Tous les avis Banque Populaire assurance habitation - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Banque Populaire en Assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Philena a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
C'est vraiment parce qu'il faut mettre 1 étoile Catastrophe pour avoir une réponse fiable Catastrophe dans les délais d'interventions tout confondu (assurance auto et logement). Par exemple, 6 mois, avec de nombreuses relances, pour une prise en charge d'une partie de devis (bien évidemment, tout n'a pas été prise en charge car cela devait coûter trop cher...). Payer une fortune pour au final devoir sans cesse relancer et nous entendre dire par les "conseillers" qu'ils ne peuvent rien faire... A FUIR !! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!!!!!!!!!
Je commente l'avis
c
cam a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Impossible de les joindre. Je pense que nous sommes bons à payer et puis c'est tout. Je vais retirer toutes mes assurances de banque populaire. Très déçue.
Je commente l'avis
s
syl a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
A fuir Cette assurance encaisse mais lorsqu'il s'agit de rembourser leur expert trouvera n'importe quoi pour éviter toute indemnisation mais avant, pour les faire réagir rapidement il vous faudra attendre longtemps et seulement après maintes relances
Je commente l'avis
M
Marmayou a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/10/2023
2 dégâts des eaux et pour chacun d'eux plus de 6 mois pour intervenir. Résultat des courses des dégâts très importants, des poutres à changer, des dommages aggravés par l'absence de réponse de la banque malgré les relances. Du temps et de l'argent perdus. un conseil : FUYER !!!!!!
Je commente l'avis
F
Fslg44 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
A fuir. Impossible d'avoir un suivi de dossier, les pauvres personnes qui répondent au tel ne peuvent rien faire que passer des messages et dire on va vous rappeler...personne ne rappelle...Détail : Fuite toiture suite à tempête, déclarée le 26.10.2023 ; nous étions bien partis car dès le 31.10.2023 un artisan vient faire un devis, prend le chèque de franchise et il disparait dans la nature. Au départ nous nous sommes dit qu'il devait y avoir des situations plus graves que la nôtre...Au bout de quelques semaines, nous avons commencé à appeler pour prendre des nouvelles, on nous disait "c'est en cours via notre plateforme de prestataire". Nous avons passé je ne sais combien d'appels avant de nous entendre dire, juste avant Noel, que finalement, l'artisan n'existe plus donc on nous envoyait un autre artisan en passant pas une autre plateforme de prestataire ; celui-ci vient le 17 janvier (dit compliqué pour lui car vient de la région parisienne, du 91 je pense), prend une photo avec son tel portable pour faire un devis, puis, à nouveau plus de nouvelles....après de nombreux appels (où nous sommes restés très polis et calmes), l'artisans est arrivé le 09 mars changer une ardoise. Depuis, nous sommes en mai et nous nous battons pour passer à l'étape 2 prévu au contrat = réparation du plafond endommagé y a 30 cm2, à 2 doigts de le faire moi-même, mais ça m'énerve car c'est à eux de faire. Dans tous ça, mon mari a traversé le placo du plafond en allant dans les combles pour vider la bassine que nous avions mise en attendant la réparation ; légèrement blessé mais cela aurait pu être beaucoup plus grave (bah oui, entre fin octobre et mars il a beaucoup plu, donc nous avions mis une bassine pour limiter les dégâts) + on a passé un temps incalculable au tel à faire des mails... Assurance prise lors de l'obtention de notre prêt et bien nous sommes vite repartis chez MMA (avec qui aucun soucis si problème),
Je commente l'avis
p
pp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Je déconseille fortement la banque populaire méditerranée (BPMED), j'ai de très mauvaises expériences en tant que client particulier pour un compte courant et pour un prêt immobilier: Le moindre service est payant: avoir une CB, changer une date de prélèvement, virement instantané, email de confirmation virement, ... Ils m'ont facturé des agios sans même m'expliquer. Très compliqué pour avoir un rdv... Concernant le prêt, ils sont dans l'illégalité totale: ils vous font comprendre que si vous ne prenez pas une carte bancaire, une assurance habitation et de domicilier vos revenus. l'obtention du prêt va être compliquée. Et effectivement, ils ont mis 6 mois à débloquer mon prêt, alors que j'avais un très bon dossier, j'ai dû renvoyer 4 fois l'ensemble de mes documents et j'ai failli rater ma transaction immobilière... Sans parler des agences qui ferment et des conseillers qui changent chaque année... BPMED = infernale
