Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 129
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MJ a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
10 minutes d'attente à chaque appel. Envoi de mon dossier début janvier et il a été perdu. J'ai appelé plusieurs fois et jamais aucun rappel...
V
VAL a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Mon employeur a transmis les documents pour inscription début janvier 2020, toujours pas de carte de tiers payant début mars 2020 ni de droits d'ouvert malgré plusieurs appels téléphoniques et mails. Heureusement je n'ai pas de problèmes de santé en ce moment. De toute façon je suis couvert par ma précédente mutuelle qui demande une attestation de IRP AUTO pour effectuer une radiation. Résultat je paye 2 mutuelles en même temps : très économique.
J
JPH a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Vraiment très déçu et obligé d'attendre la fin d'année pour résilier. Cherchez une autre mutuelle vous serez déçu c'est sûr.
B
BonnePoire78 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
M'impose un dentiste partenaire, pour être remboursée 400 euros concernant un Inlay, contre 30 euros, sinon. Je règle 165 euros de cotisation par mois, la formule supérieure.
j
jessica355 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Si je pouvais, la note serait de 0 ! Service déplorable ! Aucune possibilité de les joindre par téléphone, E-mails laissés sans réponse, même sur leur "plateforme" !
P
Pat57300 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Cette mutuelle a arrêté la labellisation de mon contrat santé sans m'avertir. Après + de 15 relances, aucune réponse. Résultat : je perds la participation de mon employeur. A fuir !
d
dada48 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Attention aux remboursements, beaucoup d'erreur. Difficile à joindre, personnel désagréable aujourd'hui on m'a carrément raccrocher au nez. Aucune information ni par mail ni par courrier sur les changements qui mettent en place. A fuir comme la peste. Dès que je peux je change
X
Xena50 a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Pas satisfait du tout.
D
Dany a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Mutuelle devenue hélas très mauvaise
S
Sti34 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Mutuelle prise pour 2 adultes et 3 enfants depuis début novembre ( certains aux besoins spécifiques) des frais qui s'accumulent on doit avoisiné les 2000e sans compté leurs prélèvements mensuels.... On est en mars et toujours aucun remboursement !!!! Il nous redemandé sans cesse les mêmes documents... Si j'avais pu j'aurais mis 0 car on ne peut noté des services inexistant ?!. Je n'ai jamais eu autant de soucis voir même jamais avec les mutuelle précédente ! Je vais faire une réclamation
c
chrisbzh22 a noté Miltis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
Mutuelle proposée par la communauté de communes
s
sagesse a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
Très mauvaise mutuelle.
c
colonne a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
je n ai pas reçu les indemnités journalière de avril 2015 à avril 2016 de 12 fois 1200 euros soit 14 400 euros lorsque je suis en conge maladie par la firme harcelante Orange Je n ai pas reçu de réponse de la mutuelle générale à mes demandes De ce fait ma banque a alors coupée le prélèvement automatique de votre secte en 2020 après 2000 euros de frais de photocopies, de lettres , pour que j'aille ailleurs me faire assurer
f
fabrice a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Le suivi client est catastrophique. Pour chaque remboursement dentaire qui dépasse une certaine somme nous attendons plus de deux mois minimum afin d'être remboursé et en relançant régulièrement. on marche sur la tête.c'est un mauvais quetsche....
F
Faty a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
La Mutuelle Familillale est injoignable par téléphone malgré mes relances par e mail. C' est Inadmissible pour un engagement cotisation à 303€ mois que j'ai signé pour le 1er janvier 2020, il me retire 341€ mois sans explication J'ai envoyé plusieurs messages j'ai téléphoné plusieurs reprises mais personne ne répond à mes questions c'est inadmissible
S
So a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Mauvais service
N
Nonochtrll a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Impossible de résilier une assurance que je règle tout les mois. Assurance qui ne sert à rien puisqu'il ne rembourse rien de ce qui était dit au téléphone. Service client déplorable il me reste plus qu'à faire opposition auprès de ma banque. Vraiment déçu.
