Tous les avis Assu 2000 - Page 11

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3.9
514 avis
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3ème en courtier auto
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Avis contrôlés conformes

S
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Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Très bon accueil, assu 2000 Mérignac , toujours a l écoute , très bonne relation clients , plusieurs véhicules avec assu 2000 , ma famille est aussi assuré et très satisfait

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N
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Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Très très mauvaise compagnie à fuir Je contracte un contrat auto et me rétracte quelques jours plus tard Je me retrouve avec un contrat auto comme convenu mais la compagnie avait envie de me faire souscrire un contrat assurance vie/ accident sans mon accord (écrit ou verbal). S'amuse à vous extorquer votre argent à votre insu bien sûr sans qu'à aucun moment on ne vous informe des sommes qui vous seront prélevées. Ils ont vraiment tous les visses caché des cabinets d'assurances Bien sûr pour récupérer mon argent j'avais bien compris que je vais devoir galéré

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A
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Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Dommage qu'on ne puisse pas mettre Zéro ! Compagnie qui fait de la vente forcée et qui n'explique pas aux prospects âgés ce qu'ils sont en train de faire. Ma mère de 83 ans a été contactée par un conseiller suite à une demande de devis et elle a souscrit un contrat par téléphone sans même s'en rendre compte. Ils ont réussi à lui prendre son numéro de carte bleue et lui ont donné des rendez-vous à l'agence de Besançon quand elle a voulu se rétracter et il n'y avait jamais personne à l'agence. Ils ont prélevé une mensualité alors que ma mère n'a jamais renvoyé aucun des documents demandés pour constituer le dossier. Quand on les rappelle pour contester, ils disent que nous sommes hors délais. Ils nous disent qu'un responsable va nous rappeler mais ils n'honorent pas non plus les RDV téléphoniques qu'ils nous donnent ! C'est HONTEUX !

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M
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Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Très dur de recevoir des papiers sur votre compte chez eux. Très dur avoir des informations suite un accident. Sur internet on voit peu de chose sur votre compte. Si vous sortez un papier sur imprimante vous avez seulement la moitié demandée et affiché sur votre ecran

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E
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Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

J'ai déménagé en mai 22 et depuis (nous sommes en octobre 22), je continue à payer l'assurance de mon ancien appartement ET l'assurance de mon appartement actuel. J'ai fait 4 démarches auprès des agences de Lisieux et de Caen, pour résilier l'assurance de mon ancien appartement, sans succès. Depuis cet été, Assu 2000 prélève sur mon compte bancaire non plus 2 sommes (l'ancien et le nouvel appartement) mais une somme globale représentant les 2 appartements, s'assurant ainsi que je ne fasse pas bloquer le prélèvement de mon ancien appartement. Assureur à fuir absolument.

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S
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Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Le service client laisse à désirer. Des conseillers qui ne connaissent pas leur travail. Des envois de mails automatiques qui ne tiennent même pas compte des spécificités des cas. Des spams où on te demande de cliquer sur des liens qui n’existent pas. Un amateurisme insultant pour la clientèle. Les conseillers s’empressent de t’encaisser coûte que coûte. Ce n’est qu’après qu’ils font une étude de dossier avec une lourdeur administrative acerbe. Il faut les relancer soi-même à chaque fois pour connaître l’évolution du traitement de son dossier. Un frais de traitement de dossier exorbitant et insensé. Si après étude de dossier ils décident de ne pas te prendre, ils te font un mail pour TE DEMANDER DE LES APPELER. Là ils te disent qu’ils vont te restituer une certaine somme en contrepartie. Une somme dérisoire que tu devras attendre une éternité. En plus de cela ils vont quand même te prélever le mois d’après. Je ne souhaite à personne de subir le mercantilisme outrancier de ces gens.

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

déjà des devis qui ne correspondent plus au moment ou vous venez signer à l'agence, des frais (90 euros) d'inscription non prévus qu'on vous rajoute et ne tiennent pas compte des bonus A FUIRE et surtout ne rappelle jamais

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 08/10/2021

Je suis chez Assu 2000 et je suis très satisfaite l’agence où je suis se trouve à Colmar le responsable de cette agence c’est une personne très compétente qu’il a su répondre à tous mes besoins une personne très agréable très gentil et très réactif à mes demandes Je me suis vraiment senti en confiance je recommande vivement ils assurent à 2000 %!

