations et 1 pour m'assister sur une expertise auto. Ils ont fait mais j'ai reçu un courrier de résiliation pour trop de sollicitations (sic) alors qu'ils vantent l'accompagnement et le renseignement. Grace à ma conseillère GMF qui s'investie pour défendre ma cause (une autre époque!) ils acceptent de me garder ... Je paye, je paye ... sans jamais les solliciter 10 ans plus tard je les sollicite sur un dossier avec mon employeur, un dossier est ouvert. Sur les deux années suivante je téléphone trois fois pour avoir un renseignement L'année encore après je sollicite pour un souci de voisinage ... ET là on me vire, trop de sollicitations ! Je leur explique que je n'ai fait que demander des renseignements, objet de mon contrat et que pour les dossiers ouverts tant le premier pour ma voiture que pour mon employeur ils ont été intégralement payés puisque à chaque fois l'issue a été favorable et conformément au CGV, si on touche des indemnités, on rembourse les frais engagés par l'assurance. Bref je n'ai rien couté en frais d'intervention. Réponse : vous coutez rien frais d'intervention mais vous coûtez en frais de gestion, vous vous rendez compte si tous nos assurés nous sollicitent (SIC!) Bref, comme toutes les assurance on paye pour un risque ou un service mais avec l'assurance espère que vous ne la solliciterez pas. Le pire c'est sur les contrats Auto - la résiliation assureur pour sinistre est un scandale.
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M
Manzana a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Le service juridique ne sert strictement à rien ! Litige avec un monteur incompétent, preuves sur photos l’expert s’est déplacé à pris quelques notes et au final le service juridique ne peut rien faire pour nous. Avec toutes les preuves l’expert ne pouvait que constater les malfaçons, mais au final le dossier a été fermé, l’expert préfère sans doute que d’autres personnes aient le même problème avec ce monteur incompétent . Je pense quitter la Matmut prochainement car j’imagine que si le litige avait été plus grave la Matmut nous aurait laissé pour compte?
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f
flo47 a noté Banque Postale en Assurance protection juridique
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/03/2023
A fuire - Cliente pendant 2 ans a l'assurance juridique (j'ai egalement mes autres contrats à la poste , ainsi que le crédit de la maison achetée). Maison avec vices cachés importants montants. IARD laisse trainer le dossier 2 ans, je dois me batte pour une 1ere prise en charge de 100 et quelques euros sur 5000 de frais d'avocate pour qu'ils se défaussent au bout de 2 ans. Les mails sont scandaleux, je suis deja à bout et on m'enfonce au lieu de m'aider. On tente de dire que j'étais au courant avant des vices, bien entendu j'ai acheté une maison avec des problèmes de manière consciente. Passez votre chemin sur cette protection juridique qui dès que les montants engagés sont importants ne sont plus fiables.
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P
Pat a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Suite a un accident que j'ai eu sur les dernières marches d'un escalier d'un domaine publique 'j'ai eu double fracture des malléoles et déplacement du péroné. J'ai contacté mon assurance juridique Pacifica qui m'a demandé compte-rendu de chirurgie.temoins.photos de l'emplacement et du manque de marche, déclaration de l'accident.... Que j'ai donc fourni. Je reçois en février 2024 l'accident ayant eu lieu en juillet 2023 un simple appel téléphonique me disant que l'assurance adverse ne prennait pas en compte et que la déclaration du témoin était pas évident Je renvois donc les photos qui étaient très clairs sur l'accident.Deux jours après je reçois un SMS de 1000€ Aucun courrier qui a payé cette somme et pourquoi? J'ai contacté mon agence locale de crédit agricole ou j'ai pris le contrat qui aux vues des photos et de l'envoie d'un simple sms lui a paru très étonnant.Elle doit contacter sa hiérarchie.A ce jour je boite après 3 mois de fauteuil roulant et je suis encore à 3 séances par semaine de kiné je ne peut plus conduire ma voiture a cause de mon pied Cordialement
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C
Charlotte a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Même quand il accepte de prendre en charge votre dossier, ne sont pas pressés d'agir pour vous aider. Ils vous ont à l'usure. Ne voyant pas évoluer votre affaire vous perdez patience et prenez un avocat. Ils ne font que vous faire perdre un temps précieux. A fuir donc, une prime à fonds perdus.
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M
May44 a noté GMF en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Une plainte et des frais d avocat dont GMF nous avait fait croire qu avec la Protection Juridique....on recevait une aide et remboursement des frais. Aucune aide juridique.....je suis certaine que les personnes au bout du fil ne sont pas juristes en plus d être pas aimable et sur 3000 euros de frais d avocat, un remboursement de 140 euros ! Autant résilier le contrat !
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S
Sylviacmoi a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Impossible de faire honorer les frais d avocats qui, selon le contrat, doivent être honoré a hauteur de 1500€. Il manque toujours un document... !! j ai cotisé des années durant. Honteux!
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A
Alyssa a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Une honte....Il faut compter 30 à 45 minutes d'attente pour les avoir au téléphone. Le juriste se montre condescendant et peu empathique malgré que la gravité des faits. Je regrette amèrement d'avoir quitté ma précédente protection juridique qui était à la macif. J'ai eu très peu d'éléments de réponse mais plutôt une personne expéditive.
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E
Elisa a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Groupama à résilié mon contrat Protection Juridique que je paie pourtant depuis des années. Ils invoquent comme raison, leurs "critères d'acceptation de risque". Naïvement je pensais que le risque faisait partie intégrante du principe de l'Assurance... C'est juste leur métier pourtant. Que penser d'un assureur qui refuse le risque...? Après des années de fidélité, Groupama n'a eu que 2fois à prendre en charge des frais dans le cadre de ma protection juridique, pour un montant inférieur à 600€ sur toutes ces années. En fait, on ne s'assure pas chez eux, on fait juste des dons ! Et c'est l'assureur qui en fixe les montants.... Quand cet assureur est contraint de respecter ses obligations d'assureur et de rembourser, alors là c'est la sanction pour le généreux donateur qui subit une belle augmentation ou directement une résiliation de son contrat. Je remercie cependant Groupama d'avoir résilié ma pseudo "Protection Juridique" . Ça m'évite d'avoir eu à le faire moi même car j'avais bien l'intention de toute façon d'arrêter de leur faire des dons qui servent à financer leur publicité afin de récupérer de nouveaux donateurs... C'est malin l'Assurance, tordu mais malin. Autre petite précision, il m'a été mpossible de les joindre un lundi pour avoir des précisions...., pareil le vendredi d'ailleurs. Ce doit être l'effet Télétravail...
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