M
Mimi560 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Comme d'autres avant moi j'ai été démarché au téléphone par des conseillers et abusé. Ces personnages (pour rester poli) exercent sous le nom de MMI courtage et sont mandatés par NEOLIANE SANTE. Par des méthodes scandaleuses et indignes sur lesquelles je ne m'étendrai pas sur ce forum, ils arrivent à vous extirper votre N° IBAN et à produire une signature électronique au nom de NEOLIANE pour vous prélever des sommes d'argent à votre insu. Avant même avoir raccroché, je me suis rendu compte de la supercherie. Le personnage indélicat que j'avais en ligne a fini par me faire comprendre qu'il venait de remplir une bulletin d'adhésion en ligne en mon nom. Il m'a indiqué que j'allai recevoir un contrat d'adhésion et que pourrai me rétracter facilement dans les 14 jours qui suivraient. J'ai attendu plus d'une semaine avant de recevoir un pli de la part de NEOLIANE. Bien entendu dés réception, j'ai tout de suite fait valoir mon droit de rétractation par courrier recommandé à NEOLIANE et à MMI courtage. J'ai également fait copie de mes courriers par E-mail à l'adresse indiquée sur l'offre reçue par courrier: neolianne@owliance.com. Deux jours plus tard, mon facteur est venu vers moi avec le courrier envoyé à MMI courtage en m'indiquant que le destinataire était inconnu à l'adresse mentionnée. Cette adresse était pourtant celle qui était portée sur le bulletin d'adhésion de NEOLIANE. J'ai alors vérifié l'adresse de NEOLIANE sur internet et là encore je suis tombé des nu. L'adresse internet ne correspondait pas à celle indiquée sur le bulletin d'adhésion. Le site résilier.fr indique une adresse à Nice alors que le bulletin d'adhésion mentionne une adresse sous forme de boite postale (sans autre indications) à Muret. A plusieurs reprises, j'ai essayé de joindre NEOLIANE par téléphone au numéro indiqué sur le bulletin d'adhésion: aucune réponse. En revanche, je suis harcelé (le mot n'est pas trop fort) sur mon portable par un numéro niçois qui correspond à un des numéros utilisés par NEOLIANE. Quand je décroche, aucune réponse ! A force j'ai fini par ne plus y répondre. Des appels juste pour prouver ma mauvaise foi ? Peut-être. J'ai donc à nouveau repris ma plume et envoyé mon courrier de résiliation sous pli recommandé à l'adresse niçoise. Une copie a été envoyé à l'adresse mail reclamation@neoliane.fr. Tout cela s'est fait en moins de 14 jours. Je n'ai pour l'instant reçu aucune réponse et je n'en attendais d'ailleurs pas vu les efforts manifestes entrepris par NEOLIANE et son courtier pour brouiller les pistes. Je dépense de l'argent pour des recommandés et passe un temps fou à chercher des coordonnées valides pour faire valoir mon droit de rétractation. A mon sens tous les moyens sont mis en œuvre délibérément pour que les démarches de résiliation n'arrivent pas dans les délais impartis. Je demande donc à NEOLIANE de m'envoyer un courrier dans lequel la société prend acte de ma rétractation. Sur les conseils de mon avocat et excédé par cette communication volontairement faussée , j'irai porter plainte si NEOLIANE ne me répond pas avant le délais des 14 jours.
C
Christophe a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Je suis plus qui'insatisfait de cette mutuelle. Plusieurs semaines après l'envoi de mon dossier, je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Au premier abord j'ai pensé que c'était de l'incompétence. Après avoir essayé de les joindre par téléphone, j'ai compris que tout était fait dans cette entreprise pour le client n'ait jamais gain de cause. Il est tout à fait impossible de joindre une personne qui peut me renseigner sur mon dossier. On me renvoi de service en service à l'infini. Résultats : je paie une mutuelle pour rien depuis des semaines. Tout bénéfice pour Klesia...