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i
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Assuré depuis 3 ans habitation. Prix énorme pour des garanties de base. En plus si prélèvements rejetés 20€ de commission a chaque fois. Ne couvre pas les effractions de.porte même avec plainte a la gendarmerie avec photos a l appui ! Déjà déçu du montant des primes auto aussi bien au tiers que tous risques ! Je pense changer d'assureur sérieusement et rapidement ! Ne signez rien avec eux ! En plus service client au téléphone très désagréable n écoutent pas se contentent d envoyer promener leur clientèle dans ménagement ! Assurance archi nulle ! Cherchez ailleurs !

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Service déplorable je déconseille assu2000. Incapable de gérer leur propre assurance et encore moins les clients. C est la pire assurance que j ai eut de ma vie.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Assurance à faire absolument, j'ai assuré ma moto suite à une résiliation chez direct assurance suite à un impayé. Majoration abusive, harcèlement par des conseillers, refus de résiliation qu'à la date anniversaire, bref que des ennuis.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Voilà deux mois que j'ai demandé la résiliation de mon assurance auto voiture que je ne possède plus j'ai fournit le document demandes je téléphone toutes les semaines pour le suivi de mon dossier et on me réponds vous inquiétez pas on s occupe de la résiliation vous serez rembourser des cotisations prélevées mais toujours rien en attendant je suis toujours prélever pour un véhicule que je ne possède plus je ne comprends pas cette lenteur dans le traitement des dossiers

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Une vraie escroquerie lors de la souscription il me demande des documents que je fournis conforme et là on me prend mon argent pour me dire que je ne suis en fin de compte pas assuré et qu'on ne me rend pas l'argent des voleurs tout simplement.je déconseille à tous le monde cette assurance assu200

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je deconseille fortement cette assurance car ont me prend 53 euro de frais pour soit disant mettre en place de suite leur contrat il nous sort que je paierai 36 euros par mois alors qu'en realité il veulent prendre 38 EURO BREF 53 EURO DE FRAIS POUR RIEN pour qu'en realité ont nous resilie au bout de 1 semaine sous pretexte qu'ont na pas envoyé tout les document ben maintenant je demande le remboursement de mes 53 EUROS sinon je vous mets au tribunal a bon entendeur PS LA PATIENCE N'EST PAS AU BEAU FIXE CHEZ EUX

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Cela fait maintenant 6 mois que j’attends le remboursement d’un sinistre. On me roule sans arrêt au téléphone en m’inventant différents prétextes, au début c’était « il faut attendre la réponse de la partie adverse » puis depuis quelques mois on me dit que je recevrai l’argent la semaine prochaine sur mon compte mais ce n’est pas le cas. Je compte bientôt déposer plainte envers cette assurance car cela semble être une vaste blague cauchemardesque dès lors où il s’agit de remboursement, et je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas.

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Une société qui cache les deviances connues de son pdg. Aucune confiance dans une société dont les cadres peuvent cacher et voir participer à des actes gravement répréhensible par la loi.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Ils font tout pour que vous souscriviez, vous réglez le 1er paiement pour que votre contrat prenne effet de suite, et après votre super conseillé m. Rami vous appele pour tout modifier dans votre contrat et donc augmenter le tarif sous prétexte que vous avez pas fourni les documents à temps, alors que vous êtes obligé de les fournir dès le départ ! Et puis un vrai marchand de tapis qui finalement pour faire baisser le nouveau tarif vous demande de souscrire une assurance habitation, avec 10% de rabais, et si vous refusez c'est vous le menteur qui n'avez pas fourni les bons documents... Bref gardez bien vos accusés de réception de mails acceptez que vos conversations soient enregistrées, et soyez pas étonné si on vous raccroche au nez !

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022

Du grand n'importe quoi! Vous demandez un devis en ligne avec un tarif attractif et un questionnaire plus que précis, un conseiller vous rappelle, vous redemande les mêmes informations et vous donne un autre tarif avec des arguments trompeurs. Vous demandez à réfléchir et rappelle le lendemain, le tarif change encore avec des arguments inventés :"mon bonus 0.50 est calculé sur les 98 mois et non pas 36 mois comme déclaré en ligne et auprès du conseiller!!!" A fuir absolument et ne pas faire confiance. Un seul devis et vous avez 36000 conseiller qui vous rappellent pour vous donner 36000 tarifs différents!!!

