Tous les avis Caisse d'Epargne - 2 étoiles - Page 3
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E
Enna9 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Impossible à joindre et ne suivent pas les dossiers. Une catastrophe. Contrat signé lors de mon prêt immobilier et malheureusement 6 mois plus tard je subissais un sinistre assez conséquent. J'ai eu deux personnes humaines et compétentes en tout et pour tout dans tous mes échanges avec les interlocuteurs par téléphone ou mail. Dossier en cours depuis maintenant un an et demi.
M
Megane a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
A fuir !!! Cette assurance n’est pas du tout à l’écoute du client! Surtout lors d’un sinistre aucun suivi, aucune explication clair! Vraiment pas professionnel du tout!! Je vous déconseille vivement
M
MathieuT a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021
A fuir pour tout possesseur de véhicule électrique. Suite à un sinistre ils refusent la prise en charge du remplacement de la batterie demandé par le constructeur en raison de l'accident.
9
94GIL a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
J'ai changé assurance suite à une demande de mon conseiller caisse d'épargne. Pendant 6ans pas de sinistre donc pas de problème puisque j'ai payé entièrement mes mensualités. Il y a 3 ans j'ai eu un sinistre suite à la sécheresse. Un expert est venu, a complétement visité la maison. Il m'a dit qu'elle ne répondait pas à la description qui était faite et qu'il transmettrai au siège qui me recontacterai pour actualiser le contrat. (par contre proposition d'indemnisation ridicule pour le sinistre). J'ai laissé passer quelques mois, je n'ai pas reçu de retour de l'assureur et j'ai "oublié". 6 mois après j'ai reçu mon nouvel échéancier pour reprendre l'assurance pour 1 an que j'ai payé et encore la même chose l'année suivante. Quelques mois plus tard je les ai recontacter pour modifier mon contrat et c'est alors qu'il m'ont répondu qu'il ne pouvait m'assurer car la maison était trop grande. Je leur ai dit que cette information ils l'avaient depuis deux ans mais n'ont rien voulu entendre. Je me suis réassuré ailleurs. Mais j'aimerai obtenir "réparation pour les 2 années que j'ai payées alors qu'ils savaient qu'ils ne pouvaient m'assurer. Pouvez vous m'aider sur les démarches à suivre pour obtenir réparation.
p
popo a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
EN ATTENTE DE MON REMBOURSEMENT DE 131 EUROS (facture envoyée par courrier et mail) DEPUIS PRESQUE 2 MOIS! Et après de nombreux appels, on me répond toujours que ça va être traité mais toujours rien!
M
MAHO a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour, je viens donner mon avis sur cette assurance BPCE trop c'est trop voila! a partir du 01/05/2021 cela va faire deux que mon vehicule est en reparation pour un accident du 01/03/2021, je vis une mauvaise experience avec cette assurance sincèrement faisons attention avant de souscrire à une assurance BPCE tout roule quand vous n'avez pas de problème mais dés que vous avez un litige vous êtes abandonné. Mon vehicule est mon outils de travaille pour aller aider les personnes agees dans les petits villages mal desservi, seulement la actuellement je suis abonné chez AVIS location pour pouvoir me déplacer donc je travaille actuellement pour payé mes voitures a la location parce que il faut que j'aille travailler, en suite je suis prélevé egalement par mon assurance est derriere je paie le manque de competance de cette assurance a résoudre la situation. Du moins il ya un grand manque d'assistances et d'accompagnement ( chargée de dossier injoignable) avec la BPCE vous êtes des soucis alors ATTENTION!!! et ma voiture doit encore rester au garage je demande a ce que la BPCE prennes ses responsabilités a m' octroyé un moyen de locomotion équivalent a mon véhicule donc suv est comme ça ils pourront dormir tranquillement sur mon dossiers. mais si c'est a moi de payée mes locations chez avis ... Je demande que la BPCE me restitue mon vehicule apres cela je quitterais cette assurance qui ne respecte pas ses clients.
B
BARALE a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Mon frère handicapé est décédè il y a plus d'un mois et il avait une assurance Sécur Obsèques de la Caisse d'epargne , avec un capital acquis de plus de 4000 euros. La société chargèe des obsèques OSIRIS ne voulait pas faire les obsèques si elle n'était pas réglèe par un proche du défunt , car elle ne voulait pas traiter avec la Caisse d'epargne (trop long, trop d'attente, services déplorables9. J'ai donc réglé les obsèques à la place de la Caisse d'epargne, alors que mon frère avait pris ses précautions de son vivant , et que son capital couvrait largement les frais d'obsèques. Depuis j'essaye en vain de joindre le service pour obtenir le remboursement des frais d'obsèques: répondeur, disque...J'ai réussi une fois à avoir une personne qui m'a dit que mon dossier était complet mais qu'il fallait attendre pour le remboursement. Cette assurance est une école de patience. Et j'attends toujours. service déplorable.