Je commente l'avis
M
Mylan a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Suite a un sinistre, mon voisin a abîmé la façade neuve de ma maison en reconstruisant sa maison. Un expert dz l'assurance est intervenu a confirmé les dégâts estimation 10.000e de préjudice cade qui avait 4 mois!!!! La bred, leur hiissier n'arrive pas a trouver l'adresse provisoire de mon voisin qui est également entrepreneur!!! A son compte donc ils clôture mon dossier une HONTE !!! Et en plus on vous raccroché au nez car ils ne veulent rien faire de plus a FUIR
Je commente l'avis
S
SERGE a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
bonjour je suis assuré à la banque populaire du sud depuis plus de vingt ans pour mon habitation j'ai eu un bris de vitre sur mon insert de cheminée qu'il n'ont pas voulus prendre en charge raison invoquée :contrat spécial à part souscrit au début de la création de leur assurance changer de contrat Je déconseille FORTEMENT cette ASSURANCE BANQUE POPULAIRE Respectueusement
Je commente l'avis
F
Fslg44 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Plus d '1 mois que j'ai ouvert un sinistre fuite d eau Plus d 1 mois que j attends personne ne donne d infos concrète .Je passe des heures au tel pour rien... Pendant ce temps l eau coule. Fuyez!, experience client catastrophique on vous laisse dans votre mouise
Je commente l'avis
M
MB56 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Assurance à fuir. Dégat des eaux en juin : il a fallu 10 appels pour que l'assurance accepte d'intervenir, soit disant parce que la fuite ne venait pas de chez nous (ce qui s'avérait être faux). Plusieurs semaines plus tard, expertise en visio et nous recevons le chèque de l'expert sans aucun détail complémentaire. On nous indique que c'est une erreur d'envoi de chèque et qu'il ne nous était pas déstiné. Il faut donc que l'on renvoie le chèque à l'assurance (à nos frais bien sûr!). Le chèque a été réceptionné par l'assurance et pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous les rappelons à plusieurs reprises. Rien n'avance, personne ne nous rappelle et les erreurs s'enchainent. Nous sommes en octobre et toujours pas d'intervention pour réparer les dégâts, ni d'indemnisation. A fuir.
Je commente l'avis
B
Bouyou a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Cette assurance nous a imputé un dégât des eaux en nous faisant passer ça pour un problème d'humidité et de mauvaise ventilation du logement après cette expertise de décembre 2020 la compagnie d'assurance BPCE Banque Populaire nous les avons recontacté en février 2023 et quelques années plus tard notre responsabilité a été dégagée et depuis nous sommes en attente de réparation des dégâts causés en décembre 2020 je vous conseille de ne surtout pas approcher cette assurance ni de près ni de loin nous attendons depuis décembre 2020 nous sommes en juin 2023 et toujours aucune nouvelle est toujours aucun travaux et rien n'a été effectué honte à cette compagnie d'assurance qui s'est juste prélevé les sommes sur les comptes bancaires lorsqu'il s'agit d'indemniser ils sont aux abonnés absents quelle société peut se comporter de la sorte quelle société peut se foutre d'une personne handicapée vulnérable avec des appareils respiratoires qui se retrouve infecté par le salpêtre des murs et qui cause des maladies respiratoires à une personne âgée mais que faites-vous BPCE Banque Populaire allez vous laisser vos clients dans cette situation où allez-vous daigner lever le petit doigt pour agir c'est inadmissible quand on écoute vos publicités vous vous dites soucieux de la qualité de votre assurance et du service rendu je peux vous dire qu'à l'heure actuelle vous n'êtes même pas à zéro vous êtes à moins 10000 de satisfaction ressaisissez-vous car la seule solution qui nous reste c'est de vous attaquer pour négligence faux rapport d'expertise abus de pouvoir sur une personne vulnérable pour avoir forcé à signer un document pour laquelle la personne n'était pas responsable du dégât des eaux et qu'il y avait bien une infiltration énorme au niveau de la toiture qui avait été effectué par une société qui s'est permis de perforer les dalles du bâtiment ce qu'il y a eu pour conséquence des grosses infiltrations d'eau et jusqu'à ce jour la BPCE est toujours absente donc si pour