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Une catastrophe! Conseillers clientèles incompétents, agressifs et condescendant. L'un d'eux m'a raccroché au nez! Du grand n'importe quoi! INADMISSIBLE!!!

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Nul! nul! nul! A FUIR!! aucun respect du client lors d'un sinistre, d'un mépris incroyable! a l'envoi des factures ils ne règlent pas et inventent des protocoles je n'ai jamais vu ça de ma vie! A FUIR!! Le conseiller en ligne était méprisant et insupportable

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

Sur un parking de la sécu aucun panneau nulle part. Je cherche une place. Arrive a ma gauche un gars qui cherche aussi une place. Accrochage. Non seulement pas de torts réciproques. Non c est moi le responsable. Fuyez assu 2000 qui ne sert a rien et est très chere. De plus refuse les chèques les espèces et le changement de date de prelevement

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

Jamais réglé mon sinistre... Le jour où j ai résilié ils m ont ditt après 6 mois c'est bon nous avons géré le sinistre bla bla bla... Des conseilers tel incompétents, une bonté et surtout mon sinistre jamais payé alors que je n'étais pas en tort

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Démarche par téléphone, très mal conseillée, on nous parle mal et les prix sont vraiment très haut . Quand on est pas d’accord avec eux il sont a la limite de l’insulte. Je déconseille cette assurance

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Le chef d'agence dans la ville de Givors m a très bien conseillé pour mon assurance voiture Il a fait un geste commerciale C Souriant disponible à l écoute

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Je n’ai rien a reproché à mon conseiller. J’ai quitté cette assurance pour les raisons suivantes : Une seule date de paiement possible soit au max le 29 de chaque mois !! A cela l’on vous ponctionne 16€ de plus (juste un algorithme qui gère derrière) Donc au bout de compte j’ai payé l’équivalent d’une assu tous risques sans les avantages Et quand l’on vous dit au téléphone « les bons clients paient à date..??!! Allez bye bye Assu 2099

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Pour faire une résiliation assurance habitation il faut comme ils disent des documents officiels que seuls eux connaissent. Donc quittant l’appartement au 1er octobre j’ai fait un courrier de résiliation le 10/9 avec copie de la lettre à mon propriétaire et l’accusé réception visé par celui-ci. Hélas cela ne leur suffit pas donc il tente encore depuis deux mois de me prélever car voyant comment se déroulait l’affaire j’ai fait suspendre auprès de ma banque les prélèvements or il ne se passe pas une journée où je ne recoupais des mails et des appels téléphoniques jusqu’à 10 par jour me menaçant d’huissier et de tribunal. Malgré qu’il ait bien le courrier en recommandé ils n’en tiennent pas compte. J’ai encore deux contrats chez eux , contrats que je vais résilier à leur échéances, heureusement je n’ai pas eu de sinistre.

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Incroyable, j'ai une assurance habitation. Un dégât des eaux après mon devis, refus de m'indemniser sous le prétexte que l'expert a trouvé un espace bureau aménagé à l'occasion du télétravail, bien avant pour mes besoins personnels. Je demande de l'aide. Ils refusant de m'indemniser cependant continuent à me prélever les cotisations. Ne peuvent apporter aucune preuve du caractère professionnel juste les dires de leur expert bien huilé à leur faveurs. Je vais devoir multiplier mes appels d'aide à ce sujet.

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S
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Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020

Agent a l'écoute et très disponible. Arrangeant et agréable .. Répond toujours au téléphone et vous rappel immédiatement s' il n est pas disponible dans l instante je recommande fortement cette agence.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Je viens de réviser mon contrat d'assurance grâce à l'aide d'une conseillère particulièrement attentive à mes demandes et très efficace. Elle a su prendre en compte l'absence de sinistre concernant mon véhicule depuis que j'ai souscrit un contrat en 2016 pour ajuster le montant de mon assurance. Je suis très satisfaite. S. N-K

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Assurance à fuir absolument. Impossibilité de les avoir au téléphone (à part une plateforme où les personnes ne connaissent rien), ne répondent pas aux mails....

