Tous les avis Assur O'Poil assurance santé animaux - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.3
297 avis
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12 heures
Taux de réponse
100%
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Découvrez les notes attribuées à Assur O'Poil en Assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

ça fait 3 ans que j'ai assuré mon chien et mon chat avec Assur O'Poil et je n'ai jamais eu des problèmes. Parfois les remboursements prennent 7 jours, parfois 14, mais ils arrivent toujours. J'ai aussi reçu 50€ de forfait pour la stérilisation de Jackson et ça a été cool. Et quand je vaccine Jerry, ils me donnent 15€ ou 30€, selon le vaccin. Je pense que au total j'ai dû être remboursé de environ 1000€ sur les derniers 2 ans avec eux, pour des bilans de santé, l'ablation d'une kyste, une otite, des médicaments, et pour les simples consultations

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

j'ai envoyer des feuilles de soin pour mon chien django concernant les frais de pension j"ai été rembourser très rapidement je recommande cette assurance pour son très bon rapport qualité prix car elle n'est pas cher

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Conseillère très courtoise, réponse à mes questions très précise, réponse à l'appel très courte, délai de la prise en charge des feuilles de soins très rapide.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

Excellente couverture mutuelle Rembourssement de tous types de soins Service téléphonique très sympathique Au top et à conseiller à tous les propriétaires d'animaux

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Mon Jack Russel a été assuré en 2010, alors qu'il avait 8 ans ; FLAK a succombé fin mars 2019 à un 3e accident vasculaire cérébral, il avait fêté ses 17 ans. Pendant toutes ces années, Assur O' Poil l'a accompagné et ne l'a jamais laissé tomber et ce malgré son grand âge. Je ne connais pas beaucoup de compagnies d'assurance qui agissent de la sorte. Je tiens à souligner que j'ai recommandé cette compagnie à bien des gens et qu'à ce jour, tous sont satisfaits. Je précise que nous avons tous opté pour la formule intégrale qui rembourse 80% de chaque consultation avec un abattement minimum de 15 € ( ce qui revient à dire qu'une consultation de 45 € entraîne une prise en charge de 30 € et une intervention de 600 € un remboursement de 480 €) ; de même, il y a un plafond annuel à déterminer, le mien est de 1300 € ; les vaccins - produits seuls - sont pris en charge à concurrence de 45 € par an. Pour exemple, mon petit Skip - né en 2018 - a été immédiatement couvert en intégrale et sa prime est de moins de 35 € par mois. Il bénéficie en outre d'une 'Assistance Mondiale' 24h/24 qui le prendra en charge si je suis hospitalisé. D'autres formules plus complètes, ou plus réduites sont proposées. Je ne cache pas qu'en 12 ans, il m'est arrivé de croiser le chemin d'un employé incompétent, je compte ces cas sur les doigts d'une main. Néanmoins, les commerciaux et la Directrice veillent et règlent ce genre de souci rapidement dans les limites du contrat et même parfois du 'commercial' pour un vieux client fidèle comme moi. Dans ce contexte, je m'étonne à la lecture des avis négatifs. Bien entendu, comme pour toute assurance, il faut bien lire la proposition et prendre celle qui vous convient. Etant invalide, j'ai aussi choisi en fonction de mes moyens. Skip a maintenant 4 ans et est toujours assuré avec la même formule. Désormais, l'envoi des feuilles de soin a été simplifié et se fait par mail ; leur traitement est désormais bien plus rapide que lorsqu'il fallait envoyer les documents par la poste ; c'est également économique. En conclusion, assuré depuis 2010, je suis toujours aussi satisfait.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Personne aimable attentif à vos besoin tarif très intéressant personne très professionnelle explication sur mon adhésion très clair et rapide je recommande cette assurance

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022

Remboursements confirment au contrat et rapide merci pour votre service Accueil client et prise en charge tel +++ Nous sommes satisfait de nos 7 ans d expériences a vos côtés

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Bonjour, je n'ai jamais eu à me plaindre de cette mutuelle pour mon chien depuis 2 ans. Je les quitte, non pas pour une insatisfaction, mais pour une nouvelle car pour 2e de plus, il y a un remboursement à 100% sur frais maladie et accidents au lieu de 60%.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Très bonne assurance pour mon chien et mon chat! Attention toutefois à bien prendre le bon contrat car on a parfois du mal à distinguer l'accident de la maladie...