N
Ness a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Mutuelle employeur mais Zéro! Je suis super mécontent mutuelle injoignable et incompétent. Le numéro de téléphone surtaxé et impossible de les contacter. ça fait une semaine j'essaie de les joindres, impossible!! L'attente est super longue, minimum 10 minutes pour chaque appel (dont une fois 20 min). Lorsque j'arrive a parler à un conseiller elle me dit qu'ils vont me rappeler mais pas de nouvelle au bout de 72 heures. J'étais obligé de les rappeler pour qu'au finale la conseillère me dit que la personnes qui gère n'est pas disponible et injoignable ! Donc encore une fois il faut rappeler. C'est juste inadmissible elle n'essaie même pas de gérer mon dossier ni du moins tenir sa promesse et me recontacter. Je vous la déconseille pour votre famille !
B
Bouhlel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Super mécontene mutuelle injoignable et incompétent. Le numéro de téléphone surtaxé et bien sur ça fait 1 semaine j'essaie de les joindres impossible! L'attente est super longue de minimum 10 minutes a chaque appel (dont une fois 20min). Lorsque j'arrive a parler à un conseiller elle me dit qu'ils vont me rappeler mais pas de nouvelle au bout de 72 heures. J'étais obligé de les rappeler pour qu'au finale la conseillère me dit que la personnes qui gère n'est pas disponible et injoignable ! Donc encore une fois il faut rappeler. C'est juste inadmissible elle n'essaie même pas de gérer mon problème ni du moins tenir sa promesse et me recontacter. Je vous la déconseille !!!
m
much a noté Orys Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
aucun décompte envoyé, très difficile d'avoir une prise en charge, aucun suivi dans le dossier
V
Vany05 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Aucune réactivité, des prélèvements abusifs et 6 relances par mail + 1 lettre recommandée pour enfin obtenir presque gain de cause, car ils ne m'ont remboursé que la moitié de leur prélèvement abusif, j'ai honte pour eux...
J
JMT7755 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
Une catastrophe ! Plus aucun remboursement depuis le 01/01/2020. Sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux e-mails : reclamations@mieux-etre.fr A fuir. Mon entreprise va se désengager de cette mutuelle
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nournaw a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'attends depuis juillet 2019 ma carte mutuelle mais dossier en cours de traitement. Résultat échéances à jour - pas de retard mais rdv médicaux annulés car toujours pas reçu la carte mutuelle. Avec des enfants et en hiver je déconseille très fortement Apivia comme mutuelle
O
OURSON a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Je demande simplement la résiliation de mon contrat que j'ai demandé en lettre recommandé depuis le 06.12.2019 et 07.02.2020 à ce jour aucune de ses demande ni prise en compte alors je vous demande encore une fois le respect de la lois Chatel.
t
toto a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Mutuel qui méprise ses adhérent j'ai résilier le 06.12.2019 par courrier recommandé et le 07.02.2020 par recommandé lois CHATEL car mon contrat a été reconduit sans que je soit informé de sa tacite reconduction et ma possibilité de changer de mutuel au 15.10.2019. Aujourd'hui je reçois des menaces de la part de cette mutuel et on me rembourse mes soins alors que ma demande est simple résilier mon contrat.
a
almart a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Contacts au depart tres chaleureux et accueuil ouvert et clair attention ce n est que le debut accrochez vous
c
caissaa a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
C'est une horreur, ils accusent réception des dossiers, et puis plus rien, je suis scandalisé, par de tels comportements, impossible de les contacter. Je suis sans mutuelle, et mes chèques ACS je ne sais ce qu'ils sont devenus
C
Chach_31 a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J ai effectué plusieurs appels afin d être déconnectée de ma mutuelle (fin de contrat), après plusieurs appels, mon contrat était toujours actif un mois après. Informations données au compte goutte et pas cohérentes entre les différentes personnes que j ai eu au téléphone, voire même "vous nous envoyez un mail", sans me donner l adresse. 4 appels, 4 procédures différentes. Inadmissible. Jamais vu un tel niveau d incompétence !