vous de décembre 2020 jusqu'à juin 2023 c'est pas long à dessiner un contrat chez eux rapidement si cela vous chante personnellement pour moi c'est terminé la BPCE toujours absent ne répond pas au téléphone ce fou de ses clients fait des propositions financières complètement ridicules et dérisoire et ne rappelle pas ses clients lorsque l'opérateur téléphonique vous confirme que vous allez recevoir l'appel du responsable du service sinistre et l'appel du responsable du service expertise et que depuis décembre 2020 nous sommes en l'attente de leur coup de téléphone je vous déconseille fortement que ce soit pour une protection juridique une assurance habitation une assurance auto tout type d'assurance à la BPCE Banque Populaire est à fuir
Je commente l'avis
Z
Z BOUMHAMDI a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Assurance a fuir! Ils ne répondent jamais au téléphone, aucun contact par mail et des silences radio pendant des mois. Le dossier dure depuis 9 mois et toujours pas de retour. Je déconseille vivement
Je commente l'avis
M
MCDS a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Une assurance honteuse, qui ne devrait d'ailleurs pas se présenter comme tel. Je ne peux qu'inciter à fuir cette assurance si vous souhaitez être indemnisé. Traitement de notre dossier sans aucune volonté de compréhension du sinistre, d'une totale et ce dans un seul et unique but de refuser la prise en charge d'un sinistre pourtant survenu lors d'une tempête généralisée sur TOUTE la commune de Cherbourg. Je le redis, fuyez si vous espérez être couvert et soutenu par votre future assurance....
Je commente l'avis
c
christian a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
En tant qu'ancien salarié de la BPACA, en prenant la retraite en 2021, j'avais décidé de regrouper toutes mes assurances chez mon ancien employeur, à prix sensiblement identiques et prestations légèrement supérieures. Quelle erreur !! Sinistre Dégats des Eaux déclaré en janvier, après moult mails et appels téléphonique on m'envoie un premier technicien pour recherche de fuite. Puis visio expertise, puis une nouvelle recherche de fuite 'destructrice' (il a fallu casser le caisson des WC suspendus) Le technicien est intervenu ce matin. Il a fallu batailler ferme pour que la réparation soit faite immédiatement. Il n'était venu que pour constater que son collègue avait bien localisé la fuite et devait nous envoyer un autre de ses collègues pour changer un joint. On marche franchement sur la tete. Ma seule crainte est de voir dans quels délais mes WC vont etre remis en état. La fidélité à mon ancien employeur me laisse un gout amer. Banquier est un métier, assureur en est un autre;
Je commente l'avis
D
Décevant a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
Je ne peux pas mettre zéro sinon je le ferai. Personne ne peut vous dire si vous êtes pris en charge pour tel et tel prestation, personne ne vous rappelle, personne ne vous aiguille, résultats des courses je la chance de payer une assurance qui ne m'assure pas ce qui est très utile. Une honte, des incompétents et évidemment une conscience professionnels frôlant le zéro. Toute cette Incompétence m'oblige à mz débrouiller et évidemment payer l'intégralité de mon sinistre vu que personne ne sait quoi dire, quoi faire, qui appeler...
Je commente l'avis
A
Agnes03 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
A fuir au plus vite . Vous payez cette assurance pour rien. Tous les prétextes sont bons pour ne pas vous indemniser. Les experts qui vous envoient sont nuls et incompétents.
Je commente l'avis
M
Mika a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
FUYEZ CETTE BANQUE ET CETTE ASSURANCE PAUVRES FOUS !! Tant qu'il est encore temps ! Après avoir été victime d'un cambriolage il y a 15 jours, je le suis une seconde fois, cette fois ci par la banque populaire, leur assurance, et leur cabinet de soit disant "experts" tout juste bon à se dérober et trouver une multitudes d'excuses pour ne rien indemniser malgré la présence de factures !!! une vraie MASCARADE ! Ils sont juste bon à encaisser les cotisations mais quand un problème intervient et qu'on attend de notre banque de nous protéger et représenter en échange des cotisations prévues à cet effet, il n'y a plus personne, c'est sauve qui peut, faut sortir le moins d'argent possible toujours au détriment des clients, TOUJOURS ! J'ai le compte de ma société, mes comptes personnels, mon prêt immobilier chez eux, j'ai pris rendez vous chez un courtier, je dégage tout ça au plus vite !