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

Pas possibilité de modifier la date de prélèvement et j'ai rencontré des problèmes avec l'assurance habitation aucun renseignement fait par le conseiller conclusion j'ai perdu tout mes appareils électriques car même suite à un gros orage l'été dernier avec déclaration de la mairie et remboursement 0

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

HELP ME! Assu2000 Vernon rue des tanneurs !! A bannir , j’ai été assuré la bas quelques mois et tout allez bien sauf que le Mr qui a fait mon contrat a rempli ce dit contrat avec des infos autres que mon véhicule m’es avec les bonne plaque sur la vignette !!! Moi je suis assurée, je lis pas tout les termes .... sauf que quelque mois après je reçois un couriez de leur part et agira!? me disant qu’il résilier mon contrat pour fausse déclaration depuis je trouve pas où m’assurer car sur mon relevé d’information il y a ce terme grâce à assu2000 alors que j’ai jamais eu de gros sinistre où quoique ce soit j’ai tout mes points je comprend pas!!QUE FAIRE ?

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021

Je deconseille fortement !!!! Ne surtout pas y aller ,une incompetence incroyable !!!! Zero !!! Du jamais vu, a peine inscrit que deja resilié pour une faute de leur part en plus j en ressort avec mon relevé d information archi faux venant de leur part dû a leur incompetence,je deconseille fortement cette assurance !!!!

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Aucun dialogue . Aucun remboursement fera tout pour éviter les remboursements en cas de préjudice . Va jouer sur les mots pour éviter de rembourser par contre pour débiter chaque mois cela va tout seul

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021

Assurance a fuir . Au moment d un sinistre concernant la responsabilité civile ils vont trouver tout les moyens pour surtout ne pas rembourser la partie adverse

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Des que voys aavit un probleme avec votre facture le quelle vous avait ou un mois pas trop bien financier il veulent la totalité ne donnent pas de marge un peiyan la moitie il refuse et un plus il vous raccroche au nez pas du tout aimable j ai la assurance habitation plus 3 voitures et ils refuse il sont pas du tout correct je conseille pas assu 2000

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

je ne trouve pas normal de prendre 15 euros en cas de refus de la banque !le probleme est que l on ne peux faire pprelevement le 10 que le 5 ce n est pas normal

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Nul nul nul, aucune utilité à leur service client et un manque de transparence incroyable.Aucun respect pour ses clients.fuyez,assurance à éviter à tout prix

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

J'ai souscris à une assurance auto la veille du piratage informatique et depuis le service client est complètement désemparé, ne pouvant recevoir les e-mails/documents et oubliant de renouveler la carte verte provisoire. Je n'ose même pas imaginer ce qui se passera en cas d'accident. Si je pouvais résilier, je le ferais immédiatement.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021

Je suis chez ass2000 depuis 2 ans, jamais aucun pbs, j achète une voiture ,en 2019 je m assuré chez eux et là les pbs arrivent pour faire la carte grise ,car ayant de gros pbs de santé j ai tarder à faire la carte grise ,et au moment de la faire je dois repasser le contrôle technique, boummmmm 1200 € de réparation sachant que la voiture m a coûté 900€ et là re boummmmm la covid tt fermé ma voiture est chez Solidarauto pendant les 2 confinement le 20 septembre 2020 la voiture est mise à la casse mais on me la remise de papier il y a un mois a cause a nouveau de la 2eme vague, je te upéré enfin le papier de la destruction de la voiture en juin, le 25 juin 2021e vais chez assu2000 pour arrêter mon assurance et récupérer mes arriérés du 20 septembre , depuis plus son plus d images j appelle on me dit qu' ils ont été sous a disant piratés et en plus j ai ete prélevé en juillet, je devais me rassurer chez eux en septembre pour ma nouvelle voiture et y mettre mon assurance habitation, j hésite, c est dommage car tres bon contact , agents tres gentils ,j espère avoir de bonnes nouvelles dans la semaine Cdlt Nath

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À propos de Assu 2000
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Fondé en 1975, Assu 2000 est le premier réseau de courtage en assurances pour particuliers en France, avec 400 points de vente. Il offre diverses assurances, notamment auto et moto, représentant 58 % de son chiffre d'affaires en 2012. Assu 2000 a aussi élargi son offre à l'assurance habitation et santé.
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