O
Oliv62 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Assurance quasi injoignable par téléphone, ils ne savent pas lire les mails non plus. En attente d une indemnisation depuis plus d un mois. Assurance à fuir
N
Nanou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Dégât des eaux juin 2020 problème avec expert pas nouvelles appel assurance toutes les semaines 15minutes attente a chaque fois je paie le téléphone mais on me propose pas geste commerciale pour quoi faire puis que il sont déjà Pas capable de se dépatouiller avec mon expert qui a toujours pas pris de décision pour mes devis ça va faire un an en juin pas de salle a manger humidité Campine cuisine et salon ras bol
c
celinedonz a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
AUCUNE POLITIQUE COMMERCIALE Cela fait un an et demi que j'attends une réponse pour un réaménagement de prêt. Les conseillers (et directeur de l'agence) ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas non plus aux mails alors que je reste (pour l'instant) cordiale. Ils sont d'un je m'en foutisme royal et ne présentent jamais leurs excuses pour leur manque de travail et de rigueur.
M
Marion a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Fuyez!!!! Une réelle catastrophe, un niveau d'incompétence élevé, nous avons tout a la caisse d'epargne les prêts, les assurances,.... et pour un dégâts des eaux qui leur a couté 3000 euros, nous avons était viré de l'assurance habitation, sans aucun avertissement au préalable, nous sommes donc restés sans assurance habitation. Le temps de trouver une solution... et de plus ils ont étés hyper désagréables.... bref nous allons quitter la caisse d'epargne que ce soit banque ou assurance, en remerciement.
Q
Quorde a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Nous sommes très déçus par cette compagnie qui n’a toujours pas soldé notre sinistre dégâts des eaux déclaré en avril .une qualité de service client inadmissible Compagnie d’assurance a éviter
M
M.Azan a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Ne pas prendre d'assurance habitation chez eux par expérience . On vous laisse telle une m ... Par pitié fuyez cette compagnie qui vous méprise et vous hais .
P
Pat a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Dégât des eaux déclarées le 1er novembre 2020 nous sommes le 1er décembre et toujours pas de nouvelles pas d’eau depuis trois semaines obligé de me laver en extérieur chez les amis chez la famille le représentant pour la fuite d’eau est passé cela m’a coûté 130 € rien a été faitL’expert m’a dit que normalement ce ne sera pas indemnisé qu’il faut une facture détaillée…Bla-bla-bla bla-bla-bla il noie le poisson ....En deux mots j’en ai plein le ...????
C
Christine a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
J'ai déclaré un dégât des eaux le 17 mars 2019, à ce jour après d'innombrables appels téléphoniques, e-mails... Je n'ai toujours pas reçu d'indemnisation ! Je n'ai jamais eu à faire à une assurance aussi lamentable, fuyez cet assureur !
A
AdrienP a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Assurance PNO Assur'Toit Un scandale, dégâts des eaux cet été (août) chez ma locataire qui fait jouer son assurance habitation ; pas de nouvelles depuis et elle m'apprend aujourd'hui (07/12) que le dossier est bloqué chez mon assureur. Je les appelle : "oui il y a un dossier en cours, on vous a appelé le 6 septembre mais vous n'avez pas répondu, je laisse une note pour que le gestionnaire vous rappelle sous 7j" !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Aucun message laissé sur le répondeur, aucune tentative de rappel, aucun mail... Si ce n'est pas de la mauvaise foi et/ou une volonté délibérée de faire trainer...
G
Gan 30 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Comme toutes les assurances bancaires, l'assurance n'est pas le cœur de métier de la caisse d'épargne. Ayant fait un emprunt immobilier à cet organisme, je me suis vu obligé de souscrire l'assurance habitation chez ce dernier. Outre un prix élevé, force est de constater que tant que vous n'avez aucun problème, tout va bien. En début d'été j'ai subi un dégât des eaux du a la rupture de la piscine autoportée de mes voisins, il a fallu six mois pour être dédommagé et je n'ai pas pu utiliser mon jardin normalement pendant toute la période estivale. Un traitement particulièrement long allié à un expert inquisiteur et fort mal élevé ont contribué à me faire chercher un autre assureur.