Je commente l'avis
Y
Yasmine aria a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 11/08/2021
Honteux a fuire aller chez des vrais assurance il ne font rien depuis un ans je les harcèle impossible d’avoir réponse à mais question pas de délais de réponse cela fait 1 ans que j’attend je vis avec de la moisissure j’étais enceinte j’ai accoucher maintenant je doit faire attention à se que mon bébé qui marche à 4 pattes ne mette pas les doigts dans la moisissure c’est inacceptable je pense leur faire un procès
Je commente l'avis
I
IRAM a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Suite à forcing de la Banque Populaire, j'ai du prise l'assurance BPCE. A fuir BPCE ASSURANCE absolument. L'expert SEDGWIK est recruté pour minimiser l'indemnisation. Ils sont sans écoute pendant la visite et prêt à votre déclarer un assureur de mauvais fois. Plus pire que le sinistre. Laissez tomber dès possible pour plus de tranquillité et ne pas avoir des problèmes dans le futur. MACIF est très bien par rapport au BPCE.
Je commente l'avis
l
lauisa49 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Nous avons subi un sinistre d'un barnum qui à pris un coup de vent le vendredi 01 avril entre 14h et 14h30. Réponse de la BPCE, pas de prise en compte de ce sinistre car le vent n'allait qu'a 80km/h au lieu de 100 km/h pour une prise en compte. Nous déconseillons l'assurance surtout lorsqu'elle est vendu par un conseiller bancaire. Chacun son boulot !!!!
Je commente l'avis
J
Jess.jessie13 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Ne prenez pas cette assurance aux pratiques douteuses Je ne peux pas résilier car elle change la date d échéance sans vous aviser et sans vous envoyer votre échéancier Fuyezzzz
Je commente l'avis
R
Rach a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Suite fuite d'eau dans la cuisine le 8 septembre j'ai fais appel à l'assurance et ce jour le 6 octobre je suis toujours en attente du traitement du dossier par l'expert qui doit faire me contacter pour valider ou pas la prise en charge. Petite fuite d'eau avec des dégâts minim mais malgré cela la procédure est trop longue malgré mes relances car je ne peux plus me servir de ma cuisine. Assurance cher mais inutile, je déconseille fortement
Je commente l'avis
j
jp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Désolant !! Suite a un sinistre Je cherche a vous joindre depuis plus d'un mois impossible de vous contacter par téléphone (personne ne décroche) et également par mail aucune réponse a mes différent mail !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Copana a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
N arrive jamais à avoir un conseiller ,il faut apeler la banque et comme par hasard ils sont toujours occuper on nous répond qu ils vont être informer par mail qu on sera rappeler dans la journée et on est jamais rappeler du coup j ai tout résilier sans regret
Je commente l'avis
c
covidabondos a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Aucunes assistances humaines Aucunes réponses à nos questions Aucunes personnes à notre écoute Nous sommes là que pour payer Tarifs très élevés Dommage
Je commente l'avis
L
La comtesse a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
J'ai quelque chose très importante à dire aux verts qui ont souscrit un contrat d'assurances. Je crois que si vous voulez profitez de votre contrat, il faut absolument faire intervenir/mandater vos propres experts/ huissier de justice. Après si vous avez des preuves qu'il faut, vous pourriez demander de vous faire rembourser par votre assureur et peut etre que ça fonctionnerait. Sinon je crois que votre assureur peut etre votre ennemi, il peut etre contre vous car si vous avez raison il est obligé de vous payer. ça peut etre pire que de ne pas avoir un contrat d'assurances. J'ai déclaré plusieurs sinistres auprès de mon assureur. Je crois que les travaux de mes voisins étaient à l'origine de ces problèmes. Ma société d'assurances a envoyé deux experts et un technicien. ( Les deux experts était très lents à me contacter/ venir. Le technicien a mis environ 6 mois pour envoyer son compte rendu. J'avais demandé plusieurs fois de voir les comptes rendus après deux inspections par ces experts. A ce jour il y a un que je n'ai jamais reçu. J'avais