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Les demandes sont maintenant envoyées par mail, ce qui facilite la procédure et les remboursements sont effectués très rapidement, et si problème, ce qui est rare, les demandes sont traitées elles aussi dans les plus brefs délais. Personnel très aimable au téléphone. Petit bémol, le tarif qui a toutefois augmenté de façon non négligeable depuis mon adhésion... mais au vu du service rendu, j'accepte jusqu'à maintenant.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

BONJOUR MAINTENANT QUE SYSKO A DE TRES GROS PROBLEMES DE SANTE ASSURE O"POIL EST PRESENT ASSURE DEPUIS DES ANNEES JE SUIS ENTIÈREMENT SATISFAITE DE CETTE ASSURANCE REMBOURSEMENT RAPIDE ET TRÈS FACILE MERCI

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Bonjour je..suis assurée chez Assurropoil...et j'ai rencontré récemment un problème de résiliation avec une autre assurance..j'ai eu comme interlocuteur le responsable du service résiliation qui a pris mon problème de A a Z un très grand soulagement pour moi..si toutes les assurances pouvaient avoir des personnes comme lui!!!la vie serait plus facile..je recommande très vivement cette assurance

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Lorsque mon Toutou est DCD ce 30 Janvier 2021 ils ont été très réactif mais surtout, très cool, au téléphone, en partage de mon chagrin. J'étais cliente depuis plus de 10 ans chez eux et, si je reprends un autre Toutou je n'hésiterai pas à le faire assurer chez ASSUR'OPOILS. BRAVO et MERCI.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

C est effrayant de lire autant d absurdités sur assur o poil l incompétence de certain qui ne savent pas lire leur contrat ou il y a un règlement celon la formule qui est choisie je suis chez assur o poil depuis 12 ans je n ai jamais rencontré un problème sauf quand mon chien a eu 10 ans j ai trouvé que les mensualités étaient trop élevées j ai été mis en relation avec une autre personne et nous sommes tombés d accord sur 47€ mois pour un bichon depuis ce jour mes remboursements se font sans aucun problème adhérent n°18543692

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Bonjour, Je viens de souscrire une assurance à 36€ mensuel, je recommande Quitterie très aimable et de bonnes explications. Maintenant je verrais au 1er vaccin qui sera au mois de mars, voir comment se font les remboursements, et je reviendrai vers vous, car à ce jour, quand je vois tous les commentaires négatifs..... je vais croiser les doigts. A bientôt de vous redire mon contentement ou mécontentement.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

ASSUREUR que je recommande +++++; J'ai assuré mon petit Kenzo poils à 4 pattes, je voulais tout d'abord remercier Anna pour son accueil son amabilité, son professionnalisme, et surtout c'est conseil grâce à elle j'ai adhéré chez Assuropoil, je remercie également les personnes qui sont à Ivry comme Madeleine idem super accueil et savent créer une relation de confiance. Le point fort également ce sont les remboursements des frais qui sont rapides. Je tenais à vous remercier. CARIOU SPARACINO VALERIE

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020

Un grand merci a Eva pour son professionnalisme, son écoute et ses explications . Elle prend le temps et connait son job a la perfection d’une gentillesse et amabilité rare ! Un grand Bravo a elle une vrai gestionnaire avec toute les qualités le top ??

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Z
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Je recommande fortement Assur O'Poil pour les raisons suivantes : * accueil téléphonique très professionnel, aimable et surtout à l'écoute * prix corrects 3 propositions de tarifs et avec détail des prestations explicites * envoi des feuilles de soin par mail * traitement et remboursement rapides * assure les chiens même s'ils ont 9 ans et plus et jusqu'à la fin * et surtout assurance Francaise avec des bureaux en France et un numéro de tel qui commence par 01.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

'Conseillère très à l'écoute de mes demandes, agréable et disponible. Je vous conseille cette assurance pour votre animal car vour aurez du personnel très professionnel à votre écoute.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis suspect
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Très bonne assurance qu’on paie biencur comme toutes mutuelles mais bien content de l’avoir quand un accident ou une maladie touche nos animaux je la conseille vivement à tout ceux qui aiment leurs animaux

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Merci à Patricia pour la clarté des informations données, et sa gentillesse. Excellent rapport qualité prix Assurée aujourd'hui pour mon berger allemand de 2 ans

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