g
godenso a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bonjour, suite à une tempête en Février 2020 dans le Finistère, l'expert est venu une première fois, a évalué les travaux. Les travaux étant plus importants que prévu,il est revenu et a réevalué les sommes. Les factures ont été renvoyées dans les temps. Impossible d'avoir le gestionnaire,par contre un mail m'informe que l'expert n'a pas réevalué les sommes,alors qu'il m'a envoyé son nouveau chiffrage... Ce sont des incompétents.Payez l'assurance, mais surtout n'en ayez pas besoin!!!! Je vais me tourner dorénavant vers un "vrai " assureur.Il faut payer pour apprendre...
d
del59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
En presque 20 ans de souscrition ( soit plus de 1000 euros de cotisation) , j ai fait appel 2 fois à l'assurance, un litige complexe et un autre assez simple où le rôle de médiateur aurait pu être suffisant. La reponse est toujours la même : "contactez vous même un avocat,on vous remboursera environ 300 euros pour les frais, pour le reste dépassement ou si vous perdez ce sera à vos frais..."on se sent aucunement accompagné !
M
Mimi a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Bonjour, BPCE, jamais, contrairement à la Macif chez qui j étais là BPCE ne vous loupe pas! Délit de fuite Dc g pas pu relever la plaque , la BPCE me colle un malus malgré la plainte si vous n avez pas de témoin. La Macif me dit qu il l aurait pas fait surtt qd vs y êtes depuis des années Dc chacun son destin je pense . Mais les banques jamais pluss!!!!!!!’
J
JYS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Impossible de joindre la personne qui suit le dossier Aucune réaction suite à un dégât des eaux Les démarches auprès du plombier, des experts sont du fait de l'assuré L'expert qui doit valider le devis reste injoignable
c
christophe a noté Caisse d'Epargne en Assurance téléphone
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Bonjour , je viens de recevoir une lettre recommandée de resiliation de mon contrat d'assurance caisse d'épargne SECURMEDIA en ces termes " les élèments nouveaux portés à notre connaissance ne nous permettent pas de continuer à vous accorder nos garanties , nous vous informons procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance Sécur Média conformement à vos conditions générales et à l'article L 113-12 du code des assurances" je tiens à préciser sur votre site que je suis scandalisé par cette résiliation , étant assuré depuis 2012 a plus de 10 euros par mois sans retard de paiement j'ai dernièrement fait 3 déclaration de sinistres pour les appareils électroniques que nous avons au domicile ( téléphone portable et ordinateur ) , ces déclarations respectent les termes du contrat ( 2 déclarations par année civile ) , la dernière en date du mois d'octobre fait état du remboursement d'un téléphone iphone jugé irréparable par un professionnel ( les téléphones sont de plus en plus cher et de moins en moins solide ) , je n'y peux rien c'est comme ca , c'est le marché de la consommation , de la surconsommation, nous achetons cher , nous cotisons une assurance qui devrait prendre en compte les tarifs en cas de soucis. Hors ce remboursement dépasse milles euros , tant mieux je cotise pour ca et j'ai payé depuis des années sans déclarer un sinistre donc j'estime qu'il est normal que je sois remboursé de facon équitable , j'accepte la vétusté de l'appareil et la franchise , normal mais je trouve scandaleux que sous prétexte d'un remboursement on puisse résilier aux motifs futiles " les éléments nouveaux portés à notre connaissances" mon contrat d'assurance , a croire que je suis un menteur et que j'aurai fait une fausse déclaration. je viens sur votre site vous informer du mépris de cette compagnie qui d’ailleurs m'avait été recommandé par notre conseillère financière caisse d'épargne. Ils ont le droit de résilier , c'est le code des assurances mais c'est scandaleux dans la manière de procéder . J'en informe ici toutes personnes qui prendront le temps de lire mon post et ainsi pourront se faire un aperçu de cette assurance , soyer vigilant et si possible prenez une autre compagnie . Cordialement
J
Jmc 13 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Veritablement scandaleux : l'assureur habitation vous vire après un dégât des eaux (500 €), un coup de foudre (400 €) et un sinistre secheresse (300 €) le tout en 3 ans, après 10 ans sans sinistre, comme si vous étiez un mauvais conducteur.
B
Banoubanou a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
A fuir ! Il est extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un en ligne et lorsque par chance un conseiller décroche vous n'êtes pas certain qu'il puisse vous répondre ! 3 semaines pour enfin savoir que mon contrat voiture est bien résilié Aussi , les délais d'indemnisation des accidents de la route sont très longs malgré l'implication et la bonne volonté de la gestionnaire du dossier. Enfin il est plus facile de payer sa cotisation que solliciter ce service !