reçu un compte rendu ( plus d'un an après la visite) mais il n'y avait pas de photos bien que l'expert les ait prises lors de sa visite. J'ai trouvé que la qualité de ces compte rendus était lamentable ( pas de déscription de ce que je prétendais, ce que mon voisin prétendait et surtout pas de photos!). J'ai trouvé que les deux experts étaient très hostiles envers moi et je me sentais complètement humiliée devant mon adversaire. Quant au technicien: ll n'a pas décrit le problème dont je me plaignais. Lors de sa visite il m'a dit qu'il croyait que tout était la faute de mes voisins ( mes voisins n'étaient pas présents lors de sa visite). Il a mis tout le contraire dans son compte rendu ( que c'était mon solin qui était à l'origine de mes problèmes). Il m'avait demandé de signer un papier en m'informant que c'était une confirmation de sa visite. Heureusement je lui avais demandé une copie. Après son départ j'avais compris que j'avais signé un document comme quoi il aurait fait des réparations et que j'étais satisfaite de ces réparations! j'avais envoyé un email à ma société d'assurances aussitot pour me plaindre..et à peu près - 6 mois après j'ai recu le compte rendu que j'ai décrit plus tot. Voilà mes conseils, si vous avez un contrat d'assurances et vous subissez un sinistre , prévenez votre assureur dans les temps MAIS réunir vos preuves ( prenez des photos, notez tout), consulter votre propre avocat/ huissier de justice/ expert. Cette société a résilié mon contrat l'année dernière ( raison : trop de sinistres). Me voilà sans assurances. J'espère que je vais pouvoir trouver une autre société mais j'estime que j'ai rien perdu avec cette résiliation. J 'économise les cotisations tous les mois et cette société m'a envoyé des experts qui étaient très impolis, peu professionnels ou pas s du tout! Bon débarras!
Je commente l'avis
L
Ldandelot a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
NULLISSIME ! A fuir, ils se sont plantés sur l'adresse saisie dans le dossier au moment de l'achat d'un appartement, en nous obligeant à assurer ce dernier par leur biais et ont mis 4 mois à la changer. Je tente depuis 7 MOIS de me faire rembourser un dégât des eaux, et ils jouent la montre en renvoyant de service en service, ne créent pas de dossier (en raccrochant avant à la figure) et ne répondent pas aux emails. Du coup chaque coup de fil consiste à appeler, rappeler mon dossier (puisqu'ils ne créent pas de numéro de suivi), me faire mettre en attente pendant 20 minutes puis raccrocher à la figure. A se demander pourquoi on paye - j'espère que le médiateur des assurances pourra nous aider.
Je commente l'avis
M
Marie Da silva a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour lorsque j’ai souscrire a l’assurance chez Generali le conseiller devrait à nulle le contrat avec la banque populaire donc la loi AMONT,des choses que n’a pas était fait ,de coup je me suis retrouvé a payé 2 assurance ,du mois de novembre 2019 jusqu’au mois de avril 2020 que je paye 2 assurance J’ai fait une déclaration au près de Generali au mois du avril jusqu’à aujourd’hui rien n’es fait il n’a personne pour te donner une réponse concrète ,matnan je vais prendre contact avc 50 million de consommateurs ,un manque de considération de la part de Generali.
Je commente l'avis
p
phil12 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
je met une étoile car je ne peut pas mettre moins c est une honte d agir de la sorte tout est fait pour payer le plus tard possible a fuir absolument
Je commente l'avis
W
Wilfried40000 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
Assureur qui est pour le moment à éviter. En plein sinistre (dégât des eaux) maigres une assurance pour le relogement si l'habitation n'est plus habitable aucune solution n'est proposée si vous ne leurs dites pas. Mais quelle solution d'avoir 5 nuit d'hôtel payé avec un bébé de 3 mois et que le pseudo expert doit passer plus d'une semaine après. Pseudo expert car pseudo assurance. En déplacement professionnelle et malgres des demandes de contact réitérées sur un numéro. L'expert laisse un message sur le mauvais pour prévenir qu'il ne viendrai pas... donc aucune solution de relogement viable malgres l'option prise. Il survole les dossiers et les font traîner.
Je commente l'avis