m
much a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Système complètement opaque, pas de détail des remboursements, il faut toujours relancer
a
alex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Il faudrait avoir la possibilité de ne pas mettre d'étoiles pour noter cette mutuelle tant le service est déplorable autant que le gestion des dossiers. J'ai résilié mon contrat avec cette mutuelle par 2 lettres recommandées : j'ai appris à cette occasion que le centre auquel j'étais en principe rattaché (en entête des documents reçus) depuis 7 ans n'était pas mon centre de gestion !!! Maintenant, 2 mois après cette résiliation qui à été reconnue par eux, je continue à recevoir des mises en demeure de payer ma cotisation pour l'année 2020...on croit rêver...
B
Bc a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Portabilité de droits non respecté et inexistante. j'ai été salarié au RSI avec droit de portabilité, depuis la fin de mon contrat cdd je n'ai pas reçu de carte de Humanis, malgré mes multiples courriers et justificatifs pole emploi!! De plus mon ancien numéro d'adhérent n'est plus reconnu chez les professionnels car annulé pas Humanis Malakoff
k
kaudeer a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
C'est juste inadmissible, plus d'un mois pour le délais de traitement. Service client quasi-impossible a joindre, et quand on y arrive: personnels incompétents, peu aimable, nous parle comme si on essayé d'avoir la mutuelle, on se fait régulièrement raccrocher au nez! On cotise pour nos garantie, bon sang! A fuir! ma pire expérience dans les assurances.
P
Philippe a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Concerne la Complémentaire Santé Solidaire : Qualité de service médiocre, comme les autres sur ce forum, impossible de les joindre par téléphone !!! indique qu'il y a plus de trente minutes d'attente ... BlaBla du PABX ... puis raccroche la communication !!! Où que vous appeliez, choix 2 contrat Pacifica, fait bloc et refuse de répondre, d'envoyer un mail, d'effectuer un renvoi, vous écoute mais ne peut (veux) pas vous aider dans votre démarche !!! Furax
j
jo14233 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Service client lamentable et ultra désagréable au téléphone Cotisations qui augmentent de manière exponentielle tous les ans Impossible de créer un compte sur leur site internet sans que l'on puisse me donner une raison valable
M
Mayou a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Facture envoyée depuis le 8 janvier, perdue par Verspieren entre temps donc renvoyée une seconde fois le 22 janvier et toujours pas traitée.. ce malgré mes relances et le fait de leur avoir dit que j'avais déjà payé le second semestre et me trouvais donc en difficulté. Les interlocuteurs nous disent de compter 10 jours pour que ça soit traité mais ce n'est qu'un leurre. La qualité des interlocuteurs n'est pas terrible. On a l'impression que tout est fait pour ne pas nous rembourser.
S
Sk a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Service client incompétent Demande de résiliation en octobre 2019 non prise en compte durant 3 mois pour vous réclamer par la suite les cotisations avenir en vous menaçant.
B
Bulldrug a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
EFFROYABLE ! Que ça soit au niveau du service client, ou de la procédure de transmission des documents de soins. Le service est lamentable. Je reçois un mail au bout de 3 mois un mail m'indiquant que mes dernières feuilles de soins n'ont pas été prises en comptes car mon dossier est géré par une autre antenne. Nouvelle antenne qui ne possède pas d'adresse mail ni de téléphone joignable par les clients. En gros aucune prise en charge jusqu'à l'apparition de leur nouvel espace adhérent qui a du être codé par un garçon de 8 ou 10 ans. Truffé de bugs et dysfonctionnel au possible. Après plusieurs demande d'assistance pour créer mon espace, on me répond que l'erreur viens surement de moi, à croire que je ne sais pas écrire ma date de naissance. Je vais voir si les concurrents sont plus compétents.
L
LINDA70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