H
Honnête a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Critiques, non pas au sujet de l'assureur mais au sujet du personnel de la banque financière de la Caisse d'épargne, très peu aimable, en tous les cas dans ma petite agence provinciale de Quintin en Bretagne (22). C'est la seconde fois en plusieurs années (avec deux employées tout à fait différentes) que je suis fort mécontent alors que je n'ai nul(s) problème(s) relationnel(s) ailleurs !!! Mais vraiment aucun !
P
PASIEGA a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Sinistre dégât des eaux dans un appartement occupé par un locataire. Une recherche de la fuite faite assez rapidement qui a permis l'intervention du syndic pour la réparation sur une la colonne d'évacuation eaux usées. Depuis malgré mails et lettres en recommandé je n'ai pas d'informations sur l'évolution : rapport d'expertise, ou travaux envisagés. L'assurance ne communique plus. Absence de réponse à mon dernier mail du 2 juin 2020. Ne me reste plus que l'expertise privée pour envisager les suites à réserver à ce dossier pourtant classique.
m
maserati31 a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
on voit la qualité d'une assurance quand il y a un problème. Je vois maintenant que je paye pour rien...
M
Manon a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Se faire voler des affaires dans sa voiture alors quelle est sous la responsabilité de l'assurance et ne rien se faire dédommager car plus de facture c'est bien triste. Prenez toutes vos affaires des votre accident si vous êtes chez bpce, ils n'en ont rien à faire de vos biens, et de vous les garder intact. Je me suis même fait voler des affaires de mon fils !!! Inacceptable
B
BlueLagon34 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Assurance habitation chez la caisse épargne ma banque , sinistré avec la tempête méditerranéenne du 22-23 OCT 2019 . L'expert est venu le 6 novembre RAPIDEMENT super ! MAIS depuis aucune nouvelles malgré mes mails ! mes appels ( une dizaine avec répondeur laissez votre tel et on vous rappellera! JAMAIS en fait au service sinistre natexis donc " sinistres@natexis.com " ah on reçoit un accusé de réception mais après RIEN ! Pitoyable assurance , tous sauf pro !
m
mariass3 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Très mécontente, j'ai changé après pression de la conseillère et je le regrette, car vous n'avez pas d'interlocuteur en agence et j'ai eu un problème suite des débris sur la voiture, ils m'ont dit que je devais faire un constat pour chaque impact, donc j'ai réparé ma voiture mais j'ai été surprise de voir mon bonus diminuer et mon renouvellement a augmenté.
r
romuorleans a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
ayant eu un souci Electrique début octobre 2019 sur pompe à chaleur , rien de statué en janvier 2020 donc pas de chauffage ... impossible de les joindre , conseillé inexistant et aucune remord que l'on a pas de chauffage en hiver. personne ne nous rappel et impossible à joindre.
S
Sylvain17 a noté Caisse d'Epargne en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
DÉCONSEILLÉ Tout d abord il est très difficile de joindre un conseiller. Tout est flou dans ce contrat. Apres 2 courriers avec Ar pour résilier mon contrat de protection juridique et deux mois de tentatives pour les joindre au téléphone, une conseillère m à simplement envoyé promener et à reconduit mon contrat pour la simple raison que j'avais dépassé la date anniversaire de 2 jours. Courrier daté du 28/08, anniversaire le 01/11... La reoonse: c est la loi c est comme ça. Donc je vais payer un an de plus cette protection juridique ridicule, en priant pour ne pas en avoir besoin vu le niveau de professionnalisme Je déconseille fortement
A
Alfetta a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Chez eux, c'est le véhicule qui a un bonus et pas vous ! Calculs débiles et sens de la répartie tout à fait arrogant autant qu'incompétent ! deux semaines que j'attends que mon véhicule vendu soit résilié !
F
FRED14220 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019
Dégât des eaux déclaré en juillet 2016 - artisan intervenu en septembre 2017 - parquet complètement dégradé par ce dernier qui a reconnu son incompétence - déc.2019 pas de nouvelles de l'assurance
s
sfp69 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019
Sinistre dommages electriques déclaré en aout et toujours pas indemnisé à ce jour Service client injoignable un mode de fontionnement bien organisé
t
tixuan a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Honteux J'attend toujours des nouvelles sur mon sinistre qui date du mois d'aout et nous sommes en novembre J'ai de plus attendu pour l'expert, pour réussir à les joindre, bref on ne s'en sort pas avec cette assurance
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Bancassureur
N°Orias : 